Adobe Experience Platform 發行說明

發行日期：2022 年 7 月 27 日

Adobe Experience Platform 現有功能更新：

儀表板

Adobe Experience Platform提供多個 dashboards 您可以透過它檢視有關您組織資料的重要資訊，如每日快照期間所擷取。

帳戶設定檔儀表板

「帳戶設定檔」儀表板會顯示您的行銷管道的多個來源，以及貴組織目前用來儲存客戶帳戶資訊的各種系統的整合帳戶資訊快照。

更新的功能

功能 說明
依產業Widget區分的帳戶總數 此Widget會顯示單一量度中的帳戶總數，並使用環圈圖來說明組成整體數字之產業中的比例計數大小。
帳戶設定檔已新增Widget 此Widget使用顏色編碼的長條圖，說明在指定時間內新增到帳戶的設定檔計數，以及構成這些新增設定檔的不同行業比例。

請參閱 Real-Time CDP， B2B版本概觀 以進一步瞭解可用的B2B功能，或 端到端教學課程 若要進一步瞭解如何在B2B工作流程中建立帳戶設定檔。

如需以視覺效果呈現帳戶設定檔相關量度之可用小工具的詳細資訊，請參閱 帳戶設定檔Widget檔案.

設定檔儀表板

設定檔儀表板會顯示貴組織在Experience Platform的設定檔存放區中擁有的屬性（記錄）資料快照。

更新的功能

功能 說明
對應的對象Widget 此Widget顯示可從「設定檔」儀表板下拉式選單中啟動至所選目的地的對應對象總數。

如需「設定檔」控制面板的詳細資訊，請參閱 設定檔儀表板概觀.

目的地儀表板

目的地儀表板會顯示貴組織在Experience Platform中啟用的目的地的快照。

更新的功能

功能 說明
受眾Widget 此Widget會根據套用至設定檔資料的所選合併原則，提供準備好要啟用的區段總數。

若要進一步瞭解Destinations控制面板，請參閱 目的地儀表板概觀.

資料彙集

Adobe Experience Platform提供了一套技術，可讓您收集使用者端客戶體驗資料，並將其傳送至Adobe Experience Platform Edge Network，在那裡可以擴充和轉換資料，並將其分發到Adobe或非Adobe目的地。

新功能

功能 說明
透過Adobe Admin Console進行許可權管理 現在可透過Adobe Experience Platform資料收集資訊卡底下的Adobe Admin Console管理資料收集功能的存取。 請參閱指南： 資料彙集許可權 以取得詳細資訊。

資料串流的許可權現在也透過Adobe Experience Platform的卡片下的Admin Console管理，比先前為每個使用者手動設定這些許可權的方法更安全。

如需詳細資訊，請參閱 資料彙集概觀.

Data Prep

Data Prep 可讓資料工程師對應、轉換及驗證與Experience Data Model (XDM)之間的資料。

更新的功能

功能 說明
增強功能 Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations現在更聰明、更快。 新的驗證檢查可大幅減少最常見的對應錯誤，進一步縮短實現價值的時間。
串流不良事件的階層式支援 您現在可以使用函式 upsert_array_append 和 upsert_array_replace 將更新插入串流至設定檔時，更新陣列和物件。 請參閱 Data Prep 對應函式指南 以取得詳細資訊。

若要深入瞭解 Data Prep，請參閱 Data Prep 概觀.

Destinations

Destinations 是預先建立的與目標平台的整合，可無縫啟用Adobe Experience Platform的資料。 您可以使用目的地，針對跨頻道行銷活動、電子郵件行銷活動、目標定位廣告和許多其他使用案例，啟用已知和未知的資料。

新功能或更新功能

功能 說明
立即匯出檔案（測試版） 匯出完整的檔案，而不中斷先前排程區段的目前匯出排程。 此匯出除了先前排程的匯出之外還會進行，不會變更區段的匯出頻率。
檔案匯出會立即觸發，並從Experience Platform細分執行中擷取最新結果。

請聯絡您的Adobe代表以取得此功能的存取權。

新目的地

目的地 說明
Marketo V2 Marketo Engage目的地更新可讓您透過自動化簡化靜態清單建立流程，並讓使用者能夠在其潛在客戶上引進其他欄位。 請參閱下方的Marketo V2增強功能詳細資訊：
  • 在 排程區段 啟動工作流程的步驟，在Marketo V1中，您需要手動新增 對應ID 以成功將資料匯出至Marketo。 Marketo V2不再需要此手動步驟。
  • 在 對應 啟動工作流程的步驟，在Marketo V1中，您僅能將XDM欄位對應到Marketo中的三個目標欄位： firstName， lastName、和 companyName. 透過Marketo V2版本，您現在可以將XDM欄位對應到Marketo中的更多欄位。 如需詳細資訊，請閱讀 Marketo V2支援的屬性.
Pega客戶決策中心 在Pega客戶決策中心使用來自Adobe Experience Platform的設定檔屬性和區段會籍資訊，作為調適性模型中的預測因子，並幫助提供次佳決策
(API) SalesforceMarketing Cloud 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat廣告，並使用這些區段來鎖定其廣告。
Salesforce CRM 使用Experience Platform中的設定檔和區段資訊更新SalesforceMarketing Cloud中的聯絡資訊
(Beta) Snap Inc. 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat廣告，並使用這些區段來鎖定其廣告。

此目的地目前處於Beta版。 檔案和功能可能會有所變更。
(Beta) Trade Desk - CRM連線 使用 The Trade Desk 要啟用設定檔的CRM目的地 Trade Desk 根據CRM資料進行對象鎖定和隱藏的帳戶。

此目的地目前處於Beta版。 檔案和功能可能會有所變更。

如需有關目的地的詳細一般資訊，請參閱 目的地概觀.

體驗資料模型(XDM)

XDM是開放原始碼規格，針對帶入Adobe Experience Platform的資料提供通用結構和定義（結構描述）。 藉由遵守XDM標準，所有客戶體驗資料都可以整合到通用表示中，以更快、更整合的方式提供深入分析。 您可以從客戶動作獲得有價值的深入分析、透過區段定義客戶對象，以及使用客戶屬性進行個人化。

新功能

功能 說明
醫療保健產業資料模型 我們匯入了標準醫療保健資料模型，以支援與增加數位獲取、改善方案註冊和推廣藥物資訊相關的五個常見行業使用案例。 請參閱以下文章的概觀： 醫療保健資料模型 有關這些使用案例和支援它們的標準XDM元件的詳細資訊。

新的產業篩選器已新增至 結構描述 UI可協助您在建置自訂方案時瀏覽醫療保健相關元件。

新XDM元件

警告

下表列出的新XDM元件為實驗性質，目前正在測試中。 這些元件在穩定之前，預計會以重大變更（如有需要）更新。 請據以規劃您的開發工作。

元件類型 名稱 說明
類別 天氣 用於擷取天氣資料的記錄型類別。
欄位群組 目前天氣 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取郵遞區號的目前天氣狀況。
欄位群組 天氣預報 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取郵遞區號的預測天氣狀況。
欄位群組 產品觸發程式 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取產品特定觸發器，這些觸發器會利用已知會驅動消費者行為的天氣條件。
欄位群組 相對觸發程式 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用來擷取利用已知會驅動消費者行為的天氣狀況的相關觸發器。
欄位群組 嚴重觸發程式 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用來擷取觸發程式，這些觸發程式會利用已知的惡劣天氣條件來驅動消費者行為。
欄位群組 天氣觸發程式 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用來擷取一般觸發程式，這些觸發程式會利用已知的天氣狀況來驅動消費者行為。
欄位群組 媒體互動細節 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 擷取媒體互動相關細節的類別。
欄位群組 MediaAnalytics互動細節 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 類別，擷取與媒體報表互動的詳細資訊。
資料型別 廣告詳細資訊 擷取廣告資產的詳細資訊。
資料型別 廣告Pod詳細資訊 擷取有關廣告Pod的細節，廣告Pod是在單一廣告插播中連續播放多個廣告。
資料型別 章節詳細資訊 擷取視訊內容中章節或區段的詳細資訊。
資料型別 錯誤詳細資訊 擷取有關視訊播放錯誤的詳細資料。
資料型別 播放器狀態資料資訊 擷取有關視訊播放器的狀態相關細節。
資料型別 Qoe資料詳細資訊 擷取有關視訊播放事件的體驗品質(QoE)細節。
資料型別 工作階段詳細資訊 擷取有關視訊播放事件的工作階段詳細資料。

如需有關Platform中XDM的詳細資訊，請參閱 XDM系統總覽.

Real-Time Customer Data Platform B2B 版本

Real-Time CDP B2B Edition以Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP)為基礎，專為以B2B服務模式運作的行銷人員所打造。 它會整合來自多個來源的資料，並將其合併為單一檢視的人員與帳戶設定檔。 此統一的資料可讓行銷人員精準鎖定特定對象，並透過所有可用管道吸引這些對象。

新功能

功能 說明
銷售線索與帳戶的比對 潛在客戶帳戶比對可讓您將已知人員設定檔聯結到帳戶設定檔。 然後，您可以在B2B內容（例如帳戶或商機）中劃分資料區段及鎖定資料。 每日執行的工作會使用確定性和機率因素，將尚未與任何帳戶相關聯的個人檔案與最佳相符的帳戶進行比對。 然後，您可以決定是否要在區段定義中包含這類相符專案。

如需詳細資訊，請參閱以下檔案： 銷售線索與帳戶的比對. 如需如何設定銷售線索與帳戶的比對說明，請參閱 帳戶設定檔UI指南.
預測性銷售線索和帳戶評分 預測性銷售線索和帳戶評分使用樹狀結構（隨機森林/漸層提升）的機器學習方法，其中涉及從機會階段轉換事件中進行學習和預測，並將個人活動彙總到帳戶層級，以產生帳戶分數。 彙總和單位層級也提供主要影響因素，以協助B2B行銷人員更瞭解哪些元素驅動分數。

如需詳細資訊，請參閱以下檔案： 預測性銷售線索和帳戶評分. 如需如何管理評分的詳細資訊，請參閱以下指南： 在Real-time Customer Data Platform B2B版本中管理預測性銷售線索和帳戶評分。

如需如何監控設定檔擴充的指南，請參閱以下檔案： 在UI中監控設定檔擴充. 若要進一步瞭解Real-Time CDP B2B版本，請參閱 Real-Time CDP B2B概觀.

即時客戶設定檔

Adobe Experience Platform可讓您為客戶推動協調、一致且相關的體驗，無論客戶在哪裡或何時與您的品牌互動。 透過即時客戶個人檔案，您可以檢視結合來自多個管道（包括線上、離線、CRM和第三方資料）之資料的每個個別客戶的整體檢視。 設定檔可讓您將客戶資料整合到統一的檢視中，針對每個客戶互動提供可採取行動且附有時間戳記的說明。

功能 說明
孤立的設定檔邊緣屬性清理（限量發行） 如果您的組織有權存取此功能，設定檔服務現在會每天移除使用者活動區域的剩餘邊緣屬性，以在您的系統中提供更準確的設定檔表示。 此清理會在刪除給定設定檔的所有設定檔片段後發生，並且應該會影響從以下資料集中合併的設定檔： com_adobe_aep_profile_region_dataset 標示為true。 授權使用儀表板中的「可定址對象」量度可能會下降，而設定檔儀表板中的「設定檔計數」量度可能會下降，因為這些量度包含此版本之前的剩餘邊緣屬性片段。

若要進一步瞭解即時客戶個人檔案，包括使用個人檔案資料的教學課程和最佳實務，請先閱讀 即時客戶個人檔案總覽.

來源

Adobe Experience Platform可從外部來源擷取資料，同時允許您使用Platform服務來建構、加標籤及增強該資料。 您可以內嵌來自各種來源的資料，例如Adobe應用程式、雲端儲存、協力廠商軟體和您的CRM系統。

Experience Platform提供RESTful API和互動式UI，讓您輕鬆設定各種資料提供者的來源連線。 這些來源連線可讓您驗證並連線至外部儲存系統和CRM服務、設定擷取執行的時間，以及管理資料擷取輸送量。

新功能

功能 說明
全面發行 Azure Data Explorer source 使用AzureData Explorer來源從您的系統匯入資料 Azure 執行個體以Experience Platform。 請參閱 Azure Data Explorer 來源概觀 以取得詳細資訊。
正式發行 Generic OData source 使用 Generic OData 來源，從支援開放資料通訊協定的系統帶來資源Experience Platform。 請參閱 Generic OData 來源概觀 以取得詳細資訊。
支援自動偵測下列專案的來源檔案屬性： Data Landing Zone 在Experience PlatformUI中 此 Data Landing Zone 使用Experience PlatformUI時，來源現在支援自動偵測檔案屬性。 請參閱以下說明檔案： 建立 Data Landing Zone 來源連線 以取得詳細資訊。

若要進一步瞭解來源，請參閱 來源概觀.

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