Adobe Experience Platform 發行說明

發行日期:2022 年 7 月 27 日

Adobe Experience Platform 現有功能更新:

儀表板

Adobe Experience Platform提供 dashboards 您可以通過查看有關組織資料的重要資訊(在每日快照中捕獲)。

帳戶配置檔案儀表板

「帳戶配置檔案」控制面板顯示來自多個來源的統一帳戶資訊的快照,這些來源來自您的市場營銷渠道以及您的組織當前用於儲存客戶帳戶資訊的各種系統。

已更新功能

功能 說明
按行業小部件列出的帳戶總數 此小部件以單個度量顯示帳戶總數,並使用甜圈圖來說明構成總數的行業計數的比例大小。
帳戶配置檔案已添加構件 此小部件使用彩色編碼條形圖來說明在給定時間段內添加到帳戶的配置檔案計數,以及構成這些添加的配置檔案的不同行業的比例。

查看 即時CDP 、 B2B版概述 瞭解有關可用B2B功能的更多資訊,或 端到端教程 瞭解有關如何作為B2B工作流的一部分建立帳戶配置檔案的詳細資訊。

有關可可視化帳戶配置檔案相關度量的小部件的詳細資訊,請參閱 帳戶配置檔案小部件文檔

配置檔案儀表板

「配置式」控制面板顯示您的組織在「配置式儲存」Experience Platform中擁有的屬性(記錄)資料的快照。

已更新功能

功能 說明
映射的受眾小部件 此小部件顯示可以從「配置式」儀表板下拉清單中選擇的目標激活的映射受眾總數。

有關「配置式」操控板的詳細資訊,請參閱 配置檔案儀表板概述

目標儀表板

「目標」控制面板顯示您的組織在Experience Platform中啟用的目標的快照。

已更新功能

功能 說明
受眾小部件 此小部件根據應用於配置檔案資料的所選合併策略提供準備激活的段總數。

要瞭解有關目標儀表板的詳細資訊,請參閱 目標儀表板概述

資料收集

Adobe Experience Platform公司提供了一套技術,使您能夠收集客戶端客戶體驗資料並將其發送到Adobe Experience Platform邊緣網路,在該網路中,資料可以得到豐富、轉換並分發到Adobe或非Adobe目的地。

新功能

功能 說明
通過Adobe Admin Console進行權限管理 現在,通過Adobe Admin Console,在Adobe Experience Platform資料收集卡下管理對資料收集能力的訪問。 請參閱上的指南 資料收集權限 的子菜單。

資料流的權限現在也通過Adobe Experience Platform卡下的Admin Console進行管理,與以前為每個用戶手動設定這些權限的方法相比,這提高了安全性。

有關詳細資訊,請參閱 資料收集概述

Data Prep

Data Prep 允許資料工程師將資料映射到體驗資料模型(XDM)並驗證資料。

已更新功能

功能 說明
增強 Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations現在更聰明,更快。 新的驗證檢查顯著減少了最常見的映射錯誤,進一步減少了值時間。
流式設定的分層支援 現在可以使用函式 upsert_array_appendupsert_array_replace 以更新陣列和對象,同時流式插入到配置檔案。 查看 Data Prep 映射函式指南 的子菜單。

瞭解有關 Data Prep,請參見 Data Prep 概述

Destinations

Destinations 是預先構建的與目標平台的整合,允許無縫激活來自Adobe Experience Platform的資料。 您可以使用目標來激活跨渠道市場營銷活動、電子郵件活動、目標廣告和許多其他使用案例的已知和未知資料。

新增或更新的功能

功能 說明
立即導出檔案(Beta) 導出完整檔案,而不中斷先前計畫段的當前導出計畫。 此導出除了以前計畫的導出外,不會更改段的導出頻率。
檔案導出會立即觸發,它會從Experience Platform分段運行中獲取最新結果。

請與Adobe代表聯繫以訪問此功能。

新目標

目的地 說明
MarketoV2 Marketo Engage目標更新允許您通過自動化簡化靜態清單建立過程,並允許用戶在其Lead上引入其他欄位。 有關以下MarketoV2中增強功能的詳細資訊:
  • 計畫段 激活工作流的步驟,在MarketoV1中,您需要手動添加 映射ID 成功將資料導出到Marketo。 MarketoV2不再需要此手動步驟。
  • 映射 激活工作流的步驟,在MarketoV1中,您只能將XDM欄位映射到Marketo的三個目標欄位: firstNamelastName, companyName。 通過MarketoV2版本,您現在可以將XDM欄位映射到Marketo的更多欄位。 有關詳細資訊,請閱讀 MarketoV2中支援的屬性
Pega客戶決策中心 將Pega客戶決策中心Adobe Experience Platform的配置檔案屬性和段成員資訊用作自適應模型中的預測因子,並幫助提供下一個最佳動作決策
(API)SalesforceMarketing Cloud 這個目的地使營銷人員能夠將通過Experience Platform建立的用戶段導入Snapchat廣告中,並用它們來瞄準他們的廣告。
Salesforce CRM 使用SalesforceMarketing Cloud中的配置檔案和段資訊更新Experience Platform中的聯繫資訊
(Beta) Snap Inc. 這個目的地使營銷人員能夠將通過Experience Platform建立的用戶段導入Snapchat廣告中,並用它們來瞄準他們的廣告。

此目標當前處於Beta中。 文檔和功能可能會更改。
(Beta) Trade Desk - CRM連接 使用 The Trade Desk CRM目標,將配置檔案激活到 Trade Desk 針對基於CRM資料的受眾目標和禁止的帳戶。

此目標當前處於Beta中。 文檔和功能可能會更改。

有關目標的更多一般資訊,請參閱 目標概述

體驗資料模型(XDM)

XDM是一種開源規範,它為傳入Adobe Experience Platform的資料提供通用結構和定義(架構)。 通過遵守XDM標準,所有客戶體驗資料都可以納入到共同的表示形式中,以更快、更整合的方式提供見解。 您可以從客戶操作中獲得有價值的見解,通過細分市場定義客戶受眾,並將客戶屬性用於個性化目的。

新功能

功能 說明
醫療保健行業資料模型 為支援與增加數字採購、改善項目註冊和促進藥物資訊相關的五個常見行業使用案例,引入了標準的醫療保健資料模型。 請參閱 醫療保健資料模型 的子菜單。

已將新的行業篩選器添加到 架構 UI,用於在構建自定義架構時幫助您瀏覽與醫療保健相關的元件。

新的XDM元件

警告

下表中列出的新XDM元件是試驗性元件,目前正在測試中。 在穩定這些元件之前,這些元件應使用中斷更改(如果需要)進行更新。 請據此規劃您的發展工作。

元件類型 名稱 說明
天氣 用於捕獲天氣資料的基於記錄的類。
欄位群組 當前天氣 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲郵遞區號的當前天氣條件。
欄位群組 預測天氣 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲郵遞區號的預測天氣條件。
欄位群組 產品觸發器 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲特定於產品的觸發器,這些觸發器利用已知的天氣條件驅動消費者行為。
欄位群組 相對觸發器 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲利用已知天氣條件驅動消費者行為的相對觸發器。
欄位群組 嚴重觸發器 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲觸發器,這些觸發器利用已知導致消費者行為的惡劣天氣條件。
欄位群組 天氣觸發器 的欄位組 XDM體驗事件 和 天氣 類,用於捕獲利用已知天氣條件驅動消費者行為的一般觸發器。
欄位群組 MediaCollection交互詳細資訊 的欄位組 XDM體驗事件 類,它捕獲有關媒體交互的詳細資訊。
欄位群組 MediaReporting交互詳細資訊 的欄位組 XDM體驗事件 類,它捕獲與媒體報告交互的詳細資訊。
資料類型 廣告詳細資訊資訊 捕獲有關廣告資產的詳細資訊。
資料類型 廣告Pod詳細資訊資訊 捕獲有關廣告節點的詳細資訊,廣告節點是一個廣告時段內反複播放的多個廣告序列。
資料類型 章節詳細資訊 捕獲一段視頻內容中某個章節或段的詳細資訊。
資料類型 錯誤詳細資訊 捕獲有關視頻播放錯誤的詳細資訊。
資料類型 播放器事件詳細資訊 捕獲與視頻播放器相關的事件詳細資訊,包括播放頭位置和會話ID。
資料類型 播放器狀態資料資訊 捕獲與視頻播放器相關的狀態詳細資訊。
資料類型 Qoe資料詳細資訊 捕獲有關視頻播放事件的體驗質量(QoE)詳細資訊。
資料類型 會話詳細資訊資訊 捕獲有關視頻播放事件的會話詳細資訊。

有關平台中XDM的詳細資訊,請參見 XDM系統概述

Real-time Customer Data PlatformB2B版

即時CDP B2B版本構建在Real-time Customer Data Platform(即時CDP)之上,專門為以業務到業務服務模式運營的營銷人員而構建。 它將來自多個來源的資料匯集在一起,並將其合併到人員和帳戶配置檔案的單個視圖中。 此統一資料使營銷人員能夠精確地瞄準特定受眾,並跨所有可用渠道接觸這些受眾。

新功能

功能 說明
銷售線索到帳戶匹配 「線索至帳戶」匹配使您能夠將已知人員配置檔案加入帳戶配置檔案。 然後,您可以在B2B上下文(如帳戶或機會)中對資料進行分段和目標。 日常運行的作業使用確定性和概率性因素,將尚未與任何帳戶關聯的人員配置檔案與最佳匹配的帳戶進行匹配。 然後,您可以決定是否在段定義中包括此類匹配項。

有關詳細資訊,請參閱上的文檔 導致帳戶匹配。 有關如何配置銷售線索到帳戶匹配的說明,請參閱 帳戶配置檔案UI指南
預測線索和帳戶記分 預測線索和帳戶評分使用基於樹的(隨機林/梯度提升)機器學習方法,該方法涉及從機會階段轉換事件中學習和預測,並將人員活動聚合到帳戶層以生成帳戶分數。 在總量和單位層面,也有最大的影響因素,幫助B2B營銷人員更好地理解是什麼因素驅動了分數。

有關詳細資訊,請參閱上的文檔 預測線索和帳戶評分。 有關如何管理分數的資訊,請參閱上的指南 在Real-time Customer Data PlatformB2B版管理預測性線索和帳戶評分。

有關如何監視配置檔案豐富程度的指南,請參閱上的文檔 監視UI中的配置檔案富集。 要瞭解有關即時CDP B2B版的更多資訊,請參見 即時CDP B2B概述

即時客戶個人檔案

Adobe Experience Platform使您能夠為您的客戶提供協調、一致和相關的體驗,無論客戶在何處或何時與您的品牌進行交互。 通過即時客戶概要資訊,您可以看到每個客戶的整體視圖,該視圖將來自多個渠道的資料組合在一起,包括線上、離線、CRM和第三方資料。 配置檔案允許您將客戶資料整合到一個統一視圖中,為每次客戶交互提供一個可操作且時間戳記的帳戶。

功能 說明
孤立配置檔案邊緣屬性清理(限製版) 如果您的組織有權訪問此功能,「配置檔案服務」現在每天刪除用戶活動區域的剩餘邊緣屬性,以便更準確地表示您在系統中的配置檔案。 在刪除給定配置檔案的所有配置檔案片段後,會進行此清理,並且會影響從其中合併的資料集中合併的配置檔案 com_adobe_aep_profile_region_dataset 標籤為true。 這可能顯示許可證使用儀表板中「可定址受眾」度量的下降,也可能顯示配置檔案儀表板中「配置檔案計數」度量的下降,因為這些度量包括此版本之前剩餘的邊緣屬性片段。

要瞭解有關即時客戶概要資訊的更多資訊,包括有關使用概要資訊資料的教程和最佳做法,請首先閱讀 即時客戶概要資訊概述

來源

Adobe Experience Platform可以從外部源接收資料,同時允許您使用平台服務來構建、標籤和增強資料。 您可以從多種來源(如Adobe應用程式、基於雲的儲存、第三方軟體和您的CRM系統)接收資料。

Experience Platform提供REST風格的API和互動式UI,讓您能夠輕鬆地為各種資料提供程式設定源連接。 通過這些源連接,您可以驗證並連接到外部儲存系統和CRM服務,設定接收運行時間,並管理資料接收吞吐量。

新功能

功能 說明
Oracle Global的 Azure Data Explorer 源 使用AzureData Explorer源從您的 Azure 實例到Experience Platform。 查看 Azure Data Explorer 源概述 的子菜單。
2004年12月 Generic OData 源 使用 Generic OData 源,將支援開放資料協定的系統中的資源帶到Experience Platform。 查看 Generic OData 源概述 的子菜單。
支援自動檢測源檔案屬性 Data Landing Zone 在Experience PlatformUI中 的 Data Landing Zone 現在,使用Experience PlatformUI時,源支援自動檢測檔案屬性。 請參閱 建立 Data Landing Zone 源連接 的子菜單。

要瞭解有關源的詳細資訊,請參閱 源概述

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