發行日期:2022 年 7 月 27 日
Adobe Experience Platform 現有功能更新:
Adobe Experience Platform提供多個 dashboards 通過它可以查看有關組織資料的重要資訊,如每日快照時捕獲的。
「帳戶設定檔」控制面板會顯示來自多個來源的統一帳戶資訊快照,這些來源涵蓋您的行銷管道,以及您的組織目前用來儲存客戶帳戶資訊的不同系統。
更新功能
功能 | 說明 |
---|---|
按行業Widget列出的帳戶總數 | 此Widget會以單一量度顯示帳戶總數,並使用環圈圖來說明構成整體數量之產業的計數比例大小。 |
帳戶設定檔新增的介面工具集 | 此介面工具集使用色彩編碼的長條圖,來說明指定時段內新增至帳戶的設定檔數,以及構成這些新增設定檔的不同產業的比例。 |
請參閱 Real-Time CDP, B2B版概述 若要進一步了解可用的B2B功能,或 端對端教學課程 進一步了解如何在B2B工作流程中建立帳戶設定檔。
如需可用來視覺化帳戶設定檔相關量度的小工具的詳細資訊,請參閱 帳戶設定檔小工具檔案.
「設定檔」控制面板會顯示您的組織在「設定檔存放區」內Experience Platform的屬性(記錄)資料快照。
更新功能
功能 | 說明 |
---|---|
對應對象Widget | 此介面工具集顯示可啟動至從「設定檔」控制面板下拉式清單中選取之目的地的對應對象總數。 |
如需「設定檔」控制面板的詳細資訊,請參閱 設定檔控制面板概觀.
「目標」控制面板會顯示貴組織已在Experience Platform中啟用的目標的快照。
更新功能
功能 | 說明 |
---|---|
受眾介面工具集 | 此介面工具集會根據套用至設定檔資料的所選合併原則,提供可啟動的區段總數。 |
若要進一步了解「目的地」控制面板,請參閱 目的地控制面板概觀.
Adobe Experience Platform提供一套技術,可讓您收集用戶端客戶體驗資料,並傳送至Adobe Experience Platform Edge Network,以便在中加以擴充、轉換及分發至Adobe或非Adobe目的地。
新功能
功能 | 說明 |
---|---|
透過Adobe Admin Console進行權限管理 | 資料收集功能的存取權現在可透過Adobe Admin Console(位於Adobe Experience Platform資料收集的卡片下)進行管理。 請參閱 資料收集權限 以取得更多資訊。 資料流的權限現在也可透過Adobe Experience Platform卡下方的Admin Console管理,比起先前手動為每個使用者設定這些權限的方法,安全性更高。 |
如需詳細資訊,請參閱 資料匯集概述.
Data Prep 可讓資料工程師將資料對應、轉換及驗證至Experience Data Model(XDM)。
更新功能
功能 | 說明 |
---|---|
的增強功能 Data Prep Recommendations | Data Prep Recommendations現在更聰明更快了。 新的驗證檢查可大幅減少最常見的對應錯誤,進一步縮短值取時間。 |
流式設定的分層支援 | 您現在可以使用函式 upsert_array_append 和 upsert_array_replace 在流向上插頁到配置檔案時更新陣列和對象。 請參閱 Data Prep 映射函式指南 以取得更多資訊。 |
若要深入了解 Data Prep,請參閱 Data Prep 概述.
Destinations 預先建置與目的地平台的整合,可順暢地從Adobe Experience Platform啟動資料。 您可以使用目的地來針對跨通路行銷活動、電子郵件行銷活動、目標廣告和其他許多使用案例,啟用已知和未知的資料。
新功能或更新功能
功能 | 說明 |
---|---|
立即匯出檔案(測試版) | 匯出完整檔案,而不會中斷先前排程區段的目前匯出排程。 此匯出除了先前排程的匯出外,也不會變更區段的匯出頻率。 檔案匯出會立即觸發,並從Experience Platform細分執行中擷取最新結果。 請連絡您的Adobe代表以取得此功能的存取權。 |
新目的地
目的地 | 說明 |
---|---|
Marketo V2 | Marketo Engage目標更新允許您通過自動化簡化靜態清單建立過程,並使用戶能夠在其銷售機會中輸入其他欄位。 請參閱下方Marketo V2增強功能的詳細資訊:
|
Pega客戶決策中心 | 在Pega客戶決策中心使用來自Adobe Experience Platform的設定檔屬性和區段成員資訊,做為最適化模型的預測器,並協助您做出下一個最佳動作決策 |
(API)SalesforceMarketing Cloud | 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat Ads,並用於鎖定其廣告。 |
Salesforce CRM | 使用Experience Platform中的設定檔和區段資訊更新SalesforceMarketing Cloud中的聯絡資訊 |
(測試版) Snap Inc. | 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat Ads,並用於鎖定其廣告。 此目的地目前處於測試狀態。 檔案和功能可能會有所變更。 |
(測試版) Trade Desk - CRM連線 | 使用 The Trade Desk CRM目的地,將設定檔啟用至您的 Trade Desk 帳戶,以根據CRM資料鎖定和隱藏對象。 此目的地目前處於測試狀態。 檔案和功能可能會有所變更。 |
如需目的地的詳細一般資訊,請參閱 目的地概述.
XDM是開放原始碼規格,可針對匯入Adobe Experience Platform的資料提供通用結構和定義(結構)。 遵循XDM標準,所有客戶體驗資料皆可整合至通用表示法,以更快速、更整合的方式提供深入分析。 您可以從客戶動作中獲得寶貴的深入分析、透過區段定義客戶受眾,以及將客戶屬性用於個人化目的。
新功能
功能 | 說明 |
---|---|
醫療保健行業資料模型 | 引入了標準的醫療保健資料模型,以支援與增加數字採購、改進計畫註冊和促進藥品資訊相關的五個常見行業使用案例。 請參閱 醫療保健資料模型 以取得這些使用案例和支援其的標準XDM元件的詳細資訊。 已新增新的產業篩選器至 結構 UI可幫助您在構建自定義結構時瀏覽與醫療保健相關的元件。 |
新XDM元件
下表所列的新XDM元件為實驗性元件,目前仍在測試中。 在穩定這些元件之前,這些元件應會以中斷變更(如有需要)進行更新。 請據此規劃您的開發工作。
元件類型 | 名稱 | 說明 |
---|---|---|
類別 | 天氣 | 用於捕獲天氣資料的記錄類。 |
欄位群組 | 當前天氣 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取郵遞區號的目前天氣條件。 |
欄位群組 | 預測天氣 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取郵遞區號的預測天氣條件。 |
欄位群組 | 產品觸發器 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取產品專屬觸發器,這些觸發器運用已知的天氣條件來驅動消費者行為。 |
欄位群組 | 相對觸發器 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取利用已知天氣條件來驅動消費者行為的相對觸發器。 |
欄位群組 | 嚴重觸發 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取觸發器,這些觸發器利用已知的惡劣天氣條件來驅動消費者行為。 |
欄位群組 | 天氣觸發器 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別,用於擷取運用已知天氣條件來驅動消費者行為的一般觸發器。 |
欄位群組 | 媒體互動詳細資訊 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 類別,可擷取媒體互動的詳細資訊。 |
欄位群組 | MediaAnalytics互動詳細資訊 | 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 類別,擷取與媒體報表互動的詳細資訊。 |
資料類型 | 廣告詳細資訊 | 擷取廣告資產的詳細資訊。 |
資料類型 | 廣告Pod詳細資訊 | 擷取廣告Pod的詳細資訊,此為在單一廣告插播中來回播放的多個廣告序列。 |
資料類型 | 章節詳細資訊 | 擷取影片內容中章節或區段的詳細資訊。 |
資料類型 | 錯誤詳細資訊 | 擷取視訊播放錯誤的詳細資訊。 |
資料類型 | 播放器狀態資料資訊 | 擷取視訊播放器的狀態相關詳細資訊。 |
資料類型 | Qoe資料詳細資訊 | 擷取視訊播放事件的體驗品質(QoE)詳細資訊。 |
資料類型 | 工作階段詳細資訊 | 擷取視訊播放事件的工作階段詳細資料。 |
如需Platform中XDM的詳細資訊,請參閱 XDM系統概觀.
Real-Time CDP B2B Edition以Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP)為基礎,專為以企業對企業服務模式運作的行銷人員所打造。 它匯集了來自多個來源的資料,並將其結合為人員和帳戶設定檔的單一檢視。 此統一的資料可讓行銷人員精確鎖定特定對象,並參與所有可用管道中的這些對象。
新功能
功能 | 說明 |
---|---|
導致帳戶匹配 | 帳戶比對的潛在客戶可讓您將已知的人員設定檔加入帳戶設定檔。 然後,您就可以在B2B內容(如帳戶或商機)中劃分和定位資料。 每日執行的工作會同時使用決定性和可能性因素,來比對尚未與任何帳戶相關聯的人員設定檔與最符合的帳戶。 然後,您可以決定是否在區段定義中包含這類符合項目。 如需詳細資訊,請參閱 導致帳戶匹配. 如需如何設定銷售機會至帳戶比對的指示,請參閱 帳戶設定檔UI指南. |
預測性銷售機會和帳戶計分 | 預測性銷售機會和帳戶分數使用基於樹的(隨機林/梯度提升)機器學習方法,該方法包括從機會階段轉換事件中學習並預測該事件,並將人員活動聚合到帳戶級別以生成帳戶分數。 匯總和單位層級也提供最具影響力的因素,協助B2B行銷人員更清楚了解促成分數的因素。 如需詳細資訊,請參閱 預測性銷售機會和帳戶計分. 如需如何管理分數的詳細資訊,請參閱 在Real-time Customer Data Platform B2B版中管理預測性潛在客戶和帳戶計分。 |
如需如何監控設定檔擴充的指南,請參閱 在UI中監控設定檔擴充. 若要進一步了解Real-Time CDP B2B版,請參閱 Real-Time CDP B2B概述.
Adobe Experience Platform可讓您為客戶提供協調、一致且相關的體驗,無論客戶在何處或何時與您的品牌互動。 透過即時客戶個人檔案,您可以全面了解各個客戶,其中結合來自多個管道的資料,包括線上、離線、CRM和第三方資料。 設定檔可讓您將客戶資料併入統一檢視中,提供每個客戶互動的可操作、時間戳記帳戶。
功能 | 說明 |
---|---|
孤立的設定檔邊緣屬性清除(有限發行) | 如果您的組織可以存取此功能,Profile Service現在會每天移除使用者活動區域剩餘的邊緣屬性,以更精確地呈現您在系統中的設定檔。 指定設定檔的所有設定檔片段都遭刪除後,就會進行此清理,這應該會影響從其中合併的資料集中的設定檔 com_adobe_aep_profile_region_dataset 標示為true。 這可能會在授權使用控制面板中顯示「可定址的受眾」量度的下降,也可能在設定檔控制面板中顯示「設定檔計數」量度的下降,因為這些量度包含此版本之前剩餘的邊緣屬性片段。 |
若要進一步了解即時客戶個人檔案,包括使用個人檔案資料的教學課程和最佳實務,請先閱讀 即時客戶個人檔案概觀.
Adobe Experience Platform可內嵌來自外部來源的資料,同時允許您使用Platform服務來建構、加標籤及增強該資料。 您可以內嵌來自各種來源的資料,例如Adobe應用程式、雲端儲存、協力廠商軟體和您的CRM系統。
Experience Platform提供RESTful API和互動式UI,讓您輕鬆為各種資料提供者設定來源連線。 這些源連接允許您驗證並連接到外部儲存系統和CRM服務、設定獲取運行時間以及管理資料獲取吞吐量。
新功能
功能 | 說明 |
---|---|
全面推出 Azure Data Explorer 來源 | 使用AzureData Explorer來源,從您的 Azure 例項Experience Platform。 請參閱 Azure Data Explorer 來源概觀 以取得更多資訊。 |
全面可用 Generic OData 來源 | 使用 Generic OData 源,將來自支援開放資料協定的系統的資源Experience Platform。 請參閱 Generic OData 來源概觀 以取得更多資訊。 |
支援自動偵測 Data Landing Zone 在Experience PlatformUI中 | 此 Data Landing Zone 來源現在支援使用Experience PlatformUI時自動偵測檔案屬性。 請參閱 建立 Data Landing Zone 源連接 以取得更多資訊。 |
若要進一步了解來源,請參閱 來源概觀.