Adobe Experience Platform 發行說明

發行日期：2022 年 7 月 27 日

Adobe Experience Platform 現有功能更新：

儀表板

Adobe Experience Platform提供多個 dashboards 通過它可以查看有關組織資料的重要資訊，如每日快照時捕獲的。

帳戶設定檔控制面板

「帳戶設定檔」控制面板會顯示來自多個來源的統一帳戶資訊快照，這些來源涵蓋您的行銷管道，以及您的組織目前用來儲存客戶帳戶資訊的不同系統。

更新功能

功能 說明
按行業Widget列出的帳戶總數 此Widget會以單一量度顯示帳戶總數，並使用環圈圖來說明構成整體數量之產業的計數比例大小。
帳戶設定檔新增的介面工具集 此介面工具集使用色彩編碼的長條圖，來說明指定時段內新增至帳戶的設定檔數，以及構成這些新增設定檔的不同產業的比例。

請參閱 Real-Time CDP, B2B版概述 若要進一步了解可用的B2B功能，或 端對端教學課程 進一步了解如何在B2B工作流程中建立帳戶設定檔。

如需可用來視覺化帳戶設定檔相關量度的小工具的詳細資訊，請參閱 帳戶設定檔小工具檔案.

設定檔控制面板

「設定檔」控制面板會顯示您的組織在「設定檔存放區」內Experience Platform的屬性（記錄）資料快照。

更新功能

功能 說明
對應對象Widget 此介面工具集顯示可啟動至從「設定檔」控制面板下拉式清單中選取之目的地的對應對象總數。

如需「設定檔」控制面板的詳細資訊，請參閱 設定檔控制面板概觀.

目的地控制面板

「目標」控制面板會顯示貴組織已在Experience Platform中啟用的目標的快照。

更新功能

功能 說明
受眾介面工具集 此介面工具集會根據套用至設定檔資料的所選合併原則，提供可啟動的區段總數。

若要進一步了解「目的地」控制面板，請參閱 目的地控制面板概觀.

資料收集

Adobe Experience Platform提供一套技術，可讓您收集用戶端客戶體驗資料，並傳送至Adobe Experience Platform Edge Network，以便在中加以擴充、轉換及分發至Adobe或非Adobe目的地。

新功能

功能 說明
透過Adobe Admin Console進行權限管理 資料收集功能的存取權現在可透過Adobe Admin Console(位於Adobe Experience Platform資料收集的卡片下)進行管理。 請參閱 資料收集權限 以取得更多資訊。

資料流的權限現在也可透過Adobe Experience Platform卡下方的Admin Console管理，比起先前手動為每個使用者設定這些權限的方法，安全性更高。

如需詳細資訊，請參閱 資料匯集概述.

Data Prep

Data Prep 可讓資料工程師將資料對應、轉換及驗證至Experience Data Model(XDM)。

更新功能

功能 說明
的增強功能 Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations現在更聰明更快了。 新的驗證檢查可大幅減少最常見的對應錯誤，進一步縮短值取時間。
流式設定的分層支援 您現在可以使用函式 upsert_array_append 和 upsert_array_replace 在流向上插頁到配置檔案時更新陣列和對象。 請參閱 Data Prep 映射函式指南 以取得更多資訊。

若要深入了解 Data Prep，請參閱 Data Prep 概述.

Destinations

Destinations 預先建置與目的地平台的整合，可順暢地從Adobe Experience Platform啟動資料。 您可以使用目的地來針對跨通路行銷活動、電子郵件行銷活動、目標廣告和其他許多使用案例，啟用已知和未知的資料。

新功能或更新功能

功能 說明
立即匯出檔案（測試版） 匯出完整檔案，而不會中斷先前排程區段的目前匯出排程。 此匯出除了先前排程的匯出外，也不會變更區段的匯出頻率。
檔案匯出會立即觸發，並從Experience Platform細分執行中擷取最新結果。

請連絡您的Adobe代表以取得此功能的存取權。

新目的地

目的地 說明
Marketo V2 Marketo Engage目標更新允許您通過自動化簡化靜態清單建立過程，並使用戶能夠在其銷售機會中輸入其他欄位。 請參閱下方Marketo V2增強功能的詳細資訊：
  • 在 排程區段 在Marketo V1中，您需要手動新增 對應ID 成功將資料匯出至Marketo。 Marketo V2不再需要此手動步驟。
  • 在 對應 啟動工作流程的步驟中，在Marketo V1中，您可以將XDM欄位對應至Marketo中的僅三個目標欄位： firstName, lastName，和 companyName. 透過Marketo V2版本，您現在可以將XDM欄位對應至Marketo中的更多欄位。 如需詳細資訊，請閱讀 Marketo V2中支援的屬性.
Pega客戶決策中心 在Pega客戶決策中心使用來自Adobe Experience Platform的設定檔屬性和區段成員資訊，做為最適化模型的預測器，並協助您做出下一個最佳動作決策
(API)SalesforceMarketing Cloud 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat Ads，並用於鎖定其廣告。
Salesforce CRM 使用Experience Platform中的設定檔和區段資訊更新SalesforceMarketing Cloud中的聯絡資訊
（測試版） Snap Inc. 此目的地可讓行銷人員將Experience Platform中建立的使用者區段匯入Snapchat Ads，並用於鎖定其廣告。

此目的地目前處於測試狀態。 檔案和功能可能會有所變更。
（測試版） Trade Desk - CRM連線 使用 The Trade Desk CRM目的地，將設定檔啟用至您的 Trade Desk 帳戶，以根據CRM資料鎖定和隱藏對象。

此目的地目前處於測試狀態。 檔案和功能可能會有所變更。

如需目的地的詳細一般資訊，請參閱 目的地概述.

Experience Data Model(XDM)

XDM是開放原始碼規格，可針對匯入Adobe Experience Platform的資料提供通用結構和定義（結構）。 遵循XDM標準，所有客戶體驗資料皆可整合至通用表示法，以更快速、更整合的方式提供深入分析。 您可以從客戶動作中獲得寶貴的深入分析、透過區段定義客戶受眾，以及將客戶屬性用於個人化目的。

新功能

功能 說明
醫療保健行業資料模型 引入了標準的醫療保健資料模型，以支援與增加數字採購、改進計畫註冊和促進藥品資訊相關的五個常見行業使用案例。 請參閱 醫療保健資料模型 以取得這些使用案例和支援其的標準XDM元件的詳細資訊。

已新增新的產業篩選器至 結構 UI可幫助您在構建自定義結構時瀏覽與醫療保健相關的元件。

新XDM元件

警告

下表所列的新XDM元件為實驗性元件，目前仍在測試中。 在穩定這些元件之前，這些元件應會以中斷變更（如有需要）進行更新。 請據此規劃您的開發工作。

元件類型 名稱 說明
類別 天氣 用於捕獲天氣資料的記錄類。
欄位群組 當前天氣 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取郵遞區號的目前天氣條件。
欄位群組 預測天氣 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取郵遞區號的預測天氣條件。
欄位群組 產品觸發器 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取產品專屬觸發器，這些觸發器運用已知的天氣條件來驅動消費者行為。
欄位群組 相對觸發器 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取利用已知天氣條件來驅動消費者行為的相對觸發器。
欄位群組 嚴重觸發 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取觸發器，這些觸發器利用已知的惡劣天氣條件來驅動消費者行為。
欄位群組 天氣觸發器 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 和 天氣 類別，用於擷取運用已知天氣條件來驅動消費者行為的一般觸發器。
欄位群組 媒體互動詳細資訊 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 類別，可擷取媒體互動的詳細資訊。
欄位群組 MediaAnalytics互動詳細資訊 的欄位群組 XDM ExperienceEvent 類別，擷取與媒體報表互動的詳細資訊。
資料類型 廣告詳細資訊 擷取廣告資產的詳細資訊。
資料類型 廣告Pod詳細資訊 擷取廣告Pod的詳細資訊，此為在單一廣告插播中來回播放的多個廣告序列。
資料類型 章節詳細資訊 擷取影片內容中章節或區段的詳細資訊。
資料類型 錯誤詳細資訊 擷取視訊播放錯誤的詳細資訊。
資料類型 播放器狀態資料資訊 擷取視訊播放器的狀態相關詳細資訊。
資料類型 Qoe資料詳細資訊 擷取視訊播放事件的體驗品質(QoE)詳細資訊。
資料類型 工作階段詳細資訊 擷取視訊播放事件的工作階段詳細資料。

如需Platform中XDM的詳細資訊，請參閱 XDM系統概觀.

Real-Time Customer Data Platform B2B 版本

Real-Time CDP B2B Edition以Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP)為基礎，專為以企業對企業服務模式運作的行銷人員所打造。 它匯集了來自多個來源的資料，並將其結合為人員和帳戶設定檔的單一檢視。 此統一的資料可讓行銷人員精確鎖定特定對象，並參與所有可用管道中的這些對象。

新功能

功能 說明
導致帳戶匹配 帳戶比對的潛在客戶可讓您將已知的人員設定檔加入帳戶設定檔。 然後，您就可以在B2B內容（如帳戶或商機）中劃分和定位資料。 每日執行的工作會同時使用決定性和可能性因素，來比對尚未與任何帳戶相關聯的人員設定檔與最符合的帳戶。 然後，您可以決定是否在區段定義中包含這類符合項目。

如需詳細資訊，請參閱 導致帳戶匹配. 如需如何設定銷售機會至帳戶比對的指示，請參閱 帳戶設定檔UI指南.
預測性銷售機會和帳戶計分 預測性銷售機會和帳戶分數使用基於樹的（隨機林/梯度提升）機器學習方法，該方法包括從機會階段轉換事件中學習並預測該事件，並將人員活動聚合到帳戶級別以生成帳戶分數。 匯總和單位層級也提供最具影響力的因素，協助B2B行銷人員更清楚了解促成分數的因素。

如需詳細資訊，請參閱 預測性銷售機會和帳戶計分. 如需如何管理分數的詳細資訊，請參閱 在Real-time Customer Data Platform B2B版中管理預測性潛在客戶和帳戶計分。

如需如何監控設定檔擴充的指南，請參閱 在UI中監控設定檔擴充. 若要進一步了解Real-Time CDP B2B版，請參閱 Real-Time CDP B2B概述.

即時客戶設定檔

Adobe Experience Platform可讓您為客戶提供協調、一致且相關的體驗，無論客戶在何處或何時與您的品牌互動。 透過即時客戶個人檔案，您可以全面了解各個客戶，其中結合來自多個管道的資料，包括線上、離線、CRM和第三方資料。 設定檔可讓您將客戶資料併入統一檢視中，提供每個客戶互動的可操作、時間戳記帳戶。

功能 說明
孤立的設定檔邊緣屬性清除（有限發行） 如果您的組織可以存取此功能，Profile Service現在會每天移除使用者活動區域剩餘的邊緣屬性，以更精確地呈現您在系統中的設定檔。 指定設定檔的所有設定檔片段都遭刪除後，就會進行此清理，這應該會影響從其中合併的資料集中的設定檔 com_adobe_aep_profile_region_dataset 標示為true。 這可能會在授權使用控制面板中顯示「可定址的受眾」量度的下降，也可能在設定檔控制面板中顯示「設定檔計數」量度的下降，因為這些量度包含此版本之前剩餘的邊緣屬性片段。

若要進一步了解即時客戶個人檔案，包括使用個人檔案資料的教學課程和最佳實務，請先閱讀 即時客戶個人檔案概觀.

來源

Adobe Experience Platform可內嵌來自外部來源的資料，同時允許您使用Platform服務來建構、加標籤及增強該資料。 您可以內嵌來自各種來源的資料，例如Adobe應用程式、雲端儲存、協力廠商軟體和您的CRM系統。

Experience Platform提供RESTful API和互動式UI，讓您輕鬆為各種資料提供者設定來源連線。 這些源連接允許您驗證並連接到外部儲存系統和CRM服務、設定獲取運行時間以及管理資料獲取吞吐量。

新功能

功能 說明
全面推出 Azure Data Explorer 來源 使用AzureData Explorer來源，從您的 Azure 例項Experience Platform。 請參閱 Azure Data Explorer 來源概觀 以取得更多資訊。
全面可用 Generic OData 來源 使用 Generic OData 源，將來自支援開放資料協定的系統的資源Experience Platform。 請參閱 Generic OData 來源概觀 以取得更多資訊。
支援自動偵測 Data Landing Zone 在Experience PlatformUI中 此 Data Landing Zone 來源現在支援使用Experience PlatformUI時自動偵測檔案屬性。 請參閱 建立 Data Landing Zone 源連接 以取得更多資訊。

若要進一步了解來源，請參閱 來源概觀.

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