文件 Experience Platform Real-Time Customer Data Platform 指南

Real-time Customer Data Platform B2B版本快速入門

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

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本檔案提供開始使用Real-time Customer Data Platform (CDP) B2B Edition的高階端對端工作流程，使用範例使用案例來說明重要概念。

技術公司Bodea想要結合來自不同獨立資料來源的個人和帳戶資料，以便透過電子郵件及其新產品的LinkedIn廣告行銷活動來有效鎖定客戶。 Bodea使用Marketo Engage作為其行銷自動化平台，並需要從包含客戶資料的多個CRM中區隔B2B特定對象。

快速入門

此教學課程工作流程仰賴數個Adobe Experience Platform服務做為示範的一部分。如果您希望跟進，建議您充分瞭解以下服務：

為您的資料建立結構描述

在初始設定過程中，Bodea的IT部門需要建立XDM結構描述，以確保在將資料匯入Platform時符合標準格式，並且可在不同的Platform服務和Adobe Experience Cloud產品(例如Adobe Analytics和Adobe Target)中操作。

WARNING

您必須依照本教學課程中連結的相關來原始檔所述來擷取模式。其他欄位對應方法無法保證有效。

Adobe Experience Platform可讓您自動產生B2B資料來源所需的結構描述和名稱空間。此工具可確保建立的結構描述能以結構化的可重複使用方式描述資料。如需安裝程式的完整參考，請參閱B2B名稱空間和結構描述自動產生公用程式檔案。

在Adobe Experience Platform UI中，Bodea行銷人員在左側邊欄中選取 結構描述，然後選取瀏覽索引標籤。由於它們使用Marketo Engage自動產生公用程式，新的空白結構描述會出現在清單中，而且全都有前置詞「B2B」。

結構描述工作區瀏覽標籤

自動產生公用程式已針對使用標準XDM B2B類別（例如XDM商業帳戶和XDM商業機會）的結構描述定義資料模型結構，這些類別會擷取基本B2B資料實體。此外，在這些類別上建置的自動產生B2B結構描述具有預先建立的關係，可支援進階細分使用案例。您可以透過UI在此輕鬆建立資料結構所需的任何其他欄位群組。如需詳細資訊，請參閱XDM UI指南，將欄位群組新增至結構描述區段。

NOTE

如果您未使用自動產生器公用程式，或需要建立新的關係，請參閱有關在B2B結構描述之間建立關係的教學課程。

即時客戶設定檔會合併來自不同來源的資料，以建立關鍵B2B實體的整合設定檔。由於設定檔是根據單一類別產生的，因此自動產生公用程式會根據常見的業務使用案例來設定方案之間的關係。因此，Bodea團隊現在已準備好根據其B2B結構描述擷取資料。

NOTE

透過自動產生公用程式為結構建立的預設身分名稱空間、主要金鑰和關係，可在結構工作區中輕鬆找到。

將您的資料內嵌至Experience Platform

接下來，Bodea行銷人員使用Marketo Engage聯結器將資料擷取至Platform，以用於下游服務。您也可以使用Real-Time CDP B2B Edition的其中一個已核准來源來內嵌資料。

NOTE

若要瞭解貴組織可使用哪些來源聯結器，您可以在Platform UI中檢視來源目錄。若要存取目錄，請在左側導覽中選取來源，然後選取目錄。

為了在Marketo帳戶和平台之間建立連線，您必須取得驗證認證。如需詳細指示，請參閱取得Marketo來源聯結器驗證認證🔗的指南。

取得驗證認證後，Bodea行銷人員會建立Marketo帳戶與其Platform組織之間的連線。請參閱檔案以取得有關如何使用Platform UI連線Marketo帳戶的指示。

Marketo Engage來源聯結器提供自動對應功能，可讓您更輕鬆地將所有資料欄位對應到新建立的結構描述欄位。

NOTE

如果您已在XDM結構描述中建立自訂欄位群組，在流程的這個階段可能會有未連線的欄位。請務必勾選填入自訂欄位群組的所有值。

Bodea行銷人員會檢查所有欄位群組是否已適當對應，並透過初始化資料流來繼續來源設定流程。藉由建立資料流以匯入Marketo資料，下游Platform服務即可使用傳入的資料。在初始內嵌流程中，資料會以批次形式帶入Experience Platform。之後，後續擷取的資料會以近乎即時更新的方式串流至設定檔中。