帳戶設定檔儀表板
Adobe Experience Platform使用者介面(UI)提供儀表板,您可透過儀表板檢視有關帳戶設定檔的重要資訊,如每日快照期間所擷取。 本指南概述如何在UI中存取及使用Account Profiles儀表板,並提供有關儀表板中顯示之視覺效果的詳細資訊。
本檔案概述Account Profiles儀表板中的功能,並詳細說明可用的標準深入分析。 請參閱Account Profiles UI指南,以取得其可用功能的完整詳細資訊。
快速入門
您必須有權使用Adobe Real-Time Customer Data Platform B2B edition才能存取B2B Account Profiles儀表板。
帳戶設定檔資料 data
Account Profiles儀表板會顯示整合帳戶資訊的快照。 此帳戶資訊來自於行銷管道的多個來源,以及貴組織目前用來儲存客戶帳戶資訊的各種系統。
快照中的設定檔資料顯示的資料與拍攝快照的特定時間點完全相同。 換句話說,快照集不是資料的近似或範例,而且Account Profiles儀表板不會即時更新。
探索Account Profiles儀表板 explore
若要導覽至Experience Platform UI中的Account Profiles儀表板,請在左側導覽面板中選取「Profiles」下的Accounts。
從Account Profiles儀表板,您可以瀏覽擷取到您組織的帳戶設定檔,或使用Widget一眼檢視您的帳戶設定檔資料的完整內容。
日期篩選器 date-filter
Overview索引標籤是由提供唯讀量度以傳達有關您帳戶設定檔的重要資訊的Widget所組成。 選取行事曆圖示或日期,以變更Widget的全域日期篩選。
設定銷售機會至帳戶比對服務 lead-to-account-matching-service
從 Settings 對話方塊選取Account settings以設定銷售機會與帳戶比對服務。 如需有關如何設定銷售機會與帳戶比對的完整詳細資訊,請參閱UI指南。 若要進一步瞭解銷售機會與帳戶的比對,請參閱Real-Time CDP B2B檔案中的銷售機會與帳戶的比對。
瀏覽帳戶設定檔 browse-account-profiles
從Browse索引標籤,您可以搜尋並檢視擷取至您組織的唯讀帳戶設定檔。 使用連線企業來源的帳戶ID或直接輸入來源詳細資料。 在此工作區中,您可以檢視屬於帳戶個人資料的重要資訊,包括其名稱、產業、收入和對象等。
從Profile ID標籤上顯示的結果中選取Browse以開啟帳戶設定檔的Details標籤。
Details標籤上顯示的帳戶設定檔資訊已從多個設定檔片段合併在一起,以形成個別帳戶的單一檢視。 請參閱有關在Adobe Real-Time Customer Data Platform中瀏覽帳戶設定檔的檔案,以進一步瞭解Experience Platform UI中的帳戶設定檔檢視功能。
標準小工具 standard-widgets
Adobe提供標準的Widget,您可用來視覺化與帳戶設定檔相關的不同量度。
若要進一步瞭解每個可用的標準Widget,請從下列清單中選取Widget的名稱:
已新增的帳戶輪廓 account-profiles-added
Account profiles added Widget使用線圖來顯示一段時間內每天新增的帳戶設定檔數。 使用位於儀表板頂端的全域日期篩選器來決定分析時段。 如果未提供日期篩選器,預設行為會列出今天之前一年新增的帳戶設定檔。 結果可用於推斷新增的帳戶設定檔數量趨勢。
每個帳戶的客戶概觀 customers-per-account-overview
Customers per account overview圖表會根據客戶的型別提供帳戶的摘要。 它會顯示一個四清單格,將帳戶分類為擁有直接或間接客戶,或沒有直接或間接客戶的帳戶。 它提供每個類別的帳戶總數。 圖表可協助識別具有直接與間接客戶的科目分配。
直接客戶是透過personComponents路徑直接連結至帳戶的客戶設定檔。 這種關係更為直接,並涉及客戶與帳戶之間的直接、明確連線。
間接客戶是透過Account-Person路由連結至帳戶的客戶設定檔。 這種關係較不直接,且涉及中間實體或客戶與帳戶之間更複雜的連線,通常透過其他帳戶或關係進行。
若要存取更詳細的深入分析,請選取圖表上的橢圓(…Customers per account overview),然後從下拉式功能表中選擇Drill through。
鑽研檢視隨即顯示。 接下來,探索可用的鑽研圖表,以更深入地瞭解B2B資料的結構。 您可以使用這些鑽研圖表來識別有多少帳戶設定檔未連結客戶設定檔,或有一或多個客戶設定檔與其相關聯。 您也可以使用它們來識別有多少直接或間接客戶與您的帳戶相關聯。
Navigate between dashboard views dashboard-view-navigation
若要在鑽研與「帳戶設定檔」儀表板之間切換,請選取資料夾圖示(
若要進一步瞭解Experience Platform UI中的鑽研,請參閱鑽研指南。
Customers per account detail customers-per-account-detail
Customers per account detail圖錶針對與不同客戶型別關聯的帳戶數目,提供更細微的詳細資料。 它會顯示一個三欄表格,詳列按客戶型別(直接或間接)區分的帳戶數目,以及與帳戶相關聯的客戶範圍。 此圖表可協助您瞭解客戶在不同客戶類別中的分配方式,以及與每個類別相關聯的帳戶總數。
Opportunities per account overview opportunities-per-account-overview
Opportunities per account overview圖表會顯示有或沒有商機的帳戶摘要。 此雙資料清單格有助於快速判斷與商機相關聯的帳戶數量,提供跨帳戶商機參與情形的快照。
Opportunities per account detail opportunities-per-account-detail
Opportunities per account detail圖表會根據客戶的機會數量,提供更詳細的帳戶劃分。 此表格顯示依商機計數範圍分組的科目數目,例如1-10個商機或100+個商機。 此圖表可協助您識別科目如何依其管理的商機數量分配。
依產業的新帳戶 accounts-by-industry
New accounts by industry Widget會在環形圖內顯示單一量度中的帳戶總數。 環圈圖說明了組成此總計的不同產業的相對組成。 以色彩編碼的索引鍵提供所有包含的產業劃分。 當游標暫留在環圈圖的個別區段上時,會在對話方塊中顯示每個產業的個人計數。
新帳戶(依型別) accounts-by-type
New accounts by type Widget會在環形圖內顯示單一量度中的帳戶總數。 環形圖說明構成此總計的不同帳戶型別的相對組成。 以色彩編碼的金鑰提供所有包含的帳戶型別的劃分。 當游標暫留在環圈圖的個別區段上時,每種型別的帳戶個別計數都會顯示在對話方塊中。
依個人角色的新機會 opportunities-by-person-role
New opportunities by person role Widget會在環形圖內的單一量度中顯示您的機會總數。 環圈圖說明構成此機會總數的角色相對組成。 以色彩編碼的金鑰提供所有包含角色的劃分。 當游標暫留在環圈圖的個別區段上時,每個角色的個別計數都會顯示在對話方塊中。
按收入顯示的新商機 opportunities-by-revenue
New opportunities by revenue Widget使用長條圖來說明您的機會所產生的預估收入總額。 Widget最多可支援六個機會。
若要檢視包含商機之特定收入總計的對話方塊,請使用游標暫留在個別長條上。
按狀態和階段的新機會 opportunities-by-status-&-stage
此Widget使用長條圖來說明在行銷/銷售funnel的所有階段中開啟或關閉的機會數量。 Widget會使用顏色來區分機會的階段。 以色彩編碼的索引鍵表示商機的可用階段。
贏得新商機 opportunities-won
New opportunities won Widget會在環形圖中顯示已在單一量度中成功完成的機會。 環圈圖可說明成功或失敗機會的相對組成。 以色彩編碼的金鑰會區分成功與未成功的商機。 當游標暫留在環圈圖的個別區段上時,每個角色的個別計數都會顯示在對話方塊中。
已新增的機會 opportunities-added
Opportunities added Widget使用線圖來顯示一段時間內每天新增的機會數量。 使用位於儀表板頂端的全域日期篩選器來決定分析時段。 如果未提供日期篩選,預設行為會列出今天之前一年新增的機會。 這些結果可用來推斷新增商機數量的趨勢。
預測性評分分佈 predictive-scoring-distribution
Predictive scoring distribution Widget會顯示所有帳戶設定檔的分數分佈,協助您一眼瞭解銷售管道的狀況。 評分資料會透過環形圖和直條圖傳送。
環形圖可說明您的帳戶設定檔總數在高、中及低購買值區傾向中的比例。 索引鍵提供色碼區段的詳細資訊,包括評分貯體範圍及該範圍內的帳戶設定檔數量。
柱狀圖提供更細微的評分劃分。 每欄顯示20個五點增量貯體中每個的帳戶設定檔數。
Widget中的下拉式功能表可讓您選取帳戶評分模式。
預測性評分主要影響因素 predictive-scoring-top-influential-factors
Predictive scoring top influential factors Widget可協助您瞭解驅動每個傾向性貯體之分數的最重要因素。
此Widget會顯示每個高、中及低傾向值區的主要影響因素。 每個影響因子的橫條會指出該傾向性貯體中包含特定影響因子的帳戶設定檔百分比。
Widget中的下拉式功能表可讓您選取帳戶評分模式。
無法載入資料錯誤 errors
如果Widget顯示Unable to load. Try again.,這是因為沒有可用於B2B實體的資料。 例如,顯示在New opportunities by person role下方的Widget會顯示訊息「Unable to load. Try again.」,因為此沙箱沒有可用的機會資料。
若要解決此問題,您必須將B2B實體資料(例如 機會人員 資料)擷取到沙箱。 48小時後,資料會反映在Widget中。
後續步驟
依照此檔案,您現在應該知道如何找到Account Profiles儀表板,也瞭解可用介面工具中顯示的量度。 若要進一步瞭解如何在Experience Platform UI中使用帳戶設定檔做為B2B資料的一部分,請參閱Adobe Real-Time CDP、B2B edition的帳戶設定檔總覽。