Adobe Experience Platform 릴리스 노트

릴리스 날짜: 2022년 7월 27일

Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:

대시보드

Adobe Experience Platform에서 여러 기능 제공 dashboards 이를 통해 일별 스냅샷 중에 캡처한 조직 데이터에 대한 중요한 정보를 볼 수 있습니다.

계정 프로필 대시보드

계정 프로필 대시보드에는 마케팅 채널 전반의 여러 소스 및 조직에서 현재 고객 계정 정보를 저장하는 데 사용하는 다양한 시스템의 통합 계정 정보에 대한 스냅샷이 표시됩니다.

업데이트된 기능

기능 설명
산업별 총 계정 위젯 이 위젯은 단일 지표에 총 계정 수를 표시하고 도넛 차트를 사용하여 전체 수를 구성하는 산업에 대한 카운트의 비례 크기를 보여 줍니다.
추가된 계정 프로필 위젯 이 위젯은 색상으로 구분된 막대 차트를 사용하여 주어진 기간 동안 계정에 추가된 프로필 수와 이러한 추가된 프로필을 구성하는 다양한 업종의 비율을 보여 줍니다.

다음을 참조하십시오. Real-Time CDP, B2B 에디션 개요 사용 가능한 B2B 기능에 대해 자세히 알아보려면 전체 튜토리얼 B2B 워크플로우의 일부로 계정 프로필을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

계정 프로필 관련 지표를 시각화하는 데 사용할 수 있는 위젯에 대한 자세한 내용은 계정 프로필 위젯 설명서.

프로필 대시보드

Experience Platform 대시보드에는 조직이 Profile Store in Profile에 가지고 있는 속성(레코드) 데이터의 스냅샷이 표시됩니다.

업데이트된 기능

기능 설명
매핑된 대상자 위젯 이 위젯은 프로필 대시보드 드롭다운에서 선택한 대상에 대해 활성화할 수 있는 매핑된 총 대상자 수를 표시합니다.

프로필 대시보드에 대한 자세한 내용은 프로필 대시보드 개요.

대상 대시보드

대상 대시보드에는 조직이 Experience Platform 내에서 활성화한 대상의 스냅샷이 표시됩니다.

업데이트된 기능

기능 설명
대상 위젯 이 위젯은 프로필 데이터에 적용된 선택한 병합 정책에 따라 활성화할 준비가 된 총 세그먼트 수를 제공합니다.

대상 대시보드에 대한 자세한 내용은 대상 대시보드 개요.

데이터 수집

Adobe Experience Platform은 클라이언트측 고객 경험 데이터를 수집하여 Adobe Experience Platform Edge Network로 전송하여 Adobe 또는 비 Adobe 대상으로 보강, 변환 및 배포할 수 있는 기술 제품군을 제공합니다.

새로운 기능

기능 설명
Adobe Admin Console을 통한 권한 관리 데이터 수집 기능에 대한 액세스는 이제 Adobe Admin Console 데이터 수집용 카드 아래에서 Adobe Experience Platform을 통해 관리됩니다. 다음 안내서를 참조하십시오 데이터 수집 권한 추가 정보.

데이터 스트림에 대한 권한도 이제 Adobe Experience Platform용 카드 아래의 Admin Console을 통해 관리되므로 각 사용자에 대해 이러한 권한을 수동으로 설정하는 이전 방법에 비해 보안이 개선되었습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 데이터 수집 개요.

Data Prep

Data Prep 데이터 엔지니어를 통해 XDM(Experience Data Model)과 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
개선 사항 Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations은 이제 더 똑똑하고 빨라졌습니다. 새 유효성 검사 를 통해 가장 일반적인 매핑 오류가 크게 줄어 값 생성 시간이 더욱 단축됩니다.
스트리밍 업세트에 대한 계층적 지원 이제 함수를 사용할 수 있습니다 upsert_array_append 및 upsert_array_replace 프로필로 업데이트를 스트리밍할 때 배열 및 개체를 업데이트합니다. 다음을 참조하십시오. Data Prep 매핑 함수 안내서 추가 정보.

에 대해 자세히 알아보기 Data Prep, 다음을 참조하십시오. Data Prep 개요.

Destinations

Destinations 는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있도록 대상 플랫폼과의 사전 빌드된 통합입니다. 대상을 사용하여 크로스 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 다양한 사용 사례에 대해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.

새 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
지금 파일 내보내기(베타) 이전에 예약된 세그먼트의 현재 내보내기 일정을 중단하지 않고 전체 파일을 내보냅니다. 이 내보내기는 이전에 예약한 내보내기 외에 추가로 수행되며 세그먼트의 내보내기 빈도는 변경되지 않습니다.
파일 내보내기가 즉시 트리거되어 Experience Platform 세분화 실행에서 최신 결과를 선택합니다.

이 기능에 액세스하려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

새 대상

대상 설명
Marketo Marketo Engage 대상 업데이트를 통해 자동화를 통해 정적 목록 생성 프로세스를 간소화하고 사용자가 리드에 추가 필드를 가져올 수 있습니다. Marketo V2의 향상된 기능에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하십시오.
  • 다음에서 세그먼트 예약 활성화 워크플로의 단계(Marketo V1)에서 매핑 ID Marketo으로 데이터를 성공적으로 내보냅니다. Marketo V2에서는 이 수동 단계가 더 이상 필요하지 않습니다.
  • 다음에서 매핑 활성화 워크플로 단계(Marketo V1)에서는 XDM 필드를 Marketo의 세 개의 대상 필드에만 매핑할 수 있었습니다. firstName, lastName, 및 companyName. 이제 Marketo V2 릴리스를 통해 XDM 필드를 Marketo의 더 많은 필드에 매핑할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 Marketo V2에서 지원되는 속성.
Pega 고객 의사 결정 허브 Pega 고객 의사 결정 허브에 있는 Adobe Experience Platform의 프로필 속성 및 세그먼트 멤버십 정보를 적응형 모델의 예측 변수로 사용하고 최적의 다음 의사 결정을 전달하는 데 도움이 됩니다
(API) Salesforce Marketing Cloud 이 대상을 사용하면 마케터가 Experience Platform에서 만든 사용자 세그먼트를 Snapchat 광고로 가져와서 사용하여 광고를 타깃팅할 수 있습니다.
Salesforce CRM Salesforce Marketing Cloud의 연락처 정보를 Experience Platform의 프로필 및 세그먼트 정보로 업데이트
(베타) Snap Inc. 이 대상을 사용하면 마케터가 Experience Platform에서 만든 사용자 세그먼트를 Snapchat 광고로 가져와서 사용하여 광고를 타깃팅할 수 있습니다.

이 대상은 현재 Beta 버전입니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.
(베타) Trade Desk - CRM 연결 사용 The Trade Desk 에 대한 프로필을 활성화하기 위한 CRM 대상 Trade Desk crm 데이터를 기반으로 대상 타기팅 및 억제에 대해 설명합니다.

이 대상은 현재 Beta 버전입니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.

대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요.

경험 데이터 모델(XDM)

XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져온 데이터에 대한 일반적인 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수함으로써 모든 고객 경험 데이터를 일반적인 표현에 통합하여 보다 빠르고 통합적인 방식으로 통찰력을 제공할 수 있습니다. 고객 작업에서 중요한 통찰력을 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상을 정의하고, 개인화 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
의료 산업 데이터 모델 디지털 획득 증가, 프로그램 등록 개선 및 약물 정보 홍보와 관련된 5가지 일반적인 산업 사용 사례를 지원하기 위해 표준 헬스케어 데이터 모델이 도입되었습니다. 다음에서 개요 보기: 의료 데이터 모델 이러한 사용 사례와 이를 지원하는 표준 XDM 구성 요소에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.

새 업계 필터가 스키마 사용자 지정 스키마를 작성할 때 의료 관련 구성 요소를 탐색하는 데 도움이 되는 UI입니다.

새로운 XDM 구성 요소

경고

아래 표에 나열된 새로운 XDM 구성 요소는 실험적이며 현재 테스트 중입니다. 이러한 구성 요소는 안정화하기 전에 새로운 변경 사항(필요한 경우)으로 업데이트되어야 합니다. 그에 따라 개발 노력을 계획하십시오.

구성 요소 유형 이름 설명
클래스 날씨 날씨 데이터를 캡처하는 데 사용되는 레코드 기반 클래스입니다.
필드 그룹 현재 날씨 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 클래스: 우편 번호에 대한 현재 기상 조건을 캡처하는 데 사용됩니다.
필드 그룹 예보된 날씨 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 우편 번호에 대해 예측된 기상 조건을 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 제품 트리거 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 것으로 알려진 기상 조건을 활용하는 제품별 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 상대 트리거 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 것으로 알려진 기상 조건을 활용하는 상대 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 중증 트리거 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 것으로 알려진 심각한 기상 조건을 활용하는 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 날씨 트리거 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 것으로 알려진 기상 조건을 활용하는 일반 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 미디어 인터랙션 세부 정보 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 미디어 인터랙션에 대한 세부 정보를 캡처하는 클래스입니다.
필드 그룹 MediaAnalytics 인터랙션 세부 정보 다음에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 미디어 보고와의 인터랙션에 대한 세부 정보를 캡처하는 클래스입니다.
데이터 유형 광고 세부 정보 광고 자산에 대한 세부 정보를 캡처합니다.
데이터 유형 Advertising Pod 세부 정보 광고 pod에 대한 세부 정보를 캡처합니다. 이 pod는 단일 광고 브레이크 내에서 연속으로 재생되는 여러 광고의 시퀀스입니다.
데이터 유형 챕터 세부 정보 비디오 컨텐츠의 챕터 또는 세그먼트에 대한 세부 정보를 캡처합니다.
데이터 유형 오류 세부 정보 비디오 재생 오류에 대한 세부 정보를 캡처합니다.
데이터 유형 플레이어 상태 데이터 정보 비디오 플레이어에 대한 상태 관련 세부 정보를 캡처합니다.
데이터 유형 Qoe 데이터 세부 정보 비디오 재생 이벤트에 대한 QoE(체감 품질) 세부 정보를 캡처합니다.
데이터 유형 세션 세부 정보 비디오 재생 이벤트에 대한 세션 세부 정보를 캡처합니다.

플랫폼의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요.

Real-Time Customer Data Platform B2B 에디션

Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP)을 기반으로 구축된 Real-Time CDP B2B 에디션은 B2B 서비스 모델을 운영하는 마케터용으로 특별히 빌드되었습니다. 여러 소스에서 데이터를 취합하여 사람 및 계정 프로필에 대한 단일 보기에 결합합니다. 이 통합 데이터를 통해 마케터는 특정 대상을 정확하게 타겟팅하고 사용 가능한 모든 채널에서 해당 대상을 참여시킬 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
리드-계정 일치 리드-계정 일치를 사용하면 알려진 사용자 프로필을 계정 프로필에 가입할 수 있습니다. 그런 다음 B2B 컨텍스트(예: 계정 또는 기회)에서 데이터를 세그먼트화하고 타깃팅할 수 있습니다. 일별 실행 작업에서는 결정론적 및 확률론적 요소를 모두 사용하여 아직 어떤 계정에도 연결되어 있지 않은 개인 프로필을 가장 잘 일치하는 계정에 일치시킵니다. 그런 다음 세그먼트 정의에 이러한 일치 항목을 포함할지 여부를 결정할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 리드-계정 일치. 리드-계정 일치를 구성하는 방법에 대한 지침은 다음을 참조하십시오. 계정 프로필 UI 안내서.
예측 리드 및 계정 점수 예측 리드 및 계정 점수는 기회 단계 전환 이벤트를 학습하고 예측하며, 계정 점수를 생성하기 위해 개인 활동을 계정 수준으로 집계하는 트리 기반(랜덤 포레스트/그래디언트 부스팅) 머신 러닝 방법을 사용합니다. B2B 마케터가 점수를 유도한 요소를 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 가장 영향력 있는 요소는 집계와 단위 수준 모두에서 사용할 수도 있습니다.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오. 예측 리드 및 계정 점수. 점수를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 의 안내서를 참조하십시오. Real-time Customer Data Platform, B2B 에디션에서 예측 리드 및 계정 점수 관리.

프로필 보강 모니터링 방법에 대한 안내서는 다음 문서를 참조하십시오. ui에서 프로필 보강 모니터링. Real-Time CDP B2B 에디션에 대한 자세한 내용은 Real-Time CDP B2B 개요.

실시간 고객 프로필

Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 브랜드와 상호 작용하는 장소나 시기에 상관없이 고객이 통합적이고 일관적이며 적절한 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 포함하여 여러 채널의 데이터를 결합하는 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.

기능 설명
분리된 프로필 에지 속성 정리(제한된 릴리스) 조직에서 이 기능에 액세스할 수 있는 경우 이제 프로필 서비스는 매일 사용자 활동 영역의 남은 에지 속성을 제거하여 시스템에서 프로필을 보다 정확하게 표현합니다. 이 정리는 주어진 프로필에 대한 프로필 조각이 모두 삭제된 후 발생하며 다음 위치의 데이터 세트에서 병합되는 프로필에 영향을 미칩니다. com_adobe_aep_profile_region_dataset 이 true로 표시되어 있습니다. 이 지표에는 이 릴리스 이전에 남은 에지 속성 조각이 포함되었으므로 라이선스 사용 대시보드의 "대응 가능 대상" 지표가 감소할 수 있고 프로필 대시보드의 "프로필 수" 지표가 감소할 수 있습니다.

프로필 데이터 작업을 위한 튜토리얼 및 모범 사례를 포함하여 실시간 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 실시간 고객 프로필 개요.

소스

Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하는 동시에 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 개선할 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.

Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스를 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
의 일반 가용성 Azure Data Explorer 소스 Azure Data Explorer 소스를 사용하여 Azure Experience Platform 인스턴스. 다음을 참조하십시오. Azure Data Explorer 소스 개요 추가 정보.
의 일반 가용성 Generic OData 소스 사용 Generic OData 오픈 데이터 프로토콜을 지원하는 시스템에서 Experience Platform으로 리소스를 가져올 소스. 다음을 참조하십시오. Generic OData 소스 개요 추가 정보.
의 소스 파일 속성 자동 감지 지원 Data Landing Zone EXPERIENCE PLATFORM UI 다음 Data Landing Zone 이제 소스는 Experience Platform UI를 사용할 때 파일 속성의 자동 감지를 지원합니다. 다음에서 설명서를 참조하십시오. 만들기 Data Landing Zone 소스 연결 추가 정보.

소스에 대해 자세히 알아보려면 소스 개요.

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