Adobe Experience Platform 릴리스 노트

릴리스 날짜: 2022년 7월 27일

Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:

대시보드

Adobe Experience Platform은 여러 기능을 제공합니다 dashboards 을 통해 일일 스냅샷 동안 캡처된 조직 데이터에 대한 중요한 정보를 볼 수 있습니다.

계정 프로필 대시보드

계정 프로필 대시보드는 마케팅 채널 전반에서 여러 소스의 통합 계정 정보와 조직에서 현재 고객 계정 정보를 저장하는 데 사용하는 다양한 시스템의 스냅숏을 표시합니다.

업데이트된 기능

기능 설명
업계 위젯별 총 계정 이 위젯은 단일 지표에 있는 총 계정 수를 표시하며 도넛 차트를 사용하여 전체 개수를 구성하는 산업에 대한 비례 크기의 개수를 나타냅니다.
계정 프로필이 추가된 위젯 이 위젯에서는 지정된 기간 동안 계정에 추가된 프로필의 수와 이러한 추가된 프로필을 구성하는 다양한 산업의 비율을 나타내는 색상 코딩된 막대 차트를 사용합니다.

자세한 내용은 실시간 CDP, B2B Edition 개요 사용 가능한 B2B 기능에 대해 자세히 알아보려면 엔드 투 엔드 자습서 B2B 워크플로우의 일부로 계정 프로필을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

계정 프로필 관련 지표를 시각화하는 데 사용할 수 있는 위젯에 대한 자세한 내용은 계정 프로필 위젯 설명서.

프로필 대시보드

프로필 대시보드는 Experience Platform의 프로필 저장소 내에 조직에 있는 속성(레코드) 데이터의 스냅숏을 표시합니다.

업데이트된 기능

기능 설명
매핑된 대상 위젯 이 위젯은 프로필 대시보드 드롭다운에서 선택한 대상에 활성화할 수 있는 매핑된 대상의 총 수를 표시합니다.

프로필 대시보드에 대한 자세한 내용은 프로필 대시보드 개요.

대상 대시보드

대상 대시보드는 Experience Platform 내에서 조직에서 활성화한 대상의 스냅숏을 표시합니다.

업데이트된 기능

기능 설명
대상 위젯 이 위젯은 프로필 데이터에 적용된 선택한 병합 정책에 따라 활성화될 준비가 된 총 세그먼트 수를 제공합니다.

대상 대시보드에 대한 자세한 내용은 대상 대시보드 개요.

데이터 수집

Adobe Experience Platform은 클라이언트측 고객 경험 데이터를 수집하고 Adobe Experience Platform Edge Network로 전송하여 Adobe 또는 비Adobe 대상으로 보강, 변환 및 배포할 수 있는 기술 세트를 제공합니다.

새로운 기능

기능 설명
Adobe Admin Console을 통한 권한 관리 데이터 수집 기능에 대한 액세스는 이제 Adobe Experience Platform 데이터 수집에 대한 카드에서 Adobe Admin Console을 통해 관리됩니다. 다음 안내서를 참조하십시오. 데이터 수집 권한 추가 정보.

이제 데이터 세트에 대한 권한도 Adobe Experience Platform용 카드의 Admin Console을 통해 관리되므로 각 사용자에 대해 이러한 권한을 수동으로 설정하는 이전 방법에 대한 보안을 강화할 수 있습니다.

자세한 내용은 데이터 수집 개요.

Data Prep

Data Prep 데이터 엔지니어가 XDM(Experience Data Model) 을 통해 데이터를 매핑, 변환 및 확인할 수 있습니다.

업데이트된 기능

기능 설명
개선 사항 Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations은 이제 더 똑똑하고 더 빠릅니다. 새 유효성 검사 기능을 통해 가장 일반적인 매핑 오류가 크게 감소하여 시간-값 차이가 줄어듭니다.
스트리밍 이변을 위한 계층적 지원 이제 함수를 사용할 수 있습니다 upsert_array_appendupsert_array_replace 를 업데이트하여 프로필에 스트리밍할 때 배열 및 개체를 업데이트합니다. 자세한 내용은 Data Prep 매핑 함수 안내서 추가 정보.

에 대해 자세히 알아보려면 Data Prep를 참조하고 Data Prep 개요.

Destinations

Destinations 는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있도록 대상 플랫폼과의 사전 구축된 통합입니다. 대상을 사용하여 크로스 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타겟팅 광고 및 기타 많은 사용 사례에 대해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.

새로운 기능 또는 업데이트된 기능

기능 설명
지금 파일 내보내기(베타) 이전에 예약된 세그먼트의 현재 내보내기 일정을 중단하지 않고 전체 파일을 내보냅니다. 이 내보내기는 이전에 예약한 내보내기 외에 추가로 발생하며 세그먼트의 내보내기 빈도를 변경하지 않습니다.
파일 내보내기는 즉시 트리거되며 Experience Platform 세그먼테이션 실행의 최신 결과를 선택합니다.

이 기능에 액세스하려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

새 대상

대상 설명
Marketo V2 Marketo Engage 대상 업데이트를 사용하면 자동화를 통해 정적 목록 생성 프로세스를 간소화할 수 있고 사용자가 리드에 추가 필드를 가져올 수 있습니다. 아래 Marketo V2의 개선 사항에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
  • 에서 세그먼트 예약 활성화 작업 과정의 단계인 Marketo V1에서 수동으로 매핑 ID 데이터를 Marketo으로 성공적으로 내보내기 위해 다음을 수행하십시오. 이 수동 단계는 Marketo V2에서 더 이상 필요하지 않습니다.
  • 에서 매핑 활성화 워크플로우 단계의 Marketo V1에서는 XDM 필드를 Marketo의 세 개의 대상 필드에만 매핑할 수 있었습니다. firstName, lastName, 및 companyName. 이제 Marketo V2 릴리스를 통해 XDM 필드를 Marketo의 더 많은 필드에 매핑할 수 있습니다. 자세한 내용은 Marketo V2에서 지원되는 특성.
Pega 고객 결정 허브 Pega Customer Decisioning Hub에서 Adobe Experience Platform의 프로필 속성 및 세그먼트 멤버십 정보를 적응형 모델의 예측자로 사용하고 차세대 최고의 작업 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다
(API) Salesforce Marketing Cloud 이 대상을 통해 마케터는 Experience Platform에서 만든 사용자 세그먼트를 Snapchat Ads로 가져와서 이를 사용하여 광고를 타깃팅할 수 있습니다.
Salesforce CRM Salesforce Marketing Cloud의 연락처 정보를 Experience Platform의 프로필 및 세그먼트 정보로 업데이트
(베타) Snap Inc. 이 대상을 통해 마케터는 Experience Platform에서 만든 사용자 세그먼트를 Snapchat Ads로 가져와서 이를 사용하여 광고를 타깃팅할 수 있습니다.

이 대상은 현재 베타에 있습니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.
(베타) Trade Desk - CRM 연결 사용 The Trade Desk 프로필을 활성화할 CRM 대상 Trade Desk crm 데이터를 기반으로 하여 대상 타깃팅 및 제외를 처리합니다.

이 대상은 현재 베타에 있습니다. 설명서 및 기능은 변경될 수 있습니다.

대상에 대한 자세한 내용은 대상 개요.

XDM(경험 데이터 모델)

XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져온 데이터에 대한 일반적인 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수함으로써 모든 고객 경험 데이터를 공통 표현으로 통합하여 보다 빠르고 통합된 방식으로 통찰력을 제공할 수 있습니다. 고객 작업을 통해 유용한 통찰력을 얻을 수 있고, 세그먼트를 통해 고객 대상을 정의하고, 개인화를 위해 고객 속성을 사용할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
의료 업계 데이터 모델 디지털 획득 증가, 프로그램 등록 개선 및 의약품 정보 홍보와 관련된 5가지 일반적인 업계 활용 사례를 지원하기 위해 표준 의료 데이터 모델이 도입되었습니다. 의 개요를 참조하십시오. 의료 데이터 모델 를 참조하십시오.

새 업계 필터가 스키마 사용자 지정 스키마를 구축할 때 보건의료와 관련된 구성 요소를 탐색하는 데 도움이 되는 UI입니다.

새로운 XDM 구성 요소

경고

아래 표에 나열된 새 XDM 구성 요소는 실험적이고 현재 테스트 중입니다. 이러한 구성 요소는 안정화되기 전에 변경 내용(필요한 경우)으로 업데이트해야 합니다. 그에 따라 개발 노력을 계획하십시오.

구성 요소 유형 이름 설명
클래스 날씨 날씨 데이터를 캡처하는 데 사용되는 레코드 기반 클래스입니다.
필드 그룹 현재 날씨 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 우편 번호에 대한 현재 날씨 조건을 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 예측 날씨 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 우편 번호에 대한 예측 기상 상태를 캡처하는 데 사용되는 분류
필드 그룹 제품 트리거 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 알려진 날씨 조건을 활용하는 제품별 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 상대 트리거 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 알려진 날씨 조건을 활용하는 상대적 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 심각한 트리거 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 것으로 알려진 심각한 날씨 조건을 활용하는 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 날씨 트리거 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 및 날씨 소비자 행동을 유도하는 알려진 날씨 조건을 활용하는 일반적인 트리거를 캡처하는 데 사용되는 클래스입니다.
필드 그룹 MediaCollection 상호 작용 세부 사항 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 미디어 상호 작용에 대한 세부 사항을 캡처하는 클래스입니다.
필드 그룹 MediaReporting 상호 작용 세부 사항 에 대한 필드 그룹 XDM ExperienceEvent 미디어 보고와의 상호 작용에 대한 세부 사항을 캡처하는 클래스입니다.
데이터 유형 광고 세부 사항 정보 광고 자산에 대한 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 광고 Pod 세부 정보 정보 단일 광고 브레이크 내에서 재생되는 여러 광고의 시퀀스인 광고 Pod에 대한 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 장 세부 정보 비디오 컨텐츠에서 장 또는 세그먼트에 대한 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 오류 세부 정보 비디오 재생 오류에 대한 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 플레이어 이벤트 세부 사항 정보 플레이헤드 위치 및 세션 ID를 포함하여 비디오 플레이어에 대한 이벤트 관련 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 플레이어 상태 데이터 정보 비디오 플레이어에 대한 상태 관련 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 Qoe 데이터 세부 정보 비디오 재생 이벤트에 대한 QoE(체감 품질) 세부 사항을 캡처합니다.
데이터 유형 세션 세부 정보 비디오 재생 이벤트에 대한 세션 세부 사항을 캡처합니다.

Platform의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요.

Real-time Customer Data Platform B2B 에디션

Real-time Customer Data Platform(실시간 CDP)를 기반으로 구축된 실시간 CDP B2B Edition은 비즈니스-비즈니스 서비스 모델로 운영되는 마케터를 위해 특별히 빌드되었습니다. 여러 소스의 데이터를 가져와서 사람 및 계정 프로필에 대한 단일 보기로 결합합니다. 이러한 통합 데이터를 통해 마케터는 특정 대상을 정확하게 타겟팅하고 사용 가능한 모든 채널에서 그러한 대상을 선택할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
계정 일치 리드 계정 일치 리드 투 계정 기능을 사용하면 알려진 개인 프로필을 계정 프로필에 조인할 수 있습니다. 그런 다음 계정 또는 기회와 같은 B2B 컨텍스트에서 데이터를 세그먼트화하고 타깃팅할 수 있습니다. 일별 실행 작업은 결정론적 요소와 확률론적 요소를 모두 사용하여 계정에 아직 연결되어 있지 않은 개인 프로필을 가장 일치하는 계정에 일치시킵니다. 그런 다음 이러한 일치를 세그먼트 정의에 포함할지 여부를 결정할 수 있습니다.

자세한 내용은 계정 일치 리드. Lead to Account Match 구성 방법에 대한 지침은 계정 프로필 UI 안내서.
예측 리드 및 계정 점수 책정 Predictive Lead 및 Account Scorecting 은 Opportunity Stage 변환 이벤트에 대한 학습 및 예측을 수행하고 개인 활동을 계정 레벨에 통합하여 계정 점수를 생성하는 트리 기반(Random Forest/Gradient Bosting) 기계 학습 방법을 사용합니다. 가장 큰 영향을 주는 요소는 집계 및 단위 수준 모두에서 사용할 수 있으므로 B2B 마케터가 점수를 매긴 요소를 더 잘 이해할 수 있습니다.

자세한 내용은 예측 리드 및 계정 점수 책정. 점수를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 Real-time Customer Data Platform, B2B Edition에서 예측 리드 및 계정 점수 관리.

프로필 데이터 보강 모니터링 방법에 대한 안내서는 다음 문서를 참조하십시오 UI에서 프로필 보강 모니터링. 실시간 CDP B2B Edition에 대한 자세한 내용은 실시간 CDP B2B 개요.

실시간 고객 프로필

Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 브랜드와 상호 작용하는 위치와 시기에 관계없이 고객을 위해 조정되고 일관되며 적절한 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 타사 데이터를 포함하여 여러 채널의 데이터를 결합하는 각 개별 고객을 전체적으로 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객 상호 작용을 실행 가능하고 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기에 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.

기능 설명
분리된 프로필 에지 특성 정리(제한된 릴리스) 조직에서 이 기능에 액세스할 수 있는 경우 프로필 서비스는 이제 남은 사용자 활동 영역의 에지 속성을 매일 제거하여 시스템에서 프로필을 보다 정확하게 표현합니다. 이 정리는 주어진 프로필에 대한 모든 프로필 조각이 삭제된 후 발생하며 이 프로필은 com_adobe_aep_profile_region_dataset 이 true로 표시됩니다. 이 지표들은 이번 릴리스 전에 남은 에지 특성 조각을 포함했으므로 라이선스 사용 대시보드의 "주소 지정 가능 대상" 지표에 감소가 표시될 수 있으며, 프로필 대시보드의 "프로필 수" 지표에 이 릴리스 전의 남은 에지 특성 조각이 포함되어 있을 수 있습니다.

프로필 데이터 작업에 대한 자습서 및 모범 사례 등 실시간 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 실시간 고객 프로필 개요.

소스

Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집하면서도 Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화, 레이블 지정 및 향상시킬 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 타사 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.

Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스를 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.

새로운 기능

기능 설명
의 일반 공급 Azure Data Explorer 소스 Azure Data Explorer 소스를 사용하여 Azure 인스턴스를 Experience Platform에 추가합니다. 자세한 내용은 Azure Data Explorer 소스 개요 추가 정보.
의 일반 공급 Generic OData 소스 를 사용하십시오 Generic OData 오픈 데이터 프로토콜을 지원하는 시스템에서 Experience Platform으로 리소스를 가져오는 소스. 자세한 내용은 Generic OData 소스 개요 추가 정보.
에 대한 소스 파일 속성의 자동 검색 지원 Data Landing Zone Experience Platform UI 다음 Data Landing Zone 이제 소스가 Experience Platform UI를 사용할 때 파일 속성 자동 검색을 지원합니다. 다음 문서를 참조하십시오. 만들기 Data Landing Zone 소스 연결 추가 정보.

소스에 대해 자세히 알아보려면 소스 개요.

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