Públicos do Experience Cloud conexão

Última atualização em 2024-01-25
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DISPONIBILIDADE

Este destino está disponível para Adobe Real-time Customer Data Platform Prime e Ultimate clientes.

Use esse destino para ativar públicos do Real-Time CDP para o Audience Manager e o Adobe Analytics.

Para enviar públicos-alvo para a Adobe Analytics, você precisa de uma licença Audience Manager. Para obter mais detalhes, consulte visão geral do Audience Analytics.

Para enviar públicos-alvo para outras soluções Adobe, use as conexões diretas do Real-Time CDP com Adobe Target, Adobe Advertising, Adobe Campaign e Marketo Engage.

IMPORTANTE

Esse destino substitui o integração herdada de compartilhamento de público da Real-time Customer Data Platform para várias soluções de Experience Cloud.

Se você já estiver compartilhando públicos do Real-Time CDP com o Audience Manager e outras soluções de Experience Cloud pelo integração herdada de compartilhamento de público, entre em contato com o Atendimento ao cliente para desativar a integração herdada antes de usar esse destino.

O destino do Experience Cloud Audiences, destacado no catálogo de destinos.

Casos de uso e benefícios

Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar o Públicos do Experience Cloud destino, aqui estão exemplos de casos de uso que os clientes do Real-Time CDP podem resolver usando esse destino.

Habilitar casos de uso da Plataforma de Gerenciamento de Dados

No Audience Manager, você pode usar os públicos-alvo da Real-Time CDP para casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados, como:

  • Adicionando dados de terceiros aos seus segmentos;
  • Modelagem algorítmica;
  • Ativar públicos para destinos baseados em cookies que ainda não são compatíveis com o catálogo de destinos do Real-Time CDP.

Controle granular de públicos exportados

Para selecionar quais públicos-alvo serão exportados para Audience Manager e além, use a nova integração de compartilhamento de público-alvo de autoatendimento por meio do destino Experience Cloud Audiences. Isso permite determinar quais públicos-alvo você deseja compartilhar com outras soluções Experience Cloud e quais públicos-alvo você deseja manter no Real-Time CDP exclusivamente.

A integração de compartilhamento de público-alvo herdada não permitiu um controle granular de quais públicos-alvo devem ser exportados para Audience Manager e além.

Compartilhar públicos da Real-Time CDP com a Adobe Analytics

Os públicos-alvo enviados para o destino do Experience Cloud Audiences não aparecem automaticamente no Adobe Analytics.

Antes de enviar públicos-alvo para a Adobe Analytics, é necessário implementar o serviço de identidade do Experience Cloud para Analytics e Audience Manager.

IMPORTANTE

Para enviar públicos do Real-Time CDP para o Adobe Analytics por meio do destino Experience Cloud Audiences, é necessário ter uma licença Audience Manager.

Compartilhar públicos da Real-Time CDP com outras soluções de Experience Cloud

Você pode usar o cartão de destino do Real-Time CDP Audiences para compartilhar públicos-alvo com outras soluções Experience Cloud.

No entanto, a Adobe recomenda usar os seguintes cartões de destino dedicados se você quiser compartilhar públicos com essas soluções:

Pré-requisitos

IMPORTANTE
  • Você precisa de uma licença de Audience Manager para ativar o Casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados acima referidos.
  • Você fazer precisa de uma licença Audience Manager para compartilhar públicos da Real-Time CDP com a Adobe Analytics.
  • Você não precisam uma licença de Audience Manager para compartilhar públicos-alvo da Real-Time CDP com a Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e outras soluções Experience Cloud, mencionadas na seção acima.

Para clientes que estão usando a solução de compartilhamento de público herdada

Se você já estiver compartilhando públicos do Real-Time CDP com o Audience Manager e outras soluções de Experience Cloud pelo integração herdada de compartilhamento de público, você deve entrar em contato com o Atendimento ao cliente para desativar a integração herdada.

O tempo de resposta para resolver o ticket de desprovisionamento é de seis dias úteis ou menos. Depois que a integração herdada existente for desativada, você poderá prosseguir para criar uma conexão por meio do cartão de destino de autoatendimento.

IMPORTANTE

A exportação de público do Real-Time CDP para outras soluções é interrompida no tempo entre a resolução do tíquete e o momento em que uma nova conexão é estabelecida por meio do cartão de destino. Você pode minimizar esse tempo de inatividade criando a conexão por meio do cartão de destino depois que o ticket for fechado.

Limitações e chamadas de retorno conhecidas

Observe as seguintes limitações conhecidas e chamadas importantes ao usar o cartão de Públicos-alvo do Experience Cloud:

  • Atualmente, há suporte para um único destino de Públicos-alvo de Experience Cloud. A tentativa de configurar uma segunda conexão de destino resulta em um erro.
  • Ao se conectar ao destino, você pode ver uma opção para ativar alertas de fluxo de dados. Embora visível na interface do usuário, a variável a opção ativar alertas não é suportada no momento.
  • Suporte ao preenchimento retroativo de público: a primeira exportação para Audience Manager ou outras soluções de Experience Cloud inclui uma população histórica dos públicos-alvo. Usuários do integração herdada de compartilhamento de público que estão configurando esse destino devem esperar uma diferença de preenchimento retroativo de aproximadamente seis horas.

Latência ao ativar públicos

Há uma latência de quatro horas entre o momento em que os públicos-alvo são ativados pela primeira vez no Real-Time CDP e o momento em que estão prontos para serem usados no Audience Manager e em outras soluções de Experience Cloud.

Pode levar até 24 horas para que os públicos-alvo estejam totalmente disponíveis em Audience Manager para todos os casos de uso. Pode levar até 48 horas para que os públicos-alvo do Experience Cloud Audiences apareçam nos relatórios de Audience Manager.

Os metadados, como nomes de público-alvo, estão disponíveis no Audience Manager em minutos após a configuração da exportação para o destino do Experience Cloud Audiences.

Identidades suportadas

Os perfis exportados para o Públicos do Experience Cloud destino são mapeados de acordo com as identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.

Identidade de destino Descrição Considerações
ECID Experience Cloud ID Um namespace que representa a ECID. Esse namespace também pode ser referenciado pelos seguintes aliases: "Adobe Marketing Cloud ID", "Adobe Experience Cloud ID", "Adobe Experience Platform ID". Consulte o seguinte documento em ECID para obter mais informações.
GAID ID de publicidade do Google Perfis assimilados na Real-Time CDP com uma identidade principal da Google Advertising ID (GAID) podem ser exportados para esse destino.
IDFA Apple ID para anunciantes Os perfis assimilados na Real-Time CDP com uma identidade principal da Apple ID para anunciantes (IDFA) podem ser exportados para esse destino.
email_lc_sha256 Endereços de email com hash com o algoritmo SHA256 Os perfis assimilados na Real-Time CDP com uma identidade principal de endereço de email com hash podem ser exportados para esse destino.

Públicos-alvo compatíveis

Esta seção descreve que tipo de público-alvo você pode exportar para esse destino.

Origem do público Suportado Descrição
Segmentation Service Públicos-alvo gerados pelo Experience Platform Serviço de segmentação.
Uploads personalizados Públicos-alvo importado para o Experience Platform de arquivos CSV.

Tipo e frequência de exportação

Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.

Item Tipo Notas
Tipo de exportação Exportação de público Você está exportando todos os membros de um público-alvo com as identidades listadas na seção acima.
Frequência de exportação Streaming Os destinos de transmissão são conexões baseadas em API "sempre ativas". Quando um perfil é atualizado no Real-Time CDP com base na avaliação do público-alvo, o conector envia a atualização downstream para a plataforma de destino. Leia mais sobre destinos de transmissão.

Conectar ao destino

IMPORTANTE

Para se conectar ao destino, você precisa da variável Exibir destinos e Gerenciar destinos permissões de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.

Para se conectar a esse destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow de configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.

Autenticar para o destino

Para autenticar no destino, selecione Configurar na exibição cartão de destino no catálogo e selecione Conectar ao destino.

Exibição da opção Conectar ao destino para o destino do Experience Cloud Audiences.

Preencher detalhes do destino

Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.

Tela Configurar novo destino mostrando as configurações obrigatórias e opcionais para se conectar ao destino do Experience Cloud Audiences.

  • Nome: um nome pelo qual você reconhecerá esse destino no futuro.
  • Descrição: uma descrição que ajudará você a identificar esse destino no futuro.

Ativar públicos-alvo para esse destino

IMPORTANTE

Para ativar os dados, é necessário Exibir destinos, Ativar destinos, Exibir perfis, e Exibir segmentos permissões de controle de acesso. Leia o visão geral do controle de acesso ou entre em contato com o administrador do produto para obter as permissões necessárias.

Ler Ativar perfis e públicos para destinos de exportação de público de transmissão para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para esse destino. Não etapa de mapeamento é obrigatório e não etapa de agendamento O está disponível para este destino.

Validar exportação de dados

Para validar uma exportação de dados bem-sucedida, você pode verificar se os públicos-alvo conseguiram chegar à solução de Experience Cloud desejada.

Validar dados no Audience Manager

Os públicos-alvo da Real-Time CDP aparecem no Audience Manager como sinais, características, e segmentos. Você pode verificar no Audience Manager se os dados foram exibidos conforme descrito nos links de documentação acima.

Os nomes de segmento começam a ser preenchidos no Audience Manager 15 minutos após os públicos-alvo serem enviados pelo Real-Time CDP.

A população do segmento começa a fluir para o Audience Manager em 6 horas a partir do envio do Real-Time CDP e é atualizada a cada 24 horas no Audience Manager.

A população completa estará visível em Audience Manager após 72 horas e as populações continuarão a fluir para Audience Manager, a menos que o público-alvo seja removido do destino no Real-Time CDP.

Uso e governança de dados

Todos Real-Time CDP os destinos estão em conformidade com as políticas de uso de dados ao manipular seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como Adobe Experience Platform fiscaliza a governança de dados, leia o Visão geral da governança de dados.

A governança de dados no Real-Time CDP é aplicada por ambos rótulos de uso de dados e de marketing.
Os rótulos de uso de dados são transferidos para aplicativos, mas as ações de marketing não. Isso significa que, uma vez direcionados ao Audience Manager, os públicos-alvo do Real-Time CDP poderão ser exportados para qualquer destino disponível. No Audience Manager, é possível usar controles de exportação de dados para bloquear a exportação de públicos para determinados destinos.

Públicos marcados com a HIPAA ações de marketing não são enviadas do Real-Time CDP para o Audience Manager.

Gerenciamento de permissões no Audience Manager

Os públicos-alvo e características no Audience Manager estão sujeitos a Controles de acesso com base em função (RBAC).

Os públicos exportados do Real-Time CDP são atribuídos a uma fonte de dados específica no Audience Manager, chamada Segmentos Experience Platform.

Para permitir que apenas determinados usuários acessem os públicos-alvo, você pode aplicar controles de acesso aos públicos-alvo pertencentes à fonte de dados. Defina novas permissões de controle de acesso no Audience Manager para esses públicos-alvo e características criadas a partir de segmentos do Real-Time CDP.

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