新機能
機能 |
説明 |
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疲労管理 |
疲労管理を使用すると、疲労ルールを作成して、プロファイルとの過剰なコミュニケーションを管理できます。 疲労ルールは簡単に作成できますが、複数のチャネル(トランザクションメッセージを含む)でのメッセージのカウント、特定の配信のみのカウント、特定のプロファイルへのルールの適用などの機能では、非常に柔軟に使用できます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
コンテンツの作成:URL からのインポート |
URL からインポートすると、Web サイトからクリエイティブコンテンツをすばやく取得して、任意の配信の E メールを作成できます。 さらに、サードパーティが URL を使用して直接コンテンツを共有できるようにすることで、クリエイティブプロセスを合理化できます。 インポートしたコンテンツは、1 回の配信の一部として、またはテンプレートレベルで柔軟に使用でき、ワークフローベースのメッセージとトランザクションメッセージのどちらであっても、関連するすべてのキャンペーンのブランドの一貫性を確保できます。 URL からインポートすると、すべてのリンクが自動的に変換および追跡され、Dynamic Reporting を使用して E メールのパフォーマンスを監視します。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
パッチ
プラットフォーム
E メール、SMS メッセージおよびダイレクトメール
プッシュ通知
レポート
ワークフロー
プロファイルとオーディエンス
統合
カスタムリソース
新機能
機能 |
説明 |
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E メールテンプレートのライブラリ |
2 つの美しいテーマ(Astro と Feather)でデザインされた、18 種類の新しいレスポンシブテンプレートを紹介します。 これらのカスタマイズ可能なテンプレートは、業界に依存せず、すぐに使用できます。 テンプレートには様々な使用例向けのコンテンツが含まれており、電子メールマーケティングキャンペーンをより迅速、効率的、かつ美しく設計および配信できます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
プロファイルデータを使用した動的レポート |
動的レポートは、完全にカスタマイズ可能なリアルタイムのビジネスレポートを提供します。 このリリースでは、Dynamic Reporting に対する強力な機能強化により、プロファイルデータへのアクセスが追加され、開封数やクリック数などの機能的な E メールキャンペーンデータに加えて、性別、市区町村、郵便番号、年齢などのプロファイルディメンションによる人口統計分析が可能になりました。 使いやすいドラッグ&ドロップインターフェイスにより、最も重要な顧客セグメントに対する E メールキャンペーンのパフォーマンスをこれまでよりも簡単に決定できます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
接触チャネルと日付を含む一括購読 |
この一括サブスクリプションの機能強化により、ワークフローの購読サービスアクティビティを通じて、購読情報(接触チャネルと日付)をAdobe Campaign Standardデータベースに直接保存できるようになりました。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
パッチ
プラットフォーム
E メール、SMS メッセージおよびダイレクトメール
トランザクションメッセージ
レポート
ワークフロー
統合
プロファイルとオーディエンス
新機能
機能 |
説明 |
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多言語の E メールと SMS 配信 |
単一の配信を通じて、自動的にセグメント化された顧客の優先言語に基づいて、多言語の E メールや SMS の配信を定義し実行します。 各配信のパフォーマンスを、言語レベルと個人レベルでレポートにまとめます。 国内外で成長するにつれ、複数の言語でコンテンツを配信するという課題に直面する企業が増えています。 したがって、ローカライズされたメッセージ配信の合理化は、多国籍企業にとって効果的な顧客コミュニケーション戦略の重要な要素です。複数の言語を持つ国の会社また、顧客の居場所に関係なく、言語レベルでコンテンツをさらにパーソナライズする場合もあります。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
Adobe Campaign Notifications |
重要なシステムアクティビティに関する通知をAdobe Campaign Standard内で直接受信します。 例えば、進行中の配信の進行状況や、ワークフローにエラーが発生した場合に通知されます。 リアルタイム通知では、関連する関係者に対する情報を保持し、ユーザーは、アプリケーション内からアクティビティ通知を直接、即座に実行できます。 チームの結果は、高度な俊敏性、効率性、およびキャンペーンのスムーズな実行です。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
配信アラート |
Adobe Campaignでは、Adobe Campaign Standardで直接通知を表示する以外に、重要なシステムアクティビティに関するユーザーや外部の関係者に電子メールアラートをトリガーする電子メールアラートシステムも提供するようになりました。 カスタマイズ可能なアラートやダッシュボードを作成、管理、受け取って、配信の成功または失敗を追跡します。 Adobe Campaign配信アラートは、会社のすべての関係するAdobe Campaignユーザーに、配信の実行状況を電子メールおよびダッシュボードで自動的に通知することで、効率を向上させます。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
データソース内の暗号化された宣言済み ID |
宣言済み ID として暗号化された連絡先情報(電子メールアドレスまたは電話番号)を使用することで、Campaign の既存のプロファイルを使用せずに、電子メールトリガーと SMS 情報を送信できます。 暗号化された宣言済み ID はAdobe Campaign Standardでデコードできるので、以前に不明な連絡先を含む他のExperience Cloudソリューションからオーディエンスを受け取った場合、Campaign は、新しいマーケティング可能なプロファイルを作成できます。 E メールと SMS の両方を通じて、顧客と不明な見込み客をリアルタイムでターゲットにし、既存の顧客ベースでのロイヤルティを向上させ、新規顧客をそれぞれ獲得します。 見込み客が認証されて、Adobe Campaignでこれらのインサイトを活用した後で、(Adobe Audience Manager*からの ) ファーストパーティ cookie データを最大限に活用します。 *Adobe Audience Managerが必要です。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
Campaign から Analytics への KPI の共有 |
Adobe Analyticsとキャンペーンデータを共有して、コンバージョンを通じて他のマーケティングや広告活動と共に、Campaign の電子メールマーケティング指標を測定し、クリック前とクリック後の動作を統合します。 全体的なパフォーマンスを直接追跡し、Analytics で外部プログラムとのシナジーを明らかにします。 この統合されたビューから学習内容をキャンペーンに適用します。最終的に、開封率、クリックスルー率およびコンバージョン率を向上させることで、売上高およびキャンペーン全体のパフォーマンスを向上させます。 Adobe Analyticsが必要です。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
ダイレクトメールチャネル — 送信者に返信 |
「送信者への返信」情報を組み込むダイレクトメールプロバイダーとのフラットファイル交換がサポートされるようになりました。 ダイレクトメールチャネルが強化されたこの機能により、対応する郵送先住所を今後の通信から除外できます。 これにより、マーケターは、間違ったアドレスを通知され、他のチャネルを通じて顧客と関わったり、郵送先住所の更新を促したりできます。 これにより、誤ったアドレスにメールが送信されるのを防ぐので、マーケティング担当者の無駄なマーケティングドルの数も減ります。 ダイレクトメールはアドオンチャネルとして使用できます。 詳しくは、詳細ドキュメントを参照してください。 |
パッチ
一般
E メール、SMS メッセージおよびダイレクトメール
プッシュ通知
レポート
ワークフロー
新機能
機能 |
説明 |
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ダイレクトメール |
デジタルの障壁を乗り越え、Adobe Campaign Standardの最初のオフラインチャネルであるダイレクトメールを使用して、物理世界に接続します。 この機能を使用すると、ダイレクトメールプロバイダーがクロスチャネルキャンペーンの一環として必要とするファイルをパーソナライズし、生成できます。 ダイレクトメールを活用して、顧客を再び惹きつけたり、魅力的な触覚的タッチポイントで顧客をアプリ、Web サイト、店舗に導いたりして、顧客体験を強化したりします。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
BCC で E メールを送信 |
「BCC で E メールを送信」では、個々の受信者に送信される一意の E メールメッセージを保存できるので、ブランドはそれらのメッセージをアーカイブできます。 すべての電子メールに BCC 電子メールアドレスを追加することで、Adobe Campaign Standardのお客様は、この機能を使用して各電子メールの正確なコピーを保持できます。 これは、金融サービス業界に共通の法的要件であり、顧客サービスセンターが競合をリアルタイムで解決するのに役立ちます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
パッチ
インターフェイスの更新
E メールと SMS メッセージ
ワークフロー
レポート
プッシュ通知
新機能
機能 |
説明 |
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Creative SDK による画像編集機能の強化 |
Creative SDK を利用した完全な機能セットにアクセスして、E メールやランディングページの編集時にコンテンツエディターで直接画像を拡張できるようになりました。 この機能を使用する場合、追加のCreative Cloudソリューションを入手する必要はありません。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
トランザクションプッシュ通知 |
モバイルアプリケーションチャネルが、Adobe Campaignのトランザクションメッセージ機能に追加されました。 トランザクションメッセージで 3 つのチャネルがサポートされるようになりました。電子メール、SMS、プッシュ通知。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
繰り返しプッシュ通知 |
ワークフロー内で、繰り返しのプッシュ通知を設定できるようになりました。 顧客が定期的な更新を期待する状況(新しいコンテンツやプロモーションをチェックアウトするための週別リマインダーなど)で、繰り返しプッシュ通知を使用できます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
Amazon Simple Storage Service(S3)コネクタ |
Amazon Simple Storage Service(S3)コネクタを使用して Adobe Campaign との間でデータのインポートまたはエクスポートをおこなえるようになりました。コネクタのセットアップはワークフローアクティビティでおこなえます。設定は外部アカウントでおこないます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
Dreamweaver統合ライブ |
Adobe CampaignとDreamweaverの統合が実行されました。 最新リリースバージョンのDreamweaver(17.0.2) と連携するようになりました。 これには、Adobe Campaign Integration 拡張機能をインストールする必要があります。 詳しくは、 ビデオ. |
パッチ
プラットフォーム
E メールと SMS メッセージ
トランザクションメッセージ
ランディングページ
ワークフロー
統合
オーディエンスとクエリ
レポート
プッシュ通知
新機能
機能 |
説明 |
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動的レポート |
動的レポートは、完全にカスタマイズ可能なリアルタイムのビジネスレポートを新世代で提供します。 視覚的な動的ピボットテーブルとグラフィックに基づいて、この機能を使用して変数とディメンションをドラッグ&ドロップし、マーケティングキャンペーンの効率性と効果を分析できます。 また、動的レポートでは、独自のビジネスレポートをゼロから作成し、後で使用するために保存することもできます。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
Dreamweaver統合(ラボ) |
Adobe CampaignとDreamweaverの統合により、Adobeソリューションを使用して電子メールキャンペーンを作成する統合プロセスが可能になりました。 DreamweaverでAdobe Campaign E メールを編集し、コンテンツを両方のソリューション間でシームレスに同期させることができます。 最初のリリースでは、この統合は「ラボ」機能として使用でき、Dreamweaverプレリリースベータ版でのみ機能します。 統合のアクティブ化をご希望の場合は、AC-DW-integration@adobe.comまでご連絡ください。 詳しくは、 ビデオ. |
手動送信時間の最適化 |
配信レベルまたはワークフローを使用して、受信者ごとにカスタムの送信時間を手動で定義できるようになりました。 次の 2 つの新しいオプションを使用できます。
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プッシュ通知の新機能 |
プッシュ通知チャネルが強化され、次の新機能が追加されました。
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ワークフロー:新規シグナルアクティビティ |
新しい シグナル アクティビティ。 別のワークフローから 1 つのワークフローを開始できるので、より複雑なカスタマージャーニーをサポートできるようになりました。 問題が発生した場合の、カスタマージャーニーの監視と対応を改善できます。 いくつかのワークフローアクティビティが更新されました。
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ワークフロー:新しい読み取りオーディエンスアクティビティ |
1 つのアクティビティで簡単に選択および調整できる既存のオーディエンスを使用して、ターゲティングプロセスを開始します。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
目標地点データ |
目標地点データは、Adobe CampaignとAdobe Analytics for Mobile を統合します。 ブランドは、ユーザーのモバイル場所 ( 目標地点 — ユーザーがブランドのアプリを開いたとき。 これにより、ブランドはAdobe Campaignのワークフローを活用して、ユーザーの場所に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信できます。 このチャネルは、Mobile コアサービスの SDK を利用します。 この機能を使用するには、有料ソリューションである Analytics for Mobile が必要です。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
REST API |
任意のレベルでプロファイルやサービスのリソースにリンクされたリソースが、API で使用できるようになりました。 詳しくは、 詳細なドキュメント. |
パッチ
一般
E メールと SMS メッセージ
ランディングページ
ワークフロー
新機能
機能 |
説明 |
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外部レポート用のログエクスポート |
配信ログやトラッキングログなどのログを書き出して、優先するレポートまたは BI ツールで処理します。 増分処理クエリで単純なワークフローを使用して、新しいログの定期的な書き出しを自動化できます。 リソースピッカーで使用可能なログリソースに加え、 増分処理クエリ および ファイルを抽出 アクティビティ:
ログの書き出しについて詳しくは、 詳細なドキュメント. |
トランザクションメッセージ用のマーケティング機能 |
マーケターは、顧客マーケティングプロファイルに基づいてトランザクションメッセージを送信できるようになりました。 これにより、次のことが可能になります。
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トランザクションメッセージング API |
トランザクションメッセージ API が利用できるようになり、以下をより使いやすく、監視しやすくなりました。
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パッチ
一般
E メールと SMS メッセージ
プッシュ通知
ワークフロー
統合