プッシュ通知について about-push-notifications

Adobe Campaign では、iOS および Android モバイルデバイスにパーソナライズおよびセグメント化されたプッシュ通知を送信できます。

これらのメッセージは、Experience Platform SDK を利用して、Adobe Campaign で設定したモバイルアプリケーションで受信されます。詳しくは、Adobe Experience Platform SDK を使用したモバイルアプリケーションの設定を参照してください。

Adobe Campaign では、モバイルデバイスから送信されたモバイルプロファイル属性データは、アプリケーション購読者から収集するデータを定義できる「Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp)」リソースに保存されます。

モバイルデバイスから Adobe Campaign に送信するデータを収集するには、このリソースを拡張する必要があります。その詳しい手順については、このページを参照してください。

Adobe Campaign では、2 つのプッシュ通知を使用できます。

一部の設定は、通知動作を定義できます。詳しくは、この節を参照してください。

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前提条件 prerequisites

プッシュ通知を送信する前に、次の操作を実行する必要があります。

プッシュ通知の FAQ push-faq

プッシュチャネルの詳細を学ぶのに役立つリソースの推奨事項は何ですか？ resource-push

以下のリソースを確認してください。

Campaign でプッシュトークンを取得するにはどうすればよいですか？ push-token-acquisition

プロビジョニングチームがAdobe Campaign Standardでプッシュチャネルのプロビジョニングを完了したことを確認します。 SDKから setPushIdentifier API を実装します。 詳しくは、このページを参照してください。

Campaign にプッシュトークンと ECID を取得した後、他にプッシュ通知を送信するには何が必要ですか？ sending-push

プッシュ通知を送信するには、有効なプッシュ証明書を.pem 形式で指定する必要があります。 この証明書にパスワードは必要ありません。

.pem 証明書ではなく.p12 証明書がある場合はどうすればよいですか？ certificates

ターミナルで次のコマンドを実行して、.p12 証明書を.pem 証明書に変換できます。 コンバージョン手順に関するオンラインリソースもいくつか用意されています。

openssl pkcs12 -in pushcert.p12 -out pushcert.pem -nodes -clcerts

証明書のアップロードが成功したかどうかを確認する方法 certificate-upload

次のメッセージが表示されます。

iOS アプリでは、実稼働用の証明書とサンドボックス用の証明書の両方を同時にアップロードできますか（Androidの場合は該当なし）? prod-sandbox-certificate

いいえ。アプリはサンドボックスまたは実稼動モードで動作し、一度設定すると、他の（サンドボックスを実稼動アプリに変更するなど）することはできません。 最初にサンドボックスモードでアプリをテストしてから、実稼動モードに移行することをお勧めします。

実稼動モードに変更するには、別のアプリを作成する必要があります。 また、「サンドボックス」チェックボックスをオンにせず、実稼働用の証明書をアップロードします。

iOSとAndroidの両方の資格情報を同時にアップロードできますか？ ios-android-credentials

はい。Campaign は両方のプラットフォームを同時にサポートし、両方のプラットフォームの資格情報をアップロードできます。

プッシュ証明書は正常にアップロードされましたが、プッシュメッセージは送信されません。 push-certificates-upload

プッシュ証明書をテストして、（こちら ​ プッシュ証明書が有効であることを確認してくだ ​ い。

プッシュ通知をpushtry.comから正常に送信できますが、Campaign からは送信できません。 push-not-sending

提供されるプッシュペイロードの手順 ​ こちら ​ に従っていることを確認してください。

Androidの場合、Campaign は、通知ペイロードではなく、データペイロードのみをサポートします

Adobe Campaign Standardの「管理」セクションでアプリを設定しましたが、配信プロパティでモバイルアプリを使用できません。 mobile-app-unavailable

アプリを配信プロパティで使用できるようにするには、アプリにも有効なプッシュ証明書をアップロードする必要があります。

このページの手順をすべて試しましたが、Campaign からプッシュを送信できません。 push-troubleshoot

カスタマーケアチケットを開いてください。

プッシュ通知が Campaign から配信されるが、メディアファイルが表示されない。 media-file-unavailable

モバイルアプリの開発者は、アプリ内のメディアファイルのサポートを処理する必要があります。 ネットワーク帯域幅が原因で、メディア ファイルのレンダリングが妨げられることもあります。 追加のポインターについては、この ​ ページ ​ を参照してください。

Campaign でプッシュレポートを有効にするには、どうすればよいですか？ push-reporting-enable

以下の手順に従います。

詳しい手順については、この ​ ページ ​ を参照してください。

プッシュチャネルで使用できるレポートはどれですか？ push-report-available

プッシュチャネル用のAdobe Campaignでは、標準のレポートを使用できます。 この ​ ドキュメント ​ を参照してください。

各プッシュ指標の計算方法を理解するには、この ​ ページ ​ を参照してください。

ディープリンクはプッシュおよびアプリ内メッセージでサポートされますか？ deeplink-push

はい、ディープリンクはプッシュメッセージでサポートされています。 ディープリンクには、次を含める必要があります。