プッシュ通知について about-push-notifications

Adobe Campaign では、iOS および Android モバイルデバイスにパーソナライズおよびセグメント化されたプッシュ通知を送信できます。

これらのメッセージは、Experience Platform SDK を利用して、Adobe Campaign で設定したモバイルアプリケーションで受信されます。詳しくは、Adobe Experience Platform SDK を使用したモバイルアプリケーションの設定を参照してください。

Adobe Campaign では、モバイルデバイスから送信されたモバイルプロファイル属性データは、アプリケーション購読者から収集するデータを定義できる「Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp)」リソースに保存されます。

モバイルデバイスから Adobe Campaign に送信するデータを収集するには、このリソースを拡張する必要があります。その詳しい手順については、このページを参照してください。

Adobe Campaign では、2 つのプッシュ通知を使用できます。

一部の設定は、通知動作を定義できます。詳しくは、この節を参照してください。

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前提条件 prerequisites

プッシュ通知を送信する前に、次の操作を実行する必要があります。

プッシュ通知の FAQ push-faq

プッシュチャネルの詳細を確認するのに役立つリソース推奨事項は何ですか？ resource-push

以下のリソースを確認します。

Campaign でプッシュトークンを取得するには、何をする必要がありますか？ push-token-acquisition

プロビジョニングチームがAdobe Campaign Standardでプッシュチャネルのプロビジョニングを完了していることを確認します。 SDK から setPushIdentifier API を実装します。 詳しくは、このページを参照してください。

Campaign でプッシュトークンと ECID を取得したら、プッシュ通知を送信する他に必要なことは何ですか？ sending-push

プッシュ通知を送信するには、.pem 形式の有効なプッシュ証明書を指定する必要があります。 この証明書のパスワードは必要ありません。

.pem 証明書ではなく.p12 証明書がある場合はどうなりますか？ certificates

ターミナルで次のコマンドを実行すると、.p12 証明書を.pem 証明書に変換できます。 変換手順には、複数のオンラインリソースも使用できます。

openssl pkcs12 -in pushcert.p12 -out pushcert.pem -nodes -clcerts

証明書のアップロードが成功したかどうかを確認するには、どうすればよいですか？ certificate-upload

次のメッセージが表示されます。

iOSアプリ（Android の場合はなし）用に、実稼動版とサンドボックスの両方の証明書を同時にアップロードできますか？ prod-sandbox-certificate

いいえ。アプリは、サンドボックスモードまたは実稼動モードで動作し、設定後に他の（サンドボックスから実稼動アプリへの）変更をおこなうことはできません。 最初にサンドボックスモードでアプリをテストし、次に実稼動モードに移行することをお勧めします。

実稼動モードに変更するには、別のアプリを作成する必要があります。 また、サンドボックスのチェックボックスをオフにし、実稼動用証明書をアップロードするようにしてください。

iOSと Android の両方の資格情報を同時にアップロードできますか？ ios-android-credentials

はい、Campaign は両方のプラットフォームを同時にサポートし、両方のプラットフォームの資格情報をアップロードできます。

プッシュ証明書は正常にアップロードされましたが、プッシュメッセージは送信されません。 push-certificates-upload

プッシュ証明書をテストして、有効であることを確認してください ここ.

pushtry.comからはプッシュ通知を正常に送信できますが、Campaign 経由では送信できません。 push-not-sending

指定されたプッシュペイロードの手順に従っていることを確認してください ここ.

Android の場合、Campaign はデータペイロードのみをサポートし、通知ペイロードはサポートしません

Adobe Campaign Standardの「管理」セクションでアプリを設定したのに、配信プロパティでモバイルアプリを使用できません。 mobile-app-unavailable

配信プロパティで使用できるようにするには、アプリに有効なプッシュ証明書もアップロードする必要があります。

このページのすべての手順を試行しましたが、Campaign からプッシュを送信できません。 push-troubleshoot

カスタマーケアチケットを開いてください。

プッシュ通知が Campaign から配信されますが、メディアファイルが表示されません。 media-file-unavailable

モバイルアプリ開発者は、アプリ内でのメディアファイルのサポートを処理する必要があります。 ネットワーク帯域幅によって、メディアファイルのレンダリングが妨げられる場合もあります。 これを参照してください。 ページ を参照してください。

Campaign でプッシュレポートを有効にするには、どうすればよいですか？ push-reporting-enable

以下の手順に従います。

詳しい手順については、こちらを参照してください。 ページ.

プッシュチャネルで使用できるレポートはどれですか？ push-report-available

Adobe Campaignでは、プッシュチャネル用に標準のレポートが利用できます。 これを参照してください。 ドキュメント.

詳しくは、 ページ を参照して、各プッシュ指標の計算方法を理解してください。

ディープリンクはプッシュメッセージとアプリ内メッセージでサポートされていますか？ deeplink-push

はい、ディープリンクはプッシュメッセージでサポートされます。 ディープリンクには次が含まれる必要があります。