フォローアップメッセージ follow-up-messages

イベント トランザクションメッセージを送信するために作成したのと同じイベント設定を使用します。 トランザクションイベントの設定を参照してください。

イベントを設定する場合は、イベントを公開する前に Create follow-up delivery template for this event のチェックボックスをオンにします。

イベントのプレビューと公開。

左上隅の Adobe ロゴをクリックします。

Resources/Templates/Delivery templates を選択します。

左側のペインの「Follow-up messages」ボックスを選択します。

マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。

ワークフローの作成を参照してください。

Scheduler アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 実行頻度を 1 日 1 回に設定します。

スケジューラーアクティビティは、「 スケジューラーセクションに表示されます。

Query アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。

クエリ アクティビティは、「 クエリ」セクションに表示されます。

プロファイルリソース以外のリソースに対してクエリを実行するには、アクティビティの「Properties」タブに移動し、「Resource」ドロップダウンリストをクリックします。

このイベントのデータにのみアクセスするように、ターゲットにするイベントを選択します。

アクティビティの「Target」タブに移動し、パレットからワークスペースに Delivery logs (logs) 要素をドラッグ&ドロップします。

「Exists」を選択すると、メールを受信したすべての顧客がターゲットになります。

パレットの Tracking logs (tracking) 要素をワークスペースに移動し、「Does not exist」を選択して、メールを開いていなかったすべての顧客をターゲットにします。

ターゲットにするイベント（この例では 買い物かごの放棄）を、パレットからワークスペースにドラッグ&ドロップします。 次に、3 日前に送信されたすべてのメッセージをターゲットにするルールを定義します。

つまり、ワークフローの実行の 3 日前にトランザクションメッセージを受信し、まだそのメッセージを開いていないすべての受信者がターゲットになります。

「Confirm」をクリックして、クエリを保存します。

メール配信 アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップします。

メール配信アクティビティは、「 メール配信セクションに表示されます。

SMS 配信または プッシュ通知配信アクティビティを使用することもできます。 この場合、イベント設定を作成する際には、必ず Mobile (SMS) チャネルまたは Mobile application チャネルを選択してください。 詳しくは、イベントの作成を参照してください。

メール配信 アクティビティを開きます。 作成ウィザードで、「Follow-up messages」チェックボックスをオンにして、イベントの公開後に作成したフォローアップ配信テンプレートを選択します。

フォローアップメッセージのコンテンツでは、パーソナライゼーションフィールドを追加することでイベントのコンテンツを活用できます。

Context/Real-time event/Event context を選択して、イベントの作成時に定義したフィールドを見つけます。 トランザクションメッセージのパーソナライズを参照してください。

つまり、イベントが初めて送信されたときに使用されたエンリッチメントされたデータを含む同じコンテンツを活用して、パーソナライズされたフレンドリなリマインダーを作成できます。

アクティビティを保存し、ワークフローを開始します。