送信の確認 confirming-the-send

メッセージの準備と承認手順が完了したら、メッセージを送信できます。メッセージの準備について詳しくは、送信の準備を参照してください。

送信を確認できるのは、Start deliveries​の役割を持つユーザーのみです。 詳しくは、役割のリストの節を参照してください。

メッセージの送信 sending-message

準備が完了したら、次の手順に従ってメッセージを送信します。

集計期間のない繰り返し配信を使用している場合は、配信が送信される前に確認をリクエストできます。メッセージを設定する際に、配信ダッシュボードの​Schedule ブロックを開き、専用オプションを有効にします。

メッセージ指標について message-indicators

メッセージが連絡先に送信されると、Deployment ゾーンには、次のようなKPI （主要業績評価指標）データが表示されます。

KPIの更新に時間がかかりすぎたり、送信ログの結果が反映されない場合は、Compute stats ウィンドウの「Deployment」ボタンをクリックします。

メッセージは、ターゲットプロファイルの1つの履歴で表示できます。 統合された顧客プロファイルを参照してください。

メッセージを送信したら、受信者の行動を追跡し、その影響を測定するために監視することができます。 詳しくは、以下の節を参照してください。

配信成功レポート delivered-status-report

各メールの​Summary ビューでは、Delivered​の割合は100%で始まり、ソフトバウンスとハードバウンスが報告されるので、配信有効期限を通じて徐々に下がります。

実際、すべてのメッセージは、CampaignからEnhanced MTA （Message Transfer Agent）に正常に中継されるとすぐに、Sent​送信ログ にと表示されます。 メッセージのバウンスが Enhanced MTA からキャンペーンに返されるまで、メッセージのステータスは変わりません。

強化されたMTAからハードバウンス メッセージが報告されると、ステータスが​ Sent ​から​ Failed ​に変更され、それに応じて​ Delivered ​の割合が減少します。

ソフトバウンスのメッセージが拡張MTAから報告された場合、まだ​ Sent ​として表示され、Delivered​の割合はまだ更新されていません。 ソフトバウンスメッセージは、配信の有効期間中ずっと再試行されます。

したがって、有効期間が終了するまで待って、最終的な​Delivered パーセンテージ、および最終的なメッセージ数​ Sent ​と​ Failed ​を確認する必要があります。

メールフィードバックサービス（ベータ版） email-feedback-service

メールフィードバックサービス（EFS）機能を使用すると、フィードバックが Enhanced MTA（メッセージ転送エージェント）から直接取り込まれるので、各メールのステータスが正確にレポートされます。

配信が開始されると、メッセージがCampaignからEnhanced MTAに正常に中継される際に、Delivered パーセントに変更はありません。

配信ログには、ターゲットアドレスごとに​Pending ステータスが表示されます。

ターゲット プロファイルへのメッセージ配信がEnhanced MTAからリアルタイムで報告されると、配信ログには、メッセージを正常に受信した各アドレスの​Sent ステータスが表示されます。 配信が成功するたびに、Delivered パーセンテージが増加します。

強化されたMTAからハードバウンスメッセージが報告されると、ログステータスが​ Pending ​から​ Failed ​に変更され、それに応じて​ Bounces + errors ​の割合が増加します。

ソフトバウンスメッセージが拡張MTAから報告されると、ログステータスも​ Pending ​から​ Failed ​に変更され、それに応じて​ Bounces + errors ​の割合が増加します。 Delivered​の割合は変更されません。 その後、ソフトバウンスメッセージが配信有効期間中ずっと再試行されます。

EFSによって導入された変更 changes-introduced-by-efs

次の表に、KPI の変更と、EFS 機能によって導入された送信ログのステータスを示します。

メールフィードバックサービスを使用する

メールフィードバックサービスを使用しない