送信の確認 confirming-the-send

メッセージの準備と承認手順が完了したら、メッセージを送信できます。メッセージの準備について詳しくは、送信の準備を参照してください。

Start deliveries の役割を持つユーザーのみが送信を確認できます。 詳しくは、役割のリストの節を参照してください。

メッセージの送信 sending-message

準備が完了したら、次の手順に従ってメッセージを送信します。

集計期間のない繰り返し配信を使用している場合は、配信が送信される前に確認をリクエストできます。メッセージを設定する際に、配信ダッシュボードの Schedule ブロックを開き、専用オプションを有効にします。

メッセージ指標について message-indicators

メッセージが連絡先に送信されると、Deployment ゾーンに次のような KPI （主要業績評価指標） データが表示されます。

KPI の更新に時間がかかりすぎるか、送信ログの結果が反映されない場合は、Deployment ウィンドウの「Compute stats」ボタンをクリックします。

メッセージは、ターゲットプロファイルの 1 つの履歴で表示できます。 統合された顧客プロファイルを参照してください。

メッセージを送信したら、受信者の行動を追跡し、影響を測定するために監視できます。 詳しくは、以下の節を参照してください。

配信成功レポート delivered-status-report

各メールの Summary 表示では、Delivered の割合は 100% から始まり、ソフトバウンスとハードバウンスがレポートされ返されるので、配信 有効期間を通じて徐々に低下し す。

実際、Campaign から Enhanced MTA （メッセージ転送エージェント 🔗 に正常に中継されるとすぐに、すべてのメッセージが 送信ログ）に Sent のように表示されます。 メッセージのバウンスが Enhanced MTA からキャンペーンに返されるまで、メッセージのステータスは変わりません。

Enhanced MTA からハードバウンスメッセージが報告されると、メッセージのステータスが Sent から Failed に変わり、それに応じて Delivered のパーセンテージが減ります。

Enhanced MTA からソフトバウンスメッセージが返される場合は、引き続き Sent と表示され、Delivered のパーセンテージはまだ更新されていません。 ソフトバウンスメッセージは、配信の有効期間中ずっと再試行されます。

したがって、有効期間の終わりまで待って、最終的な Delivered パーセンテージ、最終的な Sent メッセージと Failed メッセージの数を確認する必要があります。

メールフィードバックサービス（ベータ版） email-feedback-service

メールフィードバックサービス（EFS）機能を使用すると、フィードバックが Enhanced MTA（メッセージ転送エージェント）から直接取り込まれるので、各メールのステータスが正確にレポートされます。

配信の開始後、Campaign から Enhanced MTA にメッセージが正常に中継されると、Delivered のパーセンテージは変更されません。

配信ログには、対象アドレスごとに Pending ステータスが表示されます。

ターゲットプロファイルへのメッセージ配信が Enhanced MTA からリアルタイムでレポートされると、配信ログは、メッセージを正常に受信したアドレスごとに Sent ステータスを示します。 Delivered のパーセンテージは、配信が成功するたびに増加します。

Enhanced MTA からハードバウンスメッセージが報告されると、ログのステータスが Pending から Failed に変わり、それに応じて Bounces + errors のパーセンテージが増えます。

Enhanced MTA からソフトバウンスメッセージが報告されると、ログのステータスも Pending から Failed に変わり、それに応じて Bounces + errors のパーセンテージが増えます。 Delivered のパーセンテージは変わりません。 その後、ソフトバウンスメッセージが配信有効期間中ずっと再試行されます。

EFS によって導入された変更 changes-introduced-by-efs

次の表に、KPI の変更と、EFS 機能によって導入された送信ログのステータスを示します。

メールフィードバックサービスを使用する

メールフィードバックサービスを使用しない