電子メールチャネルの設定 configuring-email-channel
Campaign 管理者は、メールチャネルを設定できます。これらの詳細設定には、一般的なメールチャネルパラメーター、メールルーティングアカウント、メール処理ルールおよびメールのプロパティが含まれます。このページでは、一般的なメールと送信パラメーターのデフォルト値を編集する方法について説明します。
メールチャネルのパラメーター email-channel-parameters
メール設定画面では、メールチャネルのパラメーターを定義できます。管理者は、Administration／Channels／Email／Configurationメニューから、これらの設定にアクセスできます。
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許可されたマスクフィールド
「Header parameters of sent emails」セクションには、承認されたメールアドレスが一覧表示されます。このメールアドレスを使用して、受信者にメールを送信したり、非同期バウンス、不在返信など（エラーアドレス）。
Adobe Campaign は、メッセージの準備段階で、入力されたアドレスが有効であるかどうかを確認します。この動作モードでは、配信品質の問題をトリガーする可能性のあるアドレスを一切使用しないようにします。
- 送信者アドレスとエラーアドレスの両方は Adobe が設定します。これらのフィールドは空にできません。
- これらのフィールドは編集できません。住所を更新する場合は、Adobe カスタマーケアチームにお問い合わせください。
- 別のアドレスを追加するには、 キャンペーンCampaign コントロールパネルを使用して新しいサブドメインを設定するか、Adobe カスタマーケアチームにお問い合わせください。 複数のマスクを使用する場合は、コンマで区切ります。
- @yourdomain.comなどの星を使用してアドレスを設定することをお勧めします。これにより、サブドメイン名で終わるすべてのアドレスを使用できます。
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配信品質
Delivery reports IDは、Adobe カスタマーケアチームによって提供されます。これは、技術的な配信品質レポートで使用される配信品質 ID で各インスタンスを識別します。
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配信パラメーター
Adobe Campaignは、開始日からメッセージを送信します。
一時的なエラーまたはソフトバウンスが原因で配信内のメッセージが拒否された場合、Campaignは毎日このメッセージを再送信します。 Message delivery duration フィールドを使用して、再試行中に発生する可能性のある期間を指定します。
note important IMPORTANT Campaign のこのパラメーターは、3.5 日以下に設定した場合にのみ使用されるようになりました。 3.5 日を超える値を定義した場合、その値は考慮されません。 「Online resources validity duration」フィールドは、アップロードされたリソース（主にミラーページと画像）に関して使用されます。ディスクスペースを節約するために、このページ上のリソースが有効な期間は限られています。
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再試行
一時的に配信できなかったメッセージは、自動再試行の対象となります。詳しくは、一時的な配信エラーの後の再試行を参照してください。
note important IMPORTANT 実行される再試行の最大数と再試行間の最小遅延は、IPが特定のドメインで過去と現在の両方をどの程度実行しているかに基づいています。 Campaignの Retry period と Number of retries の設定は無視されます。 -
メール強制隔離のパラメーター
「Time between two significant errors」フィールドに値を入力して、ソフトバウンスのエラーが発生した場合にエラーカウンターを増やすまでのアプリケーションの待機時間を定義します。デフォルト値は「1d」（1 日）です。
Maximum number of errors before quarantine値に達すると、メールアドレスが隔離されます。デフォルト値は "5" です。アドレスは5番目のエラーで強制隔離されます。 これは、連絡先が後続の配信から自動的に除外されることを意味します。
強制隔離について詳しくは、強制隔離管理の理解を参照してください。
メールルーティングアカウント email-routing-accounts
デフォルトでは、Integrated email routing外部アカウントが提供されます。アプリケーションからメールを送信するための技術的なパラメーターが含まれます。
アカウントタイプは常に Routing に、チャネルは Email に、配信モードは Bulk delivery に設定されている必要があります。
関連トピック：
メール処理ルール email-processing-rules
管理者は、Administration > Channels > Emailメニューから Email processing rules にアクセスできます。
- DKIM （DomainKeys Identified Mail）すべてのドメインを持つすべてのメッセージに対して、メール認証の署名が行われます。 送信者ID、DomainKeys、または S/MIME で署名しません。
- MX ルールは、過去の電子メールのレピュテーション履歴と、メールを送信するドメインからのリアルタイムフィードバックにもとづいて、スループットをドメインごとに自動的にカスタマイズします。
バウンスメール bounce-mails
非同期バウンスは、引き続き、Bounce mailsルールを通じて Campaign inMail プロセスで選定されます。
これらのルールには、リモートサーバーが返すことができ、エラー（ハード、ソフトまたは無視）を検証できる文字列のリストが含まれます。
バウンスメールの選定について詳しくは、この節を参照してください。
メールプロパティのリスト list-of-email-properties
このセクションでは、メールまたはメールテンプレートのプロパティ画面で使用できるパラメーターのリストについて詳しく説明します。
メールまたはメールテンプレートのプロパティを編集するには、「Edit properties」ボタンを使用します。
一般パラメーター general-parameters
メールパラメーター画面の上部で、「Label」および「ID」フィールドを使用してメールを識別します。この情報はインターフェイスに表示されますが、メッセージ受信者には表示されません。
Brand フィールドを使用して、配信にリンクされているブランドを選択します。 ブランドの使用と設定について詳しくは、ブランディングの節を参照してください。
「Campaign」フィールドに、メールに関連付けられているキャンペーンを入力します。
対応するフィールドの「Description」に説明を追加し、リストのメールサムネイルに表示される画像を編集することもできます。
送信パラメーター sending-parameters
「Send」セクションは、メールテンプレートに対してのみ使用できます。次のパラメーターが含まれます。
パラメーターを再試行 retries-parameters
一時的に配信できなかったメッセージは、自動再試行の対象となります。詳しくは、一時的な配信エラーの後の再試行を参照してください。
Campaign で設定した配信期間設定（有効期間パラメーターの節で定義）は引き続き使用されますが、最大 3.5 日までです。この時点で、再試行キュー内のメッセージがキューから削除され、バウンスとして返されます。配信エラーについて詳しくは、この節を参照してください。
メール形式パラメーター email-format-parameters
送信するメールの形式を設定できます。次の 3 つのオプションを使用できます。
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Use recipient preferences（デフォルトモード）：メッセージの形式は、受信者のプロファイルに格納されたデータに従って定義され、デフォルトでは「メールフォーマット」フィールド（@emailFormat）に保存されます。受信者が特定の形式でメッセージを受信することを希望していれば、メッセージはその形式で送信されます。このフィールドに何も入力されていない場合は、マルチパート／オルタナティブメッセージが送信されます（以下を参照）。
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Let recipient mail client choose the most appropriate format (multipart-alternative)：メッセージには、テキストと HTML の両方の形式が含まれます。受信時に表示されるメッセージ形式は、受信者のメールソフトウェアの設定に応じて切り替わります（マルチパート／オルタナティブ）。
note important IMPORTANT このオプションを指定すると、両方のバージョンのメッセージが含められます。したがって、メッセージサイズが大きくなり、配信のスループットに影響します。 -
Send all messages in text format：メッセージはテキスト形式で送信されます。HTML 形式は送信されませんが、受信者がメッセージのリンクをクリックした場合にのみ表示されるミラーページに使用されます。
SMTP テストモード smtp-test-mode
実際にメッセージを送信せずにSMTP接続を介してメール送信をテストするには、Enable SMTP test mode オプションを使用します。 配信は SMTP サーバーへの接続まで処理されますが、送信はされません。配信の受信者ごとに、Campaign は SMTP プロバイダーサーバーに接続し、「SMTP RCPT TO」コマンドを実行して、「SMTP DATA」コマンドの前に接続を閉じます。
このオプションは、メールおよびメールテンプレートで使用できます。
メールテンプレートに対して「SMTP test mode」オプションを有効にした場合、このテンプレートから作成されるすべてのメールメッセージでこのオプションが有効になります。
メールまたはメールテンプレートダッシュボードに警告が表示されます。
SMTP の設定について詳しくは、メール SMTP パラメーターのリストの節を参照してください。
有効期限パラメーター validity-period-parameters
「Validity period」セクションでは、次のパラメーターについて説明します。
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Explicitly set validity dates：このチェックボックスがオフの場合は、「Delivery duration」および「Resource validity limit」フィールドに期間を入力する必要があります。
特定の日時を定義する場合は、このチェックボックスをオンにします。
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Delivery duration／Validity limit for sending messages：Adobe Campaign は、開始日に開始するメッセージを送信します。このフィールドを使用して、メッセージを送信できる期間を指定します。
note important IMPORTANT 最大 3.5 日までの値を定義する必要があります。 3.5日を超える値を設定した場合、その値は考慮されません。 「Delivery duration」パラメーターはトランザクションメッセージには適用されません。トランザクションメッセージについて詳しくは、この節を参照してください。 -
Resource validity duration／Validity limit date for resources：このフィールドは、アップロードされたリソース（主にミラーページと画像）に関して使用されます。ディスクスペースを節約するために、このページ上のリソースが有効な期間は限られています。
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Mirror page management：ミラーページは、Web ブラウザーからオンラインアクセス可能な HTML ページです。コンテンツはメールの内容と変わりません。デフォルトでは、メールコンテンツ内にリンクが挿入されているとミラーページが生成されます。このフィールドを使用して、このページの生成方法を変更します。
- Generate the mirror page if a mirror link appears in the email content（デフォルトモード）：リンクがメールコンテンツに挿入された場合、ミラーページが生成されます。
- Force the generation of the mirror page：メッセージ内にミラーページへのリンクが挿入されていなくても、ミラーページを生成します。
- Do not generate the mirror page：メッセージ内にリンクが挿入されていても、ミラーページを生成しません。
- Generate a mirror page accessible using only the message ID：配信ログウィンドウで、パーソナライズ機能情報を含むミラーページのコンテンツにアクセスできるようにします。
note important IMPORTANT ミラーページは、メールにHTML コンテンツが定義されている場合にのみ生成されます。
トラッキングパラメーター tracking-parameters
「Tracking」セクションでは、次のパラメーターについて説明します。
- Activate tracking：このオプションを使用して、メッセージ URL トラッキングをアクティブ化/非アクティブ化します。 各メッセージ URL の追跡を管理するには、E メールデザイナーのアクションバーにある「Links」アイコンを使用します。追跡する URL についてを参照してください。
- Tracking validity limit：このオプションを使用して、トラッキングがURLでアクティブ化される期間を定義します。
- Substitution URL for expired URLs：このオプションを使用して、フォールバック web ページのURLを入力します。トラッキングの有効期限が切れると表示されます。
- Use tracking pixel at the top of email：このオプションを使用すると、下部ではなくメールの上部にトラッキングピクセルを移動できます。 デフォルトでは、このピクセルはメールの下部にあります。 大きなメッセージを送信する場合は、開封率の向上のために、メールの下部ではなく上部にこのピクセルを移動することを検討してください。そうしないと、トラッキングピクセルが一部のメールプロバイダーによってカットされる可能性があります。
詳細設定パラメーター advanced-parameters
「Advanced parameters」セクションには複数のパラメーターが含まれています。
最初のフィールドには、メールメッセージヘッダーを詳細に記述するために必要な情報を入力できます。ここでは、返信先のアドレスとテキスト、および送信者のアドレス（「送信者」フィールドに入力）を管理できます。この情報はパーソナライズ可能です。
変更するフィールドの右側にあるボタンをクリックし、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロックまたは動的テキストを追加します。
パーソナライゼーションコンテンツの挿入と使用について詳しくは、メールコンテンツのパーソナライズを参照してください。
ターゲットコンテキスト target-context
ターゲティングコンテキストを使用して、（オーディエンス定義画面で）電子メールのターゲティングと（HTML コンテンツエディターでパーソナライゼーションフィールドを定義する）パーソナライゼーションに使用する一連のテーブルを定義します。
ルーティング routing
このフィールドは、使用されるルーティングモードを示します。これは外部アカウントを参照します。例えば、特定のブランディング設定を含む外部アカウントを使用する場合に使用できます。
準備 preparation
メッセージの準備について詳しくは、メッセージの承認の節を参照してください。
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Typology：送信の前に、コンテンツと設定を検証するためのメッセージを準備する必要があります。準備段階中に適用される検証ルールは、タイポロジ内に定義されています。例えば、メールの場合、件名、URL、画像などを確認する必要があります。このフィールドに適用するタイポロジを選択します。
note note NOTE タイポロジ（、Administration／Channels／Typologiesメニューでアクセス可能）はこのセクションに表示されます。 -
Compute the label during delivery preparation：パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的テキストを使用して、メッセージ準備段階のメールのラベル値を計算するには、このオプションを使用します。
ワークフローの外部シグナルアクティビティに宣言されたイベント変数を使用して、配信ラベルをパーソナライズすることもできます。詳しくは、この節を参照してください。
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Save SQL queries in the log：準備フェーズでSQL クエリログをジャーナルに追加するには、このオプションを使用します。
配達確認設定 proof-settings
この節では、プルーフメッセージの件名で使用するデフォルトのプレフィックスを設定できます。 配達確認について詳しくは、この節を参照してください。
メール SMTP パラメーターのリスト list-of-email-smtp-parameters
「SMTP」セクションでは、次のパラメーターについて説明します。
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Character encoding：メッセージのエンコーディングを強制する場合は、「Force encoding」ボックスをチェックし、使用するエンコーディングを選択します。
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Bounce mails：デフォルトでは、バウンスメールはプラットフォームのエラーインボックス（Administration／Channels／Email ／Configuration画面で定義）に受信されます。メールの特定のエラーアドレスを定義するには、「Error address」フィールドにアドレスを入力します。
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Additional SMTP headers：このオプションを使用すると、追加の SMTP ヘッダーをメッセージに追加できます。Headers フィールドに入力されたスクリプトは、行ごとに name:value の形式で1つのヘッダーを参照する必要があります。 値は必要に応じて自動的にエンコードされます。
note important IMPORTANT スクリプトを追加すると、挿入する SMTP ヘッダーを追加できます。これは高度な知識を持つユーザー向けに用意されています。スクリプトの構文は、このコンテンツタイプの要件を満たしている必要があります（不要なスペースや空行を含まないなど）。 2024年6月1日（PT）以降、Google と Yahoo! は、送信者は、ワンクリックのリスト登録解除に準拠する必要があります。 Campaignでは、配信テンプレート用にこの機能をすぐに使用できます。
テンプレート以外のすべてのメール配信に One-Click List-Unsubscribe を適用するには、Copy headers from delivery templatesのテクニカルワークフローを実行する必要があります。 詳細情報
note caution CAUTION メールテンプレートの Additional SMTP headers のヘッダー値を変更すると、GoogleおよびYahoo！の ワンクリック リスト登録解除 要件に準拠できなくなる可能性があります。
アクセス認証パラメーターのリスト list-of-access-authorization-parameters
「Access authorization」セクションでは、次のパラメーターについて説明します。
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Organizational unit フィールドは、この電子メールへのアクセスを特定のユーザーに制限するために使用されます。 指定したユニットまたは親ユニットに関連付けられたユーザーは、このメールに対する読み取りと書き込みをおこなえるようになります。子ユニットに関連付けられたユーザーは、このメールに対する読み取りのみおこなえるようになります。
note note NOTE 組織単位は、Administration／Users & Security メニューで設定できます。 -
「Created by」、「Created」、「Modified by」、「Last modified」の各フィールドは自動的に入力されます。
レガシー設定 legacy-settings
最新バージョンのCampaignを実行している NOT の場合、以下に説明するパラメーターとUI セクションは引き続き適用されます。
再試行 legacy-retries
Retries設定メニューおよび電子メールプロパティの送信パラメーターの設定は、送信を開始した日（Number of retries / Max. number of retries）から再試行を実行する必要がある回数と、再試行の間隔の最小遅延（Retry period）を示しています。
再試行の数は、グローバルに変更できます（Adobeの技術管理者にお問い合わせください）。または、配信または配信テンプレートごとに変更できます。
デフォルトでは、5回の再試行が最初の日にスケジュールされ、最小の間隔は1時間で、1日の24時間に分散されます。 1日あたり1回の再試行は、その後および配信期限までプログラムされます。これは、Delivery parameters メニューのConfiguration セクションまたは配信レベルのValidity period セクションでグローバルに定義されます（以下の配信期間 セクションを参照）。
配信期間 legacy-delivery-duration
Message delivery duration設定メニューの パラメーターを使用して、一時的なエラーまたはソフトバウンスが発生した配信内のメッセージを再試行する時間枠を指定します。
Delivery duration有効期限パラメーターValidity limit for sending messages セクションのまたは パラメーターを使用して、メッセージを送信できる期間を指定します。
メール処理ルール legacy-email-processing-rules
MX management、Bounce mails、Domain managementのルールには、管理者がAdministration > Channels > Email > Email processing rules メニューからアクセスおよび変更できます。 詳細情報
バウンスメールの選定 legacy-bounce-mail-qualification
様々なバウンス、および関連するエラーの種類と理由を一覧表示するには、左上のAdobe ロゴをクリックし、Administration > Channels > Quarantines > Message qualificationを選択します。
バウンスの適格性ステータスは次のとおりです。
- To qualify: バウンスメールを修飾する必要があります。 プラットフォームの配信品質が正しく機能するように、配信品質チームが選定を行う必要があります。 バウンスメールが適格でない限り、バウンスメールはメール処理ルールのリストを充実させるために使用されません。
- Keep: バウンスメールが修飾され、配信品質の更新 ワークフローで使用され、既存のメール処理ルールと比較してリストを拡充します。
- Ignore: バウンスメールは選定されましたが、配信品質の更新 ワークフローでは使用されません。 クライアントインスタンスには送信されません。
配信済みインジケーターレポート legacy-delivered-status-report
各メッセージのSummary ビューでは、ソフトバウンスとハードバウンスが報告されるため、配信の有効期間を通じて Delivered の割合が徐々に増加します。
ソフトバウンスメッセージは、配信後の最初の日に Failed として表示されます。 これらのメッセージは、配信の有効期間が終了するまで、毎日再試行されます。