メールコンテンツのパーソナライズ personalization

Adobe Campaignが配信するメッセージの内容や表示は、様々な方法でパーソナライズできます。 これらの方法は、プロファイルに応じた条件に従って組み合わせることができます。 Adobe Campaign には、全体として次のようなパーソナライゼーション機能が備わっています。

送信者のパーソナライズ personalizing-the-sender

送信されるメッセージのヘッダーに表示される送信者名を定義するには、メールDesignerのホームページの「Properties」タブ（「ホーム」アイコンからアクセスできます）に移動します。 詳しくは、​ メールの送信者の定義 ​ を参照してください。

送信者名を変更するには、「送信者名 ブロックをクリックし す。 その後、フィールドが編集可能になり、使用する名前を入力できます。

このフィールドはパーソナライズできます。 これを行うには、送信者名の下にあるアイコンをクリックして、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加します。

URL のパーソナライズ personalizing-urls

Adobe Campaignでは、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを追加して、メッセージに含まれる 1 つまたは複数の URL をパーソナライズできます。 手順は次のとおりです。

パーソナライゼーションフィールドの挿入 inserting-a-personalization-field

Adobe Campaignでは、データベースのフィールドをページに挿入できます（プロファイルの名など）。

パーソナライゼーションフィールドをコンテンツに追加するには：

エディターにフィールド名が表示され、ハイライト表示されます。

パーソナライゼーションが生成されると（メールのプレビューと準備など）、このフィールドは、ターゲットプロファイルに対応する値に置き換えられます。

コンテンツブロックの追加 adding-a-content-block

Adobe Campaign は、事前設定済みのコンテンツブロックのリストを提供します。これらのコンテンツブロックは動的で、パーソナライズされており、特定のレンダリングが可能です。 例えば、挨拶やリンクをミラーページに追加できます。

コンテンツブロックを追加するには：

エディターにコンテンツブロックの名前が表示され、黄色でハイライト表示されます。 パーソナライゼーションが生成されると、プロファイルに自動的に適応します。

標準のコンテンツブロックを次に示します。

カスタムコンテンツブロックの作成 creating-custom-content-blocks

メッセージまたはランディングページに挿入する新しいコンテンツブロックを定義できます。

コンテンツブロックを作成するには、次の手順に従います。

コンテンツブロックを、メッセージまたはランディングページのコンテンツエディターで使用できるようになりました。

ターゲティングディメンションについて about-targeting-dimension

ターゲティングディメンションを使用すると、コンテンツブロックを使用できるメッセージのタイプを定義できます。 これは、メッセージ内で不適切なブロックを使用して、エラーが発生するのを防ぐためです。

実際、メッセージを編集する場合に選択できるのは、そのメッセージのターゲティングディメンションと互換性のあるターゲティングディメンションを持つコンテンツブロックのみです。

例えば、Unsubscription link ブロックは、Profiles リソースに固有のパーソナライゼーションフィールドを含んでいるので、ターゲティングディメンションは Profiles になります。 したがって、​ イベントトランザクションメッセージ ​ では Unsubscription link ブロックを使用できません。これは、そのタイプのメッセージのターゲティングディメンションが Real-time events であるためです。 ただし、そのタイプのメッセージのターゲティングディメンションは プロファイル なので、​ プロファイルトランザクションメッセージ ​ 内で 購読解除リンク ブロックを使用できます。 最後に、Link to mirror page ブロックにはターゲティングディメンションがないので、任意のメッセージで使用できます。

このフィールドを空のままにすると、ターゲティングディメンションに関係なく、コンテンツブロックはすべてのメッセージと互換性を持ちます。 ターゲティングディメンションを設定した場合、そのブロックは、同じターゲティングディメンションを持つメッセージとのみ互換性があります。

詳しくは、ターゲティングディメンションとリソースを参照してください。

関連トピック：

画像ソースのパーソナライズ personalizing-an-image-source

Adobe Campaignでは、特定の条件に従ってメッセージ内の 1 つまたは複数の画像をパーソナライズしたり、トラッキングを使用したりできます。 これを行うには、パーソナライゼーションフィールド、コンテンツブロック、動的コンテンツを画像ソースに挿入します。 手順は次のとおりです。

条件付きコンテンツ conditional-content

表示条件の定義 defining-a-visibility-condition

表示条件は、任意の要素に対して指定できます。 条件が考慮される場合にのみ表示されます。

表示条件を追加するには、ブロックを選択し、その設定の Visibility condition フィールドに考慮する条件を入力します。

このオプションは、ADDRESS、BLOCKQUOTE、CENTER、DIR、DIV、DL、FIELDSET、FORM、H1、H2、H3、H4、H5、H6、NOSCRIPT、OL、P、PRE、UL、TR、TD 要素でのみ使用できます。

式エディターは、「高度な式編集 ​ セクションに表示さ ​ ます。

これらの条件は、XTK 式構文（例：context.profile.email !=" または context.profile.status='0'）。 デフォルトでは、すべてのファイルが表示されます。

メールでの動的コンテンツの定義 defining-dynamic-content-in-an-email

メールには、式エディターで定義した条件に従って受信者に動的に表示される様々なコンテンツを定義できます。 例えば、同じメールから、各プロファイルが年齢層に応じて異なるメッセージを確実に受け取るようにできます。

動的コンテンツの定義は、​ 表示条件の定義 ​ とは異なります。

関連トピック：

優先順位 order-of-priority

式エディターで動的コンテンツを定義する場合、優先度は次のようになります。

動的コンテンツごとに 1 つの優先度のみを定義できます。

例：電子メールのパーソナライゼーション example-email-personalization

この例では、マーケティングサービスチームのメンバーが、顧客向けの特別なオファーがあることを一部の顧客に通知するメールを作成しました。 チームメンバーは、クライアントの年齢に応じてメールをパーソナライズすることにしました。 18 歳から 27 歳の顧客には、27 歳を超える顧客には、異なる画像とスローガンを含むメールが届きます。

メールは次のように作成されます。

画像の設定 configuring-images

この例では、画像に適用される動的コンテンツは次のように設定されます。

18～27 歳をターゲットにする：

27 歳以上のプロファイルをターゲットにするには：

動的コンテンツが正しく設定されている。

テキストの設定 configuring-text

この例では、テキストに適用される動的コンテンツを次のように設定します。

18～27 歳のプロファイルをターゲットにするには：

27 歳以上のプロファイルをターゲットにするには：

これで、パーソナライゼーションフィールドが、選択した動的コンテンツに完全に挿入されます。

メールのプレビュー previewing-emails

プレビューを使用すると、パーソナライゼーションフィールドと動的コンテンツが正しく設定されていることを、Proofs 信を送信する前に確認できます。 プレビュー中に、メールのターゲットに対応する別のテストプロファイルを選択できます。

テストプロファイルを使用しない場合、デフォルトで表示されるメールは次のとおりです。

メールのスローガンにパーソナライゼーションフィールドが含まれておらず、デフォルトの画像が使用されている。

最初のテストプロファイルは、18～27 歳のクライアントに対応しています。 このプロファイルを選択すると、次のメールが表示されます。

18 ～ 27 歳の式、特にプロファイルの名に対応するパーソナライゼーションフィールドが正しく設定され、プロファイルに従って画像も変更されました。

2 つ目のプロファイルは、27 歳以上のクライアントに対応し、次のメールを生成します。

画像は動的コンテンツによって変更されており、表示されるスローガンは、このターゲットの一般向けに定義されたより正式なスローガンです。

関連トピック：