O Customer Journey Analytics (CJA) é regido por três níveis de acesso, ou três funções: função de administrador do produto, função de administrador do perfil de produto e acesso de nível de usuário. Este tópico explica essas funções com mais detalhes.
Além disso, discutimos maneiras mais granulares de limitar o acesso, como curadoria e nível de linha do Workspace, bem como controle de acesso de nível de valor.
Os administradores de produto têm permissões para concluir qualquer tarefa necessária no CJA. Você deve ser adicionado como administrador de produto no Perfil de produto do Customer Journey Analytics no Admin Console, em Customer Journey Analytics > guia Administradores > Adicionar administrador. Os administradores de produtos recebem as seguintes permissões:
Tornar-se um administrador de produto no Customer Journey Analytics não é suficiente para poder criar, atualizar ou excluir uma conexão. Para criar uma conexão com um conjunto de dados da Experience Platform, você também precisa de permissões da Experience Platform. Especificamente, você deve fazer parte de um Perfil de produto da Experience Platform que oferece as seguintes permissões:
Para obter mais informações sobre permissões da Experience Platform, consulte Controle de acesso na Adobe Experience Platform.
Um perfil de produto é um conjunto de permissões. Os administradores de perfil de produto podem
Criar e gerenciar perfis de produtos individuais, como adicionar novos usuários ou gerenciar grupos de usuários e seus perfis de produtos associados.
No CJA, editar as visualizações de dados que fazem parte de um perfil de produto que eles gerenciam. Eles não podem criar novas visualizações de dados.
Os usuários no Customer Journey Analytics não podem criar, editar ou exibir visualizações de dados ou conexões. Os usuários podem criar filtros, projetos, públicos e métricas calculadas com permissões especiais no Admin Console.
Outro nível de controle de acesso pode ser usado no nível de relatório do Workspace. É possível limitar o acesso a componentes específicos para determinados usuários. Para obter mais informações sobre como limitar componentes (dimensões, métricas, filtros, intervalos de datas) no nível de projeto do Workspace e como a curadoria é vinculada às visualizações de dados, consulte Preparar projetos.
Você não pode conceder ou negar permissões em métricas ou dimensões individuais no Customer Journey Analytics, como no Adobe Analytics tradicional. Métricas e dimensões podem ser modificadas nas visualizações de dados e, portanto, estão sujeitas a alterações no CJA. Alterá-las também altera retroativamente o relatório.
Estes são alguns casos de uso que ilustram como o controle de acesso pode ser usado em cenários reais.
Um terceiro com o qual sua empresa trabalha tem um gerente de equipe que pode se tornar administrador do Perfil do produto. Esse administrador pode adicionar usuários em sua equipe ao perfil de produto. Esse administrador pode conceder acesso a visualizações de dados específicas e adicionar outros usuários a esse perfil de produto. Ele também pode modificar as visualizações de dados sobre as quais tem controle para atender às necessidades de sua equipe.
Considere que você deseje conceder aos usuários acesso aos dados somente de um dia. Esta é a forma como você limitaria o acesso a essas linhas específicas:
Os usuários que têm acesso a uma visualização de dados só podem trabalhar com as métricas e dimensões incluídas pelo Administrador nesta visualização de dados. Os administradores podem usar a funcionalidade Incluir/Excluir em visualizações de dados para, por exemplo, excluir determinados valores de dimensão de uma visualização de dados.
Este é um exemplo relacionado ao sistema de saúde: digamos que você crie uma métrica chamada “Hipertensão” em uma visualização de dados, a partir de um conjunto de dados que inclua esses dados. O fato de ser uma métrica permitiria ver o valor agregado desta métrica, mas não os pacientes individuais que se enquadram nela.
A guia Permissões faz parte de cada perfil de produto em Admin Console. Você pode adicionar usuários a perfis de produtos específicos. Em seguida, você atribui direitos a visualizações de dados específicas e determina as permissões dos usuários em um perfil de produto. Estas são as permissões específicas do CJA:
Permissão | Definição |
---|---|
Visualizações de dados | Se você alternar a configuração Incluir automaticamente para Ativado, os usuários que fazem parte desse perfil de produto poderão visualizar todas as visualizações de dados existentes e recém-criadas. Se esta configuração estiver definida como Desativado, será possível selecionar visualizações de dados específicas às quais os usuários têm acesso. |
Ferramentas de relatório: | |
Acesso aos logs de auditoria | Essa permissão impõe a verificação de permissão na API e na interface dos logs de auditoria. |
Administrador de uso de relatórios | Permite que os usuários visualizem e excluam qualquer relatório em execução em sua empresa. |
Exibição do uso de relatórios | Permite que os usuários vejam todas as solicitações de relatórios simultâneas. |
Criação de métricas calculadas | Permite que os usuários criem métricas calculadas. |
Criação de filtros | Permite que os usuários criem filtros. |
Acesso ao Labs | Permite que os usuários acessem a guia Labs no CJA. |
Criação de anotação | Permite que os usuários criem anotações. |
Criação de público | Permite que os usuários criem públicos. |
Visualização de público | Permite que os usuários visualizem públicos. |