Marketo Engage-Glossar marketo-engage-glossary
Last update: Tue Sep 09 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Im Folgenden finden Sie Definitionen für viele Begriffe, die Ihnen bei der Verwendung von Marketo Engage begegnen können. Um einen Begriff hinzuzufügen, senden Sie uns eine E-Mail.
A a
Ermöglichen es Ihnen, Komponenten Ihrer E-Mail zu ändern (z. B. Betreffzeile, Absenderadresse usw.) und Testkriterien festzulegen, um zu ermitteln, welche Inhalte effektiver sind.
Konto
Dieser Begriff kann unterschiedliche Bedeutungen haben:
– Ihre Marketo-Instanz selbst kann als Ihr Marketo-Konto bezeichnet werden.
– In TAM ist ein benanntes Konto ein Konto, das die Benutzerin oder der Benutzer als Zielkonto bestimmt hat, mit dem fortgefahren werden soll.
– In TAM ist ein CRM-Konto ein Konto, das von Ihrem verknüpften CRM (Konto in Salesforce, MS Dynamics oder API) zugeordnet ist.
– In Ihrem CRM-System sind Konten das Geschäft/Unternehmen, mit dem Leads und Kontakte verknüpft sind.
– Ihre Marketo-Instanz selbst kann als Ihr Marketo-Konto bezeichnet werden.
– In TAM ist ein benanntes Konto ein Konto, das die Benutzerin oder der Benutzer als Zielkonto bestimmt hat, mit dem fortgefahren werden soll.
– In TAM ist ein CRM-Konto ein Konto, das von Ihrem verknüpften CRM (Konto in Salesforce, MS Dynamics oder API) zugeordnet ist.
– In Ihrem CRM-System sind Konten das Geschäft/Unternehmen, mit dem Leads und Kontakte verknüpft sind.
Kontoliste
Eine Liste der Namen wichtigsten Accounts/Organisationen. Wird auch als Target Account Management(TAM)-Liste bezeichnet.
Kontoprofilierung
(ehemals AccountAI) In TAM werden anhand Ihres Idealkundenprofils (Ideal Customer Profile, ICP) die in Ihrer Datenbank vorhandenen Unternehmen bewertet und die Bewertungen als Punktzahlen zu Ihren Konten hinzugefügt.
In TAM handelt es sich dabei um einen Wert, der einem Konto zugewiesen wird, damit Sie den Grad der Interaktion ermitteln können.
Akquisitionsdatum
Das Datum, an dem eine Person in Marketo bekannt geworden ist. Dieses Datum entspricht dem Akquirierungsprogramm, mit dem die Person gewonnen wurde.
Akquirierungsprogramm
Das Programm, das für die Akquise einer Person verantwortlich war. Die Person war möglicherweise anonym; dieses Programm war für die Konvertierung in eine bekannte Person verantwortlich. Dies hilft beim Einrichten einer Erstkontakt-Attribution.
(ehemals Ad Bridge) Dies ist eine Möglichkeit, die einzigartigen Zielgruppendaten von Marketo mit Ihren Paid-Media-Systemen zu verbinden, damit Sie gezieltere, personalisierte digitale Werbekampagnen durchführen können.
Adobe Marketo Engage
Der offizielle Markenname für die Zusammenfassung aller Marketo-Produktangebote in Adobe Experience Cloud.
Eine Benachrichtigung, mit der eine Person, die Sie diesbezüglich festgelegt haben, per E-Mail über eine Transaktion informiert wird.
Anonyme Besucherin bzw. anonymer Besucher
Eine Person, die eine Website besucht hat, dort aber nie ein Formular ausgefüllt oder ihre Details hinterlassen hat.
Eine Reihe vordefinierter Protokolle, die zum Ausführen von Einzel- oder Massenfunktionen in einem Betriebssystem oder einer Anwendung (in diesem Fall Marketo) dienen.
Genehmigt
Wird verwendet, um zu bestätigen, wenn ein Asset einsatzbereit ist. Assets können erst dann öffentlich angezeigt werden, wenn sie genehmigt wurden.
Asset
Ein Element, das in Ihrer Marketo-Instanz als Content dient (z. B. E-Mail, Landingpage, intelligente Kampagne usw.).
B b
Eine Kampagne, die qualifizierte Mitglieder mithilfe von Filtern oder Listenmitgliedschaften anspricht. Stapel-Kampagnen werden zu einem bestimmten Zeitpunkt gestartet und wirken sich auf eine bestimmte Gruppe von Personen gleichzeitig aus. Stapel-Kampagnen können so eingestellt werden, dass sie wiederholt oder einmalig durchgeführt werden.
Verhaltensbewertung
Ein Punktwert, der einer Person auf Grundlage ihrer Aktionen/ihres Verhaltens zugewiesen wird (z. B. Besuch einer Web-Seite, Klicken auf einen Link in einer E-Mail, Ausfüllen eines Formulars usw.). Dient in der Regel dazu, das Interesse einer Person an Ihrem Produkt oder Unternehmen zu messen.
Sperrliste
Eine Liste mit IP-Adressen oder Domains, die mit dem Versand von Spam assoziiert werden.
Ein Feld für eine Marketo-Person, die Ihr Marketing-Material nicht erhalten soll (z. B. ein Konkurrent). Wenn Sie das Feld „Auf der Sperrliste“ auf „true“ setzen, erhält diese Person keinerlei E-Mails von Ihrer Marketo-Instanz, einschließlich betrieblicher E-Mails.
Wenn eine an eine Empfängerin oder einen Empfänger gesendete E-Mail zurückkommt. Es gibt Hardbounces und Softbounces. Ein Hardbounce kann die E-Mail-Adresse einer Person ungültig machen, wenn ein Mailserver Marketo mitteilt, dass die E-Mail der Person nicht zugestellt werden kann. Ein Softbounce bedeutet, dass beim Versand der E-Mail an die Person ein Fehler aufgetreten ist. Dies wird automatisch behoben. Sowohl Hardbounces als auch Softbounces weisen verschiedene Kategorien auf.
C c
Kampagne
„Kampagne“ kann in Marketo unterschiedliche Bedeutungen haben. Eine Kampagne ist ein kürzerer Begriff für intelligente Kampagne. In Marketo Sales Connect sind Kampagnen eine Reihe von kanalübergreifenden Korrespondenzschritten. In Web-Personalisierung sind Web-Kampagnen benutzerspezifische Reaktionen, die mit einem bestimmten Segment verknüpft sind.
Berichtstyp, der Metriken zur E-Mail-Leistung gruppiert nach intelligenter Kampagne anzeigt.
Eine Organisationseinheit, die verschiedene Programme und/oder intelligente Kampagnen enthalten kann. Genauso wie ein Ordner auf Ihrem Desktop werden Ordner in Marketo für die Anordnung und Berichterstellung verwendet.
Eine Umwandlung ist das Ereignis des Versands von E-Mails über ein Interaktionsprogramm.
Art der Marketing-Aktivität, die mit einem Programm verbunden ist (z. B. E-Mail, Webinar, Fachmesse, Roadshow, Online-Werbung usw.).
Zum Öffnen klicken %
Prozentsatz der E-Mails, die geöffnet wurden und bei denen auf einen Link in der Nachricht geklickt wurde. Dabei werden Relevanz und Kontext einer E-Mail gemessen. Hierzu wird die Anzahl der Einzelklicks durch die Anzahl der Einzelöffnungen dividiert und mit 100 multipliziert, um den Wert als Prozentsatz anzuzeigen.
Klicks
Standardmäßig sind Tracking-Funktionen für Links in E-Mails integriert, sodass Sie sehen können, wer auf welchen Link geklickt hat, wie viele Links insgesamt angeklickt wurden usw.
Clickstream
Die Aktivität und der URL-Pfad der Besucherin bzw. des Besuchers auf der Website und Dauer des Besuchs der einzelnen Seiten.
Klon
In Marketo können Sie innerhalb Ihrer Instanz Duplikate verschiedener Entitätstypen erstellen. Sie können Programme, ein Asset innerhalb eines Programms, einen Stream und mehr klonen.
Der erste Teil Ihrer URL. Das eine Wort (plus IhrUnternehmen.com) wird als CNAME bezeichnet (z. B. info.IhrUnternehmen.com/).
Berichtstyp, der anzeigt, welche Unternehmen Ihre Website besuchen.
Eine zusätzliche Bedingung, die Sie zu Filtern/Triggern von intelligenten Listen hinzufügen können, um Ihre Suche einzugrenzen.
Inhalt
Eine Information, die zu Assets hinzugefügt wird, z. B. E-Mails oder Landingpages. In Interaktionsprogrammen gibt es zwei Arten von Inhalten, die Sie zu Streams hinzufügen können : E-Mails und Programme.
ContentAI
(siehe Prädiktive Inhalte)
Ein Bereich von Web-Personalisierung, in dem entdeckte vorhandene Inhalte Ihrer Website sowie die Leistung von Inhalten angezeigt werden.
Grad der Inhaltsinteraktion
Eine Punktzahl zwischen 0 und 100, die Marketo Ihren Inhalten in einem Integrationsprogramm zuweist. Die Punktzahl wird anhand einer ausgefeilten Formel ermittelt, die Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Programmerfolg und mehr berücksichtigt.
Cookie
Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das von einer Website an den Webbrowser einer Benutzerin oder eines Benutzers gesendet wird, um das Erlebnis zu personalisieren (speichert Anmeldedaten, Voreinstellungen usw.).
In Facebook können Sie eine Liste mit spezifischen, vorhandenen Personen (aus Ihrer Marketo-Datenbank) für das direkte Targeting erstellen.
Ein nicht standardmäßiges Feld, das die Benutzerin bzw. der Benutzer erstellt, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Benutzerdefinierte Feldtypen verfügen über ein eigenes Glossar.
Mithilfe benutzerdefinierter Objekte können Sie für Ihr Unternehmen spezifische Metriken verfolgen.
CRM (Customer Relationship Management)
Ein System, mit dem Unternehmen Informationen zu ihrer Kundschaft/potenziellen Kundschaft verwalten können. Eine native Integration ermöglicht Marketo nur mit zwei CRM-Systemen: Salesforce und Microsoft Dynamics.
D d
Datenbank
Einer der Kernbereiche von Adobe Marketo Engage. In der Datenbank befinden sich alle Ihre Einträge zu Personen.
Deduplizieren
Wird auch als Deduplizierung bezeichnet. Das Verfahren zur Identifizierung und Konsolidierung von Daten (z. B. Personen), um Duplikate zu verhindern. Beispielsweise dedupliziert Marketo automatisch, wenn neue Personen in Ihre Instanz eintreten.
Standardprogramm
Ein Programmtyp in Marketo. Ein generisches Programm, das Sie verwenden, wenn eine E-Mail, ein Ereignis oder ein Interaktionsprogramm nicht relevant ist.
Zustellbarkeit
Die Fähigkeit einer E-Mail-Nachricht, den Posteingang der vorgesehenen Empfängerin bzw. des vorgesehenen Empfängers zu erreichen, was durch Spam-Filter und Client-seitige Filter beeinträchtigt werden kann. Unterscheidet sich von „Übermittelt“, was nur angibt, dass die E-Mail an den Empfänger-Server übergeben wurde.
Nachfragegenerierung
Der Akt des gezielten Marketings mit der Absicht, die Nachfrage nach Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu steigern.
Demografische Bewertung
Ein Punktwert, der basierend auf bestimmten Attributen der Person zugewiesen wird, wie z. B. Berufsbezeichnung, Umsatzgröße oder Zielbranche. Dient in der Regel dazu, die Eignung einer Person für Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen zu messen.
Design-Studio
Einer der Kernbereiche von Adobe Marketo Engage. Design-Studio ist die Heimat Ihrer Assets, z. B. Landingpages, Formulare E-Mails, Ausschnitte und Bilder/Dateien.
Docs
Kurz für Dokumente: Dokumente sind Hilfeartikel für Kundinnen und Kunden, um das Produkt besser zu verstehen. Marketo verfügt über verschiedene Dokumenttypen: Produktdokumente (die Site, auf der Sie sich derzeit befinden), Entwickler-Dokumente und Support-Dokumente.
Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC)
Eine DNS-basierte Sicherheitsrichtlinie für E-Mails, die den Betrieb und die Interpretation von SPF und DKIM standardisiert, sodass Postfachanbieter prüfen können, ob E-Mails, die behaupten, von einer Domain zu stammen, auch wirklich aus gültigen Quellen für diese Domain stammen. Darüber hinaus können Absenderinnen und Absender hier angeben, wie E-Mails, bei denen die Validierung fehlschlägt, behandelt werden sollen.
Domain Keys Identified Mail (DKIM)
Ein Authentifizierungsmechanismus, der die Versand-Domain sichert und es Absenderinnen und Absendern ermöglicht, den Domain-Namen in der Absenderadresse mit einer bestimmten E-Mail-Nachricht zu verknüpfen. Dadurch weiß die Empfängerin bzw. der Empfänger, dass die E-Mail legitim von der Inhaberin bzw. dem Inhaber der Domain gesendet wurde. Eine Absenderin bzw. ein Absender signiert die E-Mail mit einer digitalen Signatur in der Kopfzeile der Nachricht. Die Empfängerin bzw. der Empfänger kann diese Signatur mithilfe eines öffentlichen Schlüssels entschlüsseln, der von der Inhaberin bzw. dem Inhaber der Domain im DNS veröffentlicht wurde. So wird sichergestellt, dass die E-Mail legitim von der Inhaberin bzw. dem Inhaber der Domain gesendet wurde.
Entwurf
Eine E-Mail oder Landingpage, die noch nicht genehmigt wurde. Entwürfe können erst öffentlich angezeigt werden, nachdem sie genehmigt wurden. Sie können einen Entwurf als Test-E-Mail (Beispiel) senden. Dabei werden jedoch keine Analysen erfasst.
Drip-Kampagne
Eine Direkt-Marketing-Methode, bei der der Kundschaft/potenziellen Kundschaft über einen langen Zeitraum eine Serie an Korrespondenzen gesendet wird, sozusagen tröpfchenweise.
Ein übergeordneter Abmeldestatus, der sicherstellt, dass eine abgemeldete Person entfernt und neu erstellt wird. Bei Erstellung eines neuen Eintrags mit derselben bereits abgemeldeten E-Mail-Adresse bleibt dieser Eintrag weiterhin abgemeldet.
Inhalte (z. B. Bilder, Ausschnitte, Text usw.), die in eine E-Mail oder Landingpage anhand der von Ihnen angegebenen Kriterien eingefügt werden, sodass Sie das Erlebnis für Leserinnen und Leser personalisieren können.
E e
E-Mail
In Marketo ist dies eines der verfügbaren Assets, um mit Ihrer Kundschaft zu kommunizieren. E-Mails können HTML (Grafiken, benutzerdefinierte Schriftarten usw.) oder Text (Nur-Text-Nachrichten ohne spezielle Formatierung) umfassen. Nur bei HTML-E-Mails können „Öffnungen“ erfasst werden.
E-Mail-Adresse ungültig
Ein Standardfeld in Marketo, das angibt, ob die E-Mail-Adresse einer Person in Ihrer Datenbank zustellbar ist.
Ein Programmtyp in Marketo. E-Mail-Programme werden für einmalige E-Mail-Sendungen verwendet. Sie können A/B-Tests nutzen sowie Ihre E-Mail-Ergebnisse nachverfolgen.
Ein Status, der eine Person für 24 Stunden daran hindert, E-Mails zu erhalten, nachdem ein Hardbounce aufgetreten ist. Nach 24 Stunden kann die Person wieder angeschrieben werden.
Ein Programmtyp in Marketo. Interaktionsprogramme ermöglichen es Ihnen, neue Personen anzusprechen, indem Sie ihnen systematisch Inhalte bereitstellen (auch als „Nurturing-Programm“ bezeichnet).
Bewertung auf der Grundlage eines proprietären Algorithmus, der Folgendes berücksichtigt: Interaktionsverhalten (Öffnungen, Klicks, Programmerfolg) und unengagiertes Verhalten (Abmeldungen).
Etwas, das passiert, damit Sie mit Ihrer Kundschaft und Ihrer potenziellen Kundschaft kommunizieren. Offline-Ereignisse bestehen in der Regel aus Treffen oder Messen; Online-Ereignisse sind in der Regel Webinare.
Eine Integration von Drittanbietern, die bei der Automatisierung Ihrer Online-Ereignisse hilft.
Ein Programmtyp in Marketo. Veranstaltungsprogramme werden verwendet, um Ihre Ereignisse sowohl online als auch offline zu automatisieren (z. B. Webinare, Treffen, Messen usw.).
Wenn eine Person alle Inhalte in einem Interaktionsstrom erhalten hat. Personen, die als erschöpft gekennzeichnet sind, bleiben in diesem Status, bis zusätzliche Inhalte hinzugefügt werden.
F f
Feedback-Schleife
Wenn der ISP Beschwerden von Empfängerinnen oder Empfängern an die Organisation weiterleitet, die die E-Mail gesendet hat.
Ein Tool, das in intelligenten Listen verwendet wird und es Ihnen ermöglicht, Ihre Zielgruppe einzugrenzen (z. B. alle Personen in Ihrer Datenbank, die in Kalifornien leben). Filter können sowohl in Stapel- als auch in Auslöser-Kampagnen verwendet werden.
Fluss
2Der Bereich einer intelligenten Kampagne, der bestimmt, was mit den Personen geschieht, die Sie anhand der in der intelligenten Liste festgelegten Kriterien ausgewählt haben. Der Fluss besteht aus einem oder mehreren Flussschritten.
Auch als Flussaktion bezeichnet: eine Aktion, die für die von Ihnen ausgewählte(n) Person(en) stattfindet, entweder im Rahmen einer intelligenten Kampagne, einer einzelnen Flussaktion aus einer intelligenten Liste oder einer einzelnen Flussaktion für eine Person.
Freiform-Landingpage
(siehe Landingpage)
G g
EU-Rechtsvorschriften, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten sind und dazu dienen, EU-Bürgerinnen und -Bürgern mehr Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten zu geben.
Globale Assets
Assets, die im Design-Studio zur Verwendung in Programmen in Ihrer Marketo-Instanz erstellt wurden.
Geführte Landingpage
(siehe Landingpage)
H h
(siehe Bounce)
I i
In Marketo Sales Insight ein Auftreten, das Sie als besonders relevant erachten (z. B. wenn jemand eine bestimmte Seite auf Ihrer Site besucht, auf einen bestimmten Link in einer E-Mail klickt usw.) und über das Ihr Vertriebs-Team informiert werden soll.
K k
Alle Personendaten in der Marketo-Datenbank werden als „bekannte Personendaten“ betrachtet. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie jemand in Ihre Datenbank gelangen kann, darunter: CRM-Synchronisierung, Ausfüllen eines Formulars, Listen-Import/manuelle Eingabe, programmgesteuert (REST-API-/Partnerintegrationen) usw. Web-Besuchende werden zunächst über das Munchkin-Webtracking von Marketo mit Cookies versehen (wobei sie anonym bleiben) und dann dem entsprechenden Datensatz für eine bekannte Person zugeordnet, wenn sie identifizierbare Aktionen durchführen (z. B. Klicken auf einen verfolgten Link in einer Marketo-E-Mail, Ausfüllen eines Formulars mit ihrer E-Mail-Adresse oder manuelle Zuordnung über die Lead-APIs von Marketo Associate sowohl in der Munchkin- als auch in der Rest-API).
L l
Landingpage
Eine von Marketo gehostete Seite, auf der Sie Inhalte anzeigen und Besuchende nachverfolgen können. Es gibt zwei verschiedene Typen: Freiform und Geführt. Freiform-Landingpages ermöglichen es Ihnen, beliebige Inhalte per Drag-and-Drop an eine beliebige Stelle zu ziehen. Geführte Landingpages sind strikter, da durch die Vorlage ein Layout/eine Struktur vordefiniert ist.
Der Ausgangspunkt für erstklassige Marketo-integrierte Lösungen mit Hunderten von Technologie- und Digital-Service-Partnern.
Lead
In Adobe Marketo Engage ist Lead der ehemalige Begriff (ersetzt durch Person), der verwendet wird, um eine Person in Ihrer Marketo-Datenbank zu beschreiben, mit der Sie über Ihre Marketing-Kampagnen interagieren. In Ihrem CRM kann ein Lead für ein anderes Konzept stehen (d. h. eine Person, die mit einer Opportunity in Verbindung steht), unabhängig von der Funktionalität von Marketo.
Lead-Datenbank
Ehemaliger Name für die Datenbank (siehe Datenbank).
Liste
Eine Ansammlung von Personen. In Marketo gibt es intelligente Listen und statische Listen. Eine intelligente Liste ist eine dynamische Liste von Personen, die sich ständig ändern kann, da sie auf von Ihnen definierten Filtern basiert (z. B. alle Personen in Ihrer Datenbank, die in Kalifornien leben). Wenn sich neue Personen für die Kriterien qualifizieren (oder vorhandene Personen sich nicht mehr qualifizieren), ändert sich die Liste. Eine statische Liste ist – wie der Name sagt – statisch. Sie ändert sich nur, wenn Sie jemanden manuell hinzufügen bzw. löschen.
Assets, die innerhalb eines bestimmten Programms verwendet werden.
M m
Marketing-Aktivitäten
Einer der Kernbereiche von Adobe Marketo Engage. Hier erfolgt die Orchestrierung Ihrer Kampagne. Alle Ihre Programme, Kampagnen und Kampagnenordner (sowie deren lokale Assets) befinden sich hier.
Eine Kategorie von Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Marketing-Aufgaben und -Workflows zu vereinheitlichen, zu automatisieren und zu messen, um die betriebliche Effizienz zu erhöhen und das Umsatzwachstum zu steigern.
Durch Marketing qualifizierter Lead (MQL)
Nachdem Sie ein Segment Ihrer Zielgruppe mittels Nurturing gepflegt haben, können einige Personen zu durch Marketing qualifizierten Leads werden, d. h. sie haben das Verhalten und die Merkmale gezeigt, die Ihren Erfolgskriterien entsprechen, sodass sie zur Nachbereitung an Ihre Vertriebsorganisation weitergeleitet werden.
Dieses Feld wird von der/dem Benutzerin bzw. Benutzer manuell festgelegt, um eine Person in ihrer Marketo-Datenbank vorübergehend als nicht erreichbar für E-Mails zu kennzeichnen.
Marketo Lead Management (MLM)
Umgangssprachlicher Begriff zur Beschreibung der klassischen Hauptbenutzeroberfläche der Marketo-Anwendung.
Marketo Performance Insights (MPI)
(siehe Performance Insights)
Marketo Sales Connect (MSC)
Ein zusätzliches, facettenreiches Verkaufs-Tool, das Marketing-Fachleuten dabei hilft, mit potenziellen Kundinnen und Kunden zu interagieren und die Leistung zu verfolgen.
Marketo Sales Insight (MSI)
Eine Add-on-Funktion, mit der Marketing-Fachleute ihre Vertriebsangehörigen mit Marketing-Einblicken aus ihrem CRM unterstützen können.
Microsoft Dynamics
Auch als MSD bekannt. Eines der beiden CRM-Systeme, mit denen Marketo nativ integriert ist (siehe CRM).
Der benutzerdefinierte JavaScript-Trackingcode von Marketo. Er verfolgt alle Personen, die Ihre Website besuchen. Dazu gehören auch anonyme Besuchende (zusammen mit ihren IP-Adressen und anderen Daten).
Mein Marketo
Einer der Standardbereiche von Adobe Marketo Engage. Fungiert als Marketo-„Homepage“ und zeigt Kacheln für alle Bereiche von Marketo an, auf die Sie Zugriff haben.
Benutzerdefinierte Variablen, die beliebige Benutzende erstellen können. Sie werden entweder in Kampagnenordnern oder in Programmen erstellt.
N n
Benanntes Konto
In TAM ist dies ein Konto, das von Benutzenden als Zielkonto, das weiterverfolgt werden soll, festgelegt wurde.
Nurturing-Programm
(siehe Interaktionsprogramm)
O o
Geöffnet
Bei einer Öffnung wird das Herunterladen von Bildern in einer E-Mail registriert. Auch wenn Sie kein Bild einbeziehen, fügt Marketo in alle HTML-E-Mails standardmäßig ein einzelnes Tracking-Pixel ein. Bei reinen Text-E-Mails kann eine Öffnung nicht registriert werden.
Eine E-Mail, die den Status Hat abbestellt und Marketing ausgesetzt ignoriert. Für kritische oder automatische Antwort-E-Mails vorgesehen. Nicht für Marketing-Zwecke gedacht. Betriebliche E-Mails dürfen nicht an Personen mit dem Status Auf der Sperrliste oder E-Mail-Adresse ungültig gesendet werden.
Opportunitys
Eine Opportunity kann mit einer Person oder einem Konto als potenzieller zukünftiger Verkauf verknüpft werden. Sie gelangen normalerweise über ein CRM oder über eine API in Marketo.
Opt-in
Wenn eine Person ihre Erlaubnis zum Empfang von Marketing-E-Mails erteilt.
Opt-out
(siehe Abbestellen)
P p
Ein Berichtstyp in Marketo. Damit können Sie das Wachstum Ihrer Datenbank im Zeitverlauf messen.
Das Geld, das Sie in einem bestimmten Monat für ein Programm ausgeben.
Ehemals als Marketo Performance Insights (MPI) bezeichnet. Eine Add-on-Analysefunktion, die verschiedene Tools nutzt, um Trends zu erkennen und konsistente Gewinnstrategien zu identifizieren.
Person
Eine Person in Ihrer Marketo-Datenbank, mit der Sie über Marketing-Kampagnen interagieren.
Personen-Partitionen funktionieren wie separate Datenbanken. Jede Partition weist ihre eigenen Personen auf, die nicht dedupliziert oder mit anderen Partitionen vermischt werden.
In der Zielkontoverwaltung von Marketo sind Personas eine Teilmenge einer Zielgruppe, was eine spezifischere Zielgruppenbestimmung ermöglicht.
Prädiktive Inhalte
(ehemals als ContentAI bezeichnet) Eine Add-on-Funktion, mit der Marketo-Benutzende Web-Besuchende und E-Mail-Empfängerinnen und -Empfänger besser mit den relevantesten Inhalten versorgen können, indem Empfehlungen auf der Grundlage von maschinellem Lernen und prädiktiver Analyse verwendet werden.
Ein Container, der alles enthält, was Sie für die Durchführung einer Marketing-Aktion benötigen. Es gibt vier verschiedene Typen: Ereignisprogramme, Interaktionsprogramme, E-Mail-Programme und Standardprogramme).
Programmmonat
Der Monat, der mit dem Kostenzeitraum eines Programms verbunden ist.
Ein Berichtstyp in Marketo. Damit können Sie sehen, wie gut Ihre Programme abschneiden. Sie können nach Tags, Kostenzeitraum usw. filtern.
Q q
Wenn eine Person die vordefinierten Kriterien in einer intelligenten Kampagne erfüllt, ist sie dafür qualifiziert. Sie können Qualifizierungsregeln festlegen, um zu bestimmen, wie oft sie den Fluss in dieser intelligenten Kampagne durchlaufen darf.
R r
Reputation
Ein Leistungswert im Zeitverlauf, der aus verschiedenen Signalen und/oder Datenpunkten besteht. Die Reputation kann an die Domain, den Inhalt oder die IP-Adresse einer Absenderin oder eines Absenders gebunden sein und sich auf die Zustellbarkeit auswirken.
Adresse des Rücksendepfads
Die tatsächliche E-Mail-Adresse, von der eine Nachricht stammt. Sie unterscheidet sich von der E-Mail-Adresse im Feld „Von“.
Revenue Cycle Analytics (RCA)
Eine Add-on-Funktion mit verschiedenen Tools, die Ihnen dabei helfen, die Berichterstellung zu Ihrer gesamten Instanz zu verbessern.
Ein in Revenue Cycle Analytics (RCA) verwendetes Tool, das eine Reihe von Phasen nutzt, damit Sie verfolgen können, wo sich Ihr Lead während Ihrer Konvertierungsmaßnahmen zu einem bestimmten Zeitpunkt befindet.
Rolle
Ein Titel, der einer Person zugewiesen wird, die eine Reihe von Berechtigungen auf sich vereint (z. B. Admin, Marketing-Benutzende).
Rollenkonto
Eine E-Mail-Adresse, die zu einer Abteilung oder Position (z. B. security@, sysadmin@ usw.) und nicht zu einer einzelnen Person gehört. Marketo blockiert den Versand von E-Mails an bestimmte Rollenkonten, die nicht mit einer/einem einzelnen Abonnentin bzw. Abonnenten verknüpft werden können.
S s
Salesforce
Auch als SFDC bekannt. Eines der beiden CRM-Systeme, mit denen Marketo nativ integriert ist (siehe CRM).
Eine Test-E-Mail, die Sie an sich selbst (und/oder andere) senden, um zu sehen, wie die Nachricht aussieht, bevor Sie sie an Ihre Kundschaft senden. Sie können Beispiele auch verwenden, um dynamische Inhalte zu testen.
Die Kategorien innerhalb einer Segmentierung (siehe Segmentierung).
Das Gruppieren von Personen in Ihrer Datenbank basiert auf einer Regel, die Sie in einer intelligenten Liste festlegen. Sie können beispielsweise eine Segmentierung namens „Branche“ nutzen, wobei die darin enthaltenen Kategorien Gesundheitswesen, Technologie, Finanzen usw. sein können. Dank Segmentierung können Sie anhand an einer ausgewählten Demografie ganze Personengruppen ansprechen.
Sender Policy Framework (SPF)
Ein Authentifizierungsmechanismus, der die E-Mail-Server identifiziert, die E-Mails für eine bestimmte Domain senden dürfen.
Eines der wichtigsten Tools in Marketo. Sie führen Aktionen aus, die Sie auf Grundlage von durch Sie festgelegten Kriterien festlegen. (siehe auch Stapel-Kampagne und Auslöser-Kampagne)
Intelligente Liste
(siehe Liste)
Ein Block mit Content (Text, Bild), der vorab erstellt und schnell in Landingpages/E-Mails eingefügt werden kann.
Softbounce
(siehe Bounce)
Software as a Service (SaaS)
Eine Methode zur Bereitstellung von Software, für die kein Download erforderlich ist, sondern lediglich ein Gerät mit einem Webbrowser und einer Internet-Verbindung (z. B. Marketo).
Spam
Der gängigste Begriff für unerwünschte E-Mails.
Spam-Fallen
E-Mail-Adressen, die von ISPs und E-Mail-Sicherheitsanbietern speziell überwacht werden, um Spammer abzufangen. Dazu können nie verwendete Adressen, Domains mit Tippfehlern und abgelaufene Domains gehören. Die unterschiedlichen Arten von Spam-Fallen können auf verschiedene Probleme bei der Akquise durch Probleme mit Formularen hinweisen (Spam-Fallen für Tippfehler), auf eine unsachgemäße Wartung einer Datenbank oder das Entfernen ungültiger Adressen (Spam-Fallen für abgelaufene Domains) oder auf die Akquise von Adressen ohne Erlaubnis, häufig durch den Kauf von Listen (Spam-Fallen für nie verwendete Adressen). Alle an diese Adressen gesendeten E-Mails werden als Spam markiert.
Split-Test
Ein Experiment mit zwei oder mehr Varianten zur Messung der Differenz der Ergebnisse. Das Ziel ist es, Änderungen an Web-Seiten zu identifizieren, mit denen sich ein gewünschtes Ergebnis verbessern oder maximieren lässt.
Statische Liste
(siehe Liste)
T t
Kennungen zur Beschreibung von Programmen.
(ehemals Account-Based Marketing/ABM): Eine Add-on-Funktion, mit der Sie wichtige Kundschaft auf hochgradig koordinierte Weise ansprechen und einbinden können.
Vorlage
Eine E-Mail oder Landingpage, die als Ausgangspunkt für die Erstellung zusätzlicher E-Mails oder Landingpages verwendet wird.
Eine Variable, die in einer Vielzahl von Assets/Funktionen in Marketo verwendet werden kann und das automatische Einfügen personalisierter Daten ermöglicht.
Baumstruktur
Die Spalte links in Marketo, die Elemente in einer hierarchischen Struktur anzeigt. Sie enthält alle Elemente in Ihrer Marketo-Instanz (z. B. Arbeitsbereiche, Programme, lokale Assets usw.).
Auslöser
Eine Aktivität oder ein Ereignis, die bzw. das die Flussschritte einer Auslöser-Kampagne aktiviert, wenn das entsprechende Ereignis eintritt (z. B. wenn eine Person eine Web-Seite besucht, auf einen Link in einer E-Mail klickt usw.).
Eine intelligente Kampagne, die mindestens einen Auslöser enthält.
U u
Abbestellen
Wenn eine Person sich dafür entscheidet, keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten (auch als Opt-out bezeichnet).
Ein Status, der anzeigt, dass die Empfängerin bzw. der Empfänger sich dafür entschieden hat, keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten. Personen, die als „Hat abbestellt“ markiert sind, erhalten möglicherweise weiterhin betriebliche E-Mails.
Benutzende
Eine Person, die Marketo verwendet.
W w
Web-Kampagne
Ein Berichtstyp in Marketo. Damit können Sie die bekannten oder anonymen Personen anzeigen, die Ihre Website besuchen.
Eine Add-on-Funktion, die eine Targeting- und Personalisierungsplattform bietet, mit der Marketo-Benutzende bekannte und anonyme Besuchende in Echtzeit einbinden können, je nachdem, wer sie sind und was sie tun.
Webinar
Ein Web-basiertes Seminar. In Marketo können Webinare über eine Reihe verschiedener Ereignispartner durchgeführt werden.
Eine Add-on-Funktion, mit der Benutzende von Marketo bekannte und anonyme Besuchende (über Facebook und Google) mit relevanten Anzeigen ansprechen können, die auf der Branche, benannten Konten und bekannten Daten basieren.
What You See Is What You Get (WYSIWYG)
Ein häufig verwendeter Begriff, der auf eine Anwendung oder einen Editor verweist, mit dem Sie das Endergebnis Ihres Inhalts schon beim Erstellen sehen können. Marketo verfügt über einen WYSIWYG-Editor.
Widget
Ein kleines grafisches Element in einer Anwendung, das eine bestimmte Interaktion ermöglicht. Widgets sind nur in Marketo Sky verfügbar (nicht in einer Widget-Web-Kampagne).
Platzhalter
Ein Zeichen (in Web-Personalisierung wird * verwendet), das vor oder nach einer Zeichenfolge verwendet wird, um andere Zeichen in einer Zeichenfolge zu ersetzen.
Ein separater Bereich in Marketo, der Marketing- Assets enthält. Sie können beispielsweise einen Arbeitsbereich namens „Nordamerika“ anlegen, den Sie ausschließlich für das Marketing in dieser Region verwenden. Europa, Asien usw.
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