Hard- und Softbounces in E-Mails hard-and-soft-bounces-in-email
Bei einem Hardbounce kann die E-Mail-Adresse einer Person ungültig werden, wenn ein Mailserver Marketo mitteilt, dass die E-Mail-Adresse der Person nicht zugestellt werden kann. Ein Softbounce bedeutet, dass bei der Zustellung der E-Mail an die Person etwas schiefgelaufen ist. wird automatisch aufgelöst und kann manchmal Tage dauern. Hard- und Softbounces bestehen aus mehrere Kategorien.
Bounce-Classification bounce-classification
In Marketo gibt es fünf Personenketten, die sich auf den problemlosen E-Mail-Versand beziehen.
- E-Mail ausgesetzt - Auf True setzen, wenn ein bestimmter Hardbounce-Typ auftritt.
- Ausgesetzte E-Mail-Ursache - Es kann viele Gründe geben. In diesem Feld wird versucht, die Ursache zu erklären.
- E-Mail ausgesetzt bei - Wenn der fehlerhafte Bounce auftritt, setzt Marketo den Versand an die Person für 24 Stunden ab diesem Zeitstempel aus.
- Email Invalid - Auf True setzen, wenn ein bestimmter Hardbounce-Typ auftritt.
- E-Mail-ungültige Ursache - Der Grund für den Hardbounce.
NOTE
Wenn eine Person E-Mail ausgesetzt Status, es gibt keine Möglichkeit, das Kontrollkästchen E-Mail ausgesetzt zu deaktivieren. Die Person wird jedoch noch 24 Stunden nach der ersten Aussetzung in Mailboxen versenden.
Wenn eine Person als email invalid, können sie nur manuell zurückgesetzt werden (was wir Ihnen nur empfehlen, wenn Sie wissen, dass ihre E-Mail gültig ist), indem Sie das Kontrollkästchen "E-Mail ungültig"auf der Registerkarte "Personen-Info"ihres Datensatzes deaktivieren.
PREREQUISITES
Folgen diese Schritte , um einen E-Mail-Leistungsbericht zu erstellen, der Bounce-Daten generiert.
Nach der Erstellung Ihres E-Mail-Leistungsberichts sollte Ihr Bildschirm in etwa wie folgt aussehen:
NOTE
Spamfilter erzeugen manchmal Hardbounces. Diese "Falsch-Positiv-Werte"sind kein Hinweis auf die wahre Gültigkeit der E-Mail-Adresse der Person.
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