Auf dieser Seite Vergleichen Sie Journey mit Aktionen und API-ausgelösten Kampagnen, damit Sie für jeden Marketing-Anwendungsfall in Adobe Journey Optimizer den richtigen Ansatz wählen können. Informationen zu orchestrierten Kampagnen finden Sie Erste Schritte mit orchestrierten Kampagnen.
Adobe Journey Optimizer bietet zwei Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen und zu kontaktieren: Journey und Kampagnen. Journey sind für eine mehrstufige Orchestrierung in Echtzeit konzipiert, die durch das Kundenverhalten gesteuert wird, während Kampagnen besser für einmalige oder geplante Sendungen an eine definierte Zielgruppe geeignet sind - oder für die Aktivierung eingehender Kanäle am Edge zur Personalisierung mit geringer Latenz. Sobald Sie sich für eine Kampagne entschieden haben, können Sie den Kampagnentyp auswählen, der Ihrem Anwendungsfall am besten entspricht.
Dieses Handbuch hilft Ihnen bei der Auswahl zwischen Journey, Aktionskampagnen und API-ausgelösten Kampagnen basierend auf dem Ausführungsstil, den Datenanforderungen und dem Anwendungsfall - mit einem schnellen Vergleich, einem Entscheidungsbaum und konkreten Beispielen.
NOTE
Orchestrierte Kampagnen weisen unterschiedliche architektonische Merkmale auf (Hub-seitige Batch-Ausführung, relationale Daten mit mehreren Entitäten), die eine dedizierte Anleitung erfordern. Sie sind nicht in den folgenden Vergleichstabellen enthalten, um eine übermäßige Vereinfachung zu vermeiden. Erfahren Sie mehr über orchestrierte Kampagnen
Schnellvergleich – Überblick quick-overview
Ansatz
Geeignet für
Ausführungsstil
Journeys
Mehrstufige Echtzeit-Kundenerlebnisse mit bedingter Logik
1:1-Orchestrierung – jedes Profil im eigenen Tempo
Aktionskampagnen
Geplante oder wiederkehrende Aktivierungen von Audiences
Batch-Ausführung - Zielgruppe zum Versandzeitpunkt gemeinsam verarbeitet
API-ausgelöste Kampagnen
Ereignisgesteuerte oder Transaktionsnachrichten von externen Systemen
Ausführung auf Anfrage - ausgelöst durch API-Aufruf mit Payload
TIP
Schnelle Faustregel: muss sich jeder Kunde in seinem eigenen Tempo mit Echtzeit-Logik bewegen? Verwenden Sie Journey. Eine Nachricht nach einem Zeitplan an eine Zielgruppe senden? Verwenden Sie Aktionskampagnen. Einzelne Nachricht von einem externen System über API auslösen? Verwenden Sie API-ausgelöste Kampagnen - oder eine Unitäres Ereignis-Journey, wenn Sie nach dem API-gesendeten Ereignis eine mehrstufige Orchestrierung benötigen. Benötigen Sie eine eingehende, Edge-basierte Personalisierung? Verwenden Sie Aktionskampagnen.
Detaillierter Vergleich detailed-comparison
Verwenden Sie diese umfassende Tabelle, um die wichtigsten Unterschiede zu verstehen:
Funktion
Journeys
Aktionskampagnen
Durch API ausgelöste Kampagnen
Primärer Zweck
Mehrstufige 1:1-Orchestrierung mit Echtzeit-Kundenkontext
Einmaliger oder wiederkehrender Nachrichtenversand an Zielgruppen
Transaktions- oder ereignisgesteuerte Nachrichten, die von externen Systemen initiiert werden
Typ der Arbeitsfläche
1:1-Arbeitsfläche – jedes Profil bewegt sich im eigenen Tempo
Keine Arbeitsfläche – Ausführung einer einzelnen Aktion
Keine Arbeitsfläche – Ausführung einer einzelnen Aktion
Ausführungsfluss
Sequenzielle Aktionen, Profilstatus wird während der Journey beibehalten
Simultane Ausführung für die gesamte Zielgruppe
Sofortige Ausführung pro API-Aufruf
Eintrittsmechanismus
Veranstaltungen, Zielgruppen, Qualifizierungen, Geschäftsereignisse
Manuelle Aktivierung und Planung
API-Aufruf aus externem System
Datenmodell
Echtzeitprofil und Ereignisdaten
Profildaten aus Experience Platform-Zielgruppen
API-Payload-Daten mit optionaler Profilsuche
Segmentierung
Vorkonfigurierte Zielgruppen und Echtzeitbedingungen
Vorkonfigurierte Zielgruppen aus Experience Platform
Payload-gesteuertes Targeting (keine geplante Zielgruppe)
Profilverarbeitung
Individuell, in Echtzeit (wenn Ereignisse auftreten)
Batch, alle auf einmal
Per API-Aufruf, Payload-gesteuert
Personalisierung
Echtzeit-Kontextdaten und Profilattribute
Profilattribute
Payload-Daten + optionale Profilattribute
Komplexität
Mehrstufig mit Verzweigung, Wartezeiten, Bedingungen
Einzelne Aktion oder einfacher Workflow
Einzelne Aktion mit Payload-Zuordnung
Geeignet für
Kundenzyklus-Journeys, Onboarding, Warenkorbabbruch
Werbekampagnen, Newsletter, Ankündigungen
Bestellbestätigungen, Versandwarnungen, Zurücksetzen des Kennworts
Timing
Fortlaufend, ab Veröffentlichung immer aktiv
Geplante Start-/Enddaten
On-Demand, ereignisgesteuert über API
Status-Management
Behält den Kundenstatus für Echtzeit-Aktionen bei
Statuslose Ausführung
Staatenlose Ausführung pro Aufruf
Verwendung
Mehrere Touchpoints mit Entscheidungslogik in Echtzeit erforderlich
Einfache Nachricht an eine Audience zu einem bestimmten Zeitpunkt
Das externe System muss sofort einen Trigger für eine Nachricht erstellen
Individuelle Funktionen
Echtzeit-Reaktionen, Warteaktivitäten, profilbasierte Geschwindigkeit
Planung, Zielgruppen-Targeting, Ratensteuerung
API-Payload-Zuordnung, System-zu-System-Triggerung
Entscheidungshilfe decision-guide
Folgen Sie diesem Entscheidungsbaum, um den richtigen Ansatz zu wählen. Viele Marken verwenden mehr als einen Typ. Wählen Sie für jeden Anwendungsfall die am besten geeignete aus.
Schritt 1: Was ist Ihre Ausführungsanforderung?
Individuelle Antworten in Echtzeit auf das Kundenverhalten?→ Journey verwenden **
- Profile müssen sich in ihrem eigenen Tempo bewegen
- Bedingte Logik basierend auf dem Verhalten
- Echtzeitkontext ist entscheidend
Einfacher Nachrichtenversand an eine Zielgruppe zu einem geplanten Zeitpunkt?→ Verwenden von **
- Alle Profile erhalten die Nachricht gleichzeitig
- Geplante oder wiederkehrende Sendungen
- Keine komplexe mehrstufige Logik erforderlich
Sofortige Nachricht durch ein externes System ausgelöst?→ API-ausgelöste Kampagnen verwenden (eine Nachricht) oder eine unitäre Ereignis-Journey **(mehrstufige Orchestrierung)
- Wird bei Bedarf über einen API-Aufruf ausgelöst: Kampagnen liefern eine Nachricht; unitäre Journey nehmen das Ereignis über eine Experience Platform-Aufnahme auf führen einen vollständigen Journey-Fluss aus
- Payload-gesteuerte Personalisierung
- Auswählen von Kampagnen, wenn keine mehrstufige Logik erforderlich ist
Komplexer Batch-Workflow mit erweiterter Segmentierung, Daten aus mehreren Entitäten oder exakten Zählungen vor dem Versand?→ Verwenden orchestrierter Kampagnen **- siehe Erste Schritte mit orchestrierten Kampagnen für eine ausführliche Anleitung.
NOTE
- Ad-hoc-Zielgruppenkomposition - Mit orchestrierten Kampagnen können Sie Ihre Zielgruppe mithilfe des integrierten Regel-Builders direkt auf der Kampagnen-Arbeitsfläche definieren, ohne zuvor eine Adobe Experience Platform-Zielgruppe erstellen und auswerten zu müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre erste Regel erstellen
- Federated Data - Verwenden Sie die Federated Audience-Komposition, um Abfragen an Ihr Unternehmens-Data Warehouse zu senden und Zielgruppen zu erstellen oder anzureichern, ohne vertrauliche Daten in Adobe Experience Platform zu importieren. Erfahren Sie mehr über die Komposition einer Federated Audience
Schritt 2: Prüfen Sie Ihre Auswahl
Ihre Anforderungen
Empfohlener Ansatz
Warum
Neue Kundschaft mit mehrstufigem Onboarding begrüßen
Journeys
Eintritt in Echtzeit, mehrere Touchpoints, bedingte Pfade
Senden eines monatlichen Newsletters an Abonnentinnen und Abonnenten
Aktionskampagnen
Einfache geplante Nachricht an Zielgruppe
Warenkorbabbruch mit Erinnerungssequenz
Journeys
Echtzeit-Trigger, Wartezeiten, bedingte Nachverfolgung
Werbeankündigung an alle Kundinnen und Kunden
Aktionskampagnen
Einmalige Nachricht, sofortiger Versand
Erneutes Ansprechen inaktiver Benutzender auf Grundlage des Verhaltens
Journeys
Ausgelöst durch Zielgruppenqualifizierung, personalisierter Pfad
Blitzverkauf ausgelöst durch Geschäftsereignis
Journeys (Geschäftsereignis)
Echtzeit-Trigger mit Auswirkung auf mehrere Kundinnen und Kunden
API-ausgelöste Transaktionsnachricht (Einzelversand)
Durch API ausgelöste Kampagnen
Externer System-Trigger, sofortiger einmaliger Versand
API-ausgelöster mehrstufiger Fluss
Journey (Unitäres Ereignis)
Externes System sendet unitäres Ereignis über API; Journey koordiniert die Folgeschritte
Komplexer Batch-Workflow mit Daten aus mehreren Entitäten
Orchestrierte Kampagnen
Erläuterung der wichtigsten Unterschiede key-distinctions
Journeys: 1:1-Orchestrierung in Echtzeit
Alleinstellungsmerkmal:
- Jedes Profil behält seinen individuellen Status und Kontext bei
- Eintritt und Fortschritt jedes Profils im eigenen Tempo
- Entscheidungsfindung in Echtzeit basierend auf Verhalten und Ereignissen
- Warteaktivitäten erstellen eine personalisierte Zeitplanung
- Bedingte Verzweigungen erstellen eindeutige Pfade pro Profil
- Integriertes Aktiv-Listening - Inaktivität für einen definierten Zeitraum kann auch einen Trigger beim nächsten Schritt darstellen, nicht nur bei expliziten Ereignissen. Erfahren Sie mehr über Warteaktivitäten
- Frequenzlimitierung : Legt fest, wie oft Kundinnen und Kunden Nachrichten von einer Journey eingeben oder empfangen können. Erfahren Sie mehr über Journey-Begrenzung
- Zielgruppenteilung nach Prozentsatz - Teilt Profile in zufällige, prozentualbasierte Gruppen auf, um A/B-Experimente über Journey-Pfade hinweg durchzuführen. Erfahren Sie mehr über die prozentuale Aufspaltung
- Testmodus - Validieren der Journey-Logik und des Nachrichtenversands mit Testprofilen vor der Live-Veröffentlichung. Erfahren Sie mehr über den Testmodus
Beispielfluss:
Customer A: Abandoned cart → Wait 2 hours → No purchase? → Send reminder → Purchased? → End
Customer B: Abandoned cart → Wait 2 hours → Already purchased → End immediately
Jede Person erlebt basierend auf ihren Aktionen ihre eigene Journey-Timeline.
Erfahren Sie mehr über Journey | Journey-Typen: Wählen Sie den richtigen aus
Kampagnen: Einfacher Batch-Versand oder ausgelöster Versand
Alleinstellungsmerkmal:
- Alle Profile werden identisch und gleichzeitig verarbeitet
- Statuslose Ausführung – kein Kontext beibehalten
- Einfache Planung oder API-Auslösung
- Ideal für Broadcast-Kommunikation
- Eingehender Versand mit mehreren Oberflächen - Fügen Sie bis zu 10 eingehende Kanalaktionen (Code-basiertes Erlebnis, In-App, Inhaltskarte, Web) in einer einzelnen Kampagne hinzu, indem Sie Targeting-Regeln verwenden, um Nachrichtenvarianten basierend auf der Zielgruppenzugehörigkeit oder Profilattributen zu erstellen. Weitere Informationen
Beispielfluss:
Monday 9 AM → Send newsletter to 100,000 subscribers → All receive simultaneously
Jede Person bekommt dieselbe Botschaft zur selben Zeit.
Typen:
- Aktionskampagnen: Geplanter Versand an Zielgruppen (einmalig oder wiederkehrend)
- API-ausgelöste Kampagnen: Versand auf Anfrage, ausgelöst durch einen API-Aufruf mit Payload-Daten
Weitere Informationen zu Kampagnen
Beispiele für Anwendungsfälle use-cases
Anwendungsfälle für Journeys
- Wiederherstellen abgebrochener Warenkörbe: Ausgelöst beim Hinzufügen zum Warenkorb, Warten auf Checkout gewartet, Versand von Erinnerungen, wenn kein Kauf stattfindet
- Kunden-Onboarding: Mehrstufige Willkommensserie mit personalisierten Inhalten, die auf Profildaten basieren
- Upgrade der Treuestufe: Wird ausgelöst, wenn die Person eine neue Stufe erreicht, Versand von Glückwünschen und Vorteilen
- Geburtstagskampagnen: Eintritt basierend auf Geburtsdatum, personalisierte Angebote
- Wiederaufnahme der Interaktion:: Ausgelöst durch Zielgruppenqualifizierung (Inaktivität), progressive Kontaktaufnahme
Anwendungsfälle für Kampagnen (Aktion und API-gesteuert)
Aktionskampagnen:
- Monatliche Newsletter: Geplanter Batch-Versand an das Abonnentensegment
- Werbeankündigungen: Zeitkritische Angebote für Zielgruppen
- Produkteinführungen: Koordinierte Ankündigung an alle Kundinnen und Kunden
- Saisonale Grüße: Feiertagsnachrichten zu bestimmten Terminen
API-ausgelöste Kampagnen:
- Bestellbestätigungen: Ausgelöst durch E-Commerce-System nach dem Kauf
- Versandbenachrichtigungen: Ausgelöst durch Logistiksystem
- Kontowarnungen: Ausgelöst durch ein System zur Betrugserkennung
- Passwortzurücksetzung: Ausgelöst durch Benutzeraktion in der Anwendung
Funktionsverfügbarkeit feature-availability
Kanäle
Kanal
Journeys
Aktionskampagnen
Durch API ausgelöste Kampagnen
E-Mail
✅
✅
✅
Push-Benachrichtigung
✅
✅
✅
SMS
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✅
In-App
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Web
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✅
❌
Code-basiert
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✅
❌
Inhaltskarten
✅
✅
❌
Direkt-Mail
✅
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❌
LINE
✅
✅
✅
WhatsApp
✅
✅
✅
NOTE
Informationen zur Verfügbarkeit von Kanälen für orchestrierte Kampagnen finden Sie unter Kanäle in Journey und Kampagnen.
Erweiterte Funktionen
Funktion
Journeys
Aktionskampagnen
Durch API ausgelöste Kampagnen
Mehrstufige Workflows
✅
❌
❌
Echtzeit-Trigger
✅
❌
✅
Warteaktivitäten
✅
❌
❌
Bedingte Verzweigung
✅
❌
❌
Geplante Ausführung
✅
✅
✅
API-Auslösung
✅ (Nur unitäres Ereignis - Ereignis, das über die API gesendet wird)
❌
✅
Daten mit mehreren Entitäten
❌
❌
❌
Genaue Anzahl vor dem Versand
❌
❌
❌
On-Demand-Segmentierung
❌
❌
❌
Versandzeitoptimierung
✅
❌
❌
A/B-Tests
✅
✅
❌
Genehmigungs-Workflows
✅
✅
✅
NOTE
Details zu den Funktionen koordinierter Kampagnen - einschließlich Inhaltsexperimenten, Batch-API-Triggern und Segmentierung mehrerer Entitäten - finden Sie unter Erste Schritte mit orchestrierten Kampagnen.
Häufige Fragen common-questions
Kann ich Journeys und Kampagnen in meiner Marketing-Strategie kombinieren?
Ja. Viele Unternehmen verwenden alle Ansätze für verschiedene Szenarien:
- Journey für verhaltensbezogene Interaktion in Echtzeit
- Aktionskampagnen für geplante Nachrichten oder eingehende Aktivierungen
- API-ausgelöste) für Transaktionsnachrichten
- Orchestrierte Kampagnen für komplexe, datenintensive Batch-Kampagnen - siehe Erste Schritte mit orchestrierten Kampagnen
Verwenden Sie für jeden Anwendungsfall das richtige Tool, anstatt für alles einen Ansatz zu erzwingen.
Kann ich eine Kampagne in eine Journey konvertieren oder umgekehrt?
Nein, Sie müssen das Erlebnis im entsprechenden Format neu erstellen. Sie können jedoch Inhalte, Zielgruppen und Logikkonzepte wiederverwenden.
Welcher Ansatz ist einfacher zu erstellen?
Aktionskampagnen sind in der Regel die einfachste Variante (ein einzelner Touchpoint oder Interaktion für eine Zielgruppe), gefolgt von API-ausgelösten Kampagnen und dann von Journey (komplexer mit mehrstufiger Logik).
Welcher Ansatz ist besser für große Zielgruppen geeignet?
Alle drei können gut skaliert werden. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Muster ab:
- Audience-Journey lesen und Action- sind für große Batch-Zielgruppen optimiert (eine Nachricht oder Fluss zu mehreren Profilen gleichzeitig).
- Unitäre (ereignisbasierte) Journey verarbeiten Profile einzeln, wenn Ereignisse auftreten. Die Skalierung hängt daher vom Ereignisvolumen und -durchsatz ab.
Informationen zur komplexen Segmentierung mit großen Datensätzen und Daten mit mehreren Entitäten finden Sie unter Orchestrierte Kampagnen.
Kann ich dieselbe Zielgruppe für Journeys und Kampagnen verwenden?
Ja. In Adobe Experience Platform erstellte Audiences können in Journey-, Aktions- und orchestrierten Kampagnen verwendet werden. API-ausgelöste Kampagnen sind Payload-gesteuert und verwenden vordefinierte Zielgruppen nicht auf die gleiche Weise.
Nächste Schritte next-steps
Bereit, mit dem Erstellen zu beginnen? Informieren Sie sich in der ausführlichen Dokumentation zu Ihrem gewählten Ansatz:
- Erste Schritte mit Journey - Journey-Typen, Designer und Workflow
- Journey-Typen: Wählen Sie den richtigen aus - Unitäres Ereignis, Zielgruppe lesen, Zielgruppen-Qualifizierung und Geschäftsereignis
- Erste Schritte mit Kampagnen - Aktion und API-ausgelöste Kampagnen
- Erste Schritte mit orchestrierten Kampagnen - Batch-Arbeitsflächen-Workflows mit Daten aus mehreren Entitäten (separate Anleitung)
KI-Wissensreferenz
Dieser Abschnitt enthält strukturiertes Wissen zur Unterstützung von Interpretation, Abrufen und Antworten auf Fragen zu diesem Thema.
Zum vollständigen Verständnis sollten diese Informationen mit der Dokumentation auf dieser Seite kombiniert werden. Keine der beiden Quellen ist für Einzelpersonen gedacht. Die Seite beschreibt die Funktion, während dieser Abschnitt zusätzlichen Kontext bietet, der dabei hilft, Begriffe, Absichten, Anwendbarkeit und Begrenzungen zu unterscheiden.
- TL;DR: Wählen Sie zwischen Journey, Aktionskampagnen und API-ausgelösten Kampagnen, je nachdem, ob Sie eine Echtzeit-1:1Orchestrierung, eine geplante oder eingehende Batch-Bereitstellung oder eine API-ausgelöste Ausführung auf Anfrage benötigen.
intents:
- Machen Sie sich mit den wichtigsten Unterschieden zwischen Journeys, Aktionskampagnen und API-ausgelösten Kampagnen vertraut
- Wählen Sie mithilfe des Entscheidungshandbuchs und Vergleichstabellen den richtigen Ansatz für einen bestimmten Marketing-Anwendungsfall aus
- Verstehen, wann Aktionskampagnen die Aktivierung eingehender Kanäle und ausgehende Sendungen unterstützen
- Wissen, wann an orchestrierte Kampagnen eskaliert werden soll (Ad-hoc-Komposition, Federated Data, Multi-Entity)
- Effektive Kombination mehrerer Ansätze in einer Marketing-Strategie
Glossar:
- Journey: Ein mehrstufiger Echtzeit-Orchestrierungsfluss, bei dem jedes Profil in seinem eigenen Tempo basierend auf Verhalten und Ereignissen fortschreitet. (produktspezifisch)
- Aktionskampagne Eine Kampagne, die geplante oder wiederkehrende Aktivierungen für Zielgruppen bereitstellt - Aktivierungen ausgehender Sendungen oder eingehender Kanäle an den Edge zur Personalisierung mit geringer Latenz. (produktspezifisch)
- API-ausgelöste Kampagne Eine Kampagne, die von einem externen System über einen API-Aufruf initiiert wird und eine einzige On-Demand-Nachricht mit Payload-gesteuerter Personalisierung liefert. (produktspezifisch)
- Orchestrierte Kampagne: Eine Hub-seitige Batch-Kampagne, die relationale Daten mit mehreren Entitäten, eine Ad-hoc-Zielgruppenkomposition und verknüpfte Datenquellen unterstützt und nicht von den Vergleichstabellen auf dieser Seite abgedeckt wird. (produktspezifisch)
- Unitäres Ereignis-Journey: Ein Journey, der durch eine Einzelprofilaktion in Echtzeit ausgelöst wird. Wird verwendet, wenn nach einem API-gesendeten Ereignis eine mehrstufige Orchestrierung erforderlich ist. (produktspezifisch)
- Aktivierung eingehender Kanäle: Bereitstellen personalisierter Erlebnisse am Edge (Code-basiertes Erlebnis, In-App, Inhaltskarte, Web) für Rendering mit geringer Latenz, unterstützt in Aktionskampagnen. (produktspezifisch)
Leitplanken:
- Bis zu 10 eingehende Kanalaktionen pro Aktionskampagne (feste Grenze) - gilt nur für eingehende Kanäle: Code-basiertes Erlebnis, In-App, Inhaltskarte, Web
- Orchestrierte Kampagnen werden aus den Vergleichstabellen auf dieser Seite ausgeschlossen, um eine übermäßige Vereinfachung zu vermeiden. Weitere Informationen zur Architektur finden Sie in der Dokumentation zu dedizierten orchestrierten Kampagnen .
Terminologie:
- Kanonischer Name: Aktionskampagnen — Varianten: „Geplante Kampagnen“, „Broadcast-Kampagnen“
- Kanonischer Name: API-ausgelöste Kampagnen - Varianten: „Transaktionskampagnen“, „ereignisgesteuerte Kampagnen“
- Verwechseln Sie nicht: „Aktionskampagnen“ (geplanter/eingehender Versand an Zielgruppen) ≠ „API-ausgelöste Kampagnen“ (On-Demand, Payload-gesteuert, keine vordefinierte Zielgruppe) ≠ „Orchestrierte Kampagnen“ (Hub-seitiger Batch mit relationalen Daten)
- Verwechseln Sie nicht: „Unitäres Ereignis-Journey" (ausgelöst durch die Echtzeit-Aktion eines Profils) ≠ „Geschäftsereignis-Journey" (ausgelöst durch ein Nicht-Profilereignis, das mehrere Personen über einen internen Schritt „Zielgruppe lesen“ betrifft)
- Synonyme: „Aktivierung des eingehenden Kanals“ = „Aktion des eingehenden Kanals“ (wird auf dieser Seite austauschbar für Edge-bereitgestellte Erlebnisse in Aktionskampagnen verwendet)
FAQ:
- F: Wann sollte ich eine Journey anstelle einer Aktionskampagne verwenden? - Verwenden Sie Journey-Kampagnen, wenn Kunden mit einer bedingten Echtzeitlogik über mehrere Touchpoints hinweg in ihrem eigenen Tempo agieren müssen; verwenden Sie Aktionskampagnen für den geplanten oder eingehenden Versand an eine vordefinierte Zielgruppe.
- F: Können Aktionskampagnen an eingehende Kanäle senden? — Ja. Aktionskampagnen unterstützen die Aktivierung eingehender Kanäle (Code-basiertes Erlebnis, In-App, Inhaltskarte, Web) zum Edge für Personalisierung mit niedriger Latenz, mit bis zu 10 eingehenden Aktionen pro Kampagne und Zielgruppenbestimmungsregeln für Nachrichtenvarianten.
- F: Was unterscheidet orchestrierte Kampagnen von Aktionskampagnen? - Orchestrierte Kampagnen führen eine Hub-seitige Batch-Ausführung mit relationalen Daten mehrerer Entitäten, exakter Anzahl vor dem Versand, Ad-hoc-Zielgruppenkomposition und Federated Data-Unterstützung durch. Aktionskampagnen sind statuslose Sendungen mit einer Ausführung an Experience Platform-Zielgruppen.
- F: Wann sollte ich eine API-ausgelöste Kampagne im Vergleich zu einer unitären Ereignis-Journey verwenden? - Verwenden Sie eine API-ausgelöste Kampagne, wenn ein externes System eine einzelne Nachricht sofort mit Payload-Daten in Trigger bringen muss. Verwenden Sie eine unitäre Ereignis-Journey, wenn nach dem API-Sendeereignis eine mehrstufige Orchestrierung erforderlich ist.
- F: Kann ich Journey und Kampagnen in derselben Marketing-Strategie kombinieren? — Ja. Verwenden Sie Journey für verhaltensbezogene Echtzeit-Interaktionen, Aktionskampagnen für geplante Sendungen oder eingehende Aktivierungen, API-ausgelöste Kampagnen für Transaktionsnachrichten und orchestrierte Kampagnen für komplexe Batch-Workflows.
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