Generative KI in Experience Cloud-Produkten
Generative KI (genAI) in Experience Cloud unterstützt Sie bei der Automatisierung kreativer und kognitiver Aufgaben und steigert die Produktivität. Auf dieser Seite wird beschrieben, wo Experience Cloud-Programme genAI und AI Assistant unterstützen, und es werden Links bereitgestellt, um mehr über diese Funktionen zu erfahren.
Was ist genAI?
Generative KI ist ein Typ von KI, mit dem Originalinhalte erstellt werden können. Beispielsweise kann es Text, Bilder, Videos, Audio oder Software-Code als Reaktion auf eine Benutzeraufforderung oder -anfrage erstellen.
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Erstellen Die Möglichkeit, Inhalte (Text, Bilder, Musik oder Videos) von Grund auf basierend auf ihren Schulungs- und Eingabeaufforderungen zu generieren. Diese Fähigkeit ist der generative Aspekt generativer KI.
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Antwort generieren: KI bietet eine Antwort oder Reaktion auf eine Eingabeaufforderung, wobei in der Regel die verfügbaren Daten und Wissens-Repositorys genutzt werden.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="GenAI bei Adobe"}
Was ist KI-Assistent?
AI Assistant ist ein Dialogtool, das in Experience Platform und verwandten Programmen unterstützt wird. Nutzen Sie diese Lösung, um schnell Produktwissen und operative Erkenntnisse in unterstützten Produkten zu erhalten.
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Produktkenntnisse: Produktkenntnisse beziehen sich auf Konzepte und Themen, die auf der Dokumentation zu Experience League basieren. Erfahren Sie, wie Sie effektive, objektbasierte Eingabeaufforderungen“ erstellen um KI-Assistenten“ optimal . Alle Antworten von Experience League sind überprüfbar und mit Links versehen.
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Operative Insights: Operative Insights beziehen sich auf generierte Antworten zu Ihren Metadatenobjekten (Attribute, Zielgruppen, Datenflüsse, Datensätze usw.). Mit AI Assistant können Sie in Sekunden erreichen, was ansonsten Stunden oder Tage dauern könnte.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Zum KI-Assistenten"}
KI-Verfügbarkeit in Experience Cloud-Produkten
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der Experience Cloud-Programme, die GenAI, AI Assistant oder Agent AI verwenden. Die Kompatibilität mit Adobe Firefly ist angegeben.
GenAI wird angewendet mit:
- Intelligente Beschriftungen: Erhalten Sie Einblicke in die am häufigsten verwendeten Workspace-Visualisierungen.
- Content Analytics: Zum automatischen Zuweisen von Asset-Metadaten.
Verfügbar für:
- Produktkenntnisse (Experience League)
- Produktsupport-Agent
- Data Insights Agent
Verwendung von GenAI in Experience Cloud products
In den folgenden Abschnitten wird ausführlicher beschrieben, wie Sie GenAI oder AI Assistant in bestimmten Anwendungen verwenden können. Links für weitere Informationen werden bereitgestellt.
GenStudio for Performance Marketing gspm
GenStudio for Performance Marketing ist eine generative KI-Anwendung, die Marketing-Teams in Unternehmen beim Erstellen, Aktivieren und Optimieren von markeninternen Kampagneninhalten über Kanäle wie bezahlte Medien, E-Mail und Display-Anzeigen unterstützt.
Marketing-Experten für Performance können natürliche Spracheingaben verwenden, um personalisierte, markenkonforme Assets zu generieren. GenStudio for Performance Marketing beschleunigt die Kampagnenausführung, skaliert die Inhaltserstellung ohne Beeinträchtigung der Markenintegrität und bietet Leistungsanalysen zur Verbesserung des Gesamt-ROI.
Experience Manager aem
In den folgenden Abschnitten werden generative KI in AEM-Anwendungen kurz beschrieben.
Experience Manager Sites
In AEM Sites können Sie „Varianten ". Diese Funktion verwendet generative künstliche Intelligenz, um Inhaltsvarianten basierend auf Ihren Eingabeaufforderungen zu erstellen. Eingabeaufforderungen werden entweder von Adobe bereitgestellt oder von Ihnen erstellt und verwaltet.
Nachdem Sie Varianten erstellt haben, können Sie den Inhalt auf Ihrer Website verwenden und den Erfolg mithilfe der Funktion Experimentieren in Edge Delivery Services messen. Sie haben auch die Möglichkeit, Bilder in Adobe Express mithilfe der Generative AI-Funktionen von Firefly zu generieren.
Ein- und Ausgabebeispiele
Zu den Eingabefeldern gehören:
- Anzahl der zu erzeugenden Varianten
- Zielgruppen-Source
- Audience-Ziel
- Zusätzlicher Kontext
- Kundengesteuerte Eingabeaufforderungen
Die Ausgabe ist generierter Inhalt oder eine Marktkopie.
Sites Optimizer sites-optimizer
AEM Sites Optimizer verwendet generative KI, um die Leistung und Effektivität von Web-Erlebnissen zu analysieren und zu verbessern. Diese Erkenntnisse sind in wichtigen Opportunity-Bereichen gruppiert: Interaktion, Traffic-Akquise, Sicherheitslage und Site-Health. Jede Kategorie zeigt spezifische Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Site auf, sei es durch eine verbesserte Besucherinteraktion, eine verbesserte Auffindbarkeit, eine erhöhte Sicherheit oder die Aufrechterhaltung der Site-Stabilität.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Zu Sites Optimizer auf Experience League"}
Experience Manager Assets aem-assets
In AEM Assets können Sie generative KI in Content Hub und KI-generierten Smart-Tags verwenden.
Content Hub
Content Hub ist als Teil der Experience Manager Assets as a Cloud Service für die Demokratisierung des Zugriffs auf markeninterne Inhalte für Unternehmen und ihre Geschäftspartner verfügbar. Der Schwerpunkt liegt auf der Verteilung von Assets für die Aktivierung im großen Maßstab und der Erstellung von Inhaltsvarianten für die Marke, um die Marketing-Agilität zu verbessern.
In Content Hub können Sie Inhalte mit Adobe Express erstellen (wenn Sie über Adobe Express-Berechtigungen verfügen). Sie können vorhandene Inhalte mit einfachen Tools bearbeiten, markeninterne Varianten mit Vorlagen und Markenelementen erstellen und Inhalte mit den neuesten GenAI-Funktionen von Adobe Firefly erstellen.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Zu Content Hub auf Experience League"}
Smart-Tags
Anstatt sich auf manuelle Eingaben zu verlassen, kann KI digitalen Assets automatisch beschreibende Tags zuweisen. Diese KI-generierten Tags verbessern die Metadatenqualität und erleichtern die Suche, Kategorisierung und Empfehlung von Assets.
Wenn das Asset beispielsweise ein Bild ist, kann KI Objekte, Szenen, Emotionen oder sogar Markenlogos identifizieren. Es kann relevante Tags wie Sonnenuntergang, Strand, Urlaub oder Lächeln generieren.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Smart-Tags"}
Adobe Journey Optimizer journey-optimizer
In Journey Optimizer (AJO) können Sie KI-) verwenden, um Produktwissen und operative Erkenntnisse (Beta) zu erhalten.
Beispiele für die Verwendung des KI-Assistenten in AJO
Im Folgenden finden Sie eine Beispieleingabe für Produktkenntnisse:
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Wie viele Live-Aktivitäten kann ich in einer Journey Optimizer-Sandbox haben?
Die Ausgabe wird aus Experience League und anderen Adobe-Datenspeichern generiert.
Im Folgenden finden Sie eine Beispieleingabe für operative Einblicke:
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Wie viele Journey wurden in den letzten sieben Tagen erstellt?
Für die Ausgabe fragt der KI-Assistent einen kundenspezifischen Datenspeicher ab. Der Datenspeicher enthält zentralisierte, betriebliche Daten zu Journey. Diese Funktion ist kundenunabhängig und ruft Metadaten nur aus Geschäftsobjekten ab. Es greift nicht auf Daten in Ihrer Sandbox zu.
KI-Assistent für die Inhaltserstellung (AJO Prime und Ultimate) ajo-prime
In AJO Prime und Ultimate können Sie die Inhaltserstellung für die Inhaltserstellung verwenden, um proaktive Inhaltsvariantenvorschläge für Text und Bilder einzubringen.
Diese Funktion ist für E-Mail-, Push-Benachrichtigungen, Web-Seiten-, Inhalts- und SMS-Kanäle verfügbar. Es bietet eine sofortige Text- und Bildgenerierung. Ausgabe aus der Inhaltserstellung in AJO Prime und Ultimate wird entschädigt.
Journey Optimizer B2B Edition ajo-b2b
Journey Optimizer B2B edition verwendet KI-), um Sie mit Produktkenntnissen zu unterstützen.
Beispieleingabe:
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Wie sende ich eine E-Mail auf einer Konto-Journey?
Die Ausgabe des Produktwissens wird von Experience League abgerufen.
Campaign Managed Cloud Services campaign-cs
Campaign Managed Cloud Services verwendet KI-Assistent für die Inhaltserstellung. Mit dieser Funktion können Sie basierend auf Ihrem Marketing-Ziel automatisch personalisierte, ansprechende und effektive Inhalte generieren, wobei Inhalte für Markenstile, Layouts, Ton und mehr optimiert sind. Sie können sie über Kanäle wie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen verwenden.
Hinweis Die Ausgabe von Inhalten aus der Inhaltserstellung in Campaign Managed Cloud Services wird entschädigt.
Customer Journey Analytics cja
Mit Customer Journey Analytics können Sie generative KI oder den KI-Assistenten wie folgt verwenden:
- KI-Assistent für Produktkenntnisse.
- Intelligente Beschriftungen um wichtige Einblicke in die am häufigsten verwendeten Workspace-Visualisierungen in natürlicher Sprache zu erhalten.
- Content Analytics, um alle Asset-Metadaten automatisch zuzuweisen.
KI-Assistent
Entdecken Sie Produktwissen von Experience League. Wenn Sie neu sind, lernen Sie schnell Customer Journey Analytics-Konzepte kennen und machen Sie sich mit Produkten und Funktionen vertraut. Beispiel:
- Wie sende ich eine E-Mail auf einer Konto-Journey?
Erfahrene Anwender erhalten erweiterte Anwendungsfälle oder lernen Strategien kennen, um Aufgaben schnell auszuführen. Sie können Konzepte schnell verstehen, Probleme beheben oder nach Informationen suchen.
Intelligente Beschriftungen
Sie können Intelligent Captions in Customer Journey Analytics verwenden, um Erkenntnisse in natürlicher Sprache für die am häufigsten verwendeten Workspace-Visualisierungen zu erhalten. Intelligente Untertitel sind ideal für Analysten, die Erzählungen und Kontext benötigen, um sie mit anderen Benutzern zu teilen. Business-Anwender können sie verwenden, um schnell allgemeine Erkenntnisse zu gewinnen.
Beispiel:
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Eingabe Führen Sie in CJA eine unterstützte Visualisierung aus (einschließlich Linie, Bereich, Balkendiagramm, Fluss oder Fallout) und klicken Sie dann auf Intelligente Beschriftungen.
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Ausgabe: automatisch generierte Untertitel in natürlicher Sprache anzeigen, die Kontext und wichtige Erkenntnisse zeigen. Anschließend können Sie Aktionen für die generierten Daten durchführen, z. B. sie überprüfen, kopieren und für Ihr Unternehmen freigeben. Siehe wie
Content Analytics
Content Analytics verwendet KI und GenAI, um alle Asset-Metadaten automatisch zuzuweisen, z. B. Themen, Szenen, Vordergrundfarben usw. Ein Attribut ist ein von KI zugewiesenes Metadaten-Tag, das beschreibt, was sich in einem Asset oder Erlebnis befindet.
Beispiel: color: red ist ein automatisch zugewiesenes Attribut. Anhand der Visualisierungen können Sie erkennen, welche Attribute Ihrer Assets am meisten zur Konversion beitragen.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Content Analytics"}
Real-Time CDP rtcdp
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Real-Time CDP verwendet KI-), um Sie mit Produktkenntnissen aus Experience League zu unterstützen. Es bietet auch operative Einblicke (in der Beta-Phase). KI-Assistent fragt einen kundenspezifischen operativen Insights-Datenspeicher ab, der zentralisierte Betriebsdaten enthält, die in Ihrer AEP-Sandbox partitioniert sind. Das System ruft Metadaten nur aus Attributen, Zielgruppen, Datenflüssen, Datensätzen, Zielen, Schemas und Quellen ab und greift nicht auf Daten innerhalb der Sandbox zu. Wenn Sie beispielsweise eine Zielgruppe abfragen, kann KI-Assistent auf den Namen der Zielgruppe und andere zugehörige Metadaten zugreifen, jedoch nicht auf die Profile innerhalb dieser Zielgruppe. [Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Real-Time CDP"} |
Marketo marketo
In Marketo ist generative KI in interaktiven Webinaren und Dynamic Chat verfügbar.
Interaktive Webinare
Automatische Generierung von Kapiteln und Zusammenfassungen für aufgezeichnete Webinare, wodurch die Zugänglichkeit verbessert und die Navigation für Ihre Zielgruppe erleichtert werden. Zu den Funktionen gehören:
- Automatische Kapitelerstellung
- KI-generierte Textzusammenfassung
- Bearbeitbare Inhalte - Ändern von generierten Kapiteln und Zusammenfassungen
- Einfache Integration - Fügen Sie Ihren Landingpages Kapitel und Zusammenfassungen hinzu, indem Sie den HTML-Code in den gewünschten Web-Seiten-Editor kopieren
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu interaktiven Webinaren"}
Dynamic Chat
Die Generative AI-gestützten Funktionen in Adobe Dynamic Chat ermöglichen es Ihnen, die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu optimieren, Einblicke in die Besucherabsichten Ihrer Website zu erhalten und Besucherfragen sicher zu beantworten. Sie können die Fragen, Antworten und die Konversationszusammenfassung vorab genehmigen. Dynamic Chat umfasst sowohl eine kostenlose als auch eine Premium-Version.
[Weitere Informationen]{class="badge informative" title="Informationen zu Dynamic Chat"}
Workfront workfront
KI-Assistent in Workfront hilft Ihnen, Ihre Arbeit zu erledigen, indem Sie In-App-Informationen und Vorschläge anbieten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Sie erhalten Zusammenfassungen einiger Objekte, sodass Sie einen allgemeinen Überblick über den Zweck oder die Details des Objekts erhalten.
- Stellen Sie Fragen und lassen Sie KI-Assistent Antworten auf Experience League finden.
- Generierte Formeln basierend auf Ihren Eingabeaufforderungen abrufen. Sie können auch Fehler in Ihren ungültigen benutzerdefinierten Ausdrücken in berechneten Feldern beheben.
- Suchen Sie Projekte, Aufgaben und Probleme.
Weitere Ressourcen
Haftungsausschluss: Die Informationen auf dieser Seite dienen nur allgemeinen Informationszwecken. Obwohl Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell bleiben, können sich die Funktionen von Software und generativer KI häufig ändern. Dementsprechend übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen. Bitte überprüfen Sie alle wichtigen Details, bevor Sie Entscheidungen auf der Grundlage dieses Inhalts treffen.