KI-Assistent in AEM about-ai-assistant-in-aem
Der KI-Assistent in Adobe Experience Manager (AEM) bietet eine Gesprächsoberfläche, die darauf ausgelegt ist, die Suche nach Antworten auf Ihre AEM-bezogenen Abfragen zu optimieren. Damit erhalten Sie sofortige Antworten auf Ihre Fragen zum AEM-Produkt für alle Benutzer verfügbar und die Erstellung von Support-Tickets (für Support-Administratoren).
Der KI-Assistent unterstützt AEM as a Cloud Service, einschließlich der folgenden Lösungen:
- Experience Hub-Übersichtsseite
- Edge Delivery Services
- Sites
- Assets
- Formulare
- Dynamic Media
- Cloud Manager
Es ist direkt in AEM eingebettet und kann über die AEM Experience Hub-, Cloud Manager- und Authoring-Benutzeroberfläche aufgerufen werden.
Das folgende 3-minütige 39-Sekunden-Video bietet eine schrittweise Anleitung zum KI-Assistenten in AEM.
Zugriff auf den KI-Assistenten in AEM get-access
Um Benutzenden Zugriff auf den KI-Assistenten in AEM zu gewähren, muss Ihr Adobe-Administrator die folgenden benutzerdefinierten Berechtigungen für die Profile konfigurieren, für die Zugriff in der Adobe Admin Console erforderlich ist:
- Zugriff auf KI-Assistent - Berechtigung, den KI-Assistenten in AEM für Produktkenntnisse zu verwenden, sodass Benutzende produktbezogene Fragen im KI-Assistenten-Chat stellen können. Diese Berechtigung muss aktiviert sein.
- Support-Zugriff - Benutzende müssen außerdem über die Berechtigung zum Öffnen von Support-Tickets verfügen. Dafür ist die Rolle Support-Admin erforderlich.
KI-Assistentenanfragen in AEM werden über Adobe Identity Management Services (IMS) authentifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Adobe Identity Management Services.
So erhalten Sie Zugriff auf den KI-Assistenten in AEM:
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Kunden müssen über eine zusätzliche Vereinbarung verfügen, um auf die meisten KI-gestützten und agenten Funktionen in Adobe Experience Manager zugreifen zu können. Weitere Informationen erhalten Sie vom Adobe-Support.
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Der AEM-Administrator konfiguriert den KI-Assistenten für die Verwendung in der Organisation. Siehe Konfigurieren des KI-Assistenten in AEM.
Umfang scope
Der aktuelle Umfang des KI-Assistenten in AEM konzentriert sich auf Fragen zum Produktwissen für AEMr.as a Cloud Service. Dieser Umfang umfasst eine umfassende Unterstützung für Schlüsselbereiche.
- Oberflächen: In AEM Experience Hub, der Authoring-Benutzeroberfläche und Cloud Manager verfügbar.
- Funktionen: Produktwissen und erste Anlaufstelle für Fehlerbehebung und Anleitung, automatisierte Erstellung von Support-Tickets und Suche.
- Wert: Spart Zeit, beschleunigt das Lernen und die Wertschöpfungszeit, reduziert die Notwendigkeit, Support-Tickets manuell zu erstellen, und verbessert die Effizienz bei der Erstellung von Support-Tickets.
Datenschutz, Sicherheit und Governance privacy-security-governance
Der KI-Assistent in AEM ist so konzipiert, dass ein besonderer Schwerpunkt auf Datenschutz, Sicherheit und Governance gelegt wird.
In diesem Artikel werden die vertrauensorientierten Funktionen beschrieben, die Sie vom KI-Assistenten in AEM erwarten können:
- KI Assistant verwendet in AEM keine personenbezogenen Daten, auch nicht für Trainingszwecke.
- Der KI-Assistent in AEM hat keinen Zugriff auf Verbraucherdaten.
- Für die Interaktion mit dem KI-Assistenten in AEM ist eine explizite Berechtigung erforderlich.
- Von Benutzenden bereitgestellte Eingabeaufforderungen (Fragen, Abfragen usw.) werden nicht für andere Kundinnen und Kunden freigegeben.
Lernen Sie den KI-Assistenten in AEM für Produktkenntnisse und die automatisierte Erstellung von Support-Tickets kennen ai-prod-insights
Das Produktwissen umfasst Konzepte und Themen, die aus der Dokumentation zu Adobe Experience League abgeleitet wurden. Diese Fragen lassen sich in die folgenden Untergruppen einteilen:
Beispiele
- Was ist der universelle Editor?
- Wie erstelle ich ein Programm in Cloud Manager?
- Wie verwende ich den universellen Editor?
- Gibt es eine Möglichkeit, Inhalte von einer Umgebung in eine andere zu kopieren?
- Warum kann ich nicht auf den universellen Editor zugreifen?
- Warum schlägt meine Pipeline fehl?
Beispiele
- Erstellen Sie ein Support-Ticket für mich.
- Zeigen Sie mir alle Support-Tickets, die ich geöffnet habe.
- Status des Tickets „E“ -----------
Wie man effektive Fragen formuliert ai-craft-questions
Um vom KI-Assistenten in AEM die genauesten Antworten zu erhalten, ist es wichtig, Ihre Fragen klar und kontextbezogen zu formulieren. Verwenden Sie die folgenden Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Abfragen klar und gut strukturiert sind:
- Geben Sie Ihre Aufgabe oder Frage klar und prägnant an.
- Vermeiden Sie mehrdeutige Formulierungen oder eine übermäßig komplexe Syntax, um das Verständnis zu verbessern.
- Binden Sie relevanten Kontext zu Ihrer Aufgabe oder Frage ein, da dieser Ansatz dem KI-Assistenten in AEM hilft, präzisere und relevantere Antworten zu liefern.
In Ihrer Eingabeaufforderung ist es beispielsweise hilfreich, die AEM-Lösung, in der Sie arbeiten, zu benennen - Sites, Assets, Dynamic Media, Edge Delivery Services, Cloud Manager oder Forms.
Beispiele für nicht unterstützte Fragen ai-unsupported-questions
- Wie viele Entwicklungsumgebungen gibt es in meinem Mandanten?
- Wer hat die letzte Produktions-Pipeline gestartet?
- Warum schlägt meine Produktions-Pipeline fehl?
- Konfigurieren Sie eine Code-Qualitäts-Pipeline aus einer Entwicklungsverzweigung für mich.
Verwenden des KI-Assistenten in AEM ai-use
Starten eines KI-Assistenten in einer AEM-Unterhaltung
Sie können den KI-Assistenten in AEM zurücksetzen und eine neue Unterhaltung beginnen, wenn Sie Themen ändern möchten. Diese Funktion ist besonders hilfreich bei der Fehlerbehebung bei Abfragen, die fehlschlagen oder falsche Informationen liefern.
So starten Sie einen KI-Assistenten in einer AEM-Konversation:
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Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Benutzeroberfläche von AEM (entweder auf den Cloud Manager-Seiten oder in der Autoreninstanz der AEM-Umgebungen) auf das Symbol KI-).
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Geben Sie im Textfeld KI Assistent“ unten Ihre Frage oder Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die
Enteroder klicken Sie auf
note note NOTE Personenbezogene Daten sollten nicht in Ihre Eingaben aufgenommen werden, da sie für die Verwendung dieses Tools nicht erforderlich sind. 
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Um eine neue Unterhaltung (neues Thema oder eine Änderung im Thema) zu beginnen, klicken Sie auf
Eingabeaufforderungen nach Kategorie erkennen
Der KI-Assistent in AEM enthält eine Entdeckungsfunktion, mit der Sie unterstützte Themen und Kategorien erkunden können.
So ermitteln Sie Eingabeaufforderungen nach Kategorie:
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Klicken Sie im Bedienfeld „KI-Assistent“ auf
Bedienfeld, das die Aufforderungskategorien im KI-Assistenten anzeigt. -
Wählen Sie eine Kategorie aus, um eine Liste der zugehörigen Eingabeaufforderungen anzuzeigen.
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Wählen Sie eine Eingabeaufforderung aus, um Beispiele für die Arten von Fragen anzuzeigen, die der KI-Assistent beantworten kann.
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Um das Bedienfeld für die Eingabeaufforderungserkennung auszublenden, klicken Sie erneut
Feedback zum KI-Assistenten in AEM geben
Ihre Eingabe hilft Adobe, den KI-Assistenten zu verbessern, um die Leistung und Genauigkeit zu verbessern.
Geben Sie Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem KI-Assistenten in AEM mithilfe der folgenden Optionen:
Häufig gestellte Fragen zum KI-Assistenten in AEM ai-faq
Im Folgenden finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum KI-Assistenten:
- Werden die Informationen vom KI-Assistenten in AEM in Echtzeit bereitgestellt?
Nein. Der KI-Assistent bezieht seinen Inhalt aus der Adobe Experience League-Dokumentation. Es kann einige Zeit dauern, bis Aktualisierungen des Inhalts in den Antworten widergespiegelt werden. - Welche Adobe-Programme unterstützt AI Assistant in AEM?
Derzeit unterstützt der KI-Assistent Anfragen zu Produktkenntnissen in AEM as a Cloud Service, einschließlich Sites, Assets, Dynamic Media, Cloud Manager und Forms. - Welche Funktionen hat der KI-Assistent in AEM?
Der KI-Assistent in AEM beantwortet Fragen zu Adobe-Produktkenntnissen. - Verwendet der KI-Assistent in AEM personenbezogene Daten für Trainingsdaten?
Nein. Der KI-Assistent in AEM verwendet keine personenbezogenen Daten für Trainingszwecke. Vermeiden Sie es, persönliche Informationen über sich selbst oder andere, einschließlich Namen oder Kontaktdaten, mit dem KI-Assistenten in AEM zu teilen.