Generative KI in Experience Cloud-Produkten

Letzte Aktualisierung: 22. Mai 2025

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Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Produkte Generative AI (GenAI) unterstützen, AI Assistant und ob Adobe Firefly kompatibel ist. Außerdem finden Sie hier Links zu Informationen über die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten von KI in Experience Cloud-Programmen.

Über generative KI

Generative KI ist eine Art von KI, mit der Originalinhalte wie Text, Bilder, Video, Audio oder Software-Code als Reaktion auf eine Benutzeraufforderung oder -anfrage erstellt werden können.

  • Erstellen Die Möglichkeit, Inhalte (Text, Bilder, Musik oder Videos) von Grund auf basierend auf ihren Schulungs- und Eingabeaufforderungen zu generieren. Diese Fähigkeit ist der generative Aspekt generativer KI.

  • Antwort generieren: KI bietet eine Antwort oder Reaktion auf eine Eingabeaufforderung, wobei in der Regel die verfügbaren Daten und Wissens-Repositorys genutzt werden.

Was ist AI Assistant?

AI Assistant ist ein Konversationstool, das in Experience Platform und verwandten Programmen unterstützt wird. Nutzen Sie sie, um schnell Produktwissen und bei unterstützten Produkten operative Erkenntnisse beinahe sofort zu gewinnen.

  • Produktkenntnisse: Produktkenntnisse beziehen sich auf Konzepte und Themen, die auf der Dokumentation zu Experience League basieren. Erfahren Sie, wie Sie effektiveobjektbasierte Eingabeaufforderungen“ erstellen um AI Assistant optimal zu nutzen. Alle Antworten von Experience League sind überprüfbar und mit Links versehen.

  • Operative Insights: Operative Insights beziehen sich auf generierte Antworten zu Ihren Metadatenobjekten (Attribute, Zielgruppen, Datenflüsse, Datensätze usw.). Mit dem KI-Assistenten können Sie in Sekunden erreichen, was ansonsten Stunden oder Tage dauern könnte.

Erfahren Sie mehr über den KI-Assistenten

GenAI-Verfügbarkeit in Experience Cloud-Produkten

Erfahren Sie, wie die folgenden Experience Cloud-Programme generative KI oder AI Assistant unterstützen. Unterstützung für Adobe Firefly ist ebenfalls angezeigt.

Adobe GenStudio for Performance Marketing

GenStudio for Performance Marketing ist eine KI-gesteuerte Plattform, mit der Sie Marketing-Inhalte generieren und verwalten können, die Ihren Markenstandards entsprechen und Ihren Unternehmensrichtlinien entsprechen. Generieren von Inhalten für E-Mails, Meta-Anzeigen, LinkedIn-Anzeigen, Display-Anzeigen und Banner.

Sie können GenStudio for Performance Marketing auch in Ihrer Markendarstellung schulen, indem Sie Beispiele, Beschreibungen von Kundenrollen und -produkten sowie Markenrichtlinien verwenden.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Ja

Adobe Experience Manager

In den folgenden Abschnitten werden generative KI in AEM-Anwendungen kurz beschrieben.

Experience Manager Sites

In AEM Sites können Sie „Varianten ". Diese Funktion verwendet generative künstliche Intelligenz, um Inhaltsvarianten basierend auf Ihren Eingabeaufforderungen zu erstellen. Eingabeaufforderungen werden entweder von Adobe bereitgestellt oder von Ihnen erstellt und verwaltet.

Nachdem Sie Varianten erstellt haben, können Sie den Inhalt auf Ihrer Website verwenden und den Erfolg mithilfe der Funktion Experimentieren in Edge Delivery Services messen. Sie haben auch die Möglichkeit, Bilder in Adobe Express mithilfe der Generative AI-Funktionen von Firefly zu generieren.

Ein- und Ausgabebeispiele

Zu den Eingabefeldern gehören:

  • Anzahl der zu erzeugenden Varianten
  • Zielgruppen-Source
  • Audience-Ziel
  • Zusätzlicher Kontext
  • Kundengesteuerte Eingabeaufforderungen

Die Ausgabe ist generierter Inhalt oder eine Marktkopie.

Adobe Firefly-Kompatibilität: Ja

Erfahren Sie mehr über „Varianten generieren“

Experience Manager Assets

Content Hub ist als Teil der Experience Manager Assets as a Cloud Service für die Demokratisierung des Zugriffs auf markeninterne Inhalte für Unternehmen und ihre Geschäftspartner verfügbar. Der Schwerpunkt liegt auf der Verteilung von Assets für die Aktivierung im großen Maßstab und der Erstellung von Inhaltsvarianten für die Marke, um die Marketing-Agilität zu verbessern.

In Content Hub können Sie Inhalte mit Adobe Express erstellen (wenn Sie über Adobe Express-Berechtigungen verfügen). Sie können vorhandene Inhalte mit einfachen Tools bearbeiten, markeninterne Varianten mit Vorlagen und Markenelementen erstellen und Inhalte mit den neuesten GenAI-Funktionen von Adobe Firefly erstellen.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Ja

Adobe Journey Optimizer

In Journey Optimizer (AJO) können Sie KI-) verwenden, um Produktwissen und operative Erkenntnisse (Beta) zu erhalten.

Beispiele für die Verwendung des KI-Assistenten in AJO

Im Folgenden finden Sie eine Beispieleingabe für Produktkenntnisse:

  • Wie viele Live-Aktivitäten kann ich in einer Journey Optimizer-Sandbox haben?

    Die Ausgabe wird aus Experience League und anderen Adobe-Datenspeichern generiert.

Im Folgenden finden Sie eine Beispieleingabe für operative Einblicke:

  • Wie viele Journey wurden in den letzten sieben Tagen erstellt?

    Für die Ausgabe fragt der KI-Assistent einen kundenspezifischen Datenspeicher ab. Der Datenspeicher enthält zentralisierte, betriebliche Daten zu Journey. Diese Funktion ist kundenunabhängig und ruft Metadaten nur aus Geschäftsobjekten ab. Es greift nicht auf Daten in Ihrer Sandbox zu.

Weitere Informationen.

Adobe Firefly-Kompatibilität: Nein

KI-Assistent für die Inhaltserstellung (AJO Prime und Ultimate)

In AJO Prime und Ultimate können Sie die Inhaltserstellung für die Inhaltserstellung verwenden, um proaktive Inhaltsvariantenvorschläge für Text und Bilder einzubringen.

Diese Funktion ist für E-Mail-, Push-Benachrichtigungen, Web-Seiten-, Inhalts- und SMS-Kanäle verfügbar. Es bietet eine sofortige Text- und Bildgenerierung. Ausgabe aus der Inhaltserstellung in AJO Prime und Ultimate wird entschädigt.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Ja

Journey Optimizer B2B Edition

Journey Optimizer B2B edition verwendet AI Assistant, um Sie mit Produktkenntnissen vertraut zu machen.

Beispieleingabe:

  • Wie sende ich eine E-Mail auf einer Konto-Journey?

    Die Ausgabe des Produktwissens wird von Experience League abgerufen.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Nein

Campaign Managed Cloud Services

Campaign Managed Cloud Services verwendet AI Assistant für die Inhaltserstellung. Mit dieser Funktion können Sie basierend auf Ihrem Marketing-Ziel automatisch personalisierte, ansprechende und effektive Inhalte generieren, wobei Inhalte für Markenstile, Layouts, Ton und mehr optimiert sind. Sie können sie über Kanäle wie E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen verwenden.

Hinweis Die Ausgabe von Inhalten aus der Inhaltserstellung in Campaign Managed Cloud Services wird entschädigt.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Ja

Customer Journey Analytics

Mit Customer Journey Analytics können Sie generative KI wie folgt verwenden:

  • AI Assistant für Produktwissen und Einblicke
  • Intelligente Beschriftungen in Workspace-Visualisierungen
  • KI und GenAI zum automatischen Zuweisen aller Asset-Metadaten in Content Analytics

KI-Assistent

Entdecken Sie Produktwissen und Erkenntnisse von Experience League. Wenn Sie neu sind, lernen Sie schnell Customer Journey Analytics-Konzepte kennen und machen Sie sich mit Produkten und Funktionen vertraut. z. B.:

  • Wie sende ich eine E-Mail auf einer Konto-Journey?

Erfahrene Anwender erhalten erweiterte Anwendungsfälle oder lernen Strategien kennen, um Aufgaben schnell auszuführen. Sie können Konzepte schnell verstehen, Probleme beheben oder nach Informationen suchen.

Weitere Informationen

Intelligente Beschriftungen

Sie können Intelligent Captions in Customer Journey Analytics verwenden, um Erkenntnisse in natürlicher Sprache für die am häufigsten verwendeten Workspace-Visualisierungen zu erhalten. Intelligente Untertitel sind ideal für Analysten, die Erzählungen und Kontext benötigen, um sie mit anderen Benutzern zu teilen. Business-Anwender können sie verwenden, um schnell allgemeine Erkenntnisse zu gewinnen.

z. B.:

  • Eingabe Führen Sie in CJA eine unterstützte Visualisierung aus (einschließlich Linie, Bereich, Balkendiagramm, Fluss oder Fallout) und klicken Sie dann auf Intelligente Beschriftungen.

  • Ausgabe: automatisch generierte Untertitel in natürlicher Sprache anzeigen, die Kontext und wichtige Erkenntnisse zeigen. Anschließend können Sie Aktionen für die generierten Daten durchführen, z. B. sie überprüfen, kopieren und für Ihr Unternehmen freigeben. Siehe wie

Weitere Informationen

Content Analytics

Content Analytics verwendet KI und GenAI, um alle Asset-Metadaten automatisch zuzuweisen, z. B. Themen, Szenen, Vordergrundfarben usw. Ein Attribut ist ein von KI zugewiesenes Metadaten-Tag, das beschreibt, was sich in einem Asset oder Erlebnis befindet.

Beispiel: color: red ist ein automatisch zugewiesenes Attribut. Anhand der Visualisierungen können Sie erkennen, welche Attribute Ihrer Assets am meisten zur Konversion beitragen. Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Nein

Real-Time CDP

Real-Time CDP verwendet AI Assistant, um Sie mit den Produktkenntnissen aus Experience League zu unterstützen. Es bietet auch operative Einblicke (in der Beta-Phase). AI Assistant Abfragen sind kundenspezifische operative Insights-Datenspeicher, die zentralisierte Betriebsdaten enthalten, die in Ihrer AEP-Sandbox partitioniert sind. Das System ruft Metadaten nur aus Attributen, Zielgruppen, Datenflüssen, Datensätzen, Zielen, Schemas und Quellen ab und greift nicht auf Daten innerhalb der Sandbox zu.

Wenn Sie beispielsweise eine Zielgruppe abfragen, können AI Assistant auf den Namen der Zielgruppe und andere zugehörige Metadaten zugreifen, jedoch nicht auf die Profile innerhalb dieser Zielgruppe.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Nein

Marketo

In Marketo ist generative KI in interaktiven Webinaren und Dynamic Chat verfügbar.

Interaktive Webinare

Automatische Generierung von Kapiteln und Zusammenfassungen für aufgezeichnete Webinare, wodurch die Zugänglichkeit verbessert und die Navigation für Ihre Zielgruppe erleichtert werden. Zu den Funktionen gehören:

  • Automatische Kapitelerstellung
  • KI-generierte Textzusammenfassung
  • Bearbeitbare Inhalte - Ändern von generierten Kapiteln und Zusammenfassungen
  • Einfache Integration - Fügen Sie Ihren Landingpages Kapitel und Zusammenfassungen hinzu, indem Sie den HTML-Code in den gewünschten Web-Seiten-Editor kopieren

Weitere Informationen

Dynamic Chat

Die Generative AI-gestützten Funktionen in Adobe Dynamic Chat ermöglichen es Ihnen, die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu optimieren, Einblicke in die Besucherabsichten Ihrer Website zu erhalten und Besucherfragen sicher zu beantworten. Sie können die Fragen, Antworten und die Konversationszusammenfassung vorab genehmigen.

Weitere Informationen

Adobe Firefly-Kompatibilität: Nein