在Target中進行Adobe Customer Journey Analytics報告
Adobe Customer Journey Analytics與Target之間的整合為您的最佳化程式提供強大的分析與省時的工具。
使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源的主要優點如下:
- 市場行銷人員可隨時動態地將 Customer Journey Analytics 成功量度套用至 Target 活動報告。執行活動之前完全不需要指定。
- 行銷人員可利用Customer Journey Analytics功能(例如Experimentation面板)來進一步分析其網站個人化。
- 行銷人員可以有Adobe Journey Optimizer和Target的單一報表來源。 兩種個人化產品都可以連接到 Customer Journey Analytics 以更全面地了解您的網頁個人化。
考量事項
使用Customer Journey Analytics與Target整合前,請先考慮下列資訊:
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若要使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源,您與貴公司皆必須擁有 Customer Journey Analytics 和 Target 的存取權。如果您需要任一解決方案的存取權,請聯繫您組織的管理員或您的帳戶代表。
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若要建立具有Target報告的Customer Journey Analytics活動,您必須在Approver中擁有"Editor"或"Target"角色。
- 如果您擁有 Target Standard 的帳戶,請參閱 使用者 中的指定其角色和權限。
- 如果您擁有 Target Premium 的帳戶,請參閱 企業使用者權限 中的角色與權限。
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成為Adobe Experience Platform中角色的一部分,以設定以Target作為報告來源的Customer Journey Analytics活動。 如需詳細資訊,請參閱資料架構師和工程師教學課程中 Adobe Experience Platform設定許可權的 在**中新增角色。
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根據您的設定,可以依據活動或組織層級來變更報告。請參閱 在 Target 中設定報告 中的 Reporting Cloud 解決方案。
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使用某個報告來源或其他報告來源。您無法收集單一活動的資料至多個報告來源。
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當您設定 Customer Journey Analytics 作為報告來源時,系統會提示您指定用於報告的沙箱。設定時,您只會看到您擁有存取權的沙箱。
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任何現有的Target活動會繼續使用Target資料集合,且不受啟用此整合的影響。
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若要使用此整合,慣用的實作方法是透過Adobe Experience Platform實作TargetAdobe Experience Platform Web SDK和。
如果您目前尚未實作Adobe Experience Platform Web SDK,您也可以建立Adobe Analytics 來源連線以將資料匯入Adobe Experience Platform。 如果您計畫使用此方法,則必須選取與Analytics搭配使用的Adobe Experience Platform沙箱旁的Customer Journey Analytics報告套裝。
note note NOTE 如果您使用Adobe Analytics來源連線,Adobe Analytics和Customer Journey Analytics中都有報告。 不過,由於這兩個解決方案之間的演演算法不同,結果不太可能相符。 -
如需關於時間的任何問題,請參閱指南中 常見問題 的 Adobe Customer Analytics延遲考量事項。
支援的活動類型 supported-activities
使用Adobe Experience Platform Web SDK或at.js JavaScript資料庫時,支援下列活動型別:
建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的活動
建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的 Target 活動與設定一般的 Target 活動類似。
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從 Activities 清單中,按一下 Create Activity,然後選取活動型別(根據上方支援的活動圖表)並開始設定活動。
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當您進入三部分活動建立工作流程的 Goals & Settings 頁面時,請選取 Customer Journey Analytics 作為報告來源。
note note NOTE Target 活動上線後,報告來源無法再變更。 -
選取沙箱。
在此下拉式清單中,您只會看到您有權存取的沙箱。 如果清單中缺少一個或多個您擁有存取權的沙箱,請驗證您是否擁有該沙箱的存取權。如果您持續遇到問題,請聯絡客戶服務。
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指定活動目標。
為各項活動選取一個成功量度作為目標。您可以選擇其中一項 Target 轉換量度或使用 Customer Journey Analytics 量度。
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按一下 Save & Close。
設定 Customer Journey Analytics 連線
在建立一個 Target 活動後,您必須在 Customer Journey Analytics 中建立連線。如果您已設定過連線,您可以使用現有的連線並跳到下方的步驟 4。連線以後,Customer Journey Analytics 就可以開始從資料集中提取資料,以用於報告。
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在Customer Journey Analytics的 Connections 頁面上,按一下 Create a new connection。
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使用正確的資訊設定您的連線與資料設定。
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設定資料流時,新增您使用過的事件資料集。
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新增 Adobe Target Classification Events 查詢資料集,然後按一下 Next。
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設定您的事件資料集。
如需詳細資訊,請參閱指南中 建立連線 中的 Adobe Customer Journey Analytics新增並設定資料集。
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使用Key欄位設定您的查詢資料集,將其設為「key」,並使用Matching索引鍵欄位設定為下列路徑:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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按一下 Add datasets,然後在下一個畫面中按一下 Save 以完成連線。
設定資料檢視
在 Customer Journey Analytics 中設定資料檢視資料檢視可確保連線中的資料可以正確使用。
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設定資料檢視,並確認其指向到您上方所建立的連線。
如需詳細資訊,請參閱指南中的 Adobe Customer Journey Analytics建立或編輯資料檢視。
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為了正確檢視您在 Customer Journey Analytics 中的 Target 資料,您必須從查詢資料集中新增以下欄位作為維度:
- Experience Name
- Experience ID
- Activity Name
- Activity ID
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若要在Target面板中使用Experimentation維度,請設定下列內容標籤:
- 對於Activity Name,請使用「實驗中的實驗」。
- Experience Name,使用「實驗中的變體」。
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完成設定任何其他欄位,完成後按一下 Save and continue。
在Customer Journey Analytics中建立和檢視活動報告
完成設定後,請透過Customer Journey Analytics或活動在Adobe Experience Cloud中的Reports索引標籤進行Target。
報告標籤有 View in Customer Journey Analytics 連結。 目前,此連結會將您重新導向至Customer Journey Analytics首頁登陸頁面。
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Target/Customer Journey Analytics整合不包含預先建立的報表,例如A4T。 活動報告必須在Customer Journey Analytics中建置。
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如果選取Use a CJA Metric作為活動的目標量度,則此選項可讓您靈活地決定何時必須定義特定的成功量度。 設定Experimentation面板時會選取成功量度。 提升度和可信度是根據所選CJA量度來計算。
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在Customer Journey Analytics中,建立Experimentation面板,然後從 Experiment 下拉式功能表中選取活動。
如需詳細資訊,請參閱指南中實驗面板 下的 實驗面板 Customer Journey Analytics。
Customer Journey Analytics中的
note important IMPORTANT 如果活動未出現在Experiment下拉式清單中,請確認已選取正確的資料檢視,且Target維度包含必要的內容標籤(請參閱設定資料檢視中的步驟3)。 -
按一下 Build。
Experimentation面板會傳回一組豐富的資料和視覺效果,協助您更清楚瞭解實驗的執行情況。 如需詳細資訊,請參閱Panel output指南中實驗面板 下的**Customer Journey Analytics。