在Adobe Customer Journey Analytics中進行Target報告
Adobe Customer Journey Analytics與Target之間的整合為您的最佳化程式提供強大的分析與省時的工具。
使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源的主要優點如下:
- 市場行銷人員可隨時動態地將 Customer Journey Analytics 成功量度套用至 Target 活動報告。執行活動之前完全不需要指定。
- 行銷人員可利用Customer Journey Analytics功能(例如實驗面板)來進一步分析其網站個人化。
- 行銷人員可以有Adobe Journey Optimizer和Target的單一報告來源。 兩種個人化產品都可以連接到 Customer Journey Analytics 以更全面地了解您的網頁個人化。
考量事項
使用Customer Journey Analytics與Target整合前,請先考慮下列資訊:
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若要使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源,您與貴公司皆必須擁有 Customer Journey Analytics 和 Target 的存取權。如果您需要任一解決方案的存取權,請聯繫您組織的管理員或您的帳戶代表。
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若要建立具有Customer Journey Analytics報告的Target活動,您必須在Target中擁有"Approver"或"Editor"角色。
- 如果您擁有 Target Standard 的帳戶,請參閱 使用者 中的指定其角色和權限。
- 如果您擁有 Target Premium 的帳戶,請參閱 企業使用者權限 中的角色與權限。
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您必須是 Adobe Experience Platform 的角色,才能使用Customer Journey Analytics 作為報告來源來設定 Target 活動。如需詳細資訊,請參閱 資料架構師和工程師教學課程 的在 設定權限 中新增角色於 Adobe Experience Platform。
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根據您的設定,可以依據活動或組織層級來變更報告。請參閱 在 Target 中設定報告 中的 Reporting Cloud 解決方案。
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使用某個報告來源或其他報告來源。您無法收集單一活動的資料至多個報告來源。
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當您設定 Customer Journey Analytics 作為報告來源時,系統會提示您指定用於報告的沙箱。設定時,您只會看到您擁有存取權的沙箱。
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任何現有的Target活動會繼續使用Target資料集合,且不受啟用此整合的影響。
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若要使用這項整合,慣用的實作方法是透過Adobe Experience Platform Web SDK實作Adobe Experience Platform和Target。
如果您目前尚未實作Adobe Experience Platform Web SDK,您也可以建立Adobe Analytics 來源連線以將資料匯入Adobe Experience Platform。 如果您計畫使用此方法,則必須選取與Customer Journey Analytics搭配使用的Adobe Experience Platform沙箱旁的Analytics報告套裝。
note note NOTE 如果您使用Adobe Analytics來源連線,則在Adobe Analytics和Customer Journey Analytics中都會有報告。 不過,由於這兩個解決方案之間的演演算法不同,結果不太可能相符。 -
任何關於時程的問題,請參閱 Adobe Customer Analytics指南 中 常見問題 的延遲的注意事項。
支援的活動類型 supported-activities
使用Adobe Experience Platform Web SDK或at.js JavaScript程式庫時,支援下列活動型別:
建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的活動
建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的 Target 活動與設定一般的 Target 活動類似。
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從 Activities 清單中,按一下 Create Activity,然後選取活動型別(根據上方支援的活動圖表)並開始設定活動。
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當您進入三部分活動建立工作流程的 Goals & Settings 頁面時,請選取 Customer Journey Analytics 作為報告來源。
note note NOTE Target 活動上線後,報告來源無法再變更。 -
選取沙箱。
在此下拉式清單中,您只會看到您有權存取的沙箱。 如果清單中缺少一個或多個您擁有存取權的沙箱,請驗證您是否擁有該沙箱的存取權。如果您持續遇到問題,請聯絡客戶服務。
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指定活動目標。
為各項活動選取一個成功量度作為目標。您可以選擇其中一項 Target 轉換量度或使用 Customer Journey Analytics 量度。
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按一下 Save & Close。
設定 Customer Journey Analytics 連線
在建立一個 Target 活動後,您必須在 Customer Journey Analytics 中建立連線。如果您已設定過連線,您可以使用現有的連線並跳到下方的步驟 4。連線以後,Customer Journey Analytics 就可以開始從資料集中提取資料,以用於報告。
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在Customer Journey Analytics的 Connections 頁面上,按一下 Create a new connection。
中建立新的連線連結
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使用正確的資訊設定您的連線和資料設定。
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設定資料流時,新增您使用過的事件資料集。
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新增 Adobe Target Classification Events 查詢資料集,然後按一下 Next。
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設定您的事件資料集。
如需詳細資訊,請參閱 Adobe Customer Journey Analytics指南 中 建立連線 中的新增及設定資料集。
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使用Key欄位設定您的查詢資料集,將其設為「key」,並使用Matching索引鍵欄位設定為下列路徑:
code language-none _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
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按一下 Add datasets,然後在下一個畫面中按一下 Save 以完成連線。
設定資料檢視
在 Customer Journey Analytics 中設定資料檢視資料檢視可確保連線中的資料可以正確使用。
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設定資料檢視,並確認其指向到您上方所建立的連線。
如需詳細資訊,請參閱 Adobe Customer Journey Analytics指南 中的建立或編輯資料檢視。
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為了正確檢視您在 Customer Journey Analytics 中的 Target 資料,您必須從查詢資料集中新增以下欄位作為維度:
- Experience Name
- Experience ID
- Activity Name
- Activity ID
{width="600" modal="regular"}
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若要在Experimentation面板中使用Target維度,請設定下列內容標籤:
- 對於Activity Name,請使用「實驗中的實驗」。
- Experience Name,使用「實驗中的變體」。
{width="600" modal="regular"}
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完成設定任何其他欄位,完成後按一下 Save and continue。