在Adobe Customer Journey Analytics中進行Target報告

Adobe Customer Journey Analytics與Target之間的整合為您的最佳化程式提供強大的分析與省時的工具。

使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源的主要優點如下:

  • 市場行銷人員可隨時動態地將 Customer Journey Analytics 成功量度套用至 Target 活動報告。執行活動之前完全不需要指定。
  • 行銷人員可利用Customer Journey Analytics功能(例如實驗面板)來進一步分析其網站個人化。
  • 行銷人員可以有Adobe Journey Optimizer和Target的單一報告來源。 兩種個人化產品都可以連接到 Customer Journey Analytics 以更全面地了解您的網頁個人化。

考量事項

使用Customer Journey Analytics與Target整合前,請先考慮下列資訊:

IMPORTANT
此整合與Adobe Analytics for Target (A4T)不同。 實作和支援的活動型別不同。 請確定您閱讀完整本文,然後再將此整合用於您的Target活動。
  • 若要使用 Customer Journey Analytics 作為 Target 的報告來源,您與貴公司皆必須擁有 Customer Journey Analytics 和 Target 的存取權。如果您需要任一解決方案的存取權,請聯繫您組織的管理員或您的帳戶代表。

  • 若要建立具有Customer Journey Analytics報告的Target活動,您必須在Target中擁有"Approver"或"Editor"角色。

  • 您必須是 Adobe Experience Platform 的角色,才能使用Customer Journey Analytics 作為報告來源來設定 Target 活動。如需詳細資訊,請參閱​ 資料架構師和工程師教學課程 ​的在​ 設定權限 ​中新增角色於 Adobe Experience Platform

  • 根據您的設定,可以依據活動或組織層級來變更報告。請參閱​ 在 Target 中設定報告 ​中的 Reporting Cloud 解決方案

  • 使用某個報告來源或其他報告來源。您無法收集單一活動的資料至多個報告來源。

  • 當您設定 Customer Journey Analytics 作為報告來源時,系統會提示您指定用於報告的沙箱。設定時,您只會看到您擁有存取權的沙箱。

  • 任何現有的Target活動會繼續使用Target資料集合,且不受啟用此整合的影響。

  • 若要使用這項整合,慣用的實作方法是透過Adobe Experience Platform Web SDK實作Adobe Experience Platform和Target。

    如果您目前尚未實作Adobe Experience Platform Web SDK,您也可以建立Adobe Analytics 來源連線以將資料匯入Adobe Experience Platform。 如果您計畫使用此方法,則必須選取與Customer Journey Analytics搭配使用的Adobe Experience Platform沙箱旁的Analytics報告套裝。

    報告設定對話方塊中的沙箱選項

    note note
    NOTE
    如果您使用Adobe Analytics來源連線,則在Adobe Analytics和Customer Journey Analytics中都會有報告。 不過,由於這兩個解決方案之間的演演算法不同,結果不太可能相符。
  • 任何關於時程的問題,請參閱 Adobe Customer Analytics指南 ​中​ 常見問題 ​的延遲的注意事項

支援的活動類型 supported-activities

使用Adobe Experience Platform Web SDKat.js JavaScript程式庫時,支援下列活動型別:

建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的活動

建立使用 Customer Journey Analytics 作為報告來源的 Target 活動與設定一般的 Target 活動類似。

TIP
您也可以指定Target在Customer Journey Analytics中對您帳戶中建立的所有活動(Administration > Reporting > Reporting Experience Cloud Solution)使用報告。 如需詳細資訊,請參閱在 Target中設定報告​ 報告雲端解決方案
  1. 從​ Activities ​清單中,按一下​ Create Activity,然後選取活動型別(根據上方支援的活動圖表)並開始設定活動。

  2. 當您進入三部分活動建立工作流程的​ Goals & Settings ​頁面時,請選取​ Customer Journey Analytics ​作為報告來源。

    Customer Journey Analytics 作為報告來源的選項

    note note
    NOTE
    Target 活動上線後,報告來源無法再變更。
  3. 選取沙箱。

    在此下拉式清單中,您只會看到您有權存取的沙箱。 如果清單中缺少一個或多個您擁有存取權的沙箱,請驗證您是否擁有該沙箱的存取權。如果您持續遇到問題,請聯絡客戶服務

    選取沙箱的選項

  4. 指定活動目標。

    為各項活動選取一個成功量度作為目標。您可以選擇其中一項 Target 轉換量度或使用 Customer Journey Analytics 量度。

    使用目標量度下的 Customer Journey Analytics metric 選項

  5. 按一下 Save & Close

設定 Customer Journey Analytics 連線

在建立一個 Target 活動後,您必須在 Customer Journey Analytics 中建立連線。如果您已設定過連線,您可以使用現有的連線並跳到下方的步驟 4。連線以後,Customer Journey Analytics 就可以開始從資料集中提取資料,以用於報告。

  1. 在Customer Journey Analytics的​ Connections ​頁面上,按一下​ Create a new connection

    在Customer Journey Analytics 中建立新的連線連結

  2. 使用正確的資訊設定您的連線和資料設定

  3. 設定資料流時,新增您使用過的事件資料集。

  4. 新增​ Adobe Target Classification Events ​查詢資料集,然後按一下​ Next

    Customer Journey Analytics 中的「新增資料集」對話框

  5. 設定您的事件資料集。

    如需詳細資訊,請參閱​ Adobe Customer Journey Analytics指南 ​中​ 建立連線 ​中的新增及設定資料集

  6. 使用Key欄位設定您的查詢資料集,將其設為「key」,並使用Matching索引鍵欄位設定為下列路徑:

    code language-none
    _experience.decisioning.propositions.scopeDetails.correlationID
    

    Customer Journey Analytics 中的「Adobe Target 分類事件」對話框

  7. 按一下​ Add datasets,然後在下一個畫面中按一下​ Save ​以完成連線。

設定資料檢視

在 Customer Journey Analytics 中設定資料檢視資料檢視可確保連線中的資料可以正確使用。

  1. 設定資料檢視,並確認其指向到您上方所建立的連線。

    如需詳細資訊,請參閱​ Adobe Customer Journey Analytics指南 ​中的建立或編輯資料檢視

  2. 為了正確檢視您在 Customer Journey Analytics 中的 Target 資料,您必須從查詢資料集中新增以下欄位作為維度:

    • Experience Name
    • Experience ID
    • Activity Name
    • Activity ID

    Customer Journey Analytics 中的名稱和 ID 選項 {width="600" modal="regular"}

  3. 若要在Experimentation面板中使用Target維度,請設定下列內容標籤:

    • 對於Activity Name,請使用「實驗中的實驗」。
    • Experience Name,使用「實驗中的變體」。

    實驗面板中的內容標籤 {width="600" modal="regular"}

  4. 完成設定任何其他欄位,完成後按一下​ Save and continue

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