資源與聯絡資訊
其他資源相關資訊有助於瞭解 Target 功能，而 Adobe 聯絡方式可供需 Target 相關協助時使用。
Target 社群論壇 concept_9C203A8AED054DFFA9A504811DB6BA42
Target 社群是所有 Adobe Target 資訊的集中處。
社群可讓您:
- 深入瞭解 Target 功能
- 與其他使用者和 Adobe 專家交流
- 票選或提交您對未來 Target 版本的點子
前往 Target 社群論壇，開始使用。
Target 基礎網路研討會系列 concept_11902FAC95C64479AABE020557A7EEE4
Target 基礎網路研討會系列先前工作階段的註冊資訊和連結，這是由社群推出的客戶成功研討會系列。
若要觀看過去的課程或深入瞭解近期課程和報名資訊，請按一下這裡。
Adobe 客戶服務營業時間 concept_58EA30379D3B48C4848BA2A8C464A5B7
「營業時間」是 Adobe 客戶服務團隊主導的計劃。這些課程富有教育意義，亦協助參與者疑難排解問題，並提供要訣和技巧，以成功使用 Adobe Experience Cloud 解決方案，包括 Target。
若要註冊近期課程以及觀看錄影課程，請參閱 Adobe 客戶服務營業時間。
目前的 Target 錄影課程包括:
您將能學習到:
- 如何設定並驗證整合項目成功運作
- 整合項目的運作原理
- 瞭解適合用於 Analytics 的報表
- 回答有關 A4T 的常見問題
如需本指南的詳細資訊，請參閱Adobe Analytics as a Adobe Target (A4T)的報表Source。
您將能學習到:
- at.js 資料庫的運作原理
- at.js 勝過 mbox.js (已被取代) 之處
- At.js 處理忽隱忽現情況的方式
- At.js 對於錯誤的處理作法
- 偵錯方法
- 已知問題與未來發展
除了 Target 相關課程，還有其他 Adobe 解決方案的課程，例如 Analytics、Campaign、Adobe Experience Manager (AEM)、Primetime、Audience Manager 及更多課程。
連絡 Adobe 客戶服務 reference_ACA3391A00EF467B87930A450050077C
「客戶服務」準備幫助您解決任何可能出現的問題。此頁面包含連絡「客戶服務」以加快解決問題時所需要的資訊。
基本資訊 section_CC8B206F58D6495C9372D5C0D4055CF6
如果您遇到問題或在使用 Target 方面有疑問，您有多種選擇
如有疑問，您可以在Adobe Target社群中詢問Adobe Target專家。
如有技術問題或要記錄錯誤，您可連絡客戶服務。若要以電話聯絡客戶服務，請撥打 1-800-497-0335。在 Adobe 數位行銷客戶服務地區電話號碼頁面上，可找到美國以外地區的免付費電話。若被要求選取產品選項，請按 3 聯絡 Target 團隊。
寄送電子郵件給客戶服務：customercare@adobe.com。
為求快速分類您的問題，在連絡我們時請備妥下列基本資訊:
管理員編號
行銷活動名稱
行銷活動型別
報表套裝/報表套裝ID (如果是目標與SiteCatalyst整合)
有了足夠的細節，不熟悉 Target 的人也能夠按照指示重現問題。
如需內容傳送問題，請參閱疑難排解內容傳送以取得可能的解決方案和疑難排解資訊。
發生中斷時 section_2CB3BC53E4C641F38D50949E2E7A2886
如果您懷疑發生中斷，請先檢查 Experience Cloud 系統狀態頁面 (https://status.adobe.com)，這裡有所有 Experience Cloud 解決方案 (包括 Target) 的中斷、事件和維護記錄，也包括我們技術作業團隊的最新更新。如果仍需協助，在連絡客戶服務前，請先確認除了上方列出的資訊以外，您也知道下列資訊:
- 中斷開始時間
- 說明發生什麼事
- 範圍
- 解決方法預期 (ETA、嚴重程度等等)
聯絡與法律資訊 concept_34A1CA16F2244D42930BB77846A5ABBB
此項資訊可協助您聯絡 Adobe 並瞭解使用本產品與文件的相關法律問題。
說明和技術支援 section_354AC2658BA84A2A96E64C5B2C43B73B
Adobe Experience Cloud 客戶服務團隊在此協助您，並提供可以與其聯絡的許多種途徑:
若要收到未來產品增強功能的提前通知，請註冊「Adobe 優先產品更新」 ：
服務、功能和帳單 section_FA4F5274FDFE4DF7BB079E575877DFC2
根據您的解決方案設定，本文件中說明的某些選項可能無法使用。因為每個帳戶都是獨一無二，所以關於定價、到期日、條款和條件的資訊請參閱您的合約。若您想要新增或變更服務層級，或有關於目前服務的疑問，請聯絡您的客戶經理。
意見反應 section_8154D6D712054220A90D85FA8E92933E
我們很歡迎關於本解決方案的任何建議或回饋意見。在 Adobe TargetExperience League 社群中可以添加增強的想法和建議。按一下「Ideas」標籤。
法律資訊 section_A6E1844D4AC2485CADBF6D05116E3D59
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