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Automated Personalization (AP)
Adobe Target中的Automated Personalization (AP)活動會結合選件或訊息,並使用進階機器學習來根據訪客的個別客戶設定檔比對每位訪客的不同選件變數,以個人化內容並促進提升度。
與Auto-Target類似,Automated Personalization使用隨機森林演演算法 (一種主流的資料科學整體方法)作為主要的個人化演演算法,以決定要向訪客顯示的最佳體驗。 Automated Personalization在測試的探索階段可能很有價值。 鎖定多種訪客時,允許機器學習以決定最有效的內容也相當實用。演算法會隨著時間學習預測最有效的內容,並顯示最可能達成您的目標的內容。
若要瞭解Automated Personalization與Auto-Target有何不同,請參閱自動鎖定目標。
行銷人員在他們的網站上實作一個檔案,這可讓他們指向和點選任何內容,然後使用Visual Experience Composer (VEC)為該區域以視覺化方式建立並選取其他內容選項。 接著,演算法會根據系統所擁有有關訪客的行為資料,自動判斷要為每一個人提供何種內容,藉此提供個人化的體驗。因為Automated Personalization可以適應訪客行為的變更,所以它可以在不設定結束日期的情況下執行,以提供持續的提升度和個人化。 此模式有時稱為「隨時待命」。 在瞭解從最佳化發現的提升度之前,行銷人員不需要執行測試、分析結果,然後傳送獲勝者 (這是實施標準 A/B 活動成果的標準作業順序)。
討論Automated Personalization時,下列字詞相當實用:
使用Automated Personalization時,請考慮下列詳細資料:
Automated Personalization使用隨機森林演演算法來進行個人化
隨機森林是領先的機器學習方法。 在資料科學術語中,這是一種整體分類或回歸方法,會根據訪客和造訪屬性建構許多決策樹。 在Target內,隨機森林用於決定每個特定訪客的預期轉換可能性最高(或每次造訪收入最高)的體驗。 例如,使用Chrome的訪客為金會員忠誠會員,且於週二存取您的網站時,可能較容易透過體驗A轉換。來自紐約的訪客則較容易透過體驗B轉換。如需Target中隨機森林的詳細資訊,請參閱隨機森林演演算法。
個人化模型會針對每次造訪進行最佳化
- 演演算法會預測訪客的轉換可能性(或轉換的估計收入),以提供最佳體驗。
- 訪客有資格在現有工作階段結束後取得新體驗,除非該訪客在控制組中。 如果訪客在控制組中,則訪客在首次造訪時看到的體驗,與後續造訪中看到的體驗相同。
- 呈現的體驗不會在工作階段中變更以維持視覺一致性。
個人化模型會因應訪客行為的變化
- 多臂吃角子老虎機可確保模型一律會「花費」一小部分的流量,在整個活動期間繼續學習,並防止過度利用先前學習過的趨勢。
- 每24小時使用最新的訪客行為資料重建基礎模型,以確保Target一律使用變更的訪客偏好設定。
- 如果演算法無法判斷個別訪客的成功體驗,它會自動切換,以顯示整體的最佳執行體驗,同時仍繼續尋找個人化獲勝者。使用 Thompson 取樣找到執行最佳的體驗。
模型會持續將單一目標量度最佳化
- 此量度可以是轉換型或收入型(更具體地說,Revenue per Visitor)。
Target會自動收集關於訪客的資訊以建置個人化模型
- 如需Auto-Target和Automated Personalization中所使用屬性的詳細資訊,請參閱Automated Personalization資料彙集。
Target會自動使用所有Adobe Experience Cloud個共用對象來建置個人化模型
- 您不需要執行任何特定動作,將對象新增至模型。 如需將 Experience Cloud Audiences 用於 Target 的相關資訊,請參閱 Experience Cloud 客群。
行銷人員可以上傳離線資料、傾向分數或其他自訂資料,以建立個人化模型
離線資料(例如CRM資訊或客戶流失傾向分數)在建置個人化模型時可能極具價值。 有數種方式可以在Automated Personalization (AP)和Auto-Target個人化演演算法中輸入資料。
有關Automated Personalization和Auto-Target個人化演演算法自動收集和使用之資料的資訊,請參閱Automated Personalization資料收集。
訓練影片: 活動類型
此影片說明 Target 中的可用活動類型。上午 05:55 處開始討論 Automated Personalization。
- 說明 Adobe Target 中包括的活動類型
- 選取達成目標的適當活動類型
- 說明適用所有活動類型的三個步驟引導工作流程