Dynamic Chat 概觀 dynamic-chat-overview
Dynamic Chat 讓您可運用易用的介面，將造訪您網站的訪客和帳戶同時鎖定為目標。收集相關內容，例如姓名、聯絡資訊和任意文字。網站訪客也可以與線上專員聊天，甚至與您的銷售團隊預約會議。Dynamic Chat 活動和參與資料可用於將成員新增至 Marketo 方案並觸發跨管道活動。
整合 integrations
Dynamic Chat 的關鍵元件為其與您的 Marketo 訂閱建立原生介面的能力。為了善用此整合的完整功能，您首先需要啟動資料同步。依您的 Marketo 資料庫大小而定，資料完成初始、一次性同步的時間可能需要最多 24 小時。
以下項目已同步：
- 個人欄位資料
- 公司欄位資料
- 活動資料
對話 dialogues
對話代表單一聊天互動。不妨將其視為一個容器，其中包含為網站訪客提供引人入勝的聊天對話所需的所有內容。在每個對話中，您可以指定您希望對話顯示的頁面、顯示的對象，以及對話本身的內容與流程。此外，您可以尋找量度，以查看對話的執行狀況。了解更多有關「對話」的資訊。
設定 configuration
在「設定」索引標籤中，自訂各種對話的外觀。變更字型、顏色、回應時間等！了解更多有關「設定」的資訊.
行事曆 calendar
和您的 Outlook 或 Gmail 行事曆連線，以用於聊天機器人中的約會排程。了解更多有關「行事曆」的資訊
會議 meetings
您會在這裡看到網站訪客透過各種對話所排程的所有約會。了解更多有關「會議」的資訊
路由 routing
您可以在這裡查看已與其行事曆連線的所有代理程式清單、其向網站訪客呈現的順序，並建立自訂路由規則。了解更多有關「路由」的資訊。
即時聊天 live-chat
提供符合資格的網頁訪客，以透過即時聊天與銷售代表聯絡。
交談流程 conversational-flow
設計交談，可由訪客依據您指定的動作 (例如，填寫表單、點按連結等) 來觸發。
生成式 AI generative-ai
Adobe Dynamic Chat 中的生成式 AI可即時處理意圖訊號、使用者偏好設定和過去行為，以便為聊天訪客產生相關的個人化訊息。
變更語言 changing-the-language
請依照下列步驟變更您的 Dynamic Chat 語言。
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在您的 Experience Cloud 帳戶中，按一下設定圖示並選擇 Preferences。
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按一下您電子郵件地址下的目前語言。
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選擇您的新語言 (第二種語言為選用)，然後按一下 Save。
note note NOTE 有幾十種語言可供選擇，不過 Dynamic Chat 僅支援下列語言：英文、法文、德文、日文、西班牙文、義大利文、巴西葡萄牙文、韓文、簡體中文和繁體中文。
當您更新語言時，除了您已親自填入的字詞 (例如資料流回覆) 外，應用程式本身中的所有內容都會變更。
Dynamic Chat 資料保留限制 dynamic-chat-data-retention-limits
以下只是 Dynamic Chat 中的部分限制/參數。如需完整清單，請參閱 Marketo Engage 產品說明頁面。
常見問題集 faq
請參閱 Dynamic Chat 常見問題集。