Dynamic Chat中的Generative AI

Adobe Dynamic Chat中由創作AI支援的功能可讓您最佳化銷售代理的生產力、深入瞭解網站的訪客意圖，並以安全的方式回應訪客問題。

權限

若要使用產生式AI，請務必授予所需使用者適當的許可權。

產生回應卡

當訪客到達交談中的特定時間點時，建立訪客訊息。 設定他們可以一次詢問的若干問題，以獲得您想要的關鍵績效指標。 新增最多5個後續問題，並在沒有訪客問題的回應時包含遞補訊息。

交談摘要

通常要取得訪客交談的完整內容，您必須捲動瀏覽整個聊天記錄。 交談摘要會即時為您產生摘要，甚至包括訪客表示有興趣的主題。 這對於需要在與多位訪客的聊天之間切換時快速設定交談內容的聊天代理程式特別有用。 除了顯示在「代理程式收件匣」聊天畫面中，您也可以在訪客Marketo Engage資料庫中個人記錄的活動記錄中找到已完成的交談摘要。

問題產生

使用經過銷售、行銷和產品知識培訓的介面，為訪客提供AI輔助對話以提升傳入體驗。

回覆資料庫

產生自訂的集合問題和答案，全部由您預先核准，以用於Generative AI聊天行銷活動。

活動記錄

檢視所有工作的清單及其隨附的詳細資料，包括名稱、擁有者、型別、編輯者及編輯時間。

未回答的問題

根據先前交談的未回答問題存放庫，使用AI為您的回應資料庫建立其他預先核准的回應。

討論的主題

討論的主題可在智慧清單觸發器和篩選器中作為限制使用，可讓您更深入探究您的Dynamic Chat深入分析。

常見問題集

產生式AI是否可供所有Dynamic Chat使用者使用？

Generative AI僅適用於Dynamic Chat Prime訂閱者。 如需詳細資訊，請聯絡Adobe客戶團隊（您的客戶經理）。

我可以產生的問題和答案數量是否有限制？

可以。目前存在1000的期限限制。

產生AI中有哪些語言？

目前，generative AI僅支援英文。