在此頁面上:瞭解如何存取、建立和治理 Adobe Experience Platform 資料集,以便儲存和探索 Adobe Journey Optimizer 中支援歷程、行銷活動和報告的資料。
所有擷取至 Adobe Experience Platform 的資料都會以資料集的形式保留在資料湖。 資料集是資料集合的儲存和管理結構,通常是包含方案 (欄) 和欄位 (列) 的表格。
護欄 & 限制
存取資料集 access
Adobe Journey Optimizer 使用者介面中的 資料集 工作區可讓您探索資料和建立資料集。 若要開啟資料集儀表板,請在左側導覽中選取資料集。
選取 瀏覽 索引標籤,顯示貴組織所有可用資料集的清單。 系統會顯示每個列出資料集的詳細資訊,包括其名稱、資料集所遵守的結構描述,以及最新擷取執行的狀態。 預設情況下,只會顯示您已擷取的資料集。 如果要查看系統產生的資料集,請從篩選器啟用 顯示系統資料集 切換。
選取資料集名稱,以存取其「資料集」活動畫面,並查看所選取資料集的詳細資訊。 活動索引標籤包含將所使用訊息的比率視覺化的圖形,以及成功和失敗批次的清單。
若要預覽資料集,請選取畫面右上角附近的預覽資料集,預覽此資料集最新成功的批次資料。 當資料集空白時,預覽連結會停用。
Journey Optimizer 系統資料集 system-datasets
本節列出 Journey Optimizer 使用的系統資料集。 若要檢視每個結構描述的欄位與屬性完整清單,請參閱 Journey Optimizer 結構描述字典。
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報表
- 報告 - 訊息意見事件資料集:訊息傳遞記錄檔。 有關用於報告與客群建立目的,而從 Journey Optimizer 傳遞之所有訊息的資訊。 電子郵件 ISP 對退回郵件的意見也會記錄在此資料集。 此資料集使用批次擷取,預期最多有 2 小時的資料延遲。
- 報告 - 電子郵件追蹤體驗事件資料集:電子郵件管道的互動記錄,以及
whatsAppChannelContext欄位群組下的 WhatsApp 管道內容資料。 用於報告和建立客群。 儲存的資訊包含終端使用者在電子郵件和 WhatsApp 互動中執行的動作 (開啟、按一下等)。 - 報告 - 推播追蹤體驗事件資料集:用於報告與客群建立目的使用之推播通知頻道的互動記錄。 儲存的資訊會通知終端使用者在推播通知執行的動作。
- 報告 - 歷程步驟事件:擷取從 Journey Optimizer 產生的所有歷程步驟體驗事件,供報告等服務使用。 對於在 Customer Journey Analytics 建立 YoY 分析也很重要。 繫結至歷程中繼資料。
- 報告 - 歷程:包含歷程每個步驟資訊的中繼資料資料集。
- 報告 - 密件副本:用於儲存密件副本電子郵件的傳遞記錄意見事件資料集。 用於報告用途。
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同意
同意服務資料集:儲存輪廓的同意資訊。
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訊息匯出
AJO 訊息匯出資料集:儲存已傳送電子郵件和簡訊的內容,以供匯出。 從擷取之日起,記錄會保留 7 天。 僅適用於已購買訊息匯出附加元件的組織。 了解更多
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Intelligent Services
傳送時間最佳化分數 / 參與分數:輸出 Journey AI 的分數。
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傳入
AJO 傳入活動事件資料集:儲存在 Journey Optimizer 中接收的傳入訊息的傳入活動事件。
建立資料集 create-datasets
將資料新增至 Adobe Experience Platform 是建立輪廓的基礎。 然後,您將能夠善用 Adobe Journey Optimizer 的輪廓。 首先定義結構描述,使用 ETL 工具準備和標準化資料,然後根據您的結構描述建立資料集。
您可以從結構描述或 CSV 檔案建立資料集。 有關如何建立資料集的詳細資訊,請參閱 Adobe Experience Platform 文件:
觀看此影片,了解如何建立資料集、將資料對應至結構描述、新增資料,以及確認資料已擷取。
為設定檔啟用資料集 profile-datasets
當您建立資料集時,可以啟用它來貢獻即時客戶個人檔案。 這允許其包含的資料用於Journey Optimizer中的細分、個人化和歷程條件。
在啟用之前,請牢記以下事項:
- 結構描述啟用是永久性的。 為設定檔啟用資料集基礎的結構描述後,便無法還原 — 無法停用或刪除結構描述。 只能單獨停用或刪除資料集本身。
- 停用資料集會有後果。 您可以停用或刪除設定檔的資料集,而不受其結構描述影響,但這麼做會移除關聯的設定檔記錄,並可能干擾細分和啟動工作流程。
- 在啟用之前先規劃您的設定。 啟用設定檔後,身分欄位和欄位群組選取專案變得更難以變更。 先完成您的結構描述設計。
如需詳細指引,請參閱Adobe Experience Platform檔案:
- 設定檔啟用計畫 — 預先啟用檢查清單,涵蓋身分設定、欄位群組選取和資料集用途驗證。
- 管理已啟用設定檔的結構描述 — 有關淘汰已啟用設定檔的結構描述(包括重新命名策略)的指南。
資料治理
在資料集中,瀏覽 資料控管 索引標籤來檢查資料集和欄位層級的標籤。 資料控管會根據套用的原則類型來分類資料。
Adobe Experience Platform 的核心功能之一是將來自多個企業系統的資料彙整在一起,讓行銷人員更能識別、了解並吸引客戶。 此資料可能受貴組織或法律法規所定義的使用限制所約束。 因此,務必確保您的資料操作符合資料使用原則。
Adobe Experience Platform Data Governance 可讓您管理客戶資料,並確保符合適用於資料使用的法規、限制與原則。 它在 Experience Platform 的各個層面發揮關鍵作用,包括編目、資料譜系、資料使用標籤、資料使用原則和控制資料在行銷活動的使用。
深入了解資料控管及資料使用標籤,請參閱資料治理文件
範例與使用案例 samples
- 教學課程 - 將資料擷取至 Adobe Experience Platform
- 端到端使用案例 - 建立結構描述、資料集和擷取資料以在 Adobe Journey Optimizer 中新增測試輪廓
- 查詢範例 - Adobe Journey Optimizer資料集和相關使用案例。