資料管理授權權益最佳實務

Adobe Experience Platform是一個開放系統,可將您的資料轉換為健全的客戶設定檔,並即時更新,使用AI驅動的深入分析來協助您跨每個管道提供適當的體驗。 您可以內嵌不同型別、磁碟區和歷史的資料,以使用來源Experience Platform,然後迎合從細分和個人化到分析和機器學習等使用案例的資料。

Platform提供可建立設定檔數量及可匯入資料量的授權。 因為有引入任何資料來源、數量或歷史記錄的容量,所以可能會隨著資料數量的增加而超過您的授權權利。

本文件會概述可遵循的最佳做法以及可用來將 Adobe Experience Platform 的授權權益管理得更好的工具。

瞭解Adobe Experience Platform資料儲存

Experience Platform主要由兩個資料存放庫組成: data lake和設定檔存放區。

data lake ​主要用途如下:

  • 充當將資料上線到Experience Platform中的中繼區域;
  • 充當所有Experience Platform資料的長期資料儲存體;
  • 啟用資料分析和資料科學等使用案例。

設定檔存放區 ​是建立客戶設定檔的位置,主要用途如下:

  • 充當用來支援即時體驗之設定檔的資料儲存空間;
  • 啟用分段、啟用和個人化等使用案例。
NOTE
您對data lake的存取權取決於您購買的產品SKU。 如需產品SKU的詳細資訊,請洽詢您的Adobe代表。

授權使用情況 license-usage

當您授權Experience Platform時,會根據SKU提供您不同的授權使用權益:

Addressable Audience — 合約允許在Experience Platform中使用的客戶設定檔總數,包括已知和假名設定檔。

Profile Richness — 您設定檔資料的平均大小(Experience Platform)。 您可以購買豐富套件以增加您的Profile Richness權益。

Profile Richness量度會依您購買的授權而有所不同。 Profile Richness有兩種可用計算:

  • 儲存在Adobe Real-time Customer Data Platform中任何時間點的所有生產資料總和(即即時客戶設定檔和Identity Service),除以Addressable Audience;
  • 儲存在Platform內的所有資料(包括但不限於data lake、即時客戶設定檔和身分服務)以及您過去12個月透過Platform串流(而非儲存在)的任何資料的總和,除以Addressable Audience。

這些量度的可用性,以及每個量度的特定定義,會因貴組織已購買的授權而有所不同。

授權使用量儀表板

Adobe Experience Platform UI提供控制面板,讓您檢視貴組織適用於Platform的授權相關資料快照。 儀表板中的資料與快照拍攝時的特定時間點顯示的資料完全相同。 快照既不是近似值,也不是資料範例,而且儀表板不會即時更新。

如需詳細資訊,請參閱在Platform UI上使用授權使用儀表板的指南。

資料管理最佳實務

以下章節概述要遵循的最佳實務,以便更妥善管理您的資料。

瞭解您的資料

Adobe Experience Platform並非所有資料都是相同的。 有些資料可能密集,但數值偏低,而其他資料可能稀疏,但數值偏高。 有些資料一產生就可能失去價值,而其他資料可能有幾個月(如果不是幾年的話)的價值。

在瞭解資料的值時,有三個需要考量的維度:

維度
說明
範例
代表擷取的資料數量和總數。
網頁點按 — 高音量和中等逼真度。 值可能會快速減少。
時間跨度
代表內嵌資料繼續保持有價值的時間長度。
離線購買 — 在數量和保真度上較為適中,但可能在很長一段時間內都有價值。
逼真度
代表資料含有的資訊有多豐富。
客戶帳戶 — 數量低但保真度高。 在客戶的生命週期後仍可發揮寶貴價值。

資料管理工具 data-management-tools

在確保您的資料使用量維持在授權權益限制內時,請考慮以下兩種主要情況:

要將哪些資料帶入Platform?

資料可以擷取到Platform的一或多個系統中,即data lake和/或設定檔存放區。 這表示在不同的使用案例中,兩個系統中都可以存在不同的資料。 例如,您可能想要在data lake中保留歷史資料,但不想在設定檔存放區中保留。 您可以啟用設定檔擷取的資料集,以選取要傳送至設定檔存放區的資料。

NOTE
您對data lake的存取權取決於您購買的產品SKU。 如需產品SKU的詳細資訊,請洽詢您的Adobe代表。

要保留哪些資料?

您可以同時套用資料擷取篩選器和到期規則,以移除已因使用案例而過時的資料。 通常,行為資料(例如Analytics資料)使用的儲存空間遠高於記錄資料(例如CRM資料)。 例如,相較於記錄資料,許多Platform使用者有超過90%的設定檔僅由行為資料填入。 因此,管理您的行為資料對於確保授權權益的合規性至關重要。

您可善用許多工具以符合授權使用權益:

身分識別服務和可定址的受眾 identity-service

身分圖表不會計入可定址對象權利總數,因為可定址對象會參照客戶設定檔總數。

不過,身分圖表限制可能會因為分割身分而影響可定址的受眾。 例如,如果從圖表移除最舊的ECID,ECID將以假名設定檔的形式繼續存在於即時客戶設定檔中。 您可以設定假名設定檔資料有效期以規避此行為。 若要了解更多資訊,請閱讀身分識別服務資料的護欄

內嵌篩選器 ingestion-filters

內嵌篩選器可讓您僅匯入使用案例所需的資料,並篩選掉所有不需要的事件。

擷取篩選器
說明
Adobe Audience Manager來源篩選
建立Adobe Audience Manager來源連線時,您可以挑選要帶入data lake和即時客戶個人檔案的區段和特徵,而不是擷取完整的Audience Manager資料。 如需詳細資訊,請參閱建立Audience Manager來源連線的指南。
Adobe Analytics資料準備
建立Analytics來源連線時,您可以使用Data Prep功能來篩選出使用案例不需要的資料。 透過Data Prep,您可以定義哪些屬性/欄需要發佈到設定檔。 您也可以提供條件陳述式,通知Platform資料應該發佈到設定檔,還是隻發佈到data lake。 如需詳細資訊,請參閱建立Analytics來源連線的指南。
支援為設定檔啟用/停用資料集
若要將資料擷取至即時客戶個人檔案,您必須啟用資料集以用於個人檔案存放區。 如此一來,新增至您的Addressable Audience和Profile Richness權益。 客戶設定檔使用案例不再需要資料集後,您可以停用該資料集與設定檔的整合,以確保您的資料符合授權規範。 如需詳細資訊,請參閱啟用和停用設定檔的資料集指南。
Web SDK和Mobile SDK資料排除
Web和Mobile SDK收集的資料有兩種型別:自動收集的資料以及開發人員明確收集的資料。 若要更妥善地管理授權法規遵循,您可以透過內容設定,在SDK的組態中停用自動資料收集。 您的開發人員也可以移除或設定自訂資料。
伺服器端轉送資料排除
如果您使用伺服器端轉送將資料傳送至Platform,您可以移除規則動作中的對應以在所有事件中排除資料,或是將條件新增至規則,讓資料僅針對特定事件引發,藉此排除傳送的資料。 如需詳細資訊,請參閱有關事件和條件的檔案。
在來源層級篩選資料
您可以使用邏輯和比較運運算元,在建立連線並將資料擷取到Experience Platform之前,先篩選來源中的列層級資料。 如需詳細資訊,請參閱使用 Flow Service API篩選來源之資料列層級資料的指南。

設定檔存放區 profile-service

設定檔存放區由下列元件組成:

設定檔存放區元件
說明
輪廓片段
每個客戶設定檔都由多個​ 設定檔片段 ​組成,這些片段已合併以形成該客戶的單一檢視。 例如,如果客戶跨多個管道與您的品牌互動,您的組織將有多個與該單一客戶相關的​ 設定檔片段 ​出現在多個資料集中。 將這些片段內嵌至Platform時,會使用身分圖表將它們彙整在一起,以為該客戶建立單一設定檔。 設定檔片段 ​包含身分名稱空間做為識別碼,以及關聯的記錄資料和/或時間序列資料。
記錄資料(屬性)
設定檔是主旨、組織或個人的表示法,由許多​ 屬性 (也稱為​ 記錄資料)組成。 例如,產品的設定檔可能包含SKU和說明,而人員的設定檔包含名字、姓氏和電子郵件地址等資訊。 記錄資料 ​的磁碟區通常為低/中等,但長時間都有價值。
時間序列資料(行為)
時間序列資料 ​提供有關使用者行為的資訊。 以標準結構描述類別Experience Data Model (XDM) ExperienceEvent表示,時間序列資料可說明新增至購物車的專案、點按連結及檢視影片等事件。 行為的價值可能會隨著時間而降低。
身分名稱空間(身分)
當客戶資料彙整在一起時,會透過使用​ 身分識別名稱空間 ​將其合併到單一設定檔中,並可在更多使用者相關資訊時將這些身分識別貼在一起。 如需詳細資訊,請參閱身分識別名稱空間概觀

設定檔存放區構成報表

有許多報表可協助您瞭解設定檔存放區的組成。 這些報表可協助您針對如何以及在何處設定體驗事件有效期,做出明智的決策,以便更佳地最佳化您的授權使用情況:

  • 資料集重疊報表API:公開對可定址對象貢獻最大的資料集。 您可以使用此報告來識別要設定到期日的ExperienceEvent個資料集。 如需詳細資訊,請參閱有關產生資料集重疊報表的教學課程。
  • 身分重疊報表API:公開對可定址對象貢獻最大的身分名稱空間。 如需詳細資訊,請參閱有關產生身分重疊報表的教學課程。

假名設定檔資料有效期 pseudonymous-profile-expirations

此功能可讓您從設定檔存放區中自動移除過時的假名設定檔。 如需有關此功能的詳細資訊,請閱讀假名設定檔資料到期總覽

體驗事件有效期 event-expirations

此功能可讓您從已啟用設定檔的資料集中自動移除行為資料,該資料不再對您的使用案例有用。 如需此程式在資料集啟用後如何運作的詳細資訊,請參閱體驗事件有效期的概觀。

授權使用合規性最佳實務摘要 best-practices

以下是您可以遵循的一些建議最佳實務清單,以確保更符合您的授權使用權益:

  • 使用授權使用量儀表板追蹤及監控客戶使用趨勢。 這可讓您搶先掌握可能出現的使用過量。
  • 識別細分和個人化使用案例所需的事件,以設定擷取篩選器。 這可讓您僅傳送使用案例所需的重要事件。
  • 確保您只有區段和個人化使用案例所需的設定檔🔗的已啟用資料集。
  • 設定體驗事件有效期假名設定檔資料有效期,以取得高頻資料,例如Web資料。
  • 請定期檢查設定檔組合報告,以瞭解您的設定檔存放區組合。 這可讓您瞭解對授權使用量消耗貢獻最大的資料來源。

功能摘要和可用性 feature-summary

本檔案概述的最佳實務和工具可協助您更妥善管理Adobe Experience Platform中的授權權益使用情況。 此檔案將會隨著其他功能的發行而更新,以協助向所有Experience Platform客戶提供可見度和控制力。

下表概述您目前可使用的功能清單,以便更妥善管理您的授權使用權益。

功能
說明
啟用/停用設定檔的資料集
啟用或停用將資料集擷取至Real-Time Customer Profile。
體驗活動有效期
為擷取到啟用設定檔的資料集中的所有事件套用到期時間。 請聯絡您的Adobe客戶團隊或客戶服務,以啟用此功能。
Adobe Analytics資料準備篩選器
套用Kafka篩選器以從擷取中排除不必要的資料
Adobe Audience Manager來源聯結器篩選器
套用Audience Manager來源連線篩選條件,從擷取中排除不必要的資料
事件轉寄資料篩選器
套用伺服器端Kafka篩選器以從擷取中排除不必要的資料。 如需其他資訊,請參閱標籤規則的相關檔案。
授權使用儀表板UI
檢視貴組織授權相關資料的快照,以供Experience Platform
資料集重疊報告API
輸出對可定址對象貢獻最大的資料集
身分重疊報表API
輸出對可定址對象貢獻最大的身分名稱空間
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