資料管理授權權益最佳實務

Adobe Experience Platform是一個開放系統,可將您的資料轉換為健全的客戶設定檔,並即時更新,使用AI驅動的深入分析來協助您跨每個管道提供適當的體驗。 您可以使用來源將不同型別、磁碟區和歷程的資料擷取到Experience Platform,然後迎合從細分和個人化到分析和機器學習等使用案例的資料。

Experience Platform提供可建立設定檔數量及可匯入資料量的授權。 因為有引入任何資料來源、數量或歷史記錄的容量,所以可能會隨著資料數量的增加而超過您的授權權利。

請閱讀本指南,瞭解可遵循的最佳實務和可用工具,以便透過Experience Platform更好地管理您的授權權益。

功能摘要 summary-of-features

使用本檔案概述的最佳實務和工具,在Experience Platform中更好地管理您的授權權益使用情況。 此檔案會隨著其他功能的發行而更新,以協助為所有Experience Platform客戶提供可見度和控制力。

下表概述您目前可使用的功能清單,以便更妥善管理您的授權使用權益。

功能
說明
資料集UI — 體驗事件資料保留
為Data Lake和設定檔存放區中的資料設定固定的保留期間。 在設定的保留期間結束時,會刪除記錄。
啟用/停用即時客戶個人檔案的資料集
啟用或停用將資料集擷取至Real-Time Customer Profile。
設定檔存放區中的體驗事件有效期
為擷取到啟用設定檔的資料集中的所有事件套用到期時間。 請聯絡您的Adobe客戶團隊或客戶服務,以啟用此功能。
Adobe Analytics資料準備篩選器
套用Kafka篩選器以從擷取中排除不必要的資料。
Adobe Audience Manager來源聯結器篩選器
套用Audience Manager來源連線篩選器,從擷取中排除不必要的資料。
事件轉寄資料篩選器
套用伺服器端Kafka篩選器以從擷取中排除不必要的資料。 如需其他資訊,請參閱標籤規則的相關檔案。
授權使用儀表板UI
針對授權權益監控貴組織對Experience Platform產品的使用量。 存取每日使用快照、預測性趨勢和詳細的沙箱層級資料,以支援主動式授權管理。
資料集重疊報告API
輸出對可定址對象貢獻最大的資料集。
身分重疊報表API
輸出對可定址對象貢獻最大的身分名稱空間。
假名設定檔資料有效期
設定假名設定檔的資料到期時間,並自動從設定檔存放區中移除資料。

瞭解Experience Platform資料儲存

Experience Platform主要由兩個資料存放庫組成:資料湖和個人資料存放區。

資料湖主要用途如下:

  • 充當將資料上線到Experience Platform中的中繼區域;
  • 充當所有Experience Platform資料的長期資料儲存體;
  • 啟用資料分析和資料科學等使用案例。

設定檔存放區 ​是建立客戶設定檔的位置,主要用途如下:

  • 充當用來支援即時體驗之設定檔的資料儲存空間;
  • 啟用分段、啟用和個人化等使用案例。
NOTE
您對data lake的存取權取決於您購買的產品SKU。 如需產品SKU的詳細資訊,請洽詢您的Adobe代表。

授權使用情況 license-usage

當您授權Experience Platform時,會根據SKU提供您不同的授權使用權益:

Addressable Audience: Experience Platform合約允許的客戶設定檔總數,包括已知和假名設定檔。

Total Data Volume:可用於參與工作流程中Real-time Customer Profile的資料總數。

這些量度的可用性,以及每個量度的特定定義,會因貴組織已購買的授權而有所不同。

授權使用量儀表板

Adobe Experience Platform UI提供控制面板,讓您檢視貴組織適用於Experience Platform的授權相關資料快照。 儀表板中的資料與快照拍攝時的特定時間點顯示的資料完全相同。 快照既不是近似值,也不是資料範例,而且儀表板不會即時更新。

如需詳細資訊,請參閱在Experience Platform UI上使用授權使用儀表板的指南。

資料管理最佳實務

以下章節概述要遵循的最佳實務,以便更妥善管理您的資料。

瞭解您的資料

Adobe Experience Platform並非所有資料都是相同的。 有些資料可能密集,但數值偏低,而其他資料可能稀疏,但數值偏高。 有些資料一產生就可能失去價值,而其他資料可能有幾個月(如果不是幾年的話)的價值。

在瞭解資料的值時,有三個需要考量的維度:

維度
說明
範例
代表擷取的資料數量和總數。
網頁點按 — 高音量和中等逼真度。 值可能會快速減少。
時間跨度
代表內嵌資料繼續保持有價值的時間長度。
離線購買 — 在數量和保真度上較為適中,但可能在很長一段時間內都有價值。
逼真度
代表資料含有的資訊有多豐富。
客戶帳戶 — 數量低但保真度高。 在客戶的生命週期後仍可發揮寶貴價值。

資料管理工具 data-management-tools

在確保您的資料使用量維持在授權權益限制內時,請考慮以下兩種主要情況:

要將哪些資料帶入Experience Platform?

資料可以內嵌至Experience Platform的一或多個系統中,即data lake和/或設定檔存放區。 這表示在不同的使用案例中,兩個系統中都可以存在不同的資料。 例如,您可能想要在data lake中保留歷史資料,但不想在設定檔存放區中保留。 您可以啟用設定檔擷取的資料集,以選取要傳送至設定檔存放區的資料。

NOTE
您對data lake的存取權取決於您購買的產品SKU。 如需產品SKU的詳細資訊,請洽詢您的Adobe代表。

要保留哪些資料?

您可以同時套用資料擷取篩選器和到期規則,以移除已因使用案例而過時的資料。 通常,行為資料(例如Analytics資料)使用的儲存空間遠高於記錄資料(例如CRM資料)。 例如,相較於記錄資料,許多Experience Platform使用者有超過90%的設定檔僅由行為資料填入。 因此,管理您的行為資料對於確保授權權益的合規性至關重要。

您可善用許多工具以符合授權使用權益:

身分識別服務和可定址的受眾 identity-service

身分圖表不會計入可定址對象權利總數,因為可定址對象會參照客戶設定檔總數。

不過,身分圖表限制可能會因為分割身分而影響可定址的受眾。 例如,如果從圖表移除最舊的ECID,ECID將以假名設定檔的形式繼續存在於即時客戶設定檔中。 您可以設定假名設定檔資料有效期以規避此行為。 若要了解更多資訊,請閱讀身分識別服務資料的護欄

內嵌篩選器 ingestion-filters

內嵌篩選器可讓您僅匯入使用案例所需的資料,並篩選掉所有不需要的事件。

擷取篩選器
說明
Adobe Audience Manager來源篩選
建立Adobe Audience Manager來源連線時,您可以挑選要帶入data lake和即時客戶個人檔案的區段和特徵,而不是擷取整個Audience Manager資料。 如需詳細資訊,請參閱建立Audience Manager來源連線的指南。
Adobe Analytics資料準備
建立Analytics來源連線時,您可以使用Data Prep功能來篩選出使用案例不需要的資料。 透過Data Prep,您可以定義哪些屬性/欄需要發佈到設定檔。 您也可以提供條件陳述式,通知Experience Platform資料應該發佈至設定檔,還是僅發佈至data lake。 如需詳細資訊,請參閱建立Analytics來源連線的指南。
支援為設定檔啟用/停用資料集
若要將資料擷取至即時客戶個人檔案,您必須啟用資料集以用於個人檔案存放區。 如此一來,新增至您的Addressable Audience和Total Data Volume權益。 客戶設定檔使用案例不再需要資料集後,您可以停用該資料集與設定檔的整合,以確保您的資料符合授權規範。 如需詳細資訊,請參閱啟用和停用設定檔的資料集指南。
網頁SDK和行動SDK資料排除
Web和Mobile SDK收集的資料有兩種型別:自動收集的資料以及開發人員明確收集的資料。 若要更妥善地管理授權法規遵循,您可以透過內容設定,在SDK的設定中停用自動資料收集。 您的開發人員也可以移除或設定自訂資料。
伺服器端轉送資料排除
如果您使用伺服器端轉送將資料傳送至Experience Platform,您可以移除規則動作中的對應以在所有事件中排除資料,或新增條件至規則,讓資料僅針對特定事件引發,藉此排除傳送的資料。 如需詳細資訊,請參閱有關事件和條件的檔案。
在來源層級篩選資料
在建立連線並將資料內嵌至Experience Platform之前,您可以使用邏輯和比較運運算元來篩選來源中的列層級資料。 如需詳細資訊,請參閱使用 Flow Service API篩選來源之資料列層級資料的指南。

設定檔存放區 profile-service

設定檔存放區由下列元件組成:

設定檔存放區元件
說明
輪廓片段
每個客戶設定檔都由多個​ 設定檔片段 ​組成,這些片段已合併以形成該客戶的單一檢視。 例如,如果客戶跨多個管道與您的品牌互動,您的組織將有多個與該單一客戶相關的​ 設定檔片段 ​出現在多個資料集中。 將這些片段內嵌至Experience Platform時,會使用身分圖表將它們彙整在一起,為該客戶建立單一設定檔。 設定檔片段 ​包含身分名稱空間做為識別碼,以及關聯的記錄資料和/或時間序列資料。
記錄資料(屬性)
設定檔是主旨、組織或個人的表示法,由許多​ 屬性 (也稱為​ 記錄資料)組成。 例如,產品的設定檔可能包含SKU和說明,而人員的設定檔包含名字、姓氏和電子郵件地址等資訊。 記錄資料 ​的磁碟區通常為低/中等,但長時間都有價值。
時間序列資料(行為)
時間序列資料 ​提供有關使用者行為的資訊。 以標準結構描述類別Experience Data Model (XDM) ExperienceEvent表示,時間序列資料可說明新增至購物車的專案、點按連結及檢視影片等事件。 行為的價值可能會隨著時間而降低。
身分名稱空間(身分)
當客戶資料彙整在一起時,會透過使用​ 身分識別名稱空間 ​將其合併到單一設定檔中,並可在更多使用者相關資訊時將這些身分識別貼在一起。 如需詳細資訊,請參閱身分識別名稱空間概觀

設定檔存放區構成報表

有許多報表可協助您瞭解設定檔存放區的組成。 這些報表可協助您針對如何以及在何處設定體驗事件有效期,做出明智的決策,以便更佳地最佳化您的授權使用情況:

  • 資料集重疊報表API:公開對可定址對象貢獻最大的資料集。 您可以使用此報告來識別要設定到期日的ExperienceEvent個資料集。 如需詳細資訊,請參閱有關產生資料集重疊報表的教學課程。
  • 身分重疊報表API:公開對可定址對象貢獻最大的身分名稱空間。 如需詳細資訊,請參閱有關產生身分重疊報表的教學課程。

假名設定檔資料有效期 pseudonymous-profile-expirations

使用假名設定檔資料到期功能,從設定檔存放區中自動移除對您的使用案例不再有效或實用的資料。 假名設定檔資料到期會移除事件和設定檔記錄。 因此,此設定將會減少「可定址對象」數量。 如需有關此功能的詳細資訊,請閱讀假名設定檔資料到期總覽

資料集UI — 體驗事件資料集保留 data-retention

設定資料集到期日和保留設定,以對Data Lake和設定檔存放區中的資料強制執行固定保留期。 保留期間結束後,資料會遭到刪除。 Experience Event資料到期僅會移除事件,不會移除設定檔類別資料,這會減少授權使用量度中的總資料量。 如需詳細資訊,請閱讀設定資料保留原則的指南。

設定檔體驗事件有效期 event-expirations

設定到期時間,當行為資料對您的使用案例失去價值時,從已啟用設定檔的資料集中自動移除行為資料。 如需詳細資訊,請閱讀體驗活動有效期的概觀。

授權使用合規性最佳實務摘要 best-practices

以下是您可以遵循的一些建議最佳實務清單,以確保更符合您的授權使用權益:

  • 使用授權使用量儀表板追蹤及監控客戶使用趨勢。 這可讓您搶先掌握可能出現的使用過量。
  • 識別細分和個人化使用案例所需的事件,以設定擷取篩選器。 這可讓您僅傳送使用案例所需的重要事件。
  • 確保您只有區段和個人化使用案例所需的設定檔🔗的已啟用資料集。
  • 設定體驗事件有效期假名設定檔資料有效期,以取得高頻資料,例如Web資料。
  • 為資料湖中的體驗事件資料集🔗設定存留時間(TTL)保留原則,以自動移除過時的記錄,並根據您的授權權益最佳化儲存空間使用量。
  • 請定期檢查設定檔組合報告,以瞭解您的設定檔存放區組合。 這可讓您瞭解對授權使用量消耗貢獻最大的資料來源。
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