Adobe Experience Platform中的AI助理

請閱讀本檔案,瞭解Adobe Experience Platform中的AI助理。

Adobe Experience Platform中的AI助理是一種對話式體驗,可用來加速Adobe應用程式中的工作流程。 您可以使用AI Assistant來進一步瞭解產品知識、疑難排解問題,或搜尋資訊並尋找營運見解。 AI助理支援Experience Platform、Real-time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics。

首次觸發使用者體驗的AI助理介面。

IMPORTANT
您必須先同意使用者合約,才能使用AI小幫手。 使用者合約也包含公開測試版合約。 這樣一來,您就可以在以Beta版容量推出其他AI Assistant功能時使用它們。
選取以檢視使用者合約介面

使用者合約的第一頁。

使用者合約的最後一頁。

瞭解AI助理 understanding-ai-assistant

AI Assistant會查詢資料庫,然後將資料庫中的資料轉譯成人類看得懂的答案,以回應您提交的問題。

此基礎資料的內部表示也稱為​ Knowledge Graph — 特定答案的概念、資料和中繼資料的完整網路。

Knowledge Graph包含每次提交查詢時所參考的子圖形:

  • 客戶營運分析。
  • 各種中繼商店的客戶營運分析。
  • Experience League檔案。

在查詢AI Assistant之前,需要考慮兩種型別的問題:

產品知識 product-knowledge

產品知識是以Experience League檔案為根據的概念和主題。 產品知識問題可進一步指定到下列子群組中:

產品知識
範例
點式學習
  • 身分識別與主要或外部索引鍵之間有何差異?
  • 如何計算設定檔豐富度?
開啟探索
  • 如何匯出此資料集?
  • 是否有適用於醫療保健客戶的結構描述?
疑難排解
  • 為什麼我無法為設定檔開啟Adobe擁有的結構描述?
  • 我為何刪除不了區段?

運作深入分析 operational-insights

IMPORTANT
營運見解答案為測試版。 有權存取​ 檢視營運分析 ​許可權的任何人將有權存取營運分析答案。

營運深入分析是指回答AI助理產生的中繼資料物件(屬性、受眾、資料流、資料集、目的地、歷程、結構描述和來源),包括計數、查閱和歷程影響。 它不會檢視沙箱中的任何資料。

  • 我有多少資料集?
  • 有多少結構描述屬性從未使用過?
  • 已啟用哪些對象?

您可以在下列網域中向AI Assistant詢問有關您的營運見解的問題:

網域
支援的中繼資料
不支援的中繼資料
屬性
  • 屬性名稱查閱
  • 屬性 — 結構描述關係
  • 屬性 — 資料集關係
  • 屬性 — 對象關係
  • 屬性 — 目的地關係
  • 屬性類別
  • 稽核
  • 淘汰狀態
  • 標記
  • 儲存在屬性中的值
對象
  • 對象計數
  • 對象型別(串流或批次)
  • 建立/修改日期
  • 啟用狀態
  • 設定檔計數
  • 複製對象
  • 對象定義查閱
  • 對象 — 屬性關係
  • 對象 — 資料集關係
  • 對象 — 目的地關係
  • InSegment規則
  • 名稱查詢
  • 名稱和ID查閱
  • 對象重疊
  • 客群啟用
  • 對象 — 行銷活動關係
  • 稽核
  • 建立/修改
  • 標記
  • 設定檔資格趨勢
資料流
  • 資料流計數
  • 資料流程狀態
  • 資料流 — 資料集關係
  • 資料流 — 來源關係
  • 建立/修改
  • 資料流 — 批次關係
  • 擷取設定檔計數
資料集
  • 資料集計數
  • 設定檔啟用狀態
  • 建立/修改日期
  • 資料集 — 結構描述關係
  • 資料集 — 對象關係
  • 資料集 — 屬性關係
  • 資料集 — 資料流關係
  • 名稱查詢
  • 名稱和ID查閱
  • 稽核
  • 建立者:
  • 資料集 — 批次關係
  • 資料集建立/修改
  • 資料集大小
  • 設定檔數
  • 列數
  • 值查詢
目的地
  • 設定的目的地計數
  • 目的地 — 對象關係
  • 目的地屬性關係
  • 帳戶設定
  • 帳戶認證資訊
  • 啟用的不重複設定檔
歷程
  • 計數
  • 名稱查詢
  • 名稱和ID查閱
  • 歷程狀態
  • 觸發狀態(對象與事件)
  • 建立/修改日期
  • 循環頻率
  • 屬性 — 歷程關係
  • 稽核
  • 建立/修改
  • 建立者:
  • 活動
  • 歷程 — 資料集
  • 歷程 — 結構描述
  • 優惠
  • 設定檔資格趨勢
  • 步驟事件
結構描述
  • 結構描述計數
  • 建立/修改日期
  • 結構描述 — 屬性關係
  • 結構描述 — 資料集關係
  • 結構描述 — 對象關係
  • 設定檔啟用狀態
  • 名稱查詢
  • 名稱和ID查閱
  • 稽核
  • 建立/修改
  • 建立者:
  • 欄位群組
  • 身分
  • 身分識別命名空間
  • 標記
  • 設定檔數
來源
  • 帳戶計數
  • 帳戶狀態
  • 每個帳戶的作用中/非作用中資料流
  • Source聯結器 — 資料流關係
  • Source帳戶 — 資料流關係
  • 帳戶認證資訊
  • 帳戶設定
  • 資料擷取量度
  • 設定檔數
  • Source — 批次關係

若是操作見解問題,答案可能不會反映UI的目前狀態。 支援這些問題的資料每24小時更新一次。 例如,使用者白天在Real-Time CDP中所做的變更會在夜間與資料存放區同步,然後早上就可供使用者提問。 您需要登入沙箱以查詢與物件相關的特定資料。

功能範圍 feature-scope

目前,AI助理的範圍如下:

  • 產品知識: AI助理可以回答Experience Platform、Real-time Customer Data Platform和Adobe Journey Optimizer的產品知識問題。 您也可以深入探討Customer Journey Analytics的產品知識主題,但必須透過Customer Journey AnalyticsUI。
  • 營運分析:您可以向AI助理詢問有關下列資料物件的營運分析問題:屬性、對象、資料流、資料集、目的地、歷程、結構描述和來源。

後續步驟

現在您已大致瞭解AI助理,您可以繼續並在工作流程中使用AI助理。 如需詳細資訊,請參閱下列檔案:

recommendation-more-help
533e3850-1080-45ab-a426-3698091e5bb9