存取Experience Platform中的AI助理

最後更新： 2025年3月12日

建立對象：

  • 管理員
  • 使用者
  • 開發人員
  • 主機

您可以在Adobe Experience Cloud中的數個應用程式中存取AI助理。

IMPORTANT
如果您在許可權UI中收到快顯訊息，通知您組織必須首先同意其他法律條款才能存取AI Assistant，然後聯絡您的Adobe客戶團隊以取得這些條款的指引。

快速入門

您必須先完成兩個先決條件步驟，才能存取AI小幫手。

  1. 貴組織必須首先同意法律條款。 如需詳細資訊，請聯絡您的Adobe客戶團隊。
  2. 您的管理員必須授予您足夠許可權才能存取AI助理。

如果您未完成這兩個先決條件步驟中的一個，則當您在Experience Platform UI中選取AI助理聊天圖示時，將會看到下列訊息。

您的組織無法使用AI助理

如果您使用的組織在法律上不符合使用AI助理的資格，您將看到以下訊息。 在此案例中，您必須聯絡Adobe帳戶團隊以解決存取問題。

如果組織無法使用AI小幫手，Experience Platform UI上就會顯示快顯訊息。

您沒有正確的許可權

如果您的組織在法律上符合使用AI Assistant的資格，但您仍然無法存取該功能，則您將在Experience Platform UI上看到以下訊息。 這種情況表示您沒有足夠的許可權可存取該功能，因此您必須聯絡管理員以解決許可權問題。

如果您沒有AI助理的必要許可權，Experience Platform UI上就會顯示快顯訊息。

取得AI助理的存取權

對AI助理的存取受下列引數控制：

  • 存取應用程式： ​您可以在Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics中存取AI小幫手。

  • 許可權： ​使用許可權UI授與或撤銷您組織中AI助理的存取權。 若要使用AI助理，指定的使用者必須屬於已布建具有​ 啟用AI助理 ​和​ 檢視作業分析 ​許可權的角色。

    • 身為管理員，您可以將​ 啟用AI小幫手 ​新增至指定的角色，並將使用者新增至該角色，以允許他們存取您組織中的AI小幫手。 注意：此許可權可讓上述使用者存取AI小幫手，但不會授與他們任何管理能力，而讓其他人存取AI小幫手。
    • 作為管理員，您可以將​ 檢視作業分析 ​新增到指定的角色，並將使用者新增到該角色，以允許他們使用AI助理的作業分析功能。 營運見解目前處於Beta版。

使用許可權UI來授與在Experience Platform和Journey Optimizer中使用AI助理的許可權。 如需如何在Customer Journey Analytics中存取AI助理的相關資訊。 閱讀Customer Journey Analytics的檔案。

許可權UI頁面具有指定角色中包含的[啟用AI助理員]和[檢視操作深入分析]許可權。

一旦您擁有必要的許可權，您就可以存取AI助理員，方法是選取您正在使用的應用程式頂端標題上的AI助理員圖示。

具有首次使用者體驗的AI小幫手。

觀看以下影片，瞭解如何為組織和使用者設定AI助理的存取權。