检查并发送 WhatsApp 消息 send-whatsapp

在此页面上:​预览、验证和发送您的WhatsApp消息,然后分析它返回的交互数据,这样您就可以在投放之前确认消息是否正确,并测量收件人与消息的互动情况。

预览WhatsApp消息 preview-whatsapp

定义消息内容后,您可以使用以下任一模拟方法预览其内容:

  • 单击​ 模拟内容 ​以测试内容变体与样本输入数据或AI自动生成。 了解如何模拟内容变体
  • 单击​模拟内容,然后从下拉列表中选择​ 模拟内容(AEP配置文件) ​以使用测试配置文件进行预览。

有关如何预览和测试内容的详细信息,请参阅内容管理部分。

验证您的内容 whatsapp-validate

必须在编辑器的上半部分检查警报。 其中一些是简单的警告,但其他警告可能会阻止您发送消息。 可能会发生两种类型的警报:警告和错误。

  • 警告​参考推荐和最佳实践。 例如,如果文本消息为空,则会显示警告消息。

  • 错误​会阻止您测试或激活历程,或发布营销活动,前提是这些错误未解决。 例如,当主题行缺失时,会有一条错误消息警告您。

发送您的WhatsApp消息 whatsapp-send

IMPORTANT
如果您的营销活动受批准政策的约束,则需要请求批准才能发送短信。 了解详情

当WhatsApp消息就绪时,请完成您的历程促销活动的配置以发送该消息。

分析WhatsApp交互 whatsapp-channel-context

Journey Optimizer会捕获从WhatsApp渠道返回的其他交互数据,并将其存储在whatsAppChannelContext字段组下的​ AJO — 电子邮件跟踪体验事件数据集 ​中。 使用这些字段构建受众,运行查询,并分析WhatsApp参与度。 了解有关系统数据集的更多信息

捕获以下字段:

字段
描述
messageType
WhatsApp消息类型(例如,templateBasedresponse)。
inboundMessage
入站回复内容(例如,stopstartsubscribe)。
inboundNumber
接收入站消息的发件人ID。
channelType
渠道类别(UtilityMarketingPromotional)。
profileNumber
从中接收入站消息的电话号码。
origTimestamp
来自Meta / WhatsApp的原始时间戳。
status
传递状态,包括标准化的提供商反馈(sentdeliveredbounceerrordelayduplicatedenylistexcludeunknown)和原始提供商状态消息。
reactionEvent
用户响应的内容:用于回应的表情符号,或用于回复特定消息的消息文本。
reactionMessageID
要响应的原始消息的ID。
reactionActionName
响应操作的类型(reactunreactreply)。
interactiveSelectedTitle
WhatsApp交互式消息中用户选择的标题。
interactiveType
交互式消息类型(list replybutton replybutton)。
interactiveSelectedDescription
所选WhatsApp交互式选项的说明。
interactiveSelectedID
WhatsApp中选定选项的ID。

要查询此数据集,请使用查询服务中的ajo_email_tracking_experience_event_dataset表。 有关查询模式和相关用例,请参阅数据集查询示例

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