Adobe Experience Platform中的AI助手(旧版)

IMPORTANT
本文档适用于AI助手(旧版)。 有关AI助手(下一代)的信息,请阅读Experience Cloud 文档中AI的AI助手UI指南

请参阅下表比较AI助手(旧版)和AI助手(下一代):

功能区域
AI助手(旧版)
AI助手(新一代)
用户体验
AI助手(旧版)仅在右边栏面板中可用。
AI助手(新一代)在右边栏面板和沉浸式全屏体验中均可用。
功能范围
您可以将AI助手(旧版)用于产品知识和操作见解。
您可以使用AI Assistant(新一代)来获取产品知识、运营见解以及高级代理技能和多步骤任务执行。
平台架构
AI助手(旧版)不是在Agent Orchestrator栈栈上构建的。
AI Assistant (下一代)由Adobe Experience Platform Agent Orchestrator提供支持,支持可扩展性和功能间的高级协调。
应用范围
AI Assistant(旧版)是一种特定于应用程序的实施。
您可以使用AI Assistant(下一代)在所有Adobe Experience Cloud应用程序中实现统一的AI Assistant体验。
访问和权限模型
应用程序范围的访问模型与各个产品边界保持一致。

所有用户均可访问AI Assistant(下一代)和相关的Experience Platform代理。 注释

  • Adobe Experience Manager:您的管理员必须授予您通过Adobe Admin Console访问AI助手(下一代)的权限。
  • Customer Journey Analytics:您的管理员必须通过Customer Journey Analytics访问控制授予您访问AI助手权限。 这允许您提问产品知识和数据见解问题。

以下视频旨在支持您了解AI助手。

请阅读本文档,了解Adobe Experience Platform中的AI助手(旧版)。

Adobe Experience Platform中的AI助手(旧版)是一种对话式体验,可用于加快Adobe应用程序中的工作流程。 您可以使用AI Assistant(旧版)更好地了解产品知识、排查问题或搜索信息并查找运营见解。 AI助手(旧版)支持Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics。

首次触发用户体验的AI助手界面。

IMPORTANT
在使用AI助手(旧版)之前,您必须同意用户协议。 用户协议还包含公共测试版协议。 这样,您就可以在以测试版容量推出其他AI助手(旧版)功能时使用它们。
选择以查看用户协议界面

用户协议的第一页。

用户协议的最后一页。

了解AI助手 understanding-ai-assistant

AI Assistant(旧版)通过查询数据库,然后将数据库中的数据转换为人类可读的答案来响应您提交的问题。

基础数据的这种内部表示也称为​Knowledge Graph — 给定答案的概念、数据和元数据的综合网络。

Knowledge Graph包含每次提交查询时引用的子图:

  • 客户运营洞察。
  • 跨各种元存储区的客户运营洞察。
  • Experience League文档。

在查询AI Assistant(旧版)之前,需要考虑两类问题:

产品知识 product-knowledge

产品知识是指以Experience League文档为基础的概念和主题。 产品知识问题可进一步细分为以下子组:

产品知识
示例
点式学习
  • 标识与主键或外键之间有何区别?
  • 什么是相似受众?
打开发现
  • 如何导出此数据集?
  • 是否有适用于医疗保健客户的架构?
疑难解答
  • 为何我无法打开Adobe拥有的架构以获取配置文件?
  • 为什么无法删除区段?

观看以下视频,了解有关AI助手(旧版)产品知识的其他信息:

运营洞察 operational-insights

操作分析是指回答AI助手(旧版)生成的有关元数据对象(属性、受众、数据流、数据集、目标、历程、架构和源)的信息,包括计数、查找和谱系影响。 它不会查看沙盒中的任何数据。

  • 我有多少个数据集?
  • 有多少架构属性从未使用过?
  • 已激活哪些受众?

您可以在以下域中询问AI Assistant(旧版)有关您的操作见解的问题:

支持的元数据
不支持的元数据
属性
  • 属性名称搜索
  • 属性 — 架构关系
  • 属性 — 数据集关系
  • 属性 — 受众关系
  • 属性 — 目标关系
  • 属性类
  • 审核
  • 弃用状态
  • 标签
  • 存储在属性中的值
受众
  • 受众人数
  • 受众类型(流式传输或批处理)
  • 创建/修改日期
  • 激活状态
  • 轮廓计数
  • 复制受众
  • 受众定义搜索
  • 受众 — 受众关系
  • 受众 — 属性关系
  • 受众 — 数据集关系
  • 受众 — 目标关系
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 受众重叠
  • Audience Activation
  • 受众 — 营销活动关系
  • 审核
  • 创建/修改
  • 标签
  • 配置文件资格趋势
数据流
  • 数据流计数
  • 数据流状态
  • 数据流 — 数据集关系
  • 数据流 — 源关系
  • 创建/修改
  • 数据流 — 批次关系
  • 摄取配置文件计数
数据集
  • 数据集计数
  • 配置文件启用状态
  • 创建/修改日期
  • 数据集 — 架构关系
  • 数据集 — 受众关系
  • 数据集 — 属性关系
  • 数据集 — 数据流关系
  • 数据集大小
  • 行数
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 审核
  • 创建者
  • 数据集 — 批次关系
  • 数据集创建/修改
  • 配置文件数
  • 值搜索
目标
  • 已配置的目标计数
  • 目标 — 受众关系
  • 目标属性关系
  • 帐户设置
  • 帐户凭据信息
  • 独特配置文件已激活
历程
  • 计数
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 历程状态
  • 触发状态(受众与事件)
  • 创建/修改日期
  • 循环频率
  • 属性 — 历程关系
  • 审核
  • 创建/修改
  • 创建者
  • 活动
  • 历程 — 数据集
  • 历程 — 架构
  • 产品建议
  • 配置文件资格趋势
  • 步骤事件
架构
  • 架构计数
  • 创建/修改日期
  • 架构 — 属性关系
  • 架构 — 数据集关系
  • 架构 — 受众关系
  • 配置文件启用状态
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 审核
  • 创建/修改
  • 创建者
  • 字段组
  • 身份标识
  • 身份标识命名空间
  • 标签
  • 配置文件数
  • 帐户计数
  • 帐户状态
  • 每个帐户的活动/不活动数据流
  • Source连接器 — 数据流关系
  • Source帐户 — 数据流关系
  • 帐户凭据信息
  • 帐户设置
  • 数据摄取量度
  • 配置文件数
  • Source — 批处理关系

对于操作分析问题,答案可能不会反映UI的当前状态。 支持这些问题的数据每24小时更新一次。 例如,用户白天在Real-Time CDP中所做的更改会在晚上与数据存储同步,然后早上就可供用户提问了。 您需要登录沙盒以查询与对象相关的特定数据。

观看以下视频,了解有关AI助手(旧版)操作见解的其他信息:

功能范围 feature-scope

目前,AI助手(旧版)的范围如下:

  • 产品知识: AI助手(旧版)可以回答Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform和Adobe Journey Optimizer的产品知识问题。 您还可以深入探讨Customer Journey Analytics的产品知识主题,但只能通过Customer Journey Analytics UI进行探讨。
  • 操作分析:您可以向AI助手(旧版)询问有关以下数据对象的操作分析的问题:属性、受众、数据流、数据集、目标、历程、架构和源。

后续步骤

现在,您已大致了解AI助手(旧版),您现在可以在工作流中继续并使用AI助手(旧版)。 有关更多信息,请参阅以下文档:

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