Adobe Experience Platform的人工智能助手

以下视频旨在支持您了解AI助手。

请阅读本文档,了解Adobe Experience Platform中的AI助手。

Adobe Experience Platform 中的 AI 助手是一种对话体验,您可以使用它来加速 Adobe 应用程序中的工作流程。您可以使用 AI 助手更好地了解产品知识、解决问题或搜索信息并找到运营洞察。AI 助手支持 Experience Platform、Real-time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer 和 Customer Journey Analytics。

首次触发用户体验的AI助手界面。

IMPORTANT
在使用AI助手之前,必须同意用户协议。 用户协议还包含公共测试版协议。 这样一来,您便可以在以Beta版容量推出其他AI Assistant功能时使用。
选择以查看用户协议界面

用户协议的第一页。

用户协议的最后一页。

了解AI助手 understanding-ai-assistant

AI Assistant通过查询数据库,然后将数据库中的数据转换为人类可读的答案来响应您提交的问题。

基础数据的这种内部表示也称为​ Knowledge Graph — 给定答案的概念、数据和元数据的综合网络。

Knowledge Graph包含每次提交查询时引用的子图:

  • 客户运营洞察。
  • 跨各种元存储区的客户运营洞察。
  • 文档Experience League。

在查询AI Assistant之前,需要考虑两类问题:

产品知识 product-knowledge

产品知识是指以Experience League文档为基础的概念和主题。 产品知识问题可进一步细分为以下子组:

产品知识
示例
点式学习
  • 标识与主键或外键之间有何区别?
  • 什么是相似受众?
打开发现
  • 如何导出此数据集?
  • 是否有适用于医疗保健客户的架构?
故障排除
  • 为何我无法打开Adobe拥有的架构以访问配置文件?
  • 为什么无法删除区段?

运营洞察 operational-insights

IMPORTANT
操作见解答案为测试版。 有权访问​ 查看运营分析 ​权限的任何人都有权访问运营分析答案。

操作分析是指回答AI Assistant生成的有关元数据对象(属性、受众、数据流、数据集、目标、历程、架构和源)的答案,包括计数、查找和谱系影响。 它不会查看沙盒中的任何数据。

  • 我有多少个数据集?
  • 有多少架构属性从未使用过?
  • 已激活哪些受众?

您可以在以下域中向AI Assistant询问有关您的操作见解的问题:

支持的元数据
不支持的元数据
属性
  • 属性名称搜索
  • 属性 — 架构关系
  • 属性 — 数据集关系
  • 属性 — 受众关系
  • 属性 — 目标关系
  • 属性类
  • 审核
  • 弃用状态
  • 标记
  • 存储在属性中的值
受众
  • 受众人数
  • 受众类型(流式传输或批处理)
  • 创建/修改日期
  • 激活状态
  • 配置文件计数
  • 复制受众
  • 受众定义搜索
  • 受众 — 受众关系
  • 受众 — 属性关系
  • 受众 — 数据集关系
  • 受众 — 目标关系
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 受众重叠
  • 受众激活
  • 受众 — 营销活动关系
  • 审核
  • 创建/修改
  • 标记
  • 配置文件资格趋势
数据流
  • 数据流计数
  • 数据流状态
  • 数据流 — 数据集关系
  • 数据流 — 源关系
  • 创建/修改
  • 数据流 — 批次关系
  • 摄取配置文件计数
数据集
  • 数据集计数
  • 配置文件启用状态
  • 创建/修改日期
  • 数据集 — 架构关系
  • 数据集 — 受众关系
  • 数据集 — 属性关系
  • 数据集 — 数据流关系
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 审核
  • 创建者
  • 数据集 — 批次关系
  • 数据集创建/修改
  • 数据集大小
  • 配置文件数
  • 行数
  • 值搜索
目标
  • 已配置的目标计数
  • 目标 — 受众关系
  • 目标属性关系
  • 帐户设置
  • 帐户凭据信息
  • 独特配置文件已激活
历程
  • 计数
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 历程状态
  • 触发状态(受众与事件)
  • 创建/修改日期
  • 循环频率
  • 属性 — 历程关系
  • 审核
  • 创建/修改
  • 创建者
  • 活动
  • 历程 — 数据集
  • 历程 — 架构
  • 选件
  • 配置文件资格趋势
  • 步骤事件
架构
  • 架构计数
  • 创建/修改日期
  • 架构 — 属性关系
  • 架构 — 数据集关系
  • 架构 — 受众关系
  • 配置文件启用状态
  • 名称搜索
  • 名称和ID搜索
  • 审核
  • 创建/修改
  • 创建者
  • 字段组
  • 标识
  • 身份命名空间
  • 标记
  • 配置文件数
  • 帐户计数
  • 帐户状态
  • 每个帐户的活动/不活动数据流
  • Source连接器 — 数据流关系
  • Source帐户 — 数据流关系
  • 帐户凭据信息
  • 帐户设置
  • 数据摄取量度
  • 配置文件数
  • Source — 批处理关系

对于操作分析问题,答案可能不会反映UI的当前状态。 支持这些问题的数据每24小时更新一次。 例如,用户白天在Real-Time CDP中所做的更改会在晚上与数据存储同步,然后早上就可供用户提问了。 您需要登录沙盒以查询与对象相关的特定数据。

功能范围 feature-scope

目前,人工智能助理的范围如下:

  • 产品知识: AI助手可以回答Experience Platform、Real-time Customer Data Platform和Adobe Journey Optimizer的产品知识问题。 您也可以深入探讨Customer Journey Analytics的产品知识主题,但只能通过Customer Journey AnalyticsUI进行探讨。
  • 操作分析:您可以向AI助手询问有关以下数据对象的操作分析的问题:属性、受众、数据流、数据集、目标、历程、架构和源。

后续步骤

现在您已大致了解AI助手,接下来可以在工作流中继续使用AI助手。 有关更多信息,请参阅以下文档:

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