Adobe Experience Platform Agent Orchestrator

Adobe Experience Platform Agent Orchestrator是Adobe Experience Platform中的新代理层。 Experience Platform Agent Orchestrator旨在利用平台丰富的数据和客户知识，为专门构建的Adobe Experience Platform Agent专家提供智能和推理功能，使他们能够快速大规模地执行复杂的决策和问题解决任务，所有这些都由人为监督。 当您在像AI Assistant这样的对话界面中通过自然语言提出问题或请求帮助时，Agent Orchestrator会自动调用专业代理以获得正确的答案。 Agent Orchestrator会记住您的对话历史记录，使您能够自然地发展以前的问题，而无需重复上下文，并结合来自多个代理的洞察，为您提供清晰、统一的响应。

您可以通过直观的对话界面完成复杂的端到端工作流程，而无需了解哪些代理正在后台工作。 系统理解您的目标，创建逐步计划，并根据您的反馈根据需要调整方法。 您可以探索推理面板以查看分步思考过程，并更好地了解您的请求是如何被处理的。 借助Agent Orchestrator，您可以跨Adobe Experience Cloud应用程序处理复杂的工作流并优化策略。

请阅读本文档以了解Agent Orchestrator。

Agent Orchestrator 的组件 components

Agent Orchestrator由AI Assistant对话界面、决策和规划推理引擎、Adobe Experience Platform Agent以及提供相关信息访问的知识库等几个关键部分组成。

AI 助手对话界面 ai-assistant

AI Assistant是一种对话式体验，可用于在Adobe应用程序中加速工作流。 您可以使用AI Assistant更好地了解产品知识、排除问题或搜索信息并查找运营见解。 AI Assistant支持Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics。 您可以使用AI Assistant访问Experience Platform代理和其他AI功能。

有关详细信息，请阅读AI助手UI指南。

推理引擎 reasoning-engine

推理引擎根据自然语言提示解释目标，检查任何限制或要求，并创建分步计划来帮助您实现目标。 与简单的问答系统不同，它可以随着情况的变化调整计划，如果需要，还可以返回并尝试不同的方法。 它创建的计划会显示在AI Assistant对话界面中，以便您能够查看和跟踪该过程，并在需要时进行干预。

Adobe Experience Platform代理 agents

知识库 knowledge-base

知识库让代理程序能够通过结构化和非结构化数据源(包括Adobe产品文档、有关业务对象的客户元数据以及分析数据)安全地访问客户业务情报。

访问 access

AI助手请求使用Adobe Identity Management服务进行身份验证。 授权由Adobe Experience Platform访问控制和Customer Journey Analytics访问控制强制执行。

要访问AI Assistant对话界面并使用一个或多个Experience Platform代理，您的Adobe管理员必须在权限UI或Adobe Admin Console中授予您相关权限：