访问Experience Platform中的AI助手

最近更新： 2025年3月12日

创建对象：

  • 管理员
  • 用户
  • 开发人员
  • 领导

您可以在Adobe Experience Cloud中的多个应用程序中访问AI Assistant。

IMPORTANT
如果您在权限UI中收到弹出消息，通知您组织必须首先同意其他法律条款才能访问AI助手，请联系您的Adobe客户团队以获得这些条款的指导。

快速入门

在访问AI Assistant之前，必须完成两个先决步骤。

  1. 贵组织必须首先同意法律条款。 有关更多信息，请与您的Adobe客户团队联系。
  2. 管理员必须向您授予访问AI助手所需的足够权限。

如果您没有完成这两个先决条件步骤中的任何一个，则当您在Experience Platform UI中选择AI助手聊天图标时，将会看到以下消息。

您的组织无法使用AI助手

如果您使用的组织在法律上无权使用AI助手，您将看到以下消息。 在这种情况下，您必须联系Adobe客户团队以解决访问权限问题。

如果组织无法使用AI助手，则在Experience Platform UI上显示的弹出消息。

您没有正确的权限

如果贵组织在法律上符合使用AI助手的条件，但仍无法访问该功能，则您将在Experience Platform UI上看到以下消息。 这种情况意味着您没有足够的权限访问该功能，因此必须联系管理员以解决权限问题。

如果您没有AI助手所需的权限，Experience Platform UI上显示的弹出消息。

访问AI助手

对AI Assistant的访问受以下参数控制：

  • 访问应用程序： ​您可以在Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics中访问AI助手。

  • 权限： ​使用权限UI授予或撤消对您组织中的AI助理的访问权限。 要使用AI助手，给定用户必须属于配置了​ 启用AI助手 ​和​ 查看操作分析 ​权限的角色。

    • 作为管理员，您可以将​ 启用AI助手 ​添加到给定角色，并将用户添加到该角色，以允许他们访问您组织中的AI助手。 注意：此权限允许所述用户访问AI助手，但不会授予他们任何管理能力，因此不会授予其他人访问AI助手的权利。
    • 作为管理员，您可以将​ 查看操作分析 ​添加到给定角色，并将用户添加到该角色，以便他们能够使用AI助手的操作分析功能。 操作见解当前为测试版。

使用权限UI授予在Experience Platform和Journey Optimizer中使用AI助理的权限。 有关如何在Customer Journey Analytics中访问AI助手的信息。 阅读Customer Journey Analytics中的文档。

具有给定角色中包含的“启用AI助手”和“查看操作分析”权限的权限UI页面。

获得必要权限后，您可以通过选择正在使用的应用程序顶部标题上的AI助手图标来访问AI助手。

具有首次用户体验的AI助手。

观看以下视频，了解如何为组织和用户配置对AI Assistant的访问权限。