AI助手UI指南(旧版)

IMPORTANT
本文档适用于AI助手(旧版)。 有关AI助手(下一代)的信息,请阅读Experience Cloud 文档中AI的AI助手UI指南

请参阅下表比较AI助手(旧版)和AI助手(下一代):

功能区域
AI助手(旧版)
AI助手(新一代)
用户体验
AI助手(旧版)仅在右边栏面板中可用。
AI助手(新一代)在右边栏面板和沉浸式全屏体验中均可用。
功能范围
您可以将AI助手(旧版)用于产品知识和操作见解。
您可以使用AI Assistant(新一代)来获取产品知识、运营见解以及高级代理技能和多步骤任务执行。
平台架构
AI助手(旧版)不是在Agent Orchestrator栈栈上构建的。
AI Assistant (下一代)由Adobe Experience Platform Agent Orchestrator提供支持,支持可扩展性和功能间的高级协调。
应用范围
AI Assistant(旧版)是一种特定于应用程序的实施。
您可以使用AI Assistant(下一代)在所有Adobe Experience Cloud应用程序中实现统一的AI Assistant体验。
访问和权限模型
应用程序范围的访问模型与各个产品边界保持一致。

所有用户均可访问AI Assistant(下一代)和相关的Experience Platform代理。 注释

  • Adobe Experience Manager:您的管理员必须授予您通过Adobe Admin Console访问AI助手(下一代)的权限。
  • Customer Journey Analytics:您的管理员必须通过Customer Journey Analytics访问控制授予您访问AI助手权限。 这允许您提问产品知识和数据见解问题。

阅读本指南,了解如何在Adobe Experience Platform UI中使用AI助手。

在Experience Platform UI中访问AI助手

要启动AI助手,请从Experience Platform UI的顶部标题中选择​AI Assistant icon

Experience Platform主页,选择AI助手图标并打开AI助手界面。

此时将显示AI Assistant界面,它立即为您提供开始使用的信息。 您可以使用Ideas to get started下提供的选项来回答问题和命令,例如:

  • Which of my audiences are activated?
  • What is a schema?
  • Tell me some common use cases for Real-Time CDP

AI助手UI指南

NOTE
以下工作流是一个示例,它使用Experience Event架构创建过程来说明如何在使用Experience Platform UI时使用AI Assistant。

考虑您在事件架构​ 中创建 ​设备交易的用例。 在体验事件架构创建过程中,您遇到了eventType字段。 “此时,您可以选择退出工作流并参阅架构组合基础知识文档,也可以使用AI助手检索问题的答案并通过AI助手推荐的文档链接查找其他资源。”

首先,在提供的文本框中输入您的问题。 在下面的示例中,AI助手遇到以下问题:“ExperienceEvent架构中的eventType字段是什么?

Experience Platform的AI Assistant,带有以下准备进行查询的问题:“ExperienceEvent架构中的eventType字段是什么?

然后,AI Assistant查询其知识库并计算答案。 片刻后,AI助手会返回一个答案和相关建议,您可以将其用作跟进提示。

带有上一个查询答案的Experience Platform AI助手。

从AI助手收到响应后,您可以从多个选项中进行选择,以确定如何继续。

AI Assistant功能 features

此部分概述可在Experience Platform上的工作流中使用的AI助手的各种功能。

查看操作数据对象 view-operational-data-objects

根据您的查询,AI Assistant会提供有关沙盒中数据的其他信息。 要查看查询的响应如何应用于您的特定沙盒,请选择​In your sandbox。

在查看与沙盒相关的数据时,AI Assistant可能会提供显示查询数据的特定UI页面的直接链接。

选择以查看示例

在此示例中,AI Assistant返回有关沙盒中现有XDM架构的其他信息,包括它们的总计数和五个最常用的字段。

将打开“在您的沙盒中”下拉窗口,显示有关您的架构的其他信息。

查看引文 view-citations

您可以通过查看每个产品知识答案中可用的引文来验证AI助手返回给您的响应。

选择以查看如何显示源的示例

要查看引文并验证AI助理的响应,请选择​Show sources

已选择“显示源”的AI助手响应。

AI Assistant会更新界面,并为您提供可证实初始响应的文档的链接。 此外,启用引用后,AI Assistant将更新响应以包含脚注,以指示引用所提供文档的答案的特定部分。

AI Assistant提供的概念问题引文的下拉菜单。

运营洞察 operational-insights

您必须在活动的沙盒中,以便AI Assistant能够充分响应有关您的操作见解的问题。

选择以查看操作分析问题的示例

在以下示例中,AI助手被询问以下查询: “显示使用Amazon S3源创建的数据流”

有关运营分析的问题。

然后,AI Assistant会使用一个表进行响应,该表列出了您的数据流及其对应的ID。 选择下载图标( 下载图标 )以将表下载为CSV文件。 要查看整个表,请选择展开图标( 展开图标 )。

操作见解答案

此时将显示表的展开视图,其中会根据查询参数为您提供更加全面的数据流列表。

扩展表的视图。

当出现操作见解问题提示时,AI Assistant会提供有关如何计算答案的解释。 在以下示例中,AI Assistant概述了为识别使用Amazon S3源创建的数据流而采取的步骤。

AI助手提供了有关如何计算其答案的说明。

您还可以提供筛选器和修改问题,并可以指示AI助手根据您包括的筛选器呈现其结果。 例如,您可以要求AI Assistant按区段定义的创建日期顺序显示区段定义计数的趋势,删除总配置文件为零的区段定义,并在显示数据时使用月名称而不是整数。

验证运行分析响应 verify-responses

您可以使用AI Assistant提供的SQL查询验证与操作分析问题相关的每个响应。

选择以查看验证运营分析响应的示例

在收到操作分析问题的答案后,选择​Show sources,然后选择​View source query

查看源查询

当询问操作分析问题时,AI Assistant会提供一个SQL查询,您可以使用它来验证计算其答案所花费的过程。 此源查询仅用于验证目的,在查询服务上不受支持。

源查询示例

使用实体自动完成 use-entity-auto-complete

您可以使用自动完成函数接收沙盒中存在的数据对象列表。 自动完成推荐适用于以下域:受众、架构、数据集、历程、源和目标。

选择以查看自动完成的示例

您可以在查询中包含加号(+)以使用自动完成。 或者,您也可以选择位于文本输入框底部的加号(+)。 此时将显示一个窗口,其中包含来自沙盒的推荐数据对象列表。

自动完成示例

使用多圈 use-multi-turn

您可以使用AI助手的多轮功能在体验期间进行更自然的对话。 给定情况下,AI助手能够回答后续问题。 该上下文可从较早的交互推断。

选择以查看多圈示例

在下面的示例中,首先要求AI助手提供数据流的总数,然后要求列出最近的10个数据流。

多圈示例

开始新对话

您可以通过重置和启动新对话来更改AI助手的主题。

选择以查看重置对话的示例

要重置,请选择AI Assistant界面上的省略号(...),然后选择​Start new conversation。 这会告知AI助手,您打算更改主题,在对失败或引用不正确信息的查询进行故障诊断时尤其有用。

已选择省略号,并且已选择开始新对话选项。

使用可发现性 use-discoverability

您可以使用AI Assistant的可发现性功能查看AI Assistant支持的常规主体(分组为实体)列表。

选择以查看可发现性的示例

要查看可发现性,请选择AI Assistant界面顶部标题上的灯泡图标。

AI助手可发现性功能。

接下来,选择一个类别,然后从提供的列表中选择一个提示。 您可以使用此功能更好地了解AI助手可以回答的问题类型。 您还可以使用自由文本或自动完成,用与沙盒相关的特定详细信息更新预先存在的提示。

AI助手在可发现性中提示。

使用问题自动完成 use-question-autocomplete

您可以使用AI Assistant的问题自动完成功能从AI Assistant的推荐列表中选择问题。

选择以查看问题自动完成的示例

要查看建议问题面板,请在输入框中至少键入七(7)个字符。 接下来,从出现的菜单中选择与您相关的问题。

包含AI助手建议问题的弹出面板。

在某些建议的问题涉及操作见解的情况下,您可能需要更新占位符。 例如,如果AI助手提供的建议包含占位符,则您可能需要添加数据集或受众的特定名称。

来自AI助手的建议,其中包括占位符。

占位符以蓝色突出显示。 选择占位符以开始更新其值。 要获得数字占位符的最佳效果,请确保使用数字而不是文本。 也可以使用图元自动完成功能来更新占位符值。 您无法发送具有未填充占位符的问题。

注意:默认情况下启用建议。 选择​ Suggest ideas ​切换可禁用该功能。

来自AI助手的建议,占位符已更新。

您可以使用每个AI助手响应的相关建议部分来继续您的对话。

选择以查看相关建议的示例

AI助手每次响应时都会返回相关建议。 若要继续对话,请在相关建议部分中选择任意建议。

来自AI助手的相关建议列表。

与相关占位符自动完成类似,在提交查询之前,您需要更新相关建议中包含的占位符。

相关建议中带有占位符的查询已更新。

提供反馈 feedback

您可以使用应答中提供的选项针对AI助手体验提供反馈。

要提供反馈,请在从AI助手收到响应后选择向上拇指、向下拇指或标记,然后在提供的文本框中输入反馈。

AI助手中的反馈选项。

选择以查看更多示例
tabs
竖起缩略图

选择竖起大拇指图标可就您在AI助手方面的体验提出反馈。

正反馈窗口。

拇指朝下

选择向下拇指图标,根据您使用AI助手时的经验提供可改进内容的反馈。 在此步骤中,您还可以提供关于您的体验的特定注释。 评论中提供的反馈每天进行审核。

负面反馈窗口。

标志

选择标志图标以提供关于您使用AI助手体验的进一步报告。

报告结果窗口。

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