AI 助手

IMPORTANT
本文档适用于AI助手(新一代)。 有关AI助手(旧版)的信息,请参阅Adobe Experience Platform文档中的AI助手UI指南

请参阅下表比较AI助手(旧版)和AI助手(下一代):

功能区域
AI助手(旧版)
AI助手(新一代)
用户体验
AI助手(旧版)仅在右边栏面板中可用。
AI助手(新一代)在右边栏面板和沉浸式全屏体验中均可用。
功能范围
您可以将AI助手(旧版)用于产品知识和操作见解。
您可以使用AI Assistant(新一代)来获取产品知识、运营见解以及高级代理技能和多步骤任务执行。
平台架构
AI助手(旧版)不是在Agent Orchestrator栈栈上构建的。
AI Assistant (下一代)由Adobe Experience Platform Agent Orchestrator提供支持,支持可扩展性和功能间的高级协调。
应用范围
AI Assistant(旧版)是一种特定于应用程序的实施。
您可以使用AI Assistant(下一代)在所有Adobe Experience Cloud应用程序中实现统一的AI Assistant体验。
访问和权限模型
应用程序范围的访问模型与各个产品边界保持一致。

所有用户均可访问AI Assistant(下一代)和相关的Experience Platform代理。注释

  • Adobe Experience Manager:您的管理员必须授予您通过Adobe Admin Console访问AI助手(下一代)的权限。
  • Customer Journey Analytics:您的管理员必须通过Customer Journey Analytics访问控制授予您访问AI助手权限。 这允许您提问产品知识和数据见解问题。

AI Assistant是一种智能的对话式、创新型人工智能工具,可在基于Adobe Experience Platform的应用程序中提高工作效率并重新定义工作。 您可以使用AI Assistant访问Adobe Experience Platform代理和其他AI功能。

阅读本指南,了解如何使用AI Assistant。

全屏的AI助手主界面。

访问 AI 助手

可通过多种方式访问AI助手。

在Experience Cloud主页界面中,从左侧导航中选择​ AI助手 ​以启动AI助手的全屏视图。

选择以查看
在左侧导航中选择了AI助手图标的Experience Cloud主页。

您还可以从Experience Cloud应用程序(如Experience Platform、Adobe Journey Optimizer和Customer Journey Analytics)的主页启动AI助手。 导航到您的产品主页,然后从顶部标题中选择​ AI助手图标 ​以启动右边栏上的AI助手聊天面板。

选择以查看
在左侧导航中选择了AI助手图标的产品主页。

在AI助手用户界面中导航

阅读此部分以了解如何在AI Assistant界面中导航。

全屏视图

AI Assistant界面包括几个关键元素,可帮助您进行有效交互:

  1. 对话:选择​ 对话 ​图标以启动新对话并从历史记录中访问最近的对话。 有关详细信息,请阅读有关对话的部分。
  2. 输入框:选择输入框以输入AI助手的问题和提示。 有关详细信息,请阅读有关输入功能的部分。
  3. 数据和对象自动完成: — 选择加号图标以使用数据和对象建议并自动完成。 选中后,可使用弹出窗口选择建议的实体。 有关详细信息,请阅读有关数据和对象自动完成的部分。
  4. 上下文设置: — 选择“上下文设置”图标以配置AI助手的信息源。 您可以使用此工具配置AI Assistant引用的应用程序、沙盒和数据视图,以回答您的查询。 有关详细信息,请阅读有关上下文设置的部分。
  5. 发现: — 选择​学习分析​和​优化,以查看可用于开始的示例查询。 有关详细信息,请阅读有关可发现性提示的部分。

全屏的AI助手。

边栏视图

在紧凑的面板中,边栏视图提供对聊天、发现提示、更新、对话和界面控制的快速访问。

  1. 聊天:从标题中选择​聊天,以便在您离开时返回您的对话以访问界面上的不同元素。
  2. 发现:选择​ 发现 ​可查看按类别组织的AI助手提示列表。 您可以使用这些预配置的提示填充您的聊天。 此外,您可以调整建议的提示以满足特定用例。
  3. 新增功能:选择​ 新增功能 ​查看AI助手可用的最新更新列表。
  4. 对话:选择​ 对话 ​图标以启动新对话并从历史记录中访问最近的对话。 有关详细信息,请阅读有关对话的部分。
  5. 全屏视图:选择​ 全屏视图 ​图标将AI助手界面从右边栏更改为全屏模式。
  6. 数据和对象自动完成:选择加号图标以使用数据和对象建议并自动完成。 选中后,可使用弹出窗口选择建议的实体。 有关详细信息,请阅读有关数据和对象自动完成的部分。
  7. 上下文设置:选择“上下文设置”图标以配置AI助手的信息源。 您可以使用此工具配置AI Assistant引用的应用程序、沙盒和数据视图,以回答您的查询。 有关详细信息,请阅读有关上下文设置的部分。

边栏视图中的AI助手

AI助手UI指南

本节概述AI Assistant用户界面中的主要功能和导航选项。 它介绍如何访问AI Assistant,描述了全屏视图和边栏视图中的布局和控制项,并介绍了对话、输入功能、自动完成、上下文设置和发现提示等关键工具。 以下部分提供了有关使用这些功能与AI Assistant交互并充分利用您的体验的详细指导。

发现提示 discovery-prompts

您可以使用AI Assistant的发现功能来查看AI Assistant支持的常规主体(按实体分组)列表。 发现提示因您的起始点而异。

从全屏视图使用发现

从全屏视图中,发现提示分为三个类别: 学习分析​和​优化

要使用发现提示来提升产品知识,请选择​学习,然后从出现的下拉窗口中选择提示。

从全屏视图中选择发现提示。

使用边栏视图中的发现

从边栏视图中选择​ 发现 ​以访问广泛的发现提示列表,您可以使用这些提示开始使用,并填充与AI助理的聊天。

边栏视图中的发现面板。

选择提示以填充输入框。 在此处,您可以编辑提示以适合您的特定用例。 准备就绪后,选择右侧的发送图标以提交查询。

输入框中的发现提示。

与响应交互

推理过程检查 reasoning

然后,AI Assistant查询其知识库并计算答案。 片刻之后,AI Assistant会返回答案,包括深入探究其推理过程的选项、相关建议、信息源和反馈工具。

要更好地了解基础推理过程,请选择​推理完成

AI助手响应。

推理完成”窗口将展开,显示请求的摘要以及有关如何构建响应的详细信息。

AI助手响应中的扩展推理面板。

使用相关建议

接下来,向下导航到响应的底部,并选择​ 相关建议 ​以接收与初始查询相关的提示列表。 您可以使用这些提示继续与AI助手对话。

AI助手中的相关建议窗口。

查看源

要验证AI助手响应,请选择​ ​以查看AI助手在计算其响应时引用的信息源列表。

AI助手引用的源列表。

提供反馈

您可以使用应答中提供的选项针对AI助手体验提供反馈。

要提供反馈,请在收到AI Assistant的响应后选择竖起或竖下大拇指,然后在提供的文本框中输入反馈。

在AI助手中向上和向下缩略图标。

竖起缩略图

选择​ 向上缩略图 ​以提供正反馈。 您可以选择从正反馈列表中进行选择,或者使用输入框输入您自己的特定反馈。

accordion
选择以查看

竖起大拇指的反馈窗口。

您还可以选择​ 详细反馈 ​以进一步详细说明您的反馈。 完成后,选择​提交

拇指竖起的详细反馈窗口。

拇指朝下

选择​ 向下 ​的缩略图以提供建设性的反馈。 您可以选择从建设性反馈列表中进行选择,或者使用输入框输入您自己的特定反馈。

accordion
选择以查看

拒绝反馈窗口。

同样,您还可以选择​ 详细反馈 ​以进一步详细说明您的反馈。 完成后,选择​提交

缩略图关闭的详细反馈窗口。

使用拆分视图功能

如果AI Assistant的响应包含图像,您可以选择路径图标以启动拆分视图模式。 这允许您阅读右侧显示的上下文图像的AI助手响应的全文。

AI助手上的拆分视图模式。

对话

您可以使用​ 所有对话 ​面板重置并重新访问与AI助理的对话。 选择​ 对话 ​图标以查看​ 所有对话 ​窗口。

AI助手上的对话窗口。

要重新访问上一个对话,请从提供的列表中选择对话主题。

以前在AI助手上记录的对话列表。

若要开始新对话,请选择​新建对话

已选择“新对话”选项。

上下文设置 context-setting

使用AI助理的上下文设置功能配置AI助理引用的​应用程序沙盒​和​ 数据视图 ​以回答您的查询。 要访问上下文设置,请从输入框中选择​ 上下文设置 ​图标。

选定的上下文设置图标。

出现​ 应答自…… ​弹出窗口。 使用此窗口配置要使用的信息源,然后选择​设置上下文

信息源
描述
示例
应用程序
您的查询所属的Experience Cloud应用程序。
Experience Platform、Journey Optimizer、Customer Journey Analytics等
沙盒
包含您的查询相关的数据集或信息的沙盒。
生产(VA7)、开发
数据视图

在将AI助手与Customer Journey Analytics结合使用时,数据视图设置可帮助Data Insights Agent了解:

  • 要查询的数据集
  • 哪些数据组件可用
  • 如何构建有关数据的响应
  • 要在Analysis Workspace中创建哪些可视化图表

可配置信息源的“应答来源”面板。

数据和对象自动完成

您可以使用自动完成函数接收沙盒中存在的数据对象列表。 要使用自动完成,请在查询中输入加号图标(+)。 或者,您也可以选择位于文本输入框底部的加号图标(+)。 此时将显示一个窗口,其中包含来自沙盒的推荐数据对象列表。

选定的数据和对象自动完成按钮。

验证响应

可通过多种方式验证来自AI Assistant的响应。 选择​ 与对象匹配的查询词 ​以查看查询中与组织中特定对象匹配的词的摘要。

查询词与您的响应匹配。

选择​以下是我获得结果的方式,查看有关AI助手如何获得答案的详细逐步说明。 此外,您还可以查看为回答问题而执行的SQL查询。 此查询是只读的,不支持在查询服务中使用。

AI助手上的SQL验证工具。

配置数据可视化

您可以使用AI Assistant的数据可视化功能来更好地了解数据。 您还可以指定要在查询中使用的图形类型。 例如,提交一个显示:“按产品名称显示上月利润(条形图)”​的查询以接收按产品名称组织的上月利润条形图。

AI助手上显示的条形图

接下来,选择​ 属性 ​以更改图形类型并配置X轴和Y轴的值。

AI Assistant支持多种图形类型用于数据可视化。 您可以将鼠标悬停在数据上,与所有类型的图形进行交互。

要查看折线图,请选择​属性,然后选择​折线图

AI助手上的折线图。

区域

要查看面积图,请选择​属性,然后选择​面积图

AI助手上的面积图。

散点图

要查看散点图,请选择​属性,然后选择​散点图

AI助手上的散点图。

圆环图

要查看圆环图,请选择​属性,然后选择​圆环图

AI助手上的圆环图。

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