Adobe Experience Cloud的人工智能

更新日期:2026年3月13日

Adobe Experience Platform代理由Experience Platform Agent Orchestrator提供支持,以在Experience Cloud应用程序中启用代理AI功能。

这些代理可帮助自动执行任务、更快地提供见解并简化工作流。 因此,团队可以更高效地工作,并从Experience Cloud中获得更多价值。

可通过以下任一方式访问Experience Cloud中的AI代理:

以下各部分将介绍这两种在Experience Cloud中启用智能人工智能的方法。

现有Experience Cloud应用程序 existing-apps

在现有应用程序中,您可以使用自然语言通过AI Assistant对话界面指示Adobe Experience Platform代理。 AI助手可在全屏视图和右边栏视图中可用。

可以在现有Experience Cloud应用程序中为客户启用代理,这些代理具有以下类别之一:

  • 您购买了Adobe Experience Platform Agents AI信用许可证
  • 您被包含在针对使用情况的试用中(提供的有限人工智能积分)
  • 您交易了Agent Orchestrator Promo SKU(有时限的试用许可证)

使用AI代理执行​ 代理作业 ​将使用AI积分。 了解有关代理作业和AI信用消耗中的代理作业和AI信用消耗的详细信息。

AI代理遵循​ 您的 ​输入和监督,并遵守产品级别的访问控制。 您只能执行您有权在基础Experience Cloud应用程序中使用的作业或访问数据。

现有Experience Cloud应用程序中的AI代理 existing-apps-table

下表列出了现有Experience Platform应用程序中可用的Experience Cloud代理。

代理名称
功能
支持的应用程序
Audience Agent
让您的团队能够使用自然语言提示创建、管理和优化受众,以提高上市难度、效率和上市速度。
  • Real-Time CDP(B2B、B2C和B2P版本)
  • Adobe Journey Optimizer(B2B和B2C版本)
内容顾问代理
  • 帮助团队使用自然语言在整个企业中快速找到最相关的内容,从而减少搜索所花费的时间,并加快决策和执行速度。
  • 使用自然语言提示简化从源资源创建可视内容变体的过程。
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Dynamic Media(云服务)
Data Insights Agent
快速解答有关您的数据的问题。 它使用来自数据视图的组件和您的实际数据在 Analysis Workspace 中构建相关的可视化图表。
  • Customer Journey Analytics(B2B和B2C版本)
Brand Experience Agent
  • 通过自动重新构建、丰富和验证现有站点,加快数字体验的迁移和现代化,以便团队能够以更低的风险和手动操作更快地向现代、人工智能就绪的体验迁移。
  • 进行高容量体验创建和更新,显着减少手动工作量和周期时间,使团队能够在不牺牲质量或一致性的情况下更快地移动。
  • 通过自动生成、结构和验证表单体验,加快创建优化的品牌内表单,使团队能够更快地启动并只需很少的手动操作即可捕获更高质量的数据。
  • 通过分析根本原因并提出修复建议,帮助AEM CS开发人员和技术管理员解决Cloud Manager管道中的构建步骤失败问题。
  • Adobe Experience Manager Sites云服务(Experience Modernization)
  • Adobe Experience Manager Sites (Experience Production)
  • Adobe Experience Manager Forms(表单创建)
  • 所有基于云的Adobe Experience Manager应用程序(开发支持)
品牌治理代理
通过自动化的品牌策略检查、权限和智能功能来确保品牌完整性和合规性,从而通过实时治理支持DRM。
  • Adobe Experience Manager Assets
  • Adobe Experience Manager Sites(品牌策略)
Journey Agent
使您的团队能够快速创建、分析和大规模优化多点接触客户历程。
  • Adobe Journey Optimizer(B2B和B2C版本)
产品支持代理
无需离开工作流即可解决支持问题,创建客户支持工单并使用AI Assistant跟踪案例进度。
  • Real-Time CDP(B2B、B2C和B2P版本)
  • Adobe Journey Optimizer(B2B和B2C版本)
  • Customer Journey Analytics(B2B和B2C版本)
  • Adobe Experience Manager

人工智能优先的Experience Cloud应用程序 ai-first-apps

AI优先应用是以Al为内核的生成或遗传的。 它们使用创生或代理式Al执行关键任务,并且代理功能已包含在Al-first应用程序许可证中。 因此,它们不需要Experience Platform Agent Orchestrator许可证。

下表列出了作为所有优先应用程序可用的Experience Platform代理。 通过许可这些优先应用程序来启用这些功能:

代理名称
功能
支持的应用程序
Experimentation Agent
自动化、分析和综合洞察,以便您可以从集中工作区中快速识别高影响力的实验和发展机会 — 同时减少手动流程。
  • AJO Experimentation Accelerator
LLM优化代理
增强人工智能驱动型搜索环境中的可见性、准确性和影响力,在人工智能生成的答案中提供品牌存在感洞察,提供规范性的内容推荐,并自动执行优化修复。
  • Adobe LLM Optimizer
Site Optimization Agent
通过自动检测和部署网站增强功能,最大限度地提高业务成效。 使用创新型人工智能和多种监控技术,您可以增加网站流量获取、参与度等
  • AEM Sites Optimizer
Product Advisor Agent
通过根据个人偏好和行为量身定制的智能上下文感知产品发现,提高转化率和参与度。
  • Adobe Brand Concierge

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