[B2B Edition]{class="badge informative"}
Komma igång med Real-time Customer Data Platform B2B Edition
Det här dokumentet innehåller ett avancerat arbetsflöde från början till slut för att komma igång med Real-time Customer Data Platform (CDP) B2B Edition, där man kan använda exempel för att illustrera viktiga koncept.
Teknikföretaget Bodea vill kombinera person- och kontodata från olika externa datakällor för att effektivt kunna rikta in sig på kunderna med ett e-postmeddelande och en reklamkampanj från LinkedIn för sin nya produkt. Bodea använder Marketo Engage som sin automatiseringsplattform för marknadsföring och behöver segmentera en B2B-specifik målgrupp från flera CRM-system som innehåller kunddata.
Komma igång
Det här självstudiearbetsflödet bygger på flera Adobe Experience Platform-tjänster som en del av demonstrationen. Om du vill följa med i utvecklingen rekommenderar vi att du har god förståelse för följande tjänster:
Skapa scheman för dina data
Som en del av den första konfigurationen måste Bodeas IT-avdelning skapa ett XDM-schema för att säkerställa att deras data följer ett standardformat när de hämtas till Platform och kan användas i olika plattformstjänster och Adobe Experience Cloud-produkter (som Adobe Analytics och Adobe Target).
Med Adobe Experience Platform kan du automatiskt generera scheman och namnutrymmen som krävs för B2B-datakällor. Detta verktyg ser till att de scheman som skapas beskriver data på ett strukturerat återanvändbart sätt. Följ dokumentationen för B2B-namnutrymmen och automatisk generering av scheman för en fullständig referens till konfigurationsprocessen.
I Adobe Experience Platform-gränssnittet väljer Bodea-markören Schemas i den vänstra listen, följt av fliken Browse. Eftersom de använde autogenereringsverktyget för Marketo Engage visas de nya tomma scheman i listan med prefixet"B2B".
Verktyget för automatisk generering definierade datamodellstrukturen för scheman med hjälp av standardklasserna XDM B2B (till exempel XDM Business Account och XDM Business Opportunity) som samlar in grundläggande B2B-datatabeller. Dessutom har de automatiskt genererade B2B-scheman som bygger på dessa klasser redan etablerade relationer som möjliggör avancerad segmenteringsanvändning. Alla ytterligare fältgrupper som krävs för datastrukturen kan enkelt göras här via användargränssnittet. Mer information finns i XDM-gränssnittsguiden, som lägger till fältgrupper i ett schemaavsnitt.
Kundprofilen i realtid sammanfogar data från olika källor för att skapa konsoliderade profiler för viktiga B2B-företag. Eftersom profiler genereras baserat på en enda klass skapar verktyget för automatisk generering relationer mellan scheman baserat på vanliga användningsfall. Därför är Bodea-teamet nu redo att importera data baserat på deras B2B-scheman.
Infoga data i Experience Platform
Därefter använder Bodea-marknadsföraren Marketo Engage-kopplingen för att importera data till plattformen för användning i underordnade tjänster. Du kan även importera data genom att använda någon av de godkända källorna för Real-Time CDP B2B Edition.
Om du vill skapa en anslutning mellan ett Marketo-konto och en plattform måste du hämta autentiseringsuppgifter. Detaljerade instruktioner finns i handboken om hur du får Marketo-autentiseringsuppgifter för källanslutning.
När du har fått inloggningsuppgifter skapar Bodea-marknadsföraren en anslutning mellan Marketo-kontot och deras plattformsorganisation. Mer information om hur du ansluter ett Marketo-konto med hjälp av plattformsgränssnittet 🔗 finns i dokumentationen för .
Marketo Engage-källkopplingen har en automatisk mappningsfunktion som gör det enklare att mappa alla dina datafält till de nya scheman.
Bodea-markören kontrollerar att alla fältgrupper är korrekt mappade och fortsätter källkonfigurationen genom att initiera ett dataflöde. Genom att skapa ett dataflöde för att hämta in Marketo-data kan inkommande data användas av plattformstjänster längre fram i kedjan. Under den inledande intagsprocessen förs data in i Experience Platform som en sats. Därefter direktuppspelas inkapslade data till profilen med nästan realtidsuppdateringar.
Skapa en målgrupp för att utvärdera era data
Nästa uppgift är att skapa en målgrupp för Bodeas nya e-postmarknadsföringskampanj baserat på specifika attribut från relaterade enheter i källdata. I plattformsgränssnittet väljer Bodea-markören först Segments i den vänstra navigeringen och sedan Create segment.
I det här exemplet hittar målgruppen alla personer som arbetar på försäljningsavdelningen och som är kopplade till ett konto som har minst en öppen affärsmöjlighet. Dessa målgrupper kräver en länk mellan klassen XDM Individual Profile, klassen XDM Business Account och klassen XDM Business Opportunity.
Med Segment Builder kan ni skapa en marknadsföringsbar publik utifrån kundprofildata i realtid och visa uppskattningar av er presumtiva målgrupp baserat på den kombination av attribut, händelser och befintliga målgrupper som ni har definierat.
Aktivera utvärderade data till ett mål
När målgruppen har skapats visas en sammanfattning i avsnittet Details på arbetsytan. Eftersom inga destinationer för närvarande är aktiverade för segmentdefinitionen måste Bodea-marknadsföraren exportera målgruppen till en datauppsättning där den kan nås och hanteras.
I arbetsytan Segments i plattformsgränssnittet väljer Bodea-markören Activate to destination.
Bodea-marknadsföraren aktiverar målgruppen till Marketo-destinationen, vilket gör att de kan skicka målgruppsdata från Platform till Marketo Engage i form av en statisk lista. Mer information finns i guiden för Marketo-målet.
Nästa steg
Genom att följa den här självstudiekursen har du lyckats dra nytta av de olika Adobe Experience Platform-tjänster som används av Real-Time CDP B2B Edition. Därför har ni lärt er att importera, segmentera, utvärdera och exportera era B2B-data som användbara målgrupper som kan engageras i olika kanaler.