Använd fallkatalog

Branschanvändningsexempel visar hur företag inom specifika vertikaler använder Adobe Experience Platform och tillämpningar för att uppnå mätbara affärsresultat. Varje användningsfall beskriver ett konkret affärsscenario, dess förväntade effekt och länkar till användningsfallmönstret som ger detaljerad implementeringsvägledning.

Bläddra efter bransch för att hitta användningsexempel som är relevanta för din organisation och följ sedan mönsterlänkarna för implementeringsreferenser som beslutsvägledning, funktionskedjor och Experience League-dokumentation.

Hur användningsexempel kan kopplas till implementeringsvägledning

Varje användningsfall länkar till ett användningsfallmönster - en repeterbar implementeringsmetod som beskriver funktionskedjan, beslutspunkter och konfigurationssteg som behövs för att ge användningsfallet liv. Använd fallmönster i sin tur för att ansluta till viktiga affärsmål, vilket hjälper dig att anpassa implementeringsarbetet med strategiska resultat.

Industry Use Case → Use Case Pattern → Key Business Objective

Bläddra efter bransch

Detaljhandel

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5 17-row-5 18-row-5 19-row-5 20-row-5 21-row-5 22-row-5 23-row-5 24-row-5 25-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Återställning av kundvagnsavbrott	Trigga e-post i realtid och push-meddelanden när en kund överger sin kundvagn, med personaliserade produktpåminnelser och tidsbegränsade incitament för att slutföra köpet.	[Nya]{class="badge informative"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Lagerbaserade nödkampanjer	Utlös varningar och kampanjer i realtid när produktlagret är lågt, vilket skapar ett akut behov och uppmuntrar till omedelbart köp.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Varningar om prisfall	Meddela kunderna via e-post eller push när produkter i deras önskelista eller tidigare visade artiklar sjunker till priset.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Aviseringar som inte finns i lager	Låt kunderna registrera sig för meddelanden när det finns produkter som inte finns i lager och meddela dem sedan automatiskt via e-post eller SMS.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Inaktivering av kunder för anskaffningskampanjer	Förhindra befintliga kunder och nya konverterare från att köpa in annonser genom att aktivera exkluderingsmålgrupper till betalda mediematerial, vilket minskar bortslösade utgifter.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Audience Activation till mål
{width="50"}	Personaliserade produktrekommendationer	Visa anpassade produktrekommendationer för hemsida, kategorisidor och produktinformationssidor baserat på webbläsarhistorik, inköpshistorik och liknande kundbeteende.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Anpassade kategorisidor	Anpassa kategorisidor dynamiskt för att visa de mest relevanta produkterna först baserat på kundernas preferenser, tidigare köp och webbläsarbeteende.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Påfyllnadspåminnelser	Skicka automatiska påminnelser till kunder om produkter de köper regelbundet (prenumerationer, förbrukningsartiklar) för att uppmuntra till upprepade inköp.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Uppföljningskampanjer efter köp	Skicka e-postmeddelanden efter köp med tips om produkter, relaterade produkter, granskningsförfrågningar och information om lojalitetsprogram.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Målgruppssegmentering och aktivering för betalmedia	Bygg värdefulla målgruppssegment från enhetliga kundprofiler och aktivera dem för betalmediematerial som Google Ads, Meta och The Trade Desk för förvärv och återannonsering av kampanjer.	[Nya]{class="badge informative"}	Audience Activation till mål
{width="50"}	Anonym besökare på Personalization	Anpassa innehåll för oidentifierade webbplatsbesökare med hjälp av sessionsbeteendesignaler som visade sidor, bläddrade produktkategorier och hänvisningskälla.	[Nya]{class="badge informative"}	Anonym besökare på Personalization
{width="50"}	Välkomstseriens resa	Samordna en välkomstresa i flera steg för nyregistrerade kunder och leverera introduktionsinnehåll, produktutbildning och ett första inköp i e-postkanaler och push-kanaler.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Deltagande efter köp	Leverera postinköpsmeddelanden som orderbekräftelse, leveransuppdateringar, korsförsäljningsrekommendationer och granskningsbegäranden via en samordnad flerstegsresa.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Födelsedagskampanjer för fans	Rikta fansen på sin födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande.	[Nya]{class="badge informative"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Födelsedagskampanjer för köpare	Rikta kunderna på deras födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande.	[Nya]{class="badge informative"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Game Day Promotion Campaigns	Rikta fansen mot att köpa biljetter till ett kommande spel med personaliserade kampanjer och erbjudanden.	[Nya]{class="badge informative"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Produktkampanjer	Rikta kunderna till att köpa produkter under en pågående produktkampanj.	[Nya]{class="badge informative"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Korsförsäljning och merförsäljning - rekommendationer	Visa relevanta korsförsäljnings- och merförsäljningsprodukter i kassan, via e-post och på produktsidor baserat på inköpsmönster och produktrelationer.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Exklusiva erbjudanden för VIP-kunder	Identifiera värdefulla kunder och leverera exklusiva erbjudanden, tidig tillgång till försäljning och personaliserade shoppingupplevelser.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	AI Product Advisor	Använd en konversationsbaserad AI-rådgivare som vägleder kunderna genom produktupptäckt med hjälp av naturlig dialog, realtidslager och personaliserade profildata.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Brand Concierge Conversational Experience
{width="50"}	Analys av flerkanalsattribut	Mät hur e-post, betalda och butikskontaktytor bidrar till köpkonverteringar med hjälp av multitouch-attribueringsmodeller.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Kundanalys och insiktsgenerering
{width="50"}	Personaliserade webbupplevelser för kända besökare	Leverera personaliserade hjältebanners, produktrekommendationer och marknadsföringsmaterial till autentiserade webbplatsbesökare baserat på deras realtidsprofil, segmentmedlemskap och beteendehistorik.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Förmånsskiktsuppgraderingskampanj	Identifiera kunder som närmar sig lojalitetströskeln och leverera målinriktade kampanjer som uppmuntrar dem att nå nästa nivå med personaliserade erbjudanden baserade på inköpshistorik och önskemål.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Samlad flerkanalsmarknadsföring	Samordna samordnade marknadsföringskampanjer i e-post-, SMS-, push- och webbkanaler med förgreningar av resan, väntesteg och frekvensbegränsning för att maximera engagemanget utan trötthet.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Brand Concierge Conversational Experience	Driftsätt en AI-driven, varumärkessäker konverteringsagent för digitala resurser för att ge personlig produktvägledning, hjälp med webbplatsnavigering och smidig leverans till aktiva agenter.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Brand Concierge Conversational Experience

Automatisering

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Påminnelser om tjänstavtalad tid	Skicka personliga påminnelser om avtalade tider baserat på fordonsanvändning, servicehistorik och kundönskemål.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Meddelanden om fordonsåterkallande	Skicka personaliserade meddelanden om återkallande med alternativ för schemaläggning av service och säkerhetsinformation baserat på kundens fordon och plats.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Schemaläggning av testenhet	Möjliggör anpassad schemaläggning av testkörningar med återförsäljarrekommendationer och tillgänglighet baserat på kundens önskemål och plats.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Nya startkampanjer för modeller	Rikta in er på kunder som kan vara intresserade av att lansera nya modeller baserat på deras aktuella fordon, preferenser och inköpshistorik.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Värdekampanjer för handel	Erbjud proaktivt värdebedömningar och kampanjer till kunder som kan vara redo att uppgradera sitt fordon.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Rekommendationer för delar och tillbehör	Rekommendera relevanta delar, tillbehör och uppgraderingar baserat på fordonsmodell, ägartid och kundönskemål.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Garantier och utökade serviceplaner	Rekommendera garantier och utökade serviceplaner vid optimala tidpunkter baserat på fordonets ålder, körsträcka och kundinköpsmönster.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Aktivering av kopplad bilfunktion	Personalisera rekommendationer för anslutna bilar och aktiveringskampanjer baserade på fordonsfunktioner och kundens tekniska preferenser.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Nätverkssamordning för återförsäljare	Möjliggör anpassade rekommendationer och samordning från återförsäljare baserat på kundens plats, preferenser och återförsäljarlager.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Purchase Journey Personalization	Personalisera fordonets inköpsresa från forskning till inköp med relevanta fordonsrekommendationer, finansieringsalternativ och information om återförsäljare.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Lojalitetsprogram för ägare	Anpassa kundlojalitetsprogram, kommunikation, belöningar och exklusiva erbjudanden baserat på ägarskapshistorik och lojalitetsnivå.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut

Finansiella tjänster

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5 16-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Transaktionsbaserade aviseringar och rekommendationer	Skicka aviseringar i realtid om transaktioner och skräddarsy rekommendationer baserat på utgiftsmönster och kontoaktivitet.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Återvinning av kreditkortsansökningar	Identifiera kunder som började men inte slutförde kreditkortsansökningar och engagera dem på nytt med personaliserade meddelanden och erbjudanden.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Bedrägerivarning Personalization	Anpassa varningar om bedrägerier och säkerhetskommunikation baserat på önskemål om kundkommunikation och historik över tidigare interaktioner.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Ledarutbildning med högt värde	Identifiera värdefulla presumtiva kunder baserat på profildata och beteende och ge dem sedan personaliserat innehåll och erbjudanden via automatiserade resor.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Kontrollpanel för anpassat konto	Anpassa onlinebankernas kontrollpanel och mobilappsupplevelser baserat på kundkontoaktivitet, preferenser och ekonomiska mål.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Investera Portfolio-rekommendationer	Tillhandahåll personaliserade investeringsrekommendationer baserade på kundriskprofil, investeringshistorik och finansiella mål.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Förauktoriseringskampanjer för lån	Rikta er till kunder som sannolikt kommer att vara på marknaden för en inteckning baserat på profildata, beteenden och indikatorer för levnadsfaser.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Customer Journey Analytics Dashboard	Bygg flerkanaliga analysarbetsytor där webb-, app-, e-post- och callcenterdata kombineras för att visualisera kundresor, identifiera bortfallspunkter och mäta kampanjattribuering.	[Nya]{class="badge informative"}	Kundanalys och insiktsgenerering
{width="50"}	Produktrekommendation för befintliga kunder	Rekommendera relevanta finansiella produkter till befintliga kunder baserat på deras profil, transaktionshistorik och livscykelstadium.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Kampanjer för att förebygga skador	Identifiera kunder som riskerar att falla offer för reklamavbrott med hjälp av AI-baserade prognoser och engagera dem med lojalitetserbjudanden och personaliserad kommunikation.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Produkterbjudanden baserade på livscykelstadium	Identifiera kunder i nya livsstadier och erbjud proaktivt relevanta finansiella produkter och tjänster.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Lojalitetsprogramengagemang	Anpassa kundlojalitetskommunikation, belöningar och erbjudanden baserat på kundnivå, poängbalans och inlösenhistorik.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Personaliserat innehåll för ekonomisk utbildning	Leverera skräddarsytt utbildningsmaterial, tips och resurser baserat på kundens ekonomiska profil, mål och intressen.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	AI Financial Product Guide	Hjälp kunderna att förstå finansiella produkter och navigera bland kontoalternativen genom konversationsbaserad AI som bygger på regelefterlevnad och profildata i realtid.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Brand Concierge Conversational Experience
{width="50"}	Analys av Funnel och Churn-drivrutiner för produktanvändning	Identifiera var kunderna faller ifrån när det gäller introduktionsflöden och vilka beteenden som förutser produktattribuering.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Kundanalys och insiktsgenerering
{width="50"}	Nästa bästa Offer Decisioning	Använd centraliserad beslutslogik för att välja det mest relevanta erbjudandet för varje kund i alla kanaler, och kombinera regler för behörighet, affärsbegränsningar och AI-baserade rankningsstrategier.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning

Hälsovård

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Påminnelse om avtalad tid, automatisering	Skicka personliga påminnelser om möten via e-post, SMS och push-meddelanden baserat på patientpreferenser och typ av avtalad tid.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Efterbesök Uppföljningskampanjer	Skicka automatiskt enkäter, omvårdnadsinstruktioner och påminnelser efter besök baserat på besökstyp och patientbehov.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Meddelande om Lab-resultat	Meddela patienterna när labbresultaten är tillgängliga via den kommunikationskanal de föredrar med personaliserade meddelanden.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Verifiering av försäkringsskydd	Verifiera och förmedla information om försäkringsskydd till patienter före besök för att minska faktureringsproblemen och förbättra patientupplevelsen.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Påminnelser om telefonhälsoavtalad tid	Skicka personliga påminnelser för telefonmöten med anslutningsanvisningar, tips och teknisk supportinformation.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Påminnelser om förebyggande vård	Påminn proaktivt patienter om rekommenderad förebyggande vård baserat på ålder, anamnes och riskfaktorer.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Kampanjer för läkemedelsöverensstämmelse	Skicka personliga påminnelser och utbildningsmaterial för att hjälpa patienterna att följa medicinska scheman och behandlingsplaner.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Ny introduktionsresa för patienter	Automatisera en introduktionsresa i flera steg för nya patienter med välkomstinformation, portalåtkomstinstruktioner och vägledning om schemaläggning av möten.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Wellness Program Engagement	Anpassa kommunikationen, utmaningarna och belöningarna utifrån patienternas hälsomål, aktivitetsnivå och önskemål.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Samordning av vårdteam	Möjliggör anpassad kommunikation och samordning mellan patienter och deras vårdpersonal baserat på vårdplan och önskemål.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Påminnelser om patientengagemang och avtalad tid	Skicka personliga påminnelser om möten, hälsotips och uppföljningsmeddelanden via kompatibla, medgivandemedvetna flerkanalsresor.	[Nya]{class="badge informative"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Personaliserat hälsoinnehåll	Leverera personaliserat innehåll, hälsotips och resurser för hälsoutbildning baserat på patientförhållanden, intressen och hälsomål.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Analys av patientresor Funnel och vårdmellanrum	Identifiera var patienter frångår vårdvägarna och vilka befolkningsgrupper som har luckor i den rekommenderade vården.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Kundanalys och insiktsgenerering
{width="50"}	Innehåll i patientportalen Personalization	Anpassa patientportalupplevelsen baserat på surfbeteende och engagemangshistorik	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Beteenderekommendation

Försäkring

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Kampanjer för policyförnyelse	Skicka påminnelser och erbjudanden om personaliserad förnyelse baserat på kundpolicyhistorik, anspråk och önskemål.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Meddelanden om principändringar	Skicka personaliserade meddelanden om policyändringar, uppdateringar och nya alternativ för täckning baserat på kundens policy och önskemål.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Återställning av offertavhopp	Engagera kunder som började men inte slutförde försäkringsofferter med personaliserad uppföljning och erbjudanden igen.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Katastrofisk händelse, svar	Proaktivt kommunicera med kunder i drabbade områden under naturkatastrofer eller andra katastrofer med personaliserad support och skadeinformation.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Samordning för agent och mäklare	Möjliggör personaliserad kommunikation och samordning mellan kunder och deras agenter/mäklare utifrån politiska behov och önskemål.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Anspråksprocessen Personalization	Anpassa kundprocesskommunikation, uppdateringar och support baserat på anspråkstyp, kundpreferenser och anspråkshistorik.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Riskbedömning och förebyggande	Tillhandahåll personaliserad riskbedömningsinformation och tips för förebyggande åtgärder baserat på kundpolicytyp, plats och riskfaktorer.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Produktrekommendationer för korsförsäljning	Rekommendera ytterligare försäkringsprodukter baserat på befintliga kundpolicyer, livsfas och riskprofil.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Rabatt och besparingar	Identifiera och förmedla anpassade rabattmöjligheter baserat på kundprofil och beteende.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Policyholder Portal Content Personalization	Anpassa den autentiserade portalen och appupplevelsen baserat på beteende och policyportfölj	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Beteenderekommendation

Media och underhållning

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Meddelanden om nya innehållsreleaser	Meddela prenumeranterna om nya innehållsreleaser som matchar deras preferenser och visningshistorik.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Påminnelser om bevakningslista och favoriter	Skicka påminnelser till användare om innehåll i deras bevakningslista eller favoriter som de inte har tittat på än.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Visa påminnelser om Live-händelser	Informera användarna om kommande live-event, sportevenemang eller premiärer som matchar deras intressen och tittarhistorik.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Kampanjer för innehållsslutförande	Påminn användarna om att slutföra tittandet på eller lyssna på innehåll de startat men inte slutfört.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Innehållsrekommendationsmotor	Generera personaliserade rekommendationer för innehåll med hjälp av beteendesignaler och urvalsstrategier som levereras via webben, e-post och i appkanaler.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Personlig hemsidesupplevelse	Anpassa sidor för hemsida och innehållsidentifiering dynamiskt för att visa det mest relevanta innehållet först baserat på användarprofil och beteende.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Skapa anpassade spellistor	Generera och uppdatera automatiskt personaliserade spellistor baserat på användarhistorik, preferenser och humörindikatorer.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Kostnadsfria testkonverteringskampanjer	Engagera användare av kostnadsfria testversioner med personliga rekommendationer och erbjudanden för att uppmuntra till konvertering av prenumerationer innan testperioden är slut.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Synkronisering av innehåll på flera plattformar	Skapa en smidig innehållsupplevelse på olika enheter genom att synkronisera bevakningshistorik, inställningar och rekommendationer i realtid.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Delning via sociala medier i Personalization	Anpassa uppmaningar och rekommendationer för social delning baserat på användares sociala anslutning och innehållsinställningar.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Förhindra prenumerationskanal	Identifiera abonnenter som riskerar att avbryta och engagera dem med personaliserade innehållsrekommendationer, erbjudanden och kundlojalitetskampanjer.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Premium Feature Upsell	Identifiera användare som skulle kunna dra nytta av premiumfunktioner och presentera personaliserade merförsäljningserbjudanden baserat på deras användningsmönster.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Analys av drivrutin för prenumerant och innehåll	Identifiera mönster för innehållsengagemang som föregår abonnentannullering och mät kvarhållningens påverkan per innehållstyp och kohort.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Kundanalys och insiktsgenerering

Telekommunikation

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Varningar och rekommendationer för dataanvändning	Skicka personaliserade aviseringar när kunderna närmar sig datagränserna och rekommendera planuppgraderingar eller tillägg baserat på användningsmönster.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Meddelanden om serviceutfall	Meddela kunderna i förväg om serviceavbrott i deras respektive områden med personaliserade uppdateringar och kompensationserbjudanden.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Betalningspåminnelser	Skicka personliga påminnelser om fakturabetalning via önskade kanaler med betalningsalternativ och kontosaldoinformation.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Uppgraderingskampanjer	Rikta er till kunder som är berättigade till uppgraderingar med personaliserade erbjudanden och förmåner baserat på deras plats och användningsmönster.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Planoptimeringskampanjer	Analysera kundanvändningsmönster och rekommendera optimala ändringar av planen för att spara pengar eller få bättre funktioner baserat på deras behov.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Ny kundintroduktionsresa	Automatisera en personaliserad introduktionsresa för nya kunder med välkomstinformation, vägledning för kontokonfiguration och självstudiekurser.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Nätverksprestanda Personalization	Anpassa information om nätverksprestanda och rekommendationer baserat på kundens plats, enhet och användningsmönster.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Rekommendationer för enhetsuppgradering	Identifiera kunder som är berättigade till uppgraderingar och presentera personaliserade rekommendationer och uppgraderingserbjudanden för enheter.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Kurnskydd för värdefulla kunder	Identifiera värdefulla kunder som riskerar att bli stulna och engagera dem med personaliserade kundlojalitetserbjudanden och proaktiv kundtjänst.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Hantering av familjeplan	Anpassa kommunikationen och erbjudandena för administratörer av familjeplaner baserat på användningsmönster och individuella medlemsbehov.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Rekommendationer för tilläggstjänst	Rekommendera relevanta tilläggstjänster baserat på kundplan, användning och önskemål.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	AI-plansrådgivare	Vägled prenumeranter genom att välja en anpassad plan med hjälp av konversations-AI som bygger på realtidsanvändningsdata, kontoprofil och hela planskatalogen.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Brand Concierge Conversational Experience
{width="50"}	Churn Propensity och Network Experience Analytics	Korrelera händelser för nätverkskvalitet och servicekontakter med prenumeranturn för att identifiera vilka upplevelsefel som ger upphov till enhetsattribuering.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Kundanalys och insiktsgenerering
{width="50"}	Kurn Prevention & Win-back	Använd prediktiva modeller och beteendesignaler för att identifiera riskkunder och utlösa personaliserade kundlojalitetskampanjer med skräddarsydda erbjudanden innan de faller bort.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut

Resor och turism

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Påminnelser om flerkanalsbokning	Skicka personliga bokningspåminnelser via e-post, SMS och push-meddelanden till kunder som har startat men inte slutfört bokningar.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Säsongskampanj för Personalization	Anpassa kampanjer och erbjudanden baserat på säsongsinställningar, tidigare säsongsbokningar och aktuella säsongstrender.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Personlig hemsida för nya besökare	Visa anpassade rekommendationer för hemsidan baserat på besökarens geografiska plats, surfbeteende och segmentmedlemskap.	[Nya]{class="badge informative"}	Anonym besökare på Personalization
{width="50"}	Avancerad målgruppsanpassning för besökare	Identifiera besökare med hög inköpsmetod med hjälp av AI-driven benägenhetsbedömning och rikta dem mot personaliserade erbjudanden och innehåll.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Bokför merförsäljningskampanjer	När kunden är klar med en bokning utlöser han/hon automatiskt merförsäljningskampanjer för uppgraderingar, exursioner och andra tillhöriga.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Win-Back Campaigns for Lapsed Customers	Identifiera bortgångna kunder och engagera dem med personaliserade återvinningserbjudanden och innehåll baserat på deras tidigare önskemål.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Dynamiska rekommendationer	Visa anpassade resvägar och mål baserat på kundernas tidigare bokningar, webbhistorik och inställningar.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Produkter som nyligen har bläddrats på hemsidan	Visa nyligen visade destinationer på hemsidan för att påminna besökarna om deras intresse och uppmuntra återbesök.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Gruppbokningsrekommendationer	Identifiera kunder som ofta bokar gruppresor och proaktivt rekommendera grupppaket och familjevänliga alternativ.	[Nya]{class="badge informative"}	Beteenderekommendation
{width="50"}	Födelsedagskampanjer för gäster	Rikta gästerna på sin födelsedag med ett personligt födelsedagsmeddelande och ett exklusivt erbjudande.	[Nya]{class="badge informative"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Målkampanjer	Rikta gästerna för att boka en reservation under en pågående befordran av resmål.	[Nya]{class="badge informative"}	Aktivera utgående batchmeddelande
{width="50"}	Avsluta återgivningsmodulen med riktade erbjudanden	När en besökare visar sin avslutningsmetod, ska han/hon visa ett personaliserat modalt erbjudande med relevanta erbjudanden baserat på segment och webbläsarbeteende.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Offer Decisioning
{width="50"}	Lojalitetsprogram Personalization	Anpassa webbplatsupplevelser, erbjudanden och kommunikation baserat på kundlojalitetsnivån.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	AI-bokningskoncierge	Vägled gästerna genom planering av resor, rumsval och andra tillval med hjälp av konversationsbaserad AI, som bygger på tillgänglighetsdata i realtid och lojalitetsprofildata.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Brand Concierge Conversational Experience

B2B

table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 14-row-5 15-row-5
	Användningsfall	Beskrivning	Löptid	Mönster
{width="50"}	Schemaläggning av webbinarium och demo	Anpassa webbinarier och schemaläggning av demo baserat på potentiella kunders intressen, bransch- och engagemangshistorik.	[Foundational]{class="badge neutral"}	Meddelanden som utlösts av händelser
{width="50"}	Leadpoäng och undervisning	Automatisk poängsättning av leads baserat på profildata och beteende, och sedan dirigera högkvalitativa leads till försäljning med personaliserade vårdskampanjer för andra.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Innehåll i Personalization för potentiella kunder	Anpassa webbplatsinnehåll, resurser och erbjudanden baserat på bransch, roll, företagsstorlek och engagemangshistorik.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Händelseregistrering och uppföljning	Automatisera personliga bekräftelser, påminnelser och uppföljning efter händelse baserat på händelsetyp och deltagarprofil.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Konverteringskampanjer för testversioner av produkter	Engagera testanvändare med personaliserade produktrekommendationer, utbildningsresurser och erbjudanden för att uppmuntra konvertering till betalda planer.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Nöjda kunder och nyanställda	Personalisera kundintroduktionsresor med relevant utbildning, resurser och support baserat på inköpta produkter och kundprofil.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Konkurrenskraftiga ersättningskampanjer	Rikta er till potentiella kunder med hjälp av konkurrentprodukter med personaliserade meddelanden, migrationserbjudanden och konkurrensjämförelser.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Fallstudie och avkastning på investering i Personalization	Leverera personaliserade fallstudier, avkastningskalkylatorer och framgångsrecept baserat på bransch, företagsstorlek och användningsexempel.	[Nya]{class="badge informative"}	Known-Visitor Web/App Personalization
{width="50"}	Program för kundlobbying	Identifiera och engagera nöjda kunder för att hitta fler förespråkare baserat på användnings- och nöjesdata.	[Nya]{class="badge informative"}	Samlad resa i flera steg
{width="50"}	Account-Based Marketing Personalization	Anpassa marknadsföringskommunikation för målkonton baserat på inköpssignaler	[Avancerat]{class="badge yellow"}	B2B Audience Activation
{width="50"}	Kampanjer för avtalsförnyelse	Engagera kunder som närmar sig avtalsförnyelse med personaliserade erbjudanden, användningsinsikter och förnyelseincitament.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	Merförsäljning och utbyggnadsmöjligheter	Identifiera kunder som är redo för produktuppgraderingar eller ytterligare licenser baserat på användningsmönster och tillväxtindikatorer.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Flerkanalsresor med beslut
{width="50"}	B2B kontobaserad Audience Activation	Bygg målgrupper på kontonivå genom att kombinera data på kontonivå, köpa gruppsignaler och engagemang på personnivå och sedan aktivera dem för LinkedIn, DSP och CRM-destinationer.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	B2B Audience Activation
{width="50"}	Buying Group Journey Orchestration	Samordna resor på kontonivå som vårdar medlemmar i inköpsgrupper baserat på deras roller, poängställning och kontokvalificeringsstatus, med automatiserad leverans till försäljning.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	Köpa gruppbaserad marknadsföring
{width="50"}	Account-Based Marketing (ABM) Personalization	Anpassa marknadsföringskommunikation och innehåll för målkonton baserat på kontoprofil, engagemangshistorik och köpsignaler.	[Avancerat]{class="badge yellow"}	B2B Audience Activation