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Criar seu primeiro email

Last update: Sat Apr 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Saiba como criar seu primeiro email direcionado. Nesse caso de uso, você agendará uma data específica para o envio de um email para membros do programa de fidelidade de nível prata e ouro.

Com base em um modelo de design predefinido, o email também apresenta conteúdo personalizado com base nos atributos do perfil do cliente.

➡️ Conheça este recurso no vídeo

Criar a entrega de email

Você pode gerar uma entrega de email independente ou criar um email no contexto de um fluxo de trabalho de campanha. As etapas abaixo detalham o procedimento para um delivery de email independente (único). Saiba mais sobre as etapas de criação de entrega no Adobe Campaign em esta página.

Para criar um novo delivery de email independente, siga as etapas abaixo.

Navegue até o menu Entregas no painel esquerdo e clique no botão Criar entrega.
Selecione Email como canal e escolha um modelo de entrega de email na lista.

NOTE
Os templates são configurações de entrega predefinidas salvas para uso futuro. Saiba mais
Clique no botão Criar entrega para confirmar.
Insira um rótulo para o delivery e configure opções adicionais com base nas suas necessidades:
- Nome interno: atribua um identificador exclusivo à entrega.
- Pasta: armazene a entrega em uma pasta específica.
- Código de entrega: use este campo para organizar suas entregas com base em sua própria convenção de nomenclatura.
- Descrição: especifique uma descrição para a entrega.
- Natureza: especifique a natureza do email para fins de classificação.
NOTE
Se tiver estendido seu schema com campos personalizados específicos, será possível acessá-los na seção Opções personalizadas.
Além disso, as configurações avançadas, como regras de tipologia e mapeamentos de destino, podem ser acessadas por meio do botão Configurações, localizado na parte superior direita da tela. Essas configurações são pré-definidas no modelo selecionado, mas podem ser editadas conforme necessário para esse email específico. Saiba mais

Definir o público-alvo

Nesse caso de uso, você enviará o email para um público-alvo existente.

Instruções adicionais sobre como trabalhar com públicos-alvo estão disponíveis nesta seção.

Para selecionar o público do email, clique no botão Selecionar público-alvo e escolha um público existente na lista.

Neste exemplo, queremos usar um público-alvo existente direcionado a clientes pertencentes aos níveis de pontos de fidelidade Silver e Gold.

NOTE
Os públicos disponíveis na lista são originários da instância do Campaign v8 ou da Adobe Experience Platform se a integração Destino/Source tiver sido configurada na instância. Essa integração permite enviar segmentos do Experience Platform para o Adobe Campaign e enviar a entrega do Campaign e os logs de rastreamento para o Adobe Experience Platform. Saiba como trabalhar com o Campaign e o Adobe Experience Platform na documentação do Campaign v8 (console do cliente).
Depois que o público-alvo é selecionado, você pode refinar o público-alvo aplicando regras adicionais.
Você também pode definir um grupo de controle para analisar o comportamento dos destinatários de email, em comparação com aqueles que não foram direcionados. Saiba como trabalhar com grupos de controle

Definir o conteúdo do email

Para começar a criar seu conteúdo de email, siga as etapas abaixo. Nesse caso de uso, você usa um modelo de entrega de email predefinido para criar seu email.

No painel de delivery de email, clique no botão Editar conteúdo.

Isso leva você a uma interface dedicada, onde é possível configurar o conteúdo do email e acessar o Designer de email. Saiba mais
Insira a linha de assunto do seu email e personalize-a usando o Editor de expressão. Saiba como personalizar o conteúdo
Para criar o conteúdo do email, clique no botão Editar corpo do email.

Escolha o método a ser usado para criar o conteúdo de email. Neste exemplo, use um modelo de conteúdo predefinido.
Após selecionar o modelo, ele será exibido no Designer de Email, onde você poderá fazer as edições necessárias e adicionar personalização.

Por exemplo, para adicionar personalização ao título do email, selecione o bloco de componentes e clique em Adicionar Personalization.
Quando estiver satisfeito com o conteúdo, salve e feche o design. Clique em Salvar para retornar à tela de criação do email.

Agendar o envio

Quando uma entrega é enviada no contexto de um fluxo de trabalho, você deve usar a atividade Scheduler. Saiba mais em esta página. As etapas abaixo se aplicam apenas aos deliveries independentes.

Navegue até a seção Agendamento das propriedades de entrega.
Use o botão de alternância Habilitar agendamento para ativá-lo.
Defina a data e a hora desejadas para envio.

Depois que você envia o delivery, o envio real começa na data de contato definida.

Saiba mais sobre o agendamento de entrega em esta seção.

Pré-visualizar um email e enviar provas

Antes de enviar um email, você pode visualizá-lo e testá-lo para garantir que ele atenda às suas expectativas.

Nesse caso de uso, você pré-visualiza o email e envia provas para endereços de email específicos enquanto representa alguns dos perfis direcionados.

Informações adicionais sobre como visualizar um email e enviar provas estão disponíveis em esta seção.

Para revisar seu email, clique em Revisar e enviar. Isso exibirá uma pré-visualização do email, juntamente com todas as propriedades, o público-alvo e o agendamento configurados. Você pode editar qualquer um desses elementos clicando no botão Modificar.
Para visualizar o email e enviar provas, clique no botão Simular conteúdo.

NOTE
O botão Simular conteúdo está desabilitado em contextos específicos. As limitações estão detalhadas nesta seção.
No lado esquerdo, selecione os perfis que deseja usar para visualizar o email.

O painel direito exibe uma visualização do email com base no perfil selecionado. Se você tiver adicionado vários perfis, é possível alternar entre eles para visualizar o email correspondente.
Para enviar provas, clique no botão Enviar provas e escolha o modo que deseja usar.

Neste exemplo, use o modo Substituir do público-alvo principal, que envia provas para endereços de email específicos enquanto representa alguns dos perfis direcionados pelo email.
Clique em Adicionar endereço e especifique os endereços de email que receberão as provas.

Para cada endereço de email, selecione o perfil a ser representado. Você também pode permitir que o Adobe Campaign selecione um perfil aleatório do público alvo.
Clique em Enviar prova e confirme o envio.

As provas são enviadas para os endereços de email especificados usando o perfil selecionado com o prefixo [Prova x].

Você pode verificar o status do envio e acessar as provas enviadas a qualquer momento clicando no botão Exibir provas na tela de conteúdo simulado.

Limitações da simulação de conteúdo

Em alguns casos, não é possível executar a simulação de conteúdo, e o botão Simular conteúdo está desabilitado.

A simulação de conteúdo não é compatível nestes casos:

Com deliveries reconciliados,
Quando seu modelo de implantação do Campaign é Adobe Campaign Enterprise Full Federated Access (FFDA)
Quando nenhum arquivo tiver sido carregado.

Enviar e monitorar o email

Após revisar e testar seu email, você pode iniciar sua preparação e envio.

Para iniciar a preparação do email, clique em Preparar. Saiba como preparar um email
Quando o email estiver pronto para ser enviado, clique no botão Enviar (ou Enviar conforme agendado, se você tiver agendado o envio) e confirme o envio.
Durante o processo de envio, você pode acompanhar seu progresso e exibir estatísticas em tempo real diretamente nessa tela.

Você também pode acessar informações detalhadas sobre o envio clicando no botão Logs. Saiba como monitorar os logs de entrega
Depois que o email tiver sido enviado, você poderá acessar os relatórios dedicados para análise adicional clicando no botão Relatórios.