Preparar e enviar seu email
- Aplica-se a:
- Campaign v8 Web User Interface
Preparar o envio
Ao definir seu conteúdo, público-alvo e agendamento, você estará pronto para preparar sua entrega de email.
Durante a preparação do delivery, a população do target é calculada e o conteúdo da mensagem é gerado para cada perfil incluído no target. Quando a preparação for concluída, as mensagens estarão prontas para serem enviadas imediatamente ou na data e hora programadas.
As regras de validação usadas durante a preparação da entrega são descritas na documentação do Campaign v8 (console do cliente).
As principais etapas para preparar o envio estão listadas abaixo.
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No painel de entrega, clique em Revisar e enviar.
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Clique no botão Preparar, localizado no canto superior direito, e confirme.
NOTESe você agendar sua entrega e desabilitar a opção Habilitar confirmação antes de enviar, as etapas de preparação e envio serão agrupadas no botão Preparar e enviar. Saiba mais sobre o agendamento -
O progresso da preparação é exibido. Dependendo do tamanho do público-alvo, essa operação pode levar algum tempo.
Você pode interromper a preparação a qualquer momento usando o botão Parar preparação.
NOTEDurante a fase de preparação, nenhuma mensagem é enviada. Você pode iniciar ou parar isso sem o risco de impactar nada. -
Quando a preparação terminar, verifique os KPIs. Se o número de mensagens para enviar não corresponder às suas expectativas, modifique o público-alvo e reinicie a preparação.
Estes são os diferentes KPIs exibidos:
- Direcionado: o número de destinatários direcionados.
- Para entregar: o número de mensagens que serão enviadas.
- A excluir: o número de mensagens excluídas por uma regra de tipologia.
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Clique no botão Logs e verifique se há erros. A última mensagem de log exibe mensagens de erro e o número de erros. Saiba mais
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Se a preparação detectar um erro crítico que impede o envio da entrega, o status da preparação aparece como falha no painel de entrega.
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Se você fizer alterações no delivery após a preparação, reinicie a preparação para que essas alterações sejam consideradas.
Quando a preparação for concluída sem erros, a mensagem estará pronta para ser enviada.
Enviar a mensagem
Após a conclusão da preparação, você poderá enviar seu email.
Se a mensagem estiver programada, ela será enviada na data e hora definidas. Saiba mais sobre o agendamento
Enviar imediatamente
Para enviar um email imediatamente, siga as etapas abaixo.
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No painel de entrega, clique no botão Enviar, no canto superior direito.
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Confirme essa ação para enviar imediatamente a mensagem ao público-alvo principal.
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O progresso do envio é exibido.
Agendar o envio
Se você agendar seu email para enviá-lo em data e hora posteriores, siga as etapas abaixo.
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Antes de clicar no botão Revisar e enviar, defina um agendamento para seu email. Saiba mais sobre o agendamento
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No painel de entrega, clique no botão Enviar como agendado, no canto superior direito.
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Clique em Confirmar envio. O delivery é enviado na data agendada para o target principal.
NOTESe você desabilitar a opção Habilitar confirmação antes de enviar, as etapas de preparação e envio serão agrupadas sob o botão Preparar e enviar. Saiba mais sobre o agendamento
Pausar ou parar o envio
Se a sua entrega estiver agendada ou não, duas ações podem ser executadas a qualquer momento durante o processo de envio:
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Clique em Pausar envio para interromper o envio das mensagens. Você pode retomar o envio a qualquer momento.
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Clique em Parar envio para interromper imediatamente o envio. Nem a preparação nem o envio podem ser retomados depois de interrompidos.
Verifique os KPIs
Quando o envio estiver concluído, você poderá verificar os KPIs exibidos:
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Enviado: o número de mensagens entregues. A porcentagem exibida tem como base o número total de mensagens a serem entregues.
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Entregues: o número de mensagens entregues com sucesso. A porcentagem exibida se baseia no número total de mensagens enviadas.
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Aberturas: o número de mensagens abertas. A porcentagem exibida é o número de aberturas distintas em comparação ao número de mensagens entregues.
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Cliques: o número de destinatários que clicaram pelo menos uma vez no email. A porcentagem exibida é o número de cliques distintos em comparação ao número de mensagens entregues.
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Erros: o número de emails com o status de erro. A porcentagem exibida se baseia no número total de mensagens enviadas.
NOTESaiba mais sobre KPIs em esta página.
Você também pode verificar os logs. Saiba mais