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Preparar e enviar seu email prepare-send

Last update: Tue Oct 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Preparar o envio prepare

Depois de definir seu conteúdo, público-alvo e agendamento, você estará pronto para preparar sua entrega de email.

Durante a preparação do delivery, a população do target é calculada e o conteúdo da mensagem é gerado para cada perfil incluído no target. Quando a preparação for concluída, as mensagens estarão prontas para serem enviadas, imediatamente ou na data e hora programadas.

As regras de validação usadas durante a preparação da entrega são descritas na documentação do Campaign v8 (console do cliente).

As principais etapas para preparar o envio estão listadas abaixo.

  1. No painel de entrega, clique em Revisar e enviar.

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  2. Clique no botão Preparar, localizado no canto superior direito, e confirme.

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    NOTE
    Se você tiver agendado a entrega e desabilitado a opção Habilitar confirmação antes de enviar, as etapas de preparação e envio serão agrupadas no botão Preparar e enviar. Saiba mais sobre agendamento

  3. O progresso da preparação é exibido. Dependendo do tamanho do público-alvo, essa operação pode levar algum tempo.

    Você pode interromper a preparação a qualquer momento usando o botão Parar preparação.

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    NOTE
    Durante a fase de preparação, nenhuma mensagem é enviada. Portanto, você pode iniciar ou parar isso sem o risco de afetar nada.

  4. Quando a preparação for concluída, verifique os KPIs. Se o número de mensagens para enviar não corresponder às suas expectativas, modifique o público-alvo e reinicie a preparação.

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    Estes são os diferentes KPIs exibidos:

    • Direcionado: o número de destinatários direcionados.
    • Para entregar: o número de mensagens que serão enviadas.
    • A excluir: o número de mensagens excluídas por uma regra de tipologia.

  5. Clique no botão Logs e verifique se não há erro. A última mensagem de log exibe mensagens de erro e o número de erros. Saiba mais

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  6. Se a preparação detectar um erro crítico que impede o envio da entrega, o status da preparação aparece como falha no painel de entrega.

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  7. Se você fizer alterações no delivery após a preparação, deverá reiniciar a preparação para que essas alterações sejam consideradas.

Quando a preparação for concluída sem erros, a mensagem estará pronta para ser enviada.

Enviar a mensagem send

Após a conclusão da preparação, você poderá enviar seu email.

Se a mensagem estiver programada, ela será enviada na data e hora definidas. Saiba mais

Enviar imediatamente send-immediately

Para enviar um email imediatamente, siga as etapas abaixo.

  1. No painel de entrega, clique no botão Enviar, no canto superior direito.

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  2. Confirme essa ação para enviar imediatamente a mensagem ao público-alvo principal.

  3. O progresso do envio é exibido.

Agendar o envio schedule-the-send

Se você programou seu email para enviá-lo em data e hora posteriores, siga as etapas abaixo.

  1. Antes de clicar no botão Revisar e enviar, verifique se você definiu um agendamento para o seu email. Saiba mais

  2. No painel de entrega, clique no botão Enviar como agendado, no canto superior direito.

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  3. Clique em Confirmar envio. O delivery será enviado na data agendada para o target principal.

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    NOTE
    Se você desabilitou a opção Habilitar confirmação antes de enviar, as etapas de preparação e envio serão agrupadas sob o botão Preparar e enviar. Saiba mais sobre agendamento

Pausar ou parar o envio pause-stop-sending

Se a sua entrega estiver agendada ou não, duas ações podem ser executadas a qualquer momento durante o processo de envio:

  • Clique em Pausar envio para interromper o envio das mensagens. Você pode retomar o envio a qualquer momento.

  • Clique em Parar envio para interromper imediatamente o envio. Nem a preparação nem o envio podem ser retomados depois de interrompidos.

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Verifique os KPIs check-kpis

Quando o envio estiver concluído, você poderá verificar os KPIs exibidos:

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  • Enviado: o número de mensagens entregues. A porcentagem exibida tem como base o número total de mensagens a serem entregues.

  • Entregues: o número de mensagens entregues com sucesso. A porcentagem exibida se baseia no número total de mensagens enviadas.

  • Aberturas: o número de mensagens abertas. A porcentagem exibida é o número de aberturas distintas em comparação ao número de mensagens entregues.

  • Cliques: o número de destinatários que clicaram pelo menos uma vez no email. A porcentagem exibida é o número de cliques distintos em comparação ao número de mensagens entregues.

  • Erros: o número de emails com o status de erro. A porcentagem exibida se baseia no número total de mensagens enviadas.

NOTE
Todos os indicadores são atualizados a cada 5 minutos após o início da entrega. Os indicadores de preparação do delivery são em tempo real.

Saiba mais sobre KPIs em esta página.

Você também pode verificar os logs. Saiba mais

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