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Monitorar logs da entrega

Last update: Sat Apr 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Aplica-se a:
  • Campaign v8 Web User Interface

Depois que a entrega estiver preparada e você clicar no botão Enviar, navegue até os logs de entrega para verificar os dados de avisos, erros, status, exclusões e rastreamento. Esses logs podem ser acessados diretamente do painel de mensagens. Eles mostram os detalhes do envio, o público-alvo que foi excluído e o motivo, e as informações de rastreamento, como aberturas e cliques.

Para visualizar os logs, acesse o painel da entrega e clique no botão Logs.

As seguintes guias estão disponíveis:

  • Logs
  • Entregas
  • Exclusões
  • Causas da exclusão
  • URLs rastreados
  • Rastreamento

Logs

A guia Logs contém todas as mensagens relacionadas à entrega e às provas. Ícones específicos permitem identificar erros ou avisos.

Todas as etapas de validação, avisos e erros são listados. Os ícones coloridos mostram o tipo de mensagem:

  • O ícone cinza indica uma mensagem informativa.
  • O ícone amarelo indica um erro de processamento não crítico.
  • O ícone vermelho indica um erro crítico que impede o envio do delivery. Erros críticos devem ser corrigidos para que o delivery seja enviado.

Guia Logs mostrando etapas de validação, avisos e erros com ícones coloridos indicando tipos de mensagem.

Entregas

A guia Logs de envio contém o histórico de todas as ocorrências da entrega. A lista de mensagens enviadas com os status é armazenada aqui. Assim, você pode exibir o status da entrega para cada destinatário.

Guia Entregas mostrando um histórico das mensagens enviadas e seus status.

Exclusões

A guia Logs excluídos lista todas as mensagens excluídas do público-alvo e especifica o motivo da falha no envio.

Guia Exclusões listando as mensagens excluídas e os motivos para falhas de envio.

Causas da exclusão

A guia Causas de exclusão exibe, para cada causa possível, o número de mensagens que foram excluídas do destino.

Guia de causas de exclusão mostrando o número de mensagens excluídas para cada causa.

URLs rastreados

A guia URLs rastreadas reagrupa as URLs contidas nas mensagens enviadas, incluindo o tipo de URL e a URL de origem.

Guia URLs rastreadas mostrando as URLs contidas nas mensagens enviadas, seus tipos e URLs de origem.

Rastreamento

A guia Rastreamento lista o histórico de rastreamento dessa entrega. Essa guia exibe dados de rastreamento das mensagens enviadas, incluindo todos os URLs sujeitos ao rastreamento por Adobe Campaign.

Guia Rastreamento mostrando o histórico de rastreamento e os dados das mensagens enviadas.

NOTE
Se o rastreamento não estiver ativado para uma entrega, essa guia não será exibida.
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