Monitorar logs da entrega delivery-logs
Depois que a entrega estiver preparada e você clicar no botão Enviar, navegue até os logs de entrega para verificar os dados de avisos, erros, status, exclusões e rastreamento. Esses logs podem ser acessados diretamente do painel de mensagens. Eles mostram os detalhes do envio, o público-alvo que foi excluído e o motivo, e as informações de rastreamento, como aberturas e cliques.
Para visualizar os logs, acesse o painel da entrega e clique no botão Logs.
As seguintes guias estão disponíveis:
Logs logs-tab
A guia Logs contém todas as mensagens relacionadas à entrega e às provas. Ícones específicos permitem identificar erros ou avisos.
Todas as etapas de validação, avisos e erros são listados. Os ícones coloridos mostram o tipo de mensagem:
- O ícone cinza indica uma mensagem informativa.
- O ícone amarelo indica um erro de processamento não crítico.
- O ícone vermelho indica um erro crítico que impede o envio do delivery. Erros críticos devem ser corrigidos para que o delivery seja enviado.
Entregas deliveries-tab
A guia Logs de envio contém o histórico de todas as ocorrências da entrega. A lista de mensagens enviadas com os status é armazenada aqui. Assim, você pode exibir o status da entrega para cada destinatário.
Exclusões exclusion-tab
A guia Logs excluídos lista todas as mensagens excluídas do público-alvo e especifica o motivo da falha no envio.
Causas da exclusão exclusion-causes-tab
A guia Causas de exclusão exibe, para cada causa possível, o número de mensagens que foram excluídas do destino.
URLs rastreados tracked-urls-tab
A guia URLs rastreadas reagrupa as URLs contidas nas mensagens enviadas, incluindo o tipo de URL e a URL de origem.
Rastreamento tracking-tab
A guia Rastreamento lista o histórico de rastreamento dessa entrega. Esta guia exibe os dados de rastreamento das mensagens enviadas, ou seja, todas as URLs sujeitas ao rastreamento pelo Adobe Campaign.
