Trabalho com entregas work-with-deliveries
Criação de uma entrega create-delivery
Você pode criar entregas independentes a partir do menu Entregas à esquerda ou criar entregas no contexto de um fluxo de trabalho, incluído ou não em uma campanha.
Navegue pelas guias abaixo para saber como criar uma entrega:
Para criar uma entrega independente, siga estas etapas:
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Navegue até o menu Entregas no painel de navegação esquerdo e clique no botão Criar entrega.
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Escolha um canal para a entrega.
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Defina o público da entrega, para o público-alvo principal e o grupo de controle. Saiba mais sobre públicos.
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Defina o conteúdo da mensagem. Saiba mais sobre canais de entrega e como definir um conteúdo de entrega nestas seções:
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(opcional) Defina a programação da entrega. Se nenhuma programação for definida, as mensagens serão enviadas imediatamente após clicar no botão Enviar.
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Clique no botão Revisar e enviar para verificar suas configurações.
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Use o botão Simular conteúdo para testar a entrega e as configurações de personalização. Saiba mais simulação de mensagens nesta seção.
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Clique no botão Preparar para calcular o público-alvo e gerar as mensagens. A etapa de preparação pode levar alguns minutos. Quando a preparação estiver concluída, as mensagens estarão prontas para envio. Em caso de erro, navegue até os Logs para verificar os alertas e avisos.
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Verifique os resultados e clique no botão Enviar para iniciar o envio de mensagens.
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Depois que as mensagens forem enviadas, navegue até a seção Relatórios para acessar as métricas principais. Saiba mais sobre relatórios de entrega nesta seção.
Para criar uma entrega em um fluxo de trabalho, siga estas etapas:
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Crie um fluxo de trabalho ou abra um já existente. Saiba mais sobre fluxos de trabalho
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Adicione e configure uma atividade Criar público.
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Clique no ícone
+e selecione uma atividade de entrega: Email, SMS, Notificação por push (Android) ou Notificação por push (iOS). Saiba mais sobre as atividades de canal de entrega em um fluxo de trabalho e como definir um conteúdo de entrega em esta seção.
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Inicie o workflow e verifique os logs.
Também é possível adicionar entregas em uma campanha sem criar um workflow. Para fazer isso, navegue até a guia Entregas da campanha e clique no botão Criar entrega.
As etapas de configuração são semelhantes às das entregas independentes.
Para obter mais informações sobre como configurar uma campanha e gerenciar entregas que pertencem a uma campanha, consulte esta seção.
Adicionar personalização personalization
As mensagens entregues pelo Adobe Campaign podem ser personalizadas de várias maneiras. Saiba mais sobre os recursos de personalização.
Use o Campaign para criar conteúdo dinâmico e enviar mensagens personalizadas. Os recursos de personalização podem ser combinados para melhorar suas mensagens e criar uma experiência do usuário personalizada.
Você pode personalizar o conteúdo da mensagem ao:
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Inserir campos de personalização dinâmicos
Os campos de personalização são usados na personalização de primeiro nível das mensagens. Você pode selecionar qualquer campo disponível no banco de dados no editor de personalização. Para uma entrega, é possível selecionar qualquer campo relacionado ao destinatário, à mensagem ou à entrega. Esses atributos de personalização podem ser inseridos na linha de assunto ou no corpo das mensagens. Saiba mais
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Inserção de blocos de conteúdo predefinidos
O Campaign vem com um conjunto de blocos de personalização contendo uma renderização específica que você pode inserir nas entregas. Por exemplo, você pode adicionar um logotipo, uma mensagem de saudação ou um link para a mirror page da mensagem. Os blocos de conteúdo estão disponíveis em uma entrada dedicada no editor de personalização. Saiba mais
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Criação de conteúdo condicional
Configure o conteúdo condicional para adicionar personalização dinâmica com base no perfil do destinatário, por exemplo. Blocos de texto e/ou imagens são inseridos quando uma determinada condição for satisfeita. Saiba mais
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Adição de ofertas personalizadas
Insira ofertas personalizadas no conteúdo da mensagem, dependendo do local do destinatário, do clima atual ou da última compra. Saiba mais
Visualização e teste de suas entregas
Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá visualizá-lo para controlar a renderização das mensagens e verificar as configurações de personalização com perfis de teste. Saiba mais
Agendar o envio da entrega gs-schedule
Você pode definir a data e a hora exata para enviar suas mensagens. Ao escolher o horário mais apropriado para sua mensagem de marketing, você pode maximizar as taxas de abertura.
Para agendar o envio de uma entrega, abra a entrega e navegue até a seção Agendar. Use o botão de alternância Habilitar agendamento para ativá-lo e defina a data e a hora desejada para o envio. Após enviar a entrega, o envio só será realizado na data de contato definida.
Por padrão, a opção Ativar confirmação antes de enviar está habilitada. Essa opção exige que você confirme o envio antes que a entrega seja enviada na data e hora programadas. Se precisar enviar a entrega automaticamente na data e hora programadas, desabilite essa opção.
Saiba mais sobre as etapas para enviar uma entrega programada nesta seção.
Logs de rastreamento e monitoramento gs-tracking-logs
O monitoramento de entregas após o envio é uma etapa essencial para garantir que as campanhas de marketing sejam eficientes e atinjam os clientes.
Você pode monitorar após enviar uma entrega, bem como entender como as falhas de entrega e as quarentenas são gerenciadas.
Saiba mais sobre os recursos de rastreamento e monitoramento nesta seção.
Duplicação de uma entrega delivery-duplicate
É possível criar uma cópia de uma entrega existente, ou na lista de entregas ou no painel de entregas.
Para duplicar uma entrega da lista de entregas, siga estas etapas:
- Clique no botão de três pontos à direita, ao lado do nome da entrega a ser duplicada.
- Selecione Duplicar.
- Confirme a duplicação: o novo painel de entrega será aberto na tela central.
Para duplicar uma entrega do painel, siga estas etapas:
- Abra a entrega e clique no botão …Mais na seção superior da tela.
- Selecione Duplicar.
- Confirme a duplicação: a nova entrega substituirá a entrega atual na tela central.
Excluir uma entrega delivery-delete
As entregas são excluídas na lista de entregas - seja da entrada da entrega principal no painel esquerdo ou da lista de entregas de uma campanha.
Para excluir uma entrega da lista de entregas, siga estas etapas:
- Clique no botão de três pontos à direita, ao lado do nome da entrega a ser duplicada.
- Selecione Excluir.
- Confirmar exclusão.
Todas as entregas estão disponíveis nessas listas, mas as entregas criadas em um workflow não podem ser excluídas nelas. Para excluir uma entrega criada no contexto de um workflow, será necessário excluir a atividade de entrega do workflow.
Para excluir uma entrega de um workflow, siga estas etapas:
- Selecionar a atividade de entrega.
- Clique no ícone de Excluir no painel direito.
- Confirmar exclusão. Se a entrega tiver nós derivados, você poderá optar por excluí-los também ou mantê-los.
