Definir um grupo de controle control-group
Um grupo de controle é uma subpopulação excluída da entrega. Você pode definir um grupo de controle para evitar o envio de mensagens para uma parte do público-alvo e comparar o comportamento após o delivery com o público-alvo principal. Essa opção ajuda a medir o impacto da campanha.
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Habilitar grupo de controle add-a-control-group
Para adicionar um grupo de controle, habilite a opção ao definir o público do seu delivery. O grupo de controle pode ser extraído do público-alvo principal e/ou vir de uma população específica. Consequentemente, há duas maneiras principais de definir um grupo de controle:
- Extrair vários perfis do público-alvo principal.
- Excluir alguns perfis de uma lista ou com base nos critérios definidos em uma query.
Você pode combinar ambos os métodos ao definir um grupo de controle.
Todos os perfis que fazem parte do grupo de controle na etapa de preparação da entrega serão removidos do público-alvo principal. Eles não recebem a mensagem.
Para adicionar um grupo de controle a uma entrega, ative a opção Habilitar grupo de controle, na seção Público-alvo da tela de criação da entrega.
Extrair do público-alvo extract-target
Criar um grupo de controle build-extract-target
Para definir um grupo de controle, você pode optar por extrair, aleatoriamente ou com base em uma classificação, uma porcentagem ou um número fixo de perfis da população do público-alvo. Se preferir adicionar uma população extra, escolha a opção Sem extração e selecione a população extra conforme detalhado aqui.
Primeiro, defina como os perfis são extraídos do público-alvo: aleatoriamente ou com base em uma classificação.
Na seção Grupo de controle, escolha um Modo de extração:
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Aleatório: ao preparar a entrega, o Adobe Campaign extrairá aleatoriamente um número de perfis correspondente à porcentagem ou ao número máximo que você definirá como o limite de tamanho.
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Classificado por atributo(s): essa opção permite excluir um conjunto de perfis com base em atributo(s) específico(s) em uma ordem de classificação específica.
Em seguida, use a seção Limite de tamanho para definir o número de perfis que precisam ser extraídos do público-alvo principal. Pode ser um número bruto (por exemplo, 50 perfis a serem excluídos) ou uma porcentagem do público inicial (por exemplo, 5% do público-alvo principal).
Amostra do grupo de controle control-group-sample
Por exemplo, para criar um grupo de controle com os 100 novos perfis mais novos, siga estas etapas:
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Selecione o campo Idade como um critério de classificação. Deixe a opção de classificação Crescente.
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Adicione o campo Data de Criação. Altere para a opção de classificação Decrescente.
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Defina 100 como o limite na seção Limite de tamanho.
Esses 100 novos perfis mais jovens são excluídos do público-alvo principal.
Verifique seu grupo de controle check-control-group
Você pode visualizar os logs para verificar e identificar os perfis excluídos. Vejamos o exemplo de uma exclusão aleatória em cinco perfis.
Após a preparação do delivery, é possível revisar como as exclusões foram aplicadas:
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No painel de entrega, antes do envio, marque o KPI To exclude.
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Nos logs do delivery, a guia Logs mostra a etapa de exclusão.
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A guia Causas de exclusão exibe o número de perfis excluídos para cada regra de tipologia.
Para obter mais informações sobre logs de entrega, consulte esta seção.
Adicionar uma população extra extra-population
Outra maneira de definir um grupo de controle é selecionar uma população específica em um público-alvo existente ou definir um query.
Na seção População extra do Grupo de controle na tela de definição, clique no botão Selecionar público-alvo.
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Para usar um público existente, clique em Selecionar público-alvo. Saiba mais nesta seção.
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Para definir uma nova consulta, selecione Criar sua própria e defina os critérios de exclusão usando o modelador de consultas. Saiba mais nesta seção.
Os perfis incluídos no público ou que correspondem ao resultado da consulta foram excluídos do público-alvo da entrega: eles não recebem nenhuma mensagem.
Comparar os resultados control-group-results
Depois que o delivery for enviado, você poderá extrair os logs de envio para comparar o comportamento entre os perfis que não receberam a comunicação e o público-alvo efetivo. Você também pode usar os logs do delivery para criar um novo direcionamento.
Para ver quais perfis foram removidos do destino, verifique os Logs de entrega. Saiba mais nesta seção.