Criar ou editar uma conexão
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A experiência de criação e edição de conexão reúne todos os conjuntos de dados e configurações de conexão no centro da tela com um fluxo de trabalho auxiliar. Ele fornece uma experiência detalhada de seleção, configuração e revisão de conjunto de dados. Também é possível especificar informações vitais como o tipo de conjunto de dados, tamanho, esquema, ID do conjunto de dados, status do lote, status de preenchimento, IDs de pessoa e muito mais, para reduzir o risco de configuração incorreta da conexão. Esta é uma visão geral dos recursos:
- Você pode habilitar uma janela de retenção de dados sem interrupção ao criar a conexão.
- Você pode adicionar e remover conjuntos de dados de uma conexão. (A remoção de um conjunto de dados o remove da conexão e afeta qualquer visualização de dados associada e projetos subjacentes do Analysis Workspace.)
- Você pode ativar e solicitar dados de preenchimento retroativo por conjunto de dados.
- É possível editar conjuntos de dados, por exemplo, para solicitar outro preenchimento retroativo.
- É possível importar dados existentes por conjunto de dados.
Consulte
Pré-requisitos
O número máximo de conjuntos de dados que você pode adicionar a uma conexão é limitado a 100. A combinação depende de qual pacote do Customer Journey Analytics sua empresa comprou.
Entre em contato com sua administração se não tiver certeza de qual pacote do Customer Journey Analytics você possui.
Criar e configurar a conexão
- No Customer Journey Analytics, selecione Conexões no menu principal.
- Selecione Criar nova conexão.
Na tela Conexões > Conexão sem título:
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Defina as configurações de conexão.
ConfiguraçãoDescriçãoNome da conexãoDigite um nome exclusivo para a conexão.Descrição da conexãoDescreva a finalidade desta conexão.B2B edition
ID Principal Selecione a ID primária apropriada para sua conexão:
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B2B edition
Contêineres opcionais Selecione contêineres adicionais.
- Conta global: habilita a configuração de contas globais em uma conexão.
- Oportunidade: habilita a configuração de oportunidades em uma conexão.
- Grupo de compras: habilita a configuração de grupos de compras em uma conexão.
SandboxEscolha uma sandbox na Experience Platform que contenha os conjuntos de dados para os quais você deseja criar uma conexão.
A Adobe Experience Platform fornece sandboxes que particionam uma única instância da Platform em ambientes virtuais separados para ajudar a desenvolver aplicativos de experiência digital. Você pode considerar as sandboxes como “silos de dados” que contêm conjuntos de dados. As sandboxes são usadas para controlar o acesso aos conjuntos de dados.
Depois de selecionar a sandbox, o painel esquerdo mostra todos os conjuntos de dados que você pode obter dela.
Ativar janela de dados contínuosEssa caixa de seleção, se marcada, permite definir a retenção de dados do Costumer Journey Analytics como uma janela contínua em meses (1 mês, 3 meses, 6 meses etc.), no nível da conexão.
A retenção de dados tem por base os carimbos de data e hora do conjunto de dados do evento e se aplica somente aos conjuntos de dados do evento. Não existe configuração de janela de dados contínuos para conjuntos de dados de perfil ou pesquisa, pois não há carimbos de data/hora aplicáveis. No entanto, se sua conexão incluir qualquer perfil ou conjuntos de dados de pesquisa (além de um ou mais conjuntos de dados de evento), esses dados serão retidos pelo mesmo período.
O principal benefício é armazenar ou relatar apenas dados que sejam aplicáveis e úteis, além de excluir dados mais antigos que não sejam mais úteis. Isso ajuda você a ficar dentro dos limites do contrato e reduz o risco de custo excedente.
Se deixar o padrão (desmarcado), a configuração de retenção de dados da Adobe Experience Platform terá precedência sobre o período de retenção. Se você tiver dados correspondentes a 25 meses na Experience Platform, o Customer Journey Analytics obterá 25 meses de dados por meio de preenchimento retroativo. Se você excluiu 10 desses meses na Platform, o Customer Journey Analytics manterá os 15 meses restantes.
Adicionar conjuntos de dados (veja abaixo)Adicione conjuntos de dados se nenhum conjunto de dados for exibido na tabela do conjunto de dados. Caso contrário, você verá uma lista dos conjuntos de dados já adicionados como parte da criação da conexão.Para os conjuntos de dados configurados, a tabela de conjuntos de dados mostra as seguintes colunas:
ColunaDescriçãoNome do conjunto de dadosSelecione um ou mais conjuntos de dados que você deseja inserir no Customer Journey Analytics e clique em Adicionar.
(Se tiver vários conjuntos de dados, você poderá pesquisar os corretos usando a barra de consulta Pesquisar conjuntos de dados acima da lista de conjuntos de dados.)
Última atualizaçãoSomente para conjuntos de dados de eventos, essa configuração é definida automaticamente para o campo de carimbo de data e hora padrão em esquemas baseados em eventos na Experience Platform. “N/A” significa que esse conjunto de dados não contém dados.Número de registrosO total de registros no mês anterior do conjunto de dados na Experience Platform.EsquemaO esquema que foi usado como base para criar o conjunto de dados na Adobe Experience Platform.Tipo de conjunto de dadosPara cada conjunto de dados adicionado a essa conexão, o Customer Journey Analytics define automaticamente o tipo de conjunto de dados de acordo com os dados recebidos. Há 3 tipos diferentes de conjunto de dados: dados de Evento, dados de Perfil e dados de Pesquisa. Consulte a tabela abaixo para obter uma explicação dos tipos de conjunto de dados.GranularidadeA granularidade dos dados no conjunto de dados, aplicável somente para conjuntos de dados de resumo.Tipo de fonte de dadosO tipo de fonte de dados do conjunto de dados. Não aplicável para conjuntos de dados de resumo.B2B edition
ID da Conta A ID da conta usada para oferecer suporte a relatórios baseados em conta para o conjunto de dados.B2B edition
ID da Conta Global A ID da conta global usada para pesquisar dados da conta global.B2B edition
ID do Grupo de Compras A ID do Grupo de Compra usada para pesquisar dados do grupo de compra.B2B edition
ID da oportunidade A ID da oportunidade usada para pesquisar dados da oportunidade.ID de pessoaA ID de pessoa usada para oferecer suporte a relatórios com base em pessoas para o conjunto de dados.ChaveSomente para conjuntos de dados de pesquisa (como _id).Chave correspondenteSomente para conjuntos de dados de pesquisa (como _id).Importar novos dadosDefina como Ligado ou Desligado.Dados de preenchimento retroativoVocê pode solicitar o preenchimento retroativo de dados em um conjunto de dados. Por exemplo, é possível solicitar o preenchimento retroativo dos dados dos últimos 7 dias. Configure o conjunto de dados corretamente e teste sua conexão. Se tudo estiver correto, você pode preencher os dados restantes com facilidade.
Além disso, é possível habilitar a importação de novos dados por conjunto de dados.
Status de preenchimento retroativoEsse status indica se algum dado de preenchimento retroativo está sendo processado.Você pode pesquisar um conjunto de dados específico usando o campo
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Adicionar conjuntos de dados
O fluxo de trabalho permite adicionar um ou mais conjuntos de dados do Experience Platform ao criar uma conexão.
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Na caixa de diálogo Configurações de conexão, clique em Adicionar conjuntos de dados.
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Na etapa ➊ Selecionar conjuntos de dados, você verá uma lista dos conjuntos de dados do Experience Platform.
Para cada conjunto de dados, a lista mostra:
ColunaDescriçãoConjunto de dadosNome do conjunto de dados. Selecione o nome para acessar o conjunto de dados na Experience Platform. Selecione
Tipo de conjunto de dadosO tipo de conjunto de dados: evento, perfil, pesquisa ou resumo.Número de registrosO total de registros no mês anterior do conjunto de dados na Experience Platform.EsquemaO esquema do conjunto de dados. Selecione o nome para acessar o esquema na Experience Platform.Último loteO estado do último lote assimilado na Experience Platform. Consulte Estados dos lotes para mais informações.ID do conjunto de dadosO ID do conjunto de dados.Última atualizaçãoO carimbo de data e hora da última atualização do conjunto de dados.- Para alterar as colunas exibidas para a lista de conjuntos de dados, selecione
- Para pesquisar um conjunto de dados específico, use o campo
- Para alternar entre mostrar ou ocultar os conjuntos de dados selecionados, clique em
- Para remover um conjunto de dados da lista de conjuntos de dados selecionados, use
- Para alterar as colunas exibidas para a lista de conjuntos de dados, selecione
-
Selecione um ou mais conjuntos de dados e clique em Próximo. Você configurará cada um dos conjuntos de dados. Pelo menos um conjunto de dados de evento deve fazer parte da conexão.
Configurar conjuntos de dados
Configure cada um dos conjuntos de dados selecionados, um por um, na etapa ➋ Configurações de conjuntos de dados da caixa de diálogo Adicionar conjuntos de dados.
ID da Conta
ID da oportunidade
ID do Grupo de Compras
Disponível somente para conjuntos de dados de evento e perfil. Selecione uma ID de pessoa na lista suspensa de identidades disponíveis. Essas identidades foram definidas no esquema do conjunto de dados na Experience Platform. Consulte abaixo para obter informações sobre como usar o Mapa de identidade como uma ID de pessoa.
Se não houver IDs de pessoa para escolher, significa que uma ou mais IDs de pessoa não foram definidas no esquema. Consulte Definir campos de identidade na interface para obter mais informações.
O valor da ID de pessoa selecionada diferencia maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, abc123 e ABC123 são dois valores diferentes.
Disponível somente para conjuntos de dados de pesquisa ou perfil. A chave correspondente a ser associada a um dos conjuntos de dados do evento. Se essa lista estiver vazia, você provavelmente não adicionou ou configurou um conjunto de dados de evento.
B2B edition
Com base no Tipo de chave correspondente selecionado, selecione o valor apropriado:
- Corresponder por campo: selecione um campo para ingressar com um dos conjuntos de dados do evento. Se essa lista estiver vazia, você provavelmente não adicionou nem configurou um conjunto de dados de evento.
- Corresponder por container: selecione um container para usar para participar de um dos conjuntos de dados evento. Os contêineres disponíveis para seleção são determinados pelos contêineres incluídos como parte da configuração da conexão. Se a lista estiver vazia, você provavelmente não configurou um ou mais containers.
de B2B
Selecione um tipo de fonte de dados.
Os tipos de fontes de dados incluem:
- Dados da Web
- Dados do aplicativo móvel
- Dados de POS
- Dados de CRM
- Dados de pesquisa
- Dados da central de atendimento
- Dados de produto
- Dados de contas
- Dados de transação
- Dados de feedback de clientes
- Outro
Este campo é usado para consultar os tipos de fontes de dados que estão sendo usados.
Habilitar a opção Preenchimento retroativo de todos os dados existentes para garantir que todos os dados existentes sejam preenchidos retroativamente.
Selecione Solicitar preenchimento retroativo para preencher dados históricos retroativamente por um período específico. Você pode definir até 10 períodos de preenchimento retroativo de conjunto de dados.
- Defina o período inserindo dados de início e término ou selecionando datas usando o
- Selecione Preenchimento retroativo de fila para adicionar o preenchimento retroativo à lista, ou Cancelar para cancelar.
Para cada entrada, selecione
Em preenchimentos retroativos:
- Você pode preencher cada conjunto de dados individualmente.
- Prioriza-se a adição de novos dados a um conjunto de dados na conexão, de modo que esses dados tenham a latência mais baixa.
- Qualquer dado de preenchimento retroativo (histórico) é importado mais lentamente. A quantidade de dados históricos influencia a latência.
- O conector de origem do Analytics importa até 13 meses de dados (independentemente do tamanho) para sandboxes de produção. O preenchimento retroativo em sandboxes de não produção é limitado a 3 meses.
Os possíveis indicadores de status são:
- Sucesso
- Processamento de X preenchimentos retroativos
- Desligado
Visualização da conexão
Para visualizar a conexão criada, selecione
Esta visualização contém algumas colunas que listam a configuração da conexão. Os tipos de colunas mostrados dependem dos conjuntos de dados individuais.
Mapa de conexão
Para ver um mapa das relações entre os conjuntos de dados que fazem parte da sua conexão, selecione
Este mapa ajuda você a entender melhor como definiu sua conexão e configurar a relação entre seu evento, perfil e conjuntos de dados de pesquisa usando identificadores.
Tipos de conjunto de dados
Para cada conjunto de dados adicionado a essa conexão, o Customer Journey Analytics define automaticamente o tipo de conjunto de dados, de acordo com os dados recebidos.
IMPORTANTExistem diferentes tipos de conjunto de dados: dados de Evento, Perfil, Pesquisa e Resumo.
ID da conta B2B edition
Usar campos numéricos como chaves de pesquisa e valores de pesquisa
Essa funcionalidade de pesquisa é útil se você quiser adicionar um campo numérico, como um custo ou margem, a um campo de chave baseado em string. Ela permite que valores numéricos façam parte de pesquisas, como chaves ou como valores. No esquema de pesquisa, você pode ter valores numéricos vinculados, por exemplo, aos nomes de produtos, COGS, custo de marketing da campanha ou margens. Este é um exemplo de esquema de pesquisa na Adobe Experience Platform:
Agora, é possível trazer esses valores como métricas ou dimensões para os relatórios do Customer Journey Analytics. Ao configurar sua conexão e extrair conjuntos de dados de pesquisa, você pode editar os conjuntos de dados para selecionar a variável Chave e Chave de correspondência:
Ao configurar uma visualização de dados com base nessa conexão, você adiciona os valores numéricos como componentes à visualização de dados. Qualquer projeto baseado nessa visualização de dados pode, então, gerar relatórios sobre esses valores numéricos.
Usar o Mapa de identidade como uma ID de pessoa
O Customer Journey Analytics permite usar o Mapa de identidade para sua ID de pessoa. O Mapa de identidade é uma estrutura de dados de mapa que permite que alguém carregue a chave -> pares de chaves. As chaves são namespaces de identidade e o valor é uma estrutura que contém o valor de identidade. O Mapa de identidade existe em cada linha/evento carregado e é preenchido de acordo com cada linha.
O Mapa de identidade está disponível para qualquer conjunto de dados que use um esquema com base na classe ExperienceEvent XDM. Ao selecionar um conjunto de dados como esse para ser incluído em uma conexão do Customer Journey Analytics, você tem a opção de selecionar um campo como a ID primária ou o Mapa de identidade:
Ao selecionar o Mapa de identidade, você terá duas opções adicionais de configuração:
primary=true e usar essa identidade como a ID de pessoa para essa linha. Essa identidade é a chave primária usada na Experience Platform para particionamento. Além disso, essa identidade também é a principal candidata a ser usada como a ID de pessoa do Customer Journey Analytics (dependendo de como o conjunto de dados está configurado na conexão do Customer Journey Analytics).Casos de borda do Mapa de identidade
Essa tabela mostra as duas opções de configuração quando houver casos de borda e como eles são tratados:
Calcular o número médio de eventos diários
Esse cálculo é feito para cada conjunto de dados na conexão.
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Acesse os Serviços de consulta da Adobe Experience Platform e crie uma consulta.
A consulta seria semelhante a:
Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;Neste exemplo, “analytics_demo_data” é o nome do conjunto de dados.
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Para mostrar todos os conjuntos de dados existentes na Adobe Experience Platform, execute a consulta
Show Tables.
Apara algorítmica de grandes conjuntos de dados de pesquisa
Ao criar uma conexão, você pode adicionar grandes conjuntos de dados para fins de pesquisa. Por exemplo, um conjunto de dados que representa um catálogo de produtos e permite a consulta de informações descritivas dos produtos ao criar relatórios e visualizações. Um conjunto de dados de pesquisa tão grande pode exceder o limite de 10 milhões de pesquisas únicas atualmente implementado como medida de proteção, o que resulta na omissão de dados adicionais.
E possível solicitar uma remoção algorítmica de um grande conjunto de dados de pesquisa. Essa remoção algorítmica mantém apenas os dados no conjunto de dados de pesquisa que correspondem às chaves no seu conjunto de dados de eventos. Dessa forma, não é preciso carregar todo o conjunto de dados de pesquisa não removido. Itens antigos ou usados com menos frequência são removidos, o que pode afetar ligeiramente os relatórios, mas oferece benefícios consideráveis. O algoritmo considera os últimos 90 dias e é atualizado semanalmente.
Entre em contato com a equipe de suporte da Adobe para obter mais informações e habilitar esse recurso.