Configurar a coleta de dados, a transferência de dados e os relatórios

(O administrador de site da sua organização para o Adobe Experience Platform) Configure a coleta de dados no Experience Platform e implemente as tags de rastreamento de conversão.

(Administrador do site da sua organização para o Customer Journey Analytics) Crie uma conexão com seus conjuntos de dados do Experience Platform no Customer Journey Analytics.

(O analista da Web de sua organização) Configurar visualizações de dados no Customer Journey Analytics.

(O analista da Web de sua organização) Configurar relatórios e visualizações no Customer Journey Analytics Workspace.

Na interface da Coleção de dados, defina um esquema para os dados do site que você deseja coletar usando o Experience Data Model (XDM).

Se você já tiver um esquema para os dados do seu site, poderá usá-lo com as seguintes configurações.

• Em Schema Details, selecione Experience Event como classe base do esquema para capturar eventos do site. Nomeie seu esquema e clique em Finish.

• No painel esquerdo, adicione a Extensão completa do ExperienceEvent da Adobe Advertising Cloud ao grupo de campos para adicionar campos específicos ao Adobe Advertising. No mínimo, inclua o objeto conversionDetails com as propriedades trackingCode e trackingIdentities, que incluem a ID do AMO e a EF ID. Os outros campos são opcionais. Nenhuma outra configuração é necessária.

• (Opcional) Adicione outros grupos de campos conforme necessário para conectar campos de dados adicionais aos dados do Adobe Advertising.

Observação: você pode criar vários esquemas, mas pode usar apenas um esquema por conjunto de dados e por sequência de dados, que você criará nas etapas a seguir.

Crie um conjunto de dados com base no esquema para armazenar e gerenciar a coleção de dados do evento. Este será seu conjunto de dados de evento. Se você estiver editando um esquema existente com um conjunto de dados, ignore esta etapa.

• Escolha a opção para Create dataset from schema e selecione seu esquema.

  Com base no seu conjunto de dados de evento, a Adobe Advertising cria dois conjuntos de dados adicionais: 1) um conjunto de dados de resumo com os dados de resumo relacionados (como cliques agregados e impressões agregadas) e 2) um conjunto de dados de pesquisa (com metadados de dimensões/classificação, como o nome da campanha do Adobe Advertising). Os dados dos conjuntos de dados são preenchidos diariamente no Experience Platform.

Crie uma sequência de dados para especificar para onde enviar dados do seu site ou aplicativo e como lidar com os dados recebidos.

• Para a configuração Mapping schema, selecione seu esquema, que você criou na Etapa 1.

• Adicione e habilite os serviços Adobe Advertising e Adobe Experience Platform à sequência de dados.

  O serviço Adobe Advertising permite que as exposições dos anúncios sejam associadas à carga, e o Adobe Experience Platform permite que a Edge Network armazene o conjunto de dados e o direcione para a Adobe Advertising.

• Para a configuração Event dataset, selecione seu conjunto de dados de evento.

  Cada sequência de dados pode inserir dados em apenas um conjunto de dados.

Use as tags da Experience Platform (antes conhecidas como Launch) para gerar uma tag da JavaScript e enviar os dados do site de sua organização para a sequência de dados.

• Crie uma propriedade de tag, que é o container da configuração de tag.

• Para sua propriedade, instale a extensão “Adobe Experience Platform Web SDK” do catálogo de extensões.

  Essa extensão envia dados de suas propriedades da Web para o Adobe CX Enterprise por meio do Experience Platform Edge Network.

  Não use a extensão do Adobe Advertising.

• Criar uma compilação personalizada do Web SDK:

  • Na seção Custom build components, habilite o componente Advertising.

    Este componente inclui todo o código JavaScript necessário para o Adobe Advertising na tag e é necessário para clientes do Advertising DSP e do Advertising Search, Social e Commerce. O componente também adiciona uma configuração “Advertising” nas regras de tag (que são opcionais) para definir como os dados de publicidade são usados para medição de atribuição.

    Opcionalmente, é possível ativar componentes adicionais, conforme necessário.

  • Na seção SDK Instances:

    • Nas configurações do Datastreams, selecione a sequência de dados a ser usada para cada um dos ambientes da Web (produção, preparo, desenvolvimento).

    • (Somente organizações com Adobe Advertising DSP) Nas Adobe Advertising configurações, habilite Adobe Advertising DSP para permitir o rastreamento de view-through e especifique os anunciantes para os quais habilitar o rastreamento de view-through. Você pode, opcionalmente, coletar IDs de IDs universais (traduzidas de suas fontes de público-alvo primárias) adicionando a ID de parceiro ID5 da sua organização e/ou o caminho para o código JavaScript (ats.js) do LiveRamp LaunchPad da sua organização para RampIDs.

      Se seus anunciantes não estiverem listados, insira a ID de anunciante para cada anunciante. Se necessário, peça as IDs à sua equipe de conta da Adobe.

      Se você inserir IDs incorretas, sua equipe de conta da Adobe será notificada.

      Exemplo de um caminho do JavaScript RampID: https://launchpad-wrapper.privacymanager.io/<customer-specific-id>/launchpad-liveramp.js

    • Salve a criação.

• (Opcional) Crie regras conforme necessário para determinar quando o Web SDK deve enviar dados para a Edge Network.

  • Para ações [sendEvent](https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/experience-platform/tags/extensions/client/web-sdk/actions/send-event), use a configuração Advertising para definir como os dados de publicidade são usados para medição de atribuição. Essa configuração é útil quando a regra inclui uma sequência de várias ações e está disponível somente quando você seleciona o componente “Advertising” para o componente de compilação personalizado.

• Crie elementos de dados conforme necessário para mapear variáveis no seu site para a estrutura do esquema XDM criado anteriormente.

Peça ao administrador do Adobe Experience Platform para publicar a tag em um ambiente de teste, no qual você possa iterar o desenvolvimento de tags.

Peça à equipe de conta da Adobe para validar o rastreamento em seu site.

Valide a entrega de dados verificando a atividade para cada um de seus três conjuntos de dados (seu conjunto de dados de evento de site, seu conjunto de dados de classificação do Adobe Advertising e seu conjunto de dados de métricas de resumo do Adobe Advertising).

Você deve ver a atividade do conjunto de dados para assimilação diária em lotes. Se o conjunto de dados do evento mostrar zero registros após 24 horas, verifique novamente sua sequência de dados e sua configuração de extensão do Web SDK nas Tags do Adobe.

Peça ao administrador do Adobe Experience Platform para publicar a tag no ambiente de produção ativo.

O departamento de TI de sua organização ou outro grupo pode precisar agendar ou ser informado sobre a implantação da tag.

No Customer Journey Analytics, crie ou edite uma conexão que inclua seus conjuntos de dados e esquema do Experience Platform.

• Confirme se a sandbox correta (configurada por sua organização) está selecionada.

• Calcule o número médio de eventos diários (abaixo de 1 milhão para a maioria das organizações).

• Adicione seu conjunto de dados de métricas de eventos do Experience Platform (tipo: Event), seu conjunto de dados de métricas de resumo de eventos (tipo: Event) e seu conjunto de dados de dimensões (classificações/metadados) (tipo: Lookup).

  Sua equipe criou o conjunto de dados do evento, e a Adobe Advertising criou os conjuntos de dados de resumo e dimensões com base em seu conjunto de dados de evento.

  Opcionalmente, é possível incluir conjuntos de dados adicionais, conforme necessário.

• Defina as configurações do conjunto de dados:

  • Para as configurações de Event Dataset:

    • Person ID: Identity Map

    • Use primary identity namespace: Se quiser usar um conjunto de dados e um esquema para a Customer Journey Analytics e a Adobe Real-Time CDP, habilite essa configuração e defina a identidade primária no grupo de campos IdentityMap. Required Field também é suportado.

    • Data Source Type: Web Data > Others

    • Import all new data: Habilitar a configuração

  • Para as configurações de Classificação (Lookup Dataset), mapeie o conjunto de dados de dimensões para o conjunto de dados de eventos:

    • Key (o campo a ser usado como a chave para o conjunto de dados de dimensões): Tracking Code (que é o mesmo que o campo trackingCode no esquema).

    • Matching key (o campo a ser usado como a chave correspondente para o conjunto de dados de eventos): Tracking Code (Event datasets).

    • Import all new data: Habilitar a configuração

    • Backfill all existing data: Habilitar a configuração

  • Para as configurações de Metrics Dataset:

    • Person ID: Identity Map

    • Timestamp: Confirmar o valor

    • Import all new data: Habilitar a configuração

Em três horas, verifique se os dados estão disponíveis no Customer Journey Analytics.

1. No Customer Journey Analytics, vá para Connections e selecione sua conexão.

2. Na lista de conjuntos de dados exibidos, verifique se o relatório “Number of Records” mostra que os dados foram adicionados.

No Customer Journey Analytics, crie uma visualização de dados.

Configure a exibição para incluir as informações a seguir.

• Se você tiver uma conta Adobe Analytics, use o Time Zone para sua conta Analytics na seção Calendar da guia Configure.

• Na guia Components:

  • Adicione seu conjunto de dados de pesquisa (com dimensões/dados de classificação), conjunto de dados de evento (com seus dados no nível do evento) e conjunto de dados de resumo (com suas outras métricas, como cliques).

  • Escolha métricas do conjunto de dados do evento e do conjunto de dados de pesquisa para incluir na visualização de dados.

  • Procure por “Tracking Code” (que faz parte do conjunto de dados de evento com caminho de esquema _experience.adcloud.conversionDetails.trackingCode). Defina Persistence como Most Recent.

Crie um projeto no Workspace para criar relatórios e visualizações com base nas dimensões e métricas configuradas na visualização de dados.

Por exemplo, inclua as dimensões Tracking Code (2) (para vincular eventos aos metadados da campanha), Adobe Advertising Campaign (para dados no nível da campanha), Adobe Advertising Placement ou Adobe Advertising Ad Group (para dados no nível do posicionamento ou do grupo de anúncios), Events, Impressions e Clicks.

(Se você tiver dados de Google Ads ou Microsoft Advertising) Crie um relatório de conversões controladas pelo editor usando campos de métricas específicas de rede de anúncios, que são agrupadas como googleConversions e microsoftConversions.

Confirme se os dados aparecem.