Een whatsApp-bericht maken create-whatsapp
Met Adobe Journey Optimizer kunt u aansprekende berichten ontwerpen en verzenden op WhatsApp. Voeg eenvoudig een actie WhatsApp aan uw reis of campagne toe en maak uw berichtinhoud zoals hieronder gedetailleerd. Met Adobe Journey Optimizer kunt u ook uw WhatsApp-berichten testen voordat u ze verzendt. Zo kunt u de perfecte rendering, nauwkeurige personalisatie en een correcte configuratie van alle instellingen garanderen.
Merk op dat slechts de Uitgaande berichtelementen in Journey Optimizer worden gesteund.
De volgende berichttypes worden gesteund in WhatsApp:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 | |
|---|---|
| Berichtonderdeel | Beschrijving |
| Kopteksten | Optionele tekst die boven de hoofdtekst van het bericht wordt weergegeven. |
| Tekst | Ondersteunt dynamische inhoud via parameters. |
| Afbeeldingen (JPEG, PNG) | Moet 8-bits RGB- of RGBA-indeling hebben en moet kleiner zijn dan 5 MB. |
| Video's | Moet 3GPP of MP4 zijn, minder dan 16 MB, en worden gehost via URL. |
| Audio | Alleen beschikbaar voor responsberichten. Dit moet de indeling AAC, AMR, MP3, MP4 audio of OGG hebben, die wordt gehost op een URL en minder dan 16 MB. |
| Documenten | Moet kleiner zijn dan 100 MB en worden gehost op een URL en in een van de volgende indelingen: .txt, .xls/.xlsx, .doc/.docx, .ppt/.pptx of .pdf. |
| Platte tekst | Ondersteunt dynamische inhoud via parameters. |
| Voettekst | Ondersteunt dynamische inhoud via parameters. |
De volgende call-to-action-optie is beschikbaar voor whatsApp-berichten:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 | |
|---|---|
| Oproep tot actie | Beschrijving |
| Bezoek website | Slechts één knop is toegestaan, met variabele parameters inbegrepen. |
| Bellen op WhatsApp | Verstrekt een knoop die een praatje WhatsApp met het gespecificeerde telefoonaantal van het bericht direct opent. |
| Telefoonnummer bellen | Verstrekt een knoop die een telefoonvraag aan het gespecificeerde aantal in werking stelt wanneer getikt door de gebruiker. |
Een WhatsApp-bericht toevoegen create-whatsapp-journey-campaign
Blader hieronder naar de tabbladen om te leren hoe u een WhatsApp-bericht kunt toevoegen aan een campagne of een reis.
-
Open uw reis dan belemmering en laat vallen a WhatsApp activiteit van de sectie van Acties van het palet.
-
Verstrek basisinformatie over uw bericht (etiket, beschrijving, categorie), dan kies de berichtconfiguratie aan gebruik.
Voor meer informatie over hoe te om een reis te vormen, verwijs naar deze pagina
Het veld configuration wordt standaard voorgevuld met de laatste configuratie die de gebruiker voor dat kanaal heeft gebruikt.
U kunt nu de inhoud van uw WhatsApp-bericht ontwerpen vanaf de knop Edit content , zoals hieronder wordt beschreven.
-
Open het menu Campaigns en klik op Create campaign .
-
Selecteer het Gepland - marketing campagneretype.
-
Bewerk in de sectie Properties de items Title en Description van uw campagne.
-
Klik op de knop Select audience om het doelpubliek in de lijst met beschikbare Adobe Experience Platform-soorten publiek te definiëren. Meer informatie.
-
Kies in het veld Identity namespace de naamruimte die u wilt gebruiken om de personen van het geselecteerde publiek te identificeren. Meer informatie.
-
Kies Actions in de sectie WhatsApp en selecteer of maak een nieuwe configuratie.
Leer meer over configuratie WhatsApp op deze pagina .
-
Klik op Create experiment om uw inhoudexperiment te configureren en behandelingen te maken om de prestaties te meten en de beste optie voor uw doelgroep te identificeren. Meer informatie
-
Geef in de sectie Actions tracking op of u de klikken op koppelingen in uw WhatsApp-bericht wilt bijhouden.
-
Campagnes worden ontworpen om op een specifieke datum of op een terugkomende frequentie worden uitgevoerd. Leer hoe te om Schedule van uw campagne in te vormen deze sectie .
-
Kies in het menu Action triggers de Frequency van uw WhatsApp-bericht:
- Eenmaal
- Dagelijks
- Wekelijks
- Maand
U kunt nu de inhoud van uw WhatsApp-bericht ontwerpen vanaf de knop Edit content , zoals hieronder wordt beschreven.
De whatsApp-inhoud definiëren whatsapp-content
Voordat u uw WhatsApp-bericht in Journey Optimizer kunt ontwerpen, moet u eerst een sjabloon maken en ontwerpen in Meta. Meer informatie
Merk op dat uw WhatsApp malplaatje eerst door Meta moet worden goedgekeurd alvorens het in Journey Optimizer te gebruiken. Dit proces duurt meestal een paar uur, maar kan tot 24 uur in beslag nemen. Meer informatie
-
Van het reis of scherm van de campagneconfiguratie, klik de Edit content knoop om de whatsApp berichtinhoud te vormen.
-
Kies uw categorie van het Malplaatje:
- Marketing
- Hulpprogramma
- Verificatie
Leer meer over de categorieën van het Malplaatje
-
Van het WhatsApp malplaatje drop-down, selecteer uw eerder gecreeerd malplaatje dat in Meta wordt ontworpen.
Leer meer over hoe te om uw Whatsapp malplaatjes te creëren
-
Voeg in het veld Image URL media-URL's toe ter vervanging van plaatsaanduidingen in de sjabloon. De sjabloonmedia van Meta zijn alleen plaatsaanduidingen. Als u afbeeldingen, audio of video op de juiste wijze wilt weergeven, moet u externe URL's uit Adobe Experience Manager of andere bronnen gebruiken.
-
Gebruik de verpersoonlijkingsredacteur om verpersoonlijking aan uw malplaatje toe te voegen. U kunt elk kenmerk gebruiken, bijvoorbeeld de profielnaam of plaats.
Blader door de volgende pagina om meer over verpersoonlijking te leren.
-
Gebruik de knop Simulate content om een voorvertoning weer te geven van uw WhatsApp-berichtinhoud, verkorte URL's en gepersonaliseerde inhoud. Meer informatie
Zodra u uw tests hebt uitgevoerd en de inhoud bevestigd, kunt u uw bericht verzenden WhatsApp aan uw publiek en zijn prestaties door het melden controleren.
Hoe kan ik-video video
In de onderstaande video ziet u hoe u een multi-step WhatsApp-reis maakt met Adobe Journey Optimizer.