Adobe Journey Optimizer 쿼리 서비스 API의 액세스 문제 해결
Postman 또는 유사한 도구를 통해 Adobe Journey Optimizer 쿼리 서비스 API에 액세스하려고 하면 권한 부족으로 인해 액세스 오류가 발생합니다. 사용자 권한을 확인하고 API 자격 증명을 확인한 다음 필요한 경우 지원에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
설명 description
환경
Adobe Journey Optimizer(AJO) 쿼리 서비스 API
문제/증상
Postman 또는 유사한 도구를 통해 Adobe Journey Optimizer 쿼리 서비스 API에 액세스하려고 하면 액세스 오류가 발생합니다. 이 문제는 쿼리 서비스 API에 액세스하는 데 필요한 권한이 계정에 할당되지 않은 경우에 발생합니다.
해결 방법 resolution
액세스 문제를 해결하려면 다음을 시도해 보십시오.
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Adobe Admin Console 내의 API 사용자 역할과 같은 올바른 역할과 권한이 있는지 확인하십시오.
- 자격 증명을 사용하여 Adobe Admin Console에 로그인합니다.
- 사용자(으)로 이동 필요한 권한이 있는지 또는 관리자에게 추가 액세스 권한을 요청해야 하는지 확인하기 위해
>관리자.
참고: Admin Console URL은 일반적으로 https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators입니다.
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API 자격 증명이 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 여기에는 API 키, 액세스 토큰 및 기타 필수 헤더가 API 요청에 제대로 설정되어 있는지 확인하는 작업이 포함됩니다. 적절한 권한으로 Admin Console을 통해 API 자격 증명을 관리할 수 있습니다. 단계는 Experience Platform 액세스 제어 가이드의 API 자격 증명 관리를 참조하십시오. API 자격 증명 및 권한 설정에 대한 시각적 안내서는 2:39 표시에 있는 이 비디오를 참조하십시오. Adobe 지원 비디오.
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문제가 지속되면 오류를 복제하고 CURL 명령, 프로젝트 세부 정보, 샌드박스 환경 및 받은 오류 메시지와 같은 API 호출에 대한 정보를 수집합니다. 이러한 세부 정보를 Adobe 지원에 제공하십시오.