Adobe Journey Optimizer Query Service API に関するアクセスの問題を解決します
Postmanまたは同様のツールを使用してAdobe Journey Optimizer Query Service API にアクセスしようとすると、不十分な権限が原因でアクセスエラーが発生します。 ユーザー権限を確認し、API 資格情報を確認し、必要に応じてサポートの詳細情報を提供します。
説明 description
環境
Adobe Journey Optimizer（AJO） Query Service API
問題/症状
Postmanまたは同様のツールを使用してAdobe Journey Optimizer Query Service API にアクセスしようとすると、アクセスエラーが発生します。 この問題は、Query Service API にアクセスするために必要な権限をアカウントに割り当てていない場合に発生します。
解決策 resolution
アクセスの問題を解決するには、次の操作を試してください。
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Adobe Admin Console内の API User role など、適切な役割と権限があることを確認します。
- 資格情報を使用してAdobe Admin Consoleにログインします。
- ユーザー に移動します。 管理者 を
>リックして、必要な権限があるかどうか、または管理者に追加のアクセス権をリクエストする必要があるかどうかを判断します。
注意 : Admin Console URL は通常、https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators です。
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API 資格情報が正しく設定されていることを確認します。 これには、API キー、アクセストークン、その他の必要なヘッダーが API リクエストで正しく設定されていることを確認することが含まれます。 API 資格情報は、適切な権限を持つAdmin Consoleで管理できます。 手順については、『Experience Platform アクセス制御ガイド』の API 資格情報の管理 を参照してください。 API 資格情報と権限の設定に関する視覚的なガイドについては、2:39 マーク（Adobe サポートビデオ ）でこのビデオを参照してください。
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問題が解決しない場合は、エラーをレプリケートし、CURL コマンド、プロジェクトの詳細、サンドボックス環境、受信したエラーメッセージなど、API 呼び出しに関する情報を収集します。 これらの詳細を Adobe サポート に提供します。