解决Adobe Journey Optimizer查询服务API的访问问题

尝试通过Postman或类似工具访问Adobe Journey Optimizer查询服务API时,由于权限不足,您会遇到访问错误。 验证用户权限,检查API凭据,并在必要时提供有关支持的详细信息。

描述 description

环境

Adobe Journey Optimizer (AJO)查询服务API

问题/症状

当您尝试通过Postman或类似工具访问Adobe Journey Optimizer查询服务API时,您会遇到访问错误。 如果您没有为您的帐户分配访问查询服务API所需的权限,则会出现此问题。

解决方法 resolution

要解决访问问题,请尝试以下操作:

  1. 确保您拥有正确的角色和权限,例如Adobe Admin Console中的​ API User ​角色。

    1. 使用您的凭据登录Adobe Admin Console。
    2. 导航到 用户 > 管理员,以确定您是否具有必要的权限,或者是否需要向管理员请求其他访问权限。
      注意 Admin Console URL通常为https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators
  2. 确保正确配置API凭据。 这需要验证是否在API请求中正确设置了API密钥、访问令牌和其他所需的标头。 您可通过具有适当权限的Admin Console管理API凭据。 有关步骤,请参阅Experience Platform访问控制指南中的管理API凭据。 有关设置API凭据和权限的可视化指南,请参阅位于2:39标记的以下视频: Adobe支持视频

  3. 如果问题仍然存在,请复制错误,并收集有关API调用的信息,例如 CURL 命令、项目详细信息、沙盒环境和收到的错误消息。 将这些详细信息提供给Adobe支持

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