소통 채널 시작 discovering-communication-channels
Adobe Campaign을 사용하면 모든 채널에서 캠페인을 시작, 측정 및 자동화할 수 있습니다.
모든 마케팅 채널을 조화시키는 것은 불가능한 작업이 아닙니다. Adobe Campaign을 통해 다양한 시스템, 장치 및 채널의 고객 데이터를 단일 프로필로 가져올 수 있습니다. 그런 다음 고객 여정에 따라 적절한 위치와 올바른 방식으로 고객을 충족하는 적시에 적절한 캠페인을 제공합니다.
전반적 개념 global-concepts
캠페인 메시지 대시보드 를 사용하여 한 곳에서 메시지를 구성하고 전송할 수 있으며 일정 예약, 다국어 메시징 등 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다.
메시지 속성을 구성하고 메시징 전략에서 시간과 일관성을 유지할 수 있도록 템플릿을 관리합니다. 예를 들어, 이메일의 경우, 템플릿 구성을 담당하는 기능 관리자는 대상, 일정 또는 콘텐츠와 같은 이메일의 표준 매개 변수, 전송, 유효성, 추적 등과 관련된 고급 매개 변수 또는 타깃팅 및 개인화(타깃팅 컨텍스트)에 관한 사전 구성 매개 변수를 정의할 수 있습니다.
자세한 내용:
커뮤니케이션 채널 available-communication-channels
Adobe Campaign에서 전자 메일, SMS 메시지, 푸시 알림, 인앱 메시지 및 DM 배달과 같은 5개의 통신 채널 을 사용할 수 있습니다.
각 채널에 대해 특정 기능을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 채널을 통해 A/B 테스트를 수행하여 최대 3개 버전의 이메일 메시지를 테스트할 수 있습니다. SMS 채널을 사용하여 STOP SMS 메시지를 관리하고 수신자로부터 수신 SMS를 데이터베이스에 저장합니다.
또한 Campaign Standard 개인화 및 다이내믹 콘텐츠 기능 을 활용하여 대상자의 관심을 사로잡으십시오.
자세한 내용:
트랜잭션 메시지 transactional-messages
개별 및 고유 메시지를 실시간으로 고객에게 보내기: 환영 메시지, 주문 배송 확인, 암호 수정 등
트랜잭션 메시지는 옵션에 따라 이메일, SMS 및 푸시 알림 채널에 사용할 수 있습니다. 두 가지 유형의 메시지가 있습니다. 이벤트 트랜잭션 메시지 는 프로필 정보가 없는 이벤트를 타겟팅하고, 프로필 트랜잭션 메시지 는 데이터베이스에서 프로필을 타겟팅합니다.
자세한 내용:
랜딩 페이지 landing-pages
Campaign에는 대상에 대한 정보를 캡처 하고, 서비스 구독을 제공하고, 데이터를 표시하고, 데이터베이스를 확장하는 데 사용할 수 있는 웹 양식인 랜딩 페이지가 포함되어 있습니다.
랜딩 페이지는 기존 프로필을 가져오거나 업데이트 하는 데 사용할 수 있으며, 이중 옵트인 메커니즘을 설정하여 잘못된 이메일 주소 또는 스팸 메일로부터 플랫폼을 보호할 수 있습니다.
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