후속 메시지 follow-up-messages

이벤트 트랜잭션 메시지를 보내기 위해 만든 것과 동일한 이벤트 구성을 사용합니다. 트랜잭션 이벤트 구성을 참조하세요.

이벤트를 구성할 때는 이벤트를 게시하기 전에 Create follow-up delivery template for this event 상자를 선택합니다.

이벤트 미리 보기 및 게시.

왼쪽 상단 모서리에서 Adobe 로고를 클릭합니다.

Resources > Templates > Delivery templates ​을(를) 선택합니다.

왼쪽 창에서 Follow-up messages 상자를 선택합니다.

마케팅 활동 목록에 액세스하고 새 워크플로우를 만듭니다.

워크플로우 구축을 참조하십시오.

Scheduler 활동을 워크플로우에 끌어다 놓고 엽니다. 실행 빈도를 하루에 한 번으로 설정하십시오.

스케줄러 활동은 스케줄러 섹션에 표시됩니다.

Query 활동을 워크플로우에 끌어다 놓고 엽니다.

쿼리 활동은 쿼리 섹션에 표시됩니다.

프로필 리소스 이외의 리소스에 대해 쿼리를 실행하려면 활동의 Properties 탭으로 이동하여 Resource 드롭다운 목록을 클릭합니다.

이 이벤트의 데이터에만 액세스할 수 있도록 타깃팅할 이벤트를 선택합니다.

활동의 Target 탭으로 이동하여 Delivery logs (logs) 요소를 팔레트에서 작업 영역으로 끌어다 놓습니다.

이메일을 받은 모든 고객을 타겟팅하려면 Exists ​을(를) 선택하십시오.

팔레트에서 작업 영역으로 Tracking logs (tracking) 요소를 이동하고 Does not exist ​을(를) 선택하여 이메일을 열지 않은 모든 고객을 타겟팅합니다.

타겟팅하는 이벤트(이 예제의 경우 장바구니 포기)를 팔레트에서 작업 영역으로 끌어다 놓습니다. 그런 다음 3일 전에 전송된 모든 메시지를 타겟팅하는 규칙을 정의합니다.

즉, 워크플로우를 실행하기 3일 전에 트랜잭션 메시지를 받고 아직 열지 않은 모든 수신자가 타겟팅됩니다.

쿼리를 저장하려면 Confirm ​을(를) 클릭합니다.

전자 메일 게재 활동을 워크플로우로 끌어서 놓습니다.

전자 메일 게재 활동은 전자 메일 게재 섹션에 표시됩니다.

SMS 배달 또는 푸시 알림 배달 활동을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 이벤트 구성을 만들 때 Mobile (SMS) 또는 Mobile application 채널을 선택해야 합니다. 이벤트 만들기를 참조하십시오.

전자 메일 게재 활동을 엽니다. 만들기 마법사에서 Follow-up messages 상자를 선택하고 이벤트를 게시한 후 만든 후속 게재 템플릿을 선택합니다.

후속 메시지 콘텐츠에서 개인화 필드를 추가하여 이벤트의 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.

Context > Real-time event > Event context ​을(를) 선택하여 이벤트를 만들 때 정의한 필드를 찾습니다. 트랜잭션 메시지 개인화를 참조하세요.

즉, 이벤트를 처음 전송할 때 사용된 보강된 데이터를 포함하여 동일한 콘텐츠를 활용하여 개인화된 친숙한 알림 메시지를 만들 수 있습니다.

활동을 저장하고 워크플로우를 시작합니다.