AI モデルの作成 create-ai-models
Journey Optimizer を使用すると、ビジネス目標に基づいてオファーをランク付けする AI モデル を作成できます。
AI モデルの作成 create-ranking-strategy
AI モデルを作成するには、次の手順を行います。
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コンバージョンイベントが収集されるデータセットを作成します。方法についてはこちらを参照
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決定／戦略設定 メニューに移動し、「AI モデル」を選択します。
これまでに作成した AI モデルがすべてリストされます。
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「AI モデルを作成」ボタンをクリックします。
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AI モデルの一意の名前と、必要に応じて説明を指定します。
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作成する AI モデルのタイプを選択します。
- 自動最適化 は、過去のオファーのパフォーマンスに基づいてオファーを最適化します。詳細情報
- パーソナライズされた最適化 では、オーディエンスとオファーのパフォーマンスに基づいて、オファーを最適化およびパーソナライズします。詳細情報
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「最適化指標」セクションでは、AI モデルがオファーのランク付けを計算する際に使用するコンバージョンイベントに関する情報が提供されます。
Journey Optimizer は コンバージョン率 に基づいてオファーをランク付けします（コンバージョン率 = コンバージョンイベントの合計数／インプレッションイベントの合計数）。コンバージョン率は、次の 2 種類の指標を使用して計算されます。
- インプレッションイベント（表示されるオファー）
- コンバージョンイベント（メールまたは web でのクリックにつながるオファー）
これらのイベントは、提供されている Web SDK または Mobile SDK を使用して自動的にキャプチャされます。詳しくは、Adobe Experience Platform Web SDK 概要を参照してください。
accordion カスタム Customer Journey Analytics 指標でのモデルの最適化 note note NOTE この機能は、管理者権限を持つ Customer Journey Analytics のお客様のみが使用可能です。 開始する前に、Journey Optimizer データセットをデフォルトのデータビューに書き出すために、Journey Optimizer と Customer Journey Analytics が統合済みであることを確認してください。詳しくは、 Customer Journey Analytics で Journey Optmizer データを活用する方法を参照してください パーソナライズされた最適化 モデルは、ビジネス目標を定義し、顧客データを利用して、パーソナライズされたオファーを提供し、KPI を最大化するビジネス指向モデルをトレーニングできる AI モデルのタイプです。
デフォルトでは、パーソナライズされた最適化モデルは、最適化指標として オファーのクリック数 を使用します。Customer Journey Analytics を操作している場合、Decisioning を使用すると、独自のカスタム指標を活用して、モデルを最適化できます。
これを行うには、パーソナライズされた最適化 モデルタイプを選択し、コンバージョンイベント ドロップダウンを展開します。デフォルトの Customer Journey Analytics データビューのすべての指標がリストに表示されます。モデルを最適化する指標を選択します。
note note NOTE デフォルトでは、Customer Journey Analytics の指標には「ラストタッチ」アトリビューションモデルを使用します。このモデルでは、コンバージョンの直前に発生したタッチポイントに 100％のクレジットが割り当てられます。 アトリビューションモデルを変更することは可能ですが、すべてのアトリビューションモデルが AI モデルの最適化に最適であるわけではありません。モデルの精度とパフォーマンスを確保するために、最適化目標に合ったアトリビューションモデルを慎重に選択することをお勧めします。 使用可能なアトリビューションモデルとその使用に関するガイダンスについて詳しくは、Customer Journey Analytics ドキュメントを参照してください。 -
コンバージョンイベントとインプレッションイベントが収集されるデータセットを選択します。このようなデータセットを作成する方法について詳しくは、この節を参照してください。
note caution CAUTION 「エクスペリエンスイベント - 提案インタラクション」フィールドグループ（以前の mixin）に関連付けられたスキーマから作成されたデータセットのみがドロップダウンリストに表示されます。 -
パーソナライズされた最適化 の AI モデルを作成する場合は、AI モデルのトレーニングに使用するセグメントを選択します。
note note NOTE 最大 5 個のオーディエンスを選択できます。 -
AI モデルを保存して有効化します。
これで、オファーが表示やクリックされるたびに、対応するイベントが Adobe Experience Platform Web SDK または Mobile SDK を使用し、エクスペリエンスイベント - 提案インタラクション フィールドグループによって自動的にキャプチャされるようになります。
イベントタイプ（表示されたオファーまたはクリックされたオファー）で送信できるようにするには、Adobe Experience Platform に送信されるエクスペリエンスイベントで、各イベントタイプに正しい値を設定する必要があります。方法についてはこちらを参照